Pésima la atención y servicio en la sede San Diego. El vigilante súper grosero. Los acompañantes y pacientes sentados o parados en la acera en la calle. Expuestos al sol. Lluvia y delincuencia.Luego hablamos de la atención pésima por WhatsApp o teléfono fijo.

La atención es buena pero la entrega de resultados es un área super desordenada.

Pésimo servicio, no contestan las lineas telefónicas que supuestamente están habilitadas. El chat debe uno disponer de aproximadamente 10 horas para que te repondan y en últimas te cierran el chat sin darte la información solicitada.

Comunicarse para pedir una cita es una TAREA IMPOSIBLEHoras y días en espera y cuando a la asesora se le da la gana de contestar, cuelga la llamada de golpe. Qué fastidio.

Excelente centro de atención. Me parece agradable y las personas son muy educadas.

Tienen razón, llevo 5 días tratando de comunicarme con esta entidad para una cita y no ha sido posible, la comunicación por teléfono, chat, WhatsApp es pésima, es mala, es perversa, me toca acercarme mañana personalmente a una de las sedes a ver si me dan cita. Voy a ver como me va, toco definitivamente ir, para averiguar leí los comentarios y definitivamente son reales, el servicio de contacto no presencial es pésimo.

Pésimo servicio, parecen humillando a los pacientes, exigiéndoles acompañante y obligándolos a esperar afuera, bajo el sol o lluvia, también dicen que no pueden entregar resultados hasta que toque el turno, así el resultado ya esté listo.

Malo. Malisimo el servicio telefonico. No contestan. Se deja el mensaje y no lo devuelven. Mision imposible

No hay manera de que te hagan llegar los resultados de nada por correo como te lo indican y luego te puedes quedar al teléfono eternamente para que te atienda un asesor aunque estés en espera de 1 minuto. Nunca t atiende el tal asesor y al final te debes acercar personalmente por tus resultados.

Mal, mal en la orden aparecen 2 números telefónicos y ????? De ninguno contestan ni para decirte que no tienen cita que dolor de 🤕🤕🤕🤕

No hay atención al cliente, escribí hace más de un mes preguntando la finalidad de por qué en los consultorios hay cámaras sin previo aviso al usuario, su silencio me lleva a confirmar que fue vulnerado mis derecho a la intimidad , ya que en el consultorio había una cámara y nadie dio una respuesta sensata de ello en el momento de la pregunta ( Sede san Diego) Por otro lado, ni que hablar de las citas, según la Supersalud, son máximo tres días hábiles, me ha tocado esperar hasta 28 días para una simple cita con suerte de que después de unas seis horas te contesten el teléfono.

Si existe un premio a la peor IPS esta se lo gana, pésima atención, pésimos call center, alta demora para contestar, llevo 2 semanas tratando de solicitar una cita y ha sido imposible, contraten personal mas calificado e idóneo que tengan por lo menos un mínimo de atención al cliente... Aca vemos el claro ejemplo de corrupción en Colombia en administración de salud que solo están para engordar bolsillos.

Terrible el servicio. No usen esta IPS, llevo 2 semanas intentando pedir una cita. El número de teléfono suena ocupado, el wsp en un momento responde... y te dejan esperando todo el día, al final envían un mensaje de agradecimiento, el chat de la página tampoco lo responden. No usen esta IPS , no la paguen, vayan a otro lugar.

Es un lugar en dónde dónde hacen resonancias magnéticas, ecografías, rayos x, tomografías entre otros exámenes especializados, la atención del personal es excelente

La atención para particulares es excelente en especial la amabilidad y la buena asesoría de la joven de servicio al cliente. Recomendado!

Pésimo servicio no contestan el teléfono ni responden los mensajes de Whatsapp

La peor atención que he tenido en mi vida, aparte que el vigilante que estaba de turno en el lugar es la persona mas grosera y déspota, no tiene el tacto humano ni de atención ni mucho menos de gentileza.

Excelente atención. Muy puntuales en las citas asignadas. Buen trato al cliente .

