1. Llegué a las 2 p.m. y se supone que me registraron. . . A las 2:30 se me acerca un asesor y me vuelve a registrar porque el primero no lo hizo. . . 30 minutos perdidos.2. Dicen que es jornada continua pero la persona de la caja sale 1 hora a almorzar entonces no hay nadie de 2 a 3. . . Lo cual genera confusión en toda la gente que llega a pagar a la caja. (Eso no es estar jornada continua) Igual pasa con la atención a empresas. . .3. La gente es cordial pero en términos generales es una experiencia desastrosa visitar el lugar.

Mucha demora para realizar los trámites y eso que no había tanta gente. El trato de los asesores es de amabilidad y respetuoso

No queda del todo claro cómo pedir un turno. Hace falta alguien que reciba y oriente a las personas que entran. Por otra parte, una vez me atendieron el servicio fue rápido.

Atención rápida,buena ubicación bonitas oficinas muy bueno

Muy larga y demorada la fila para que me atendieran, fuí por un paz y Salvo, que pienso debería poderse solicitar por teléfono o por correo o en cualquier punto de atención, no necesariamente en las sedes principales. Cuando logré que me atendieran, lo hicieron muy amablemente.

Horrible servicio cada vez. Mienten sobre las políticas. No ayudan si hay problemas.Bad service, possibly one of the worst places you can go in Medellin.

No creo que sea el único que piense que estás empresas son lo peor en servicio

Terrible servicio, más de 2 horas de espera para un trámite simple. Los asesores dormidos y lentos, una fila enorme de personas y los puntos de atención llenos de asesores que no se sabe que hacían porque atender a los clientes poco afán de hacerlo. Mucho que mejorar respecto a la experiencia al cliente con la competencia, por este hecho me cambié de operador

Llegué tipo 12, a cancelar un servicio, por q por teléfono : primero, en la caja solo reciben efectivo, si vas a pagar con tarjeta deba ir tu solo al datáfono e ingresar el número de contrato, pero el sistema arroja solo el costo de la última factura entonces debes ir a buscar un cajero para poder pagarle a la tienda de claro, además, se debe esperar a que el personal de la caja desayune ( al medio día)Este es el servicio q presta Tigo ....

Nefastos, están para encargarles la muerte. Llevo casi una hora de que me tomaron la cédula y no resuelven la compra y activación de la sim porque no es postpago. Esta gente no entiende el valor del tiempo. Realmente detestables

Atención organizada siguiendo todos los protocolos de bioseguridad. En semana tardan muchísimo en atender debido a la cantidad de personas que llegan, sin embargo los fines de semana es más fácil ser atendido. Dependiendo de quién te atienda, en la mayoría de las veces tendrás una buena experiencia.

Experuencia horrible tanto en el servicio hogar como en oficina. Con razon epm busca vender esto porq le está dañando la imagen

Pésimo servicio, mala actitud de asesores

El domingo 18 de 0ctubre del año 2020 fui en horas de la tarde a la tienda Tigo de Obiedo. Para tratar de bloquear y recuperar mi línea tigo.. la atención del personal pesima. La chica de lentes de estatura mediana y cabello liso largo fue brutalmente grosera. Casi me tocó suplicar que me atendieran. Con una aptitud prepotente y sobrada con ínfulas de grandeza. Pobre niña desubicada. Después de casi 35 minutos de súplica logré que una señorita de atención al cliente de cabello pintado amarillo me atendiera. Su actitud igual de grosera y chabacano que la otra. Que lamentable que la tienda tigo tenga estas personas tan mediocres trabajando para ellos.

Peor imposible, mala atención, abuso con sus clientes, hacen lo que les da la gana porque saben que la super no los investigará

En todas partes dice que la atención es hasta las 9 pm. Llegué a las 8:05 y ya estaba cerrado aún cuando en la misma puerta dice que es hasta las 9 pm.

La atención de quien recibe en la puerta, la aplaudo. Pero quienes están detrás del computador a ver si aplican de verdad el SERVICIO al cliente, muy incómodo ir y sentir que lo atienden a uno por obligación, de mala gana y sin un poquito de amabilidad.

Muy buen servicio el que recibí en esta oficina, me solucionaron el problema que tenía, a diferencia de las burbujas que se encuentran en los distintos centros comerciales, si el personal no esta capacitado para realizar ciertas labores o servicios, no deberían ofrecerlos en estas burbujas

Que mala atención. 1hora 14 min. desde que se pudo el turno y, en últimas no fui atentido. Después Por el chat de tigo en 44 minutos fui atendido pero se cayó la señal y tampoco. Cancelé la cuenta Tigo celular por ello

Se encuentra ubicado en el centro comercial Oviedo. Local amplio, cuenta con 24 asesores para atender al público. Pienso que deberían prohibirle a los asesores el uso del celular en horario de trabajo (ya que todos chatean mientras están atendiendo público). Y aunque son formalutos los asesores, me tocó volver en dos ocasiones porque no hicieron bien su labor, precisamente por estar pendientes del celular mientras me atendían, lo que implica hacernos perder tiempo a los usuarios. Pero es mejor la atención personalizada que la del call center.

Excelente ubicación, parqueadero vigilado gratis, El centro comercial ofrece muy buenos servicios.Pero la atención en TIGO OVIEDO, es demorado y deficiente, la persona encargada de recibirnos para darnos el respectivo turno no esta atento a esto, pues para este empleado es mas importante chatear y atender sus redes sociales.

