Fillas largas y la mayoria de Los empleados haciendo nada. Ya estuve en el centro historico y la tienda me enviaron aqui para esperar mas que una Hora para servicio. Vamos ver si puede me ayudar registrar imei. No estoy aguardando demasiados Esperancas.Esta Empresa no importa nada sobre Los clientes. Solo queire vender.

Muuuy mal. atenderon con groseria y al final no hice correcto el tramite, nos obligaron ir a la oficina otra vez. perdimos el tiempo y paz((((

La peor experiencia al comprar un celular nuevo, empezando por el servicio al cliente, te dan uno usado por nuevo, no lo recomiendo para nada. Según ellos los defectos se deben a que son básicos los celulares, entonces para que venden celulares si todos son dañados. Un engaño para el usuario.

Tuve que ir al sitio a presentar una reclamación porque hice una recarga que no resultó efectiva. Los medios virtuales no funcionan, el servicio telefónico es tortuoso y cuando finalmente atiende un agente no puede resolver nada y pasa la llamada a otro agente o a una grabación. Luego de perder más de una hora entre teléfono y páginas decido ir al COV. AAunque el sitio está bien ubicado y es bien atendido, el personal no tiene delegación para resolver los problemas. Sería mejor que los desarrollos tecnológicos fueran bien preparados y probados antes de ponerlos al público, para evitar asi que el usuario ocupe espacio y personal atendiendo reclamos que se podrían aprovechar más en mejores ventas

Mucha demora en la atención, llegue y estaba a dos turnos de que me atendieran, habían 4 asesores desocupados, bueno estaban era haciendo visita y por eso la demora para pasar al punto de atención.

Se mantiene lleno pero la atención es buena, les dejo una foto de cómo está un lunes no festivo a las 10 am

Pésimo servicio de atención a clientes, 2 filas afuera de la tienda y nada de informacion, las personas no saben en en cual deben formarse

Muy buena atención, aunque a veces los empleados se despistan y no ayudan, buenos precios en sus productos

Buenas instalaciones, buen personal, filas largas. Hay que ir con tiempo y paciencia

Pésimo servicio!!!!!!!Personas de la tercera edad esperando mas de 2 horas para que las atiendan, 2 asesores!!!!!!! Y aparte se le dice al señor que si pude colaborar les y les dice a los ancianos esperen hay sentados, pesimooo!!!! Aaa pero para vender si hay como 8 asesores..........

Muy buen servicio, se aconseja ir pero si necesitas ir obligatoriamente. Si puedes hacer algun proceso, pago o consulta virtualmente te sugiero no ir, por la pandemia las filas afuera del local (pese a estar dentro del centro comercial) son muy largas.

Muy mal servicio, todos dan vueltas, no tienen protocolos y no dan turnos, todos están hablando entre ellos y no atienden

Esta pesismo la gente que va hacer un reclamo , o supender algun servicio la dejan esperando hasta 5 horas , ami me paso en dos oportunidades , encambio el que va comprar tlf o planes lo pasan enseguida eso es rapido ahi sii

Moderno centro de experiencia dispuesto para que propios y extraños disfruten de todos los modernos productos tecnológicos que tienen exhibición para ofrecerle a sus clientes potenciales la opción de manipularlos y a través de esto puedan tomar una decisión acertada del producto que van adquirir, si están interesado en testear el rendimiento de celulares que están a la vanguardia del 2020 no pierdas la oportunidad de visitar la tienda ubicada dentro del centro comercial Buenavista!

Terrible servicio, mentirosos para quedar bien, no respetan la cita que uno realiza. HORRIBLE

Una tienda muy cómoda fácil acceder a pagar, reclamar o comprar magnífica atención

Pésimo servicio, mucha gente sin hacer nada y filas eternas. El que administra este punto no tiene ni idea de atención y distribución de actividades entre los empleados.

Excelente servicio, atención al cliente y una gran variedad de equipos tecnológicos para escoger, con diferentes métodos de pago. Los recomiendo.

Buenas tardes.La atención fue rápida y muy buena, me sentí a gusto. Gracias

La atención es rápida, y los asesores te le dan solución pronta a tus peticiones.

Como todos los operadores de telefonía celular en Colombia, pésima atención, demorada, groseros y después de esperar y esperar no resuelven el problema que se necesita. Y el gobierno no los sanciona. Dolor de patria con estos operadores mediocres.

