TICKS, DISCRIMINATORY POLICIES AND NO FIRST AID KITWe checked in like this around 10pm. I had a leg injury so the first thing I did was ask for a first aid kit. The hotel did not have a first aid kit, which is mandatory. So I had to treat my wound as best I could with what was available at that time. The next morning I woke up with a tick on my skin, which clearly came from the hotel bed since I did not have it on my body the night before.A few hours later I was told about a policy of paying for sheets that have blood stains, $150 COP which is a very high amount in a country like Colombia. It is also a totally discriminatory, shamming and humiliating policy. What happens when a woman stains the sheets because of her menstruation? Both situations are involuntary and do not represent a misuse of the sheets. This type of situation should already be included in the hotels cleaning budget. In addition to this they show me the policy where they only ask for $50 COP for spoiling the sheets (plural) why were they charging me more?On the positives the staff was very nice, excluding the manager who ignored the tick issue and the first aid kit.GARRAPATAS, POLÍTICAS DISCRIMINATORIAS & SIN KIT DE PRIMEROS AUXILIOSHicimos el check in así alrededor de las 22hrs. Yo venia con una herida en la pierna por lo tanto lo primero que hice fue pedir el kit de primeros auxilios. El hotel no contaba con un kit de primeras urgencias, lo cual es obligatorio. Por lo tanto tuve que curar mi herida lo mejor posible con lo que había disponible a esas horas. A la mañana siguiente I la de nosotros amanecio con una garrapata en mi piel, que claramente provenía de la cama del hotel ya que la noche anterior no la tenía en el cuerpo.Unas horas más tarde me comentan sobre una política de pagar por sábanas que tienen manchas de sangres, $150 COP lo cual un monto muy alto en un país como Colombia. Ademas es una política totalmente descriminatoria y humillante. Que pasa cuando una mujer mancha las sábanas por su menstruacion? Ambas situaciones son involuntarias y no representan un mal uso de las sábanas. Este tipo de situaciones ya deberían estar incluidas dentro del presupuesto de limpieza del hotel. Además de esto me muestran la política donde solo se piden $50 COP por estropear las sábanas (plural) ¿porque me estaban cobrando más?En los positivos el staff fue muy querido, excluyendo a la manager quien ignoró el tema de la garrapata y el kit de primeras auxilios.

Esta administración y la anterior se turnean para evitar reconocernos una estadía totalmente paga por 6 noches que a raíz de la pandemia no pudimos hacer uso. Ahora que necesito reprogramar, porque recién podemos viajar, nadie se hace cargo y tengo que salir a contratar un nuevo hotel porque estos caraduras se lavan las manos. Son unos estafadores!

Es un hotel colonial bello, muy tranquilo, las habitaciones son muy amplias. Por ser colonial y para dar un toque cálido a su ambiente, sus luces son muy tenues, lo cual lo hace romántico pero tal vez puede haber una alternativa de luz mas intensa al interior de las habitaciones para las personas que no vemos bien . Tiene una piscina mediana, también una terraza y un spa, todo muy agradable y bien decorado.El desayuno es rico.Lo que resalto es la amabilidad de su personal, todos muy especiales y dispuestos para ayudar, lo cual es indispensable para hacer sentir al huésped seguro y feliz.Se encuentra ubicado al inicio de las murallas, diagonal a la india Catalina y a una cuadra de del centro comercial Serrezuela.

Hermoso hotel ubicado en el centro, cuenta con una piscina central y un jacuzzi en la asotea donde puedes disfrutar de una vista panorámica de la ciudad amurallada, buena atención, habitaciónes super bellas, en las noches puedes disfrutar de un buen coctel 🍹 en la asotea o si lo deseas puedes salir a disfrutar de las calles de Cartagena ya que cuenta con parques, restaurantes, discotecas muy cercanas

Servicio excelente. Buena ubicación. Amplias habitaciones y cómodas.

Maravilloso hotel en el centro histórico de Cartagena. Las instalaciones son estupendas, y cuidan de cada detalle, creando un ambiente único. El personal es encantador y muy atento. Las habitaciones espaciosas, limpias, y muy bonitas. El desayuno muy completo, abundante y exquisito.

Hermoso hotel, cada detalle en la decoración suma a la experiencia de estar en otra época, ya desde la entrada se respira la atmósfera especial. Ideal para descansar, ambiente super tranquilo y calmo, increíble la limonada de bienvenida. Personal muy atento y dispuesto a ayudar y brindar información.

