Un lugar muy recomendado en relación precio-calidad. Las habitaciones siempre estaban limpias y las toallas las cambiaban cada dos días. Me hospede 4 días y la atención por parte del personal es muy buena, están muy atentos todo el tiempo para lo que necesiten. Tuve la oportunidad de tomar el hospedaje con desayuno incluido y tienen variedad de opciones. La piscina es un poco pequeña pero es perfecta para estar un rato ya que las playas de Bocagrande quedan a tres cuadras.

Hermoso hotel, pequeño, pero con todo lo necesario. Habitaciones muy cómodas y lujosas. Y la vista de la habitación, espectacular. Lo recomiendo al 100

Tuve una suite, vino un amigo nuestro a recogernos y no lo dejaron entrar me pedían 80.000 pesos para que pudiera entrar. Eso no se puede hacer. Una vergüenza de comportamiento las chicas de recepción en general, mal educadas y arrogantes. El hotel quiere aparentar 5 estrellas pero no vale ni como hostal. Cucarachas en el baño, la ducha apenas salía agua... en fin nada recomendable. Una muy mala experiencia para el dinero que pagué .

El peor Hotel de Cartagena...El personal es muy maleducado, el desayuno es prácticamente inesistente y de muy mala calidad, las habitaciones son muy sucia y llena de humedad con moho en las paredes y cucarachas por todo el lado. Además de todo esto son unos estafadores te cobran sin avisarte importes no autorizados de tu tarjeta de crédito y si un amigo viene a visitarte les cobran 200.000 pesos solo para que pueda visitarte. Es una vergüenza, Hoteles así no tendrían que existir. La peor experiencia de mi vida.

Un lugar muy acogedor con todo lo necesario para un buen descanso, la habitacion muy comoda, el personal de servicio muy amable, la piscina es tal cual la foto. Se encuentra muy bien ubicado. Super recomendado!

Un hotel hermoso, lo único que me paso es que no tuve teléfono en la habitación. De resto un lugar muy bello. ¡Recomendado!

Durante nuestra estadía de 5 noches tuvimos que soportar el martilleo por remodelación del hotel desde las 7:30 am hasta finalizar la tarde, es muy molesto porque uno busca tranquilidad a la hora de hospedarse, la habitación bonita sin embargo, una sola cobija corta sin sobre sabana, el desayuno es muy rico y variado tan solo que estuvo fuera de servicio el restaurante por unos días también por remodelación del hotel, personal amable, el hotel queda a dos cuadras de la playa, en general bien, si embargo sugiero que las remodelaciones se hagan en temporada baja para no afectar la tranquilidad de los huéspedes. No es cómodo que la tarjeta de ingreso a la habitación hay que estarla activando en recepción todos los días.

Es un hotel muy elegante y las personas que atienden muy educadas, una vista increíble para tomar, charlar, tomar fotos. El desayuno muy bien.

Es un lugar muy agradable, hay una muy buena atención, Son muy limpios y hacen aseo todos los días, cómo si volvieras a llegar al mismo cuarto limpio y organizado del primero dia, por otro lado, hicieron mal el inventario de la nevera pero finalmente hubo solución. Muy recomendado el lugar

Instalaciones como nuevas, buen servicio, camas cómodas, buena relación con el precio. Excelente ubicación, a dos cuadras de la playa. Cuenta con bar, terraza, piscina, cerraduras eléctricas, ascensor, servicio de WiFi gratuito. En general, me gustó.

Hola soy de Perú ❤️, el hotel me encantó es muy céntrico a todo . Todo el personal es muy amable y el desayuno es muy rico 😋.#superrecomendado

La experiencia en el hotel fue muy buena. Las instalaciones se encuentran muy bien mantenidas, limpias y elegantes. Las habitaciones muy limpias, confortables y con grandes espacios. El servicio de sus colaboradores excelentes. El restaurante está muy bien. En términos generales es un lugar recomendado para pasar unos días gratos.

No le recomendaría este lugar a nadie por su pésima atención al usuario , las recepcionistas son demasiado groseras y en la opción de habitaciones dice que incluye televisor pantalla plana pero en realidad no es posible ver TELEVISIÓN EN NINGUNA DE LAS HABITACIONES y la única excusa que dan es que tienen un problema con el servidor Y NUNCA LO SOLUCIONAN.. aparte de eso las Sábanas de la habitación sucias cuando entramos y nos toco esperar 15 minutos a que hicieran un supuesto inventario que debe estar listo cuando el huésped llega. Fue una terrible experiencia…

El hotel muy bien en general , los cuartos aunque un poco chicos pero están limpios y tranquilos de ruido , tienen muy buena vista hacia la zona hotelera , buena tarifa , lo único que no nos gustó es que en el bar de la alberca no tenían mucho de