En Claro oficina santa marta el Gerente comercial Obliga a sus usuarios a venir personalmente a tramites,los cuales puede hacerlos personalmente.@RedMasNoticiasNO acatan decreto presidencial@RedMasTv#YoMeQuedoEnCasa@ClaroColombia@Superservicios

Ir a claro es esperar una hora para entrar a la tienda, los asesores casi nunca tienen la información clara y en mi caso la atención fue horrible

Muy buena atención, te dan un turno y la atención es rápida, tienen todos los protocolos de bioseguridad y controlan muy bien el aforo

Pésima atención.

Como es posible que no puedan colaborarle a 3 extranjeros porque no hablan espanol ni tampoco permiten que una persona haga de traductor telefonicamente, el personal totalmente desinformado de los procesos para registrar un equipo. pesimo servicio, deplorate atencion al cliente, jamas vuelvo a ser usuario de claro y menos a recomendarlo

Demasiadas filas, donde pueden disponer de dos personas para resolver situaciones de baja comejidad.

Mucha espera, lentos en atención, muy mal servicio para acceder

Bienaventurado todo aquel que teme a Jehová,Que anda en sus caminos. Cuando comieres el trabajo de tus manos,Bienaventurado serás, y te irá bien.Salmos 128:1-2

Hoy viernes 17 de agosto de 2018 a la 7:50pm fui a pagar Claro Hogar, buena atencion y no habia fila, recomendado.

Te ayudan con cualquier dudas que tenga sobre el servicio celular u hogar

Físicamente el espacio es amplio y agradable, los asesores estan faltos de información.

Demasiada lenta la atención, los vendedores de la pasan chateando en el celular y no ofrecen el producto. Relentosssss todos los funcionarios

Pésima atención tengo 9 dias de estar esperando un teléfono que compre y es el momento que no me ha llegado

Demasiado tiempo de espera por atención y falta de información para hacer las filas

El administrador es un ser que ni para adelante ni para atras

Atención ágil pero pésima le informan las cosas con decidía y falto apropiación de la información.

El servicio es lento, les falta personal bilingüe

Buena atención pero con precios altos.

Bien organizados en la atención al público con protocolo

Que mala atención, pésimo servicio

Colocan teléfono fijo de una oficina y al llamar contesta grabación de *611. Por favor !!!

Gran variedad de teléfonos y servicios.

Filas y esperas eternas, algunos asesores no son muy amables

Están manejando el mismo horario de 10:00 am a 9:00 pm?

Acogedor. Y muy bn servicio

Pocos asesores y mal capacitados ...áreas cómodas de espera.

Excelente. No se llena tanto como otras sucursales.

Es el peor servicio de Santa Marta... Siempre esta la red caida

Deje a claro por esta tienda. Es mimmmiu m

Muy lento el servicio

Atención buena y rápida, detalle faltan más funcionarios.

Hasta ahora buen servicio

Buena

Excelentes instalaciones y buena cobertura a nivel nacional.

Horario continuo y mi solicitud fue solucionada

Brindan un buen servicio al cliente.

Siguen los protocolos de bioseguridad

Muy lleno

Muy mal la atención

Un poquito demorado con los turnos pero bien

Muy concurrido

Visito el principal Buenavista. Atención excelente.

Bien solo que me Atendieron muy mal

Chevere

Lindo y completo

Exelente atención

Atencion regular

Excelente

Terrible la atencion desde todo punto de vista

Unico

Demaciado tiempo para una atención

Buenisismo👏

Puesto amplio y con bastante asesores

Excelente servicio

Un lugar excelente

Excelente atención al público

Una de las oficinas más asequibles de claro

Bueno

Cumplen con los protocolos de bioseguridad

Centro a de atención.directo de la empresa claro

Buena atención

Excelente

Falta eficiencia

Es el más grande de Santa Marta.

Excelente

Cómo todos los Claro del pais, bueno

Demora en la atención

Más o menos

Visita para solucionar problemas

Excelente Calidad certificada

Buen servicio

Excelente servicio

Buena atencion

Buena are con Buenos equipos

Excelente

Excelente lugae

Excelente

El lugar donde lo encuentras todo

Buenos