Llegué a que me atendieran para un trámite, demoré 40 minutos, llegué a pedir un turno, esperé y veía como gente que llegaba después de mi era atendida antes... puse queja en Tigo y me respondieron diciendo que lo sentían y que en ese punto adelantan el turno de las personas que van por temas de empresa, es decir que como persona natural no soy importante, a la final no conseguí resolver mi necesidad.

La suma de ruido, mas musica estridente y con alto volumen, y la eterna espera para ser atendido hace de esta una experiencia muy molesta! La atención ha ido desde una amable sonrisa hasta una actitud displicente.

!!! una tienda muy completa me gusta el servicio, un operador con muy buena señal y paquetes de vos teto y datos que se acomodan a tus necesidades !!! me a ido muy bien en los últimos años con este operador

No es tan congestionado como los otros.

Excelente atención, me dieron prioridad y la atención de la mujer (muy amable por cierto) ni se diga

Es el tipo de sitios que no se quiere visitar. No obstante se encuentra una atención mejor que la que se puede recibir por la línea de servicio al cliente, por lo menos prestan atención a las necesidades del cliente y buscan una solución allí mismo.

Es una tienda amplia con muchos trabajadores, tiene el problema de todas las tiendas de telefonía al momento de solucionar problemas. Sin embargo tiene una buena atención

Un centro comercial muy agradable con tiendas de mediana y alta gama. Mucha vegetación que hace vistoso su recorrido

Excelente lugar para cambio de equipos, planes, etc. Lo único regular, la actual asesora de Samsung. Regularcito su servicio.

Centro comercial antiguo. Mucha variedad, pero no conseguí nada artesanal con alución a Colombia. Consigues hermosas piezas de cuero en Vélez.

Pésimo servicio, están más pendientes a sus celulares que al uduario, me refiero a las personas que están en la entrada principal

Es él almacén al que mas voy de tigo, ya que me queda muy cómodo por estar en c. Comercial Oviedo, lástima que lo hubiesen quitado del Tesoro.

Excelente atención aunque un poco lento, pero es normal por ser tan concurrido.

Bno realmente en Colombia uno escoge el menos malo no el mejor. Por lo menos no todo ha sido malo con Tigo!!!

Es muy buena la atención, pero es muy visitada las instalaciones, lo que hace que se vuelva lento el servicio

Poca atención al publico, con todo demorado.Y no cumplen con lo que dicen, aún sigo en una lista de espera (qué supongo que no existe) para un módem WiFi

No puede ser peor el servicio .... prometen cosas que no pueden cumplir ..... está llamada puede ser monitoriada y grabada.... creo que ni la graban.....👎🏻👎🏻👎🏻

La atención super rápida, y muy buena amabilidad

Muy buena calidad pero un poco lentos en la atención.

Tienda muy agradable y cómoda para realizar diferentes trámites

El local a veces se siente muy frío

Muy buena atención. Buen servicio y amplio lugar

Sitio bonito y ágil para hacer vueltas de telefonía móvil y otros servicios.

Me fue muy bien. Hay posibilidad de hacer tramites tigo empresas.

Buena atencion y agilidad. Poca congestion

Es un buen lugar para adquirir planes y hacer trámites de servicios.

Muy buenas oficinas, con varios asesores y excelente atención.

Falta mucha más capacitación a los asesores pues perjudican a los usuarios por su negligencia

Excelente atención, muy rápidos al atender.

Tranquilo y de fácil acceso.

Muy buen lugar y la atención es buenísima.

Muy buena atención y buena ubicación

Algunos asesores son muy buenos y diligentes, lastima que no todos lo son.

Depende mucho del asesor que te toque para que te vaya bien

Buena atención y muy cómodo

Que mala atencion del asesor que me recibio

Tigo está acabando con UNE. Fue una de las peores decisiones de EPM en su historia.

Centro de atención al usuario de tigo une, atención nomal

Buena atención, buen servicio, buenos precios buenos productos

Muy buenas oficinas, excelente ambiente.

Muy mala atención

Rápido servicio y muy atentos

Oficinas amplias y cómoda sala de espera.

Siempre bien todo con tigo

Ofrecen un buen servicio de telecomunicaciones.

Super bien servicio

El mejor de todos ágil y un personal excelente

Los asesores no tienen clara la información que brindan al usuario

Buena atención, amplio espacio

Buena ubicación y atención.

Bellisimo lugar muy ,,vale visitarlos

La mejor compañía de telecomunicaciones y servicios de hogar del país...

Muy buena atencion

El mejor servicio, la mejor atención, en pocos minutos

Falta de conocimiento acerca del funcionamiento de sus sistemas.

Buena atención de sus funcionarios

Muy buen atención

Buena atención y ubicación.

Servicio y atención de primera.

El peor operador de telefonía que puede existir

Muy buena atención

Muy bn servicio

Una oficina para realizar tus pagos

Bueno atención buena

Excelente servicio

Bien atendido.

Buen servicio

Pésima atención

Servicio rápido

Excelente servicio

Muy mala la atencion

La atención es buena

Buen servicio

Excelente atención

Buen servicio

Bien ubicado

Excelente atención

Excelente atención

Buen servició