Increible este hotel, super recomendable , la atención fue increíble, el personal desde que llegas esta en todos los detalles, te dan un trago de cortesía, masajes de cortesía, las chicas del Spa un encanto. El desayuno a la carta exquisito. Arriba hay un jacuzzi donde vez toda la ciudad. Uno de los mejores hoteles que he ido, chiquito, pocas habitaciones muy bien decoradas

Sitio muy bien ubicado, la atención del personal inmejorable, instalaciones de ambiente republicano muy agradable.Por mejorar la variedad y cantidad de la comida son muy tacaños con los amenaties (contadito).Cuando falla la energía eléctrica, las habitaciones en el día son oscuras y baja la presión del agua, no tienen planta eléctrica.Sí alguna vez visitan este sitio, una miradita debajo de la cama, oh sorpresa.

Falta luz natural y aireación. El desayuno muy limitado. Siempre todo en menos, toallas, vestido de cama,, muy buena la atención del personal

Nos encantó el lugar, muy bien ubicado, con una decoración muy bien lograda, la atención excelente, pasamos unos días maravillosos, te dan una bebida de cortesía y un masaje de manos y pies. Nuestro lugar favorito fue el jacuzzi. Volvería definitivamente.

Habitación sin ventana!! No hay ventilación!! No corre aire!! Me ahogo!!! Mucha humedad!!! Agua fría para bañarse!!! No era lo esperado!!

Lindo Hotel Boutique con lo justo y necesario, muy bien ubicado cerca de la Plaza San Diego. Lo mejor es la atención de su personal, muy amables y atentos. La habitaciones están bien pero hay cosas para mejorar. Ninguna de las habitaciones tiene ventanas a la calle por lo que no tienen ventilación natural, pero si tienen un excelente aire acondicionado. Las duchas del piso de arriba no tiene presión de agua, cosa a corregir, las de abajo funcionan mejor. Ninguna tiene agua caliente, pero con el calor que hace no es tan grave aunque por el precio que se paga debería tener. El desayuno está bien.

Super cómoda, acogedora, excelente servicio, exelente ambiente, personal calificado, super recomendado

Hola, alguien tiene un número telefónico del hotel???

Nos cambiaron de habitación 3 veces, por ruidos mal olor y mal funcionamiento de los aires acondicionados. Podría invertir en cambiar la cerradura aunque sea, que hay que estar intentando un millón de veces hasta que se logra entrar. Malo desayuno

Un hotel boutique muy lindo, con habitaciones temáticas, la atención es única. Pero en cuanto a precio relación calidad, no vale la pena.

Bonito y bien ubicado. Un poco ruidoso en las mañanas a la hora del desayuno.

Hermoso hotel. Buen desayuno. Muy buen gusto para decorar. Con terraza y pileta. Super recomendable

Un excelente hotel, cómodo lo recomiendo como una primera apcion

La peor eleccion que tuve en cartagena. Tuvimos que cambiar de habitación 3 veces!! Y aun en la ultima tampoco estaba satisfecho. Los aires funcionan mal, se va la luz, no tienen generador, hay mal olor, de noche no se puede dormir del ruido, el desayuno tampoco es bueno. Lo único postivo la ubicacion pero por lo demás no vale la pena hospedarse aqui... La cerradura De la puerta tampoco estaba bien, en conclusión un desastre, definitivamente no estan preparados para recibir turismo.

Excelente atención! A pasos de las atracciones turísticas más importantes de Cartagena!Atención personalizada, con un ambiente muy relajante!

Casona espectacular, personal muy atento, habitación amplia: de lo mejor que me ha tocado en cartagena.

El bar santísimo esta de una vista madre mía

Uno de los lugares mas relajantes del centro histórico! Atencion e instalaciones comodas que te transportan.

Excelente lugar!la gente muy amable!todo muy limpio!!!creo q la atención es inigualable!!

Una experiencia inolvidable. Desde el.ambiente hasta el traro del personal y su profesionalismo, son excelentes! Super recomendados!

Es un lugar exclusivo y perfecto (Cartagena Concierge siempre me elige lo mejor. Esto es lo mejor. ).

Las instalaciones son bellísimas, el trato muy cordial y atento.

Calidez y calidad en la atención. Habitaciones muy espaciosas

Te hacen sentir como en casa. El mejor hotel de Cartagena.

El hotel más hermoso que vi hasta ahora!!!

Es un lugar cómodo, agradable y la atención es excepcional

Excelente atención. Siempre dispuestos a ayudar, orientar, sugerir.

Muy buena elección para el que este pensando en visitar Cartagena

Super recomendable excelente hotel

Todo un lujo 🥰

Divino, atención personalizada. Cerca a sitios de interés caminando.

Excelente servicio

Bueno en la sona y tienen muy buena vista

Espectacular estamos felices que atencion5💏

Es un buen lugar para relajarse

Exelente hotel exelente hotel

Excelente, buen servicio.

Hermoso

Hotel spa

El mejor hotel!!!!!

Buen sitio

Agradable

Excelente

Buenisimo!!!