Muy pero muy mal servicio no contestan el teléfono más bien ni lo dejan repicar y el número de wasap cuando uno se quiere comunicar solo le dicen..en un momento uno de nuestros asesores lo atenderá y nunca lo atienden a uno hay que quejarnos a la superintendencia de salud

Mucha demora en la atención. La recepcionista es grosera para contestar.

Muy regular la atención para asignación de citas, Tramitomanía total, requisitos absurdos para una cita!

Instalaciones amplias, buena atención al usuario, y trato respetuoso al paciente. Los diferentes laboratorios ágiles.

Mal servicio dan números​ q no contestan . Y hace uno la llamada y no contestan. Escribe uno por este medio tampoco y por wuasap y tampoco. Entonces para q no dan un número fijo.

El lugar está bien. Lo complicado es que no existen parqueaderos para vehículos particulares.

Por favor cuando digan que van a enviar los resultados por correo no dejar al usuario esperando , quedaron de enviarme unos resultados hace mes y medio y aun no llega ni responden el teléfono

Sede ambulatoria muy cómoda, buen servicio. Tienen todas las especialidades de imágenes Diagnósticas.

Los funcionarios son muy amables....y cuando llame por telefono a pedir mi cita me explicaron muy bien como me debia preparar para el examen.....a y me mandaron el resultado a mi email...no tuve que volver y gastar más plata en pasajes

Personal muy amable, atención oportuna

Muy buena atención, el trato es humanizado e individual , la entrega de resultados es por e-mail super agil. me encanto!!!

El personal del lugar muy atento y formal. El lugar muy limpio.

Me gustaría saber si trabajan los lunes festivo

Excelente atención y servicio

Me ayudaron mucho con la solicitud de mi cita

La atención fue oportuna, el personal fue atento y diligente. Muy bonita la sede de las Vegas.

Pesimo servicio llevo 5 dias sin poder comunicarme para una cita

Dos meses esperando me den una cita para una radiografia que ascooooy ya el telefono simepre se va a ocupado.

Excelente atención.Buena oportunidad.Buena ubicación.Facil acceso

Buena atención

Dan muy buen servicio. Sobre todo en las citas por chat.

Buenas tardes quisiera saber para pedir una cita

Mi mama lleva una semana tratando de conseguir una cita para una radiografía que necesita urgente. Pésimo servicio

Llevó 2 semanas completas marcando a los teléfonos de Pro diagnóstico en busca de una cita para una radiografía, y aún no he podido lograrlo.....que servicio telefónico tan pésimo tienen allí

La atención fue oportuna y el lugar es muy central y lindo.

Excelente atencion y gran cobertura de servicios, hacen de todo!

Si..me gusto...tiene una atencion..muy buena...

Terrriblemente mala como empresa prestadora de Salud... El proximo paso sera una queja ante la supersalud..

Muy buena atención

Llevo 1 mes intentando pedir una cita para mi mamá y no contestan, PÉSIMO SERVICIO!

Excelente servicio. respuesta oportuna a las inquietudes. Mil gracias.

Me dieron los resultados que no eran!!!

Lo peor. En Colombia casi todas las IPS son malas, pero ésta si es la peor.

Es muy fácil llegar, ya que queda muy cerca a la estación poblado del metro y pasan varias rutas de buses.

Excelente ubicación, personal calificado y buena atención.

Es muy buena

Estoy llamando desde ayer a pedir una cita para mi mamá y no me responden .

Como hago tengo una orden de sabia para una tomografía y Nd que contestan que debo hacer

La verdad es un copo complicado ya que no tengo mucha ajilida para escribir por este medio

Llevo una semana y no contestan. Cómo puede funcionar una empresa de esta manera?

Excelente servicio y calidad humana.

Muy lentos.

EL NUMERO NO PERTENECE ALPRO-DIAGNOSTICO.

Excelente prestación de servicios!!!

Remalos, irresponsables

Muy buena.

Excelente atención.

Excelente Ubicacion.

Por la calidad y el servicio

EXCELENTE EMPRESA