Encantador hotel

Maravilloso

Placentero

3 noches fue encantador. Un encanto muy real para el lugar. Excelente ubicación y sorprendentemente tranquila dado que las calles cercanas son extremadamente intensas. Desafortunadamente, el agua caliente fue un problema (aunque la mayor parte de Colombia tiene problemas similares), ¿el jacuzzi / bar de arriba estaba cerrado durante la temporada alta? y 1 miembro del personal en particular con un ceceo pesado y casi ningún inglés era imposible de tratar, especialmente durante una emergencia de viaje que experimentamos. (Sí, sé que no es su culpa por cecear, pero tal vez no sea la persona adecuada para manejar las relaciones con los clientes dado su español casi inaudible) Afortunadamente, Ceasar, que es conserje y guía turístico, realmente hizo todo lo posible por ayudar.

Maravilloso personal y hermosas habitaciones. No puedo decir lo suficiente sobre el personal. Ayudaron a organizar una prueba de covid-19 en nuestra habitación y los resultados en 2 horas. La comida se preparaba a pedido, huevos cada mañana con frutas y salchichas. Una pequeña y agradable selección para comenzar el día. Tienen a alguien para ayudar a organizar los recorridos o las necesidades que pueda tener. Pasé 4 horas cada día preparada en una hamaca y me encantó cada minuto. Sin duda me alojaré aquí de nuevo cuando regresemos a Cartagena.

Espléndido hotel, bien ubicado. Personal amigable. Gran dormitorio con muebles de época. Yo recomiendo.

No sé cómo consiguió tantas buenas críticas, pero la única razón por la que le doy 3 estrellas es por el personal. Aparte de eso, las habitaciones son como un escenario de película de terror. Muebles viejos, pisos chirriantes y unidades de aire acondicionado viejas que Dios sabe lo que sale de ellos.

No es perfecto, pero merece 5 estrellas.Hermoso hotel con solo 7 habitaciones idealmente ubicado en la ciudad amurallada. La habitación era espaciosa y estaba hermosamente decorada con un jacuzzi privado. El patio y el área de la piscina son impresionantes.El desayuno en la habitación era un toque agradable y el servicio siempre fue amable.Negativos:- no hay agua gratis en la habitación- el agua caliente no funcionaba (aunque lo arreglaron rápidamente)- se olvidaron de recogernos en el aeropuerto (aunque se disculparon)- en realidad, justo al lado de la concurrida carretera de circunvalación, por lo que es bastante ruidoso en la terraza de la azotea.

Debíamos quedarnos aquí en julio de este año como parte de nuestra estancia de luna de miel. Sin embargo, debido al Virus Corona, nuestros vuelos, tours y todo lo demás fueron cancelados. Las fronteras de Colombia estaban cerradas, por lo que no había forma de que pudiéramos llegar a Cartagena. Informamos al hotel, con pruebas y en su lugar nos proporcionaron un bono para regresar solo en fechas muy específicas a pesar de que hemos pagado cientos de libras por nuestra estadía y somos maestros que solo podemos volar durante las vacaciones escolares. Aún no nos han devuelto el dinero, a pesar de que lo solicitamos. No parecen preocuparse por sus clientes; Evitaría reservar aquí en cualquier momento en el futuro previsible. No recuperará su dinero si su reserva tiene que ser cancelada por causas ajenas a usted.

Nos alojamos por dos noches, excelente servicio y precioso hotel. 8 habitaciones, por lo que la atención al detalle es excelente. Las habitaciones en la parte delantera del hotel son un poco ruidosas, ya que hay una calle concurrida cerca. Un poco alejado de los caminos trillados de la ciudad vieja, pero ese es un atributo bienvenido dado lo ocupado que está el resto de la ciudad. Gran cafetería y restaurante (La Mulata) cerca. El desayuno es decente.El hotel es caro aunque vale la pena!

Divulgación completa: no me he alojado en este hotel. Solo he tratado con el servicio al cliente con respecto a una reserva durante la pandemia. Mi esposo y yo teníamos previsto ir a Cartagena la semana que la pandemia golpeó fuertemente a los Estados Unidos en marzo de 2020. Además de eso, tuve una lesión grave en la rodilla y no podía caminar. Mi médico escribió una carta para la aerolínea y el hotel indicando que no podía viajar. Me acerqué al hotel y les dije que tenía una nota médica de mi médico, y además Colombia cerró sus fronteras a los visitantes externos (así que incluso si quería cojear con muletas, el país estaba cerrado).Me acerqué al hotel y les envié mi documentación, y me respondieron que me darían un bono de bonificación para visitarlos en el futuro (con fechas muy específicas adjuntas, fechas bloqueadas, etc.). Les dije que no, gracias, solo quiero un reembolso. No tengo idea de cuándo podremos viajar de nuevo, y a medida que crezca la pandemia, no podremos viajar allí pronto. ¡Incluso la aerolínea nos reembolsó de inmediato por un vuelo no reembolsable! Tienen una política de devolución muy estricta y se niegan a doblegarse. Tenga en cuenta esta política antes de reservar y planee perder su dinero si tiene una emergencia o el mundo se apaga. La pandemia sola es una razón para ser compasivo con los visitantes durante este tiempo, pero tomarán su dinero sin vergüenza. Nunca me alojaré en este hotel en el futuro

Gran hotel con personal amable y servicial. Muy bien amueblado, me encantaría volver.

Excelente hotel en el centro de Cartagena. Lejos del centro turístico, más tranquilo, pero todavía bien ubicado. El personal es muy amable y hace todo lo posible para que su estancia sea más cómoda. Las habitaciones son cómodas y el desayuno excelente.

Me alojé por 2 días en este hotel. Me enamoré de este encantador hotel boutique. ¡El arquitecto y la forma en que fue decorado fue espectacular! El servicio fue increible. Todo el personal era amable y atento. A pocas cuadras de todo. Lo recomiendo altamente. Sentí que estaba de vuelta en una era diferente.

Gran hotel con buena ubicación y personal espectacular. Tiene una decoración con muchos detalles y un maravilloso SPA !!!! Mi agradecimiento a Cielo, Roberto, Gabriel, Lili y Stefany. Son acogedores, atentos y muy serviciales. Volveré y volvería seguro.

Maravillosa experiencia en este hotel. Todos que trabajan allí nos atienden con paciencia, se esfuerzan por entender y ser entendido y son muy solícitos. El hotel es hermoso, fantástico. El jugo servido de bienvenida es delicioso, así como todo lo que se sirve allí. Simplemente perfecto para una luna de miel o cualquier motivo de viaje. Se encuentra en la parte interior de las murallas.

Este hotel es maravilloso.Ubicado justo en la ciudad amurallada, rodeado de bares, restaurantes y puntos turísticos de cartagena.Permanecer allí en mi luna de miel y no me arrepentí.El personal es extremadamente atento y servicial.Muy buena estructura y habitaciones espectaculares.Se lo recomiendo a todos.

Este es un gran hotel Las habitaciones son muy, muy bonitas. Muy bueno por el precio que obtienes. Y la gente es muy amable. La azotea es hermosa. Muy recomendable.

¡Experiencia inolvidable en el Hotel San Pedro! El personal es encantador y no puede hacer lo suficiente. Nos sentimos bienvenidos como reyes, con una multiplicación de delicadas atenciones durante toda la estancia. El lugar es bonito y hermoso. Mención especial para la terraza y su jacuzzi con vistas a los tejados y las paredes de Cartagena, y el patio con arcadas de la planta baja y su hermosa piscina, junto a la cual se sirve el (delicioso) desayuno. Finalmente, los masajes son una pura delicia. Fue una gran manera de terminar nuestra estadía en Cartagena. ¡Gracias a todo el personal por hacer de nuestro aniversario de boda un momento mágico!

Gran hotel con gran servicio y más barato.Precio muy buena ubicacion stagt !!

Hermoso lugar. El ambiente del hotel es muy relajante y lo decoraremos. Sería mejor si tuvieran servicio de restaurante.

Uno de los mejores lugares en los que he estado. El personal es maravilloso. Muy limpio y un lugar para relajarse. Volverá de nuevo

Bonitas habitaciones y personal muy agradable!Todo es muy clásico.Especialmente el masaje en Lilly es genial.

Nunca me habían tratado tan bien con tanto cuidado ... todo es pensar en tu mejor estadía ... simplemente no me quedé más ahí dentro porque Cartagena es maravillosa. ¡Yo recomiendo!

Hotel bien situado en el centro histórico de Cartagena que, además del confort, te da una experiencia interesante debido al estilo arquitectónico del hotel

Maravilloso! El hotel es muy cómodo y el servicio es impecable!

Todos los lugares y sus alrededores son bastante coloniales. Se conservan todos los recuerdos de la era colonial en Colombia.

Este hotel es genial. Excelente ubicacion El hotel y spa es una mansión de principios del siglo XX.

Muy buen hotel boutique. El equipo es increíble, va siempre por la milla extra.

Muy buen hotel y personal super amable, muy recomendado

Me robaron unas gafas de sol Dior que me costaron más de 2000 reales.

Hermoso hotel en una ubicación fantástica. Me encantó

Buenas instalaciones, personal muy amable y atento.

Hotel Boutique Centario. Alojamientos auténticos con comodidad.

Anunciando habitaciones engañosas.

Un lugar perfecto para relajarse en Cartagena.

¡Muy bueno! ¡Un encanto!

¡Gran masaje!

Te señalo

Muy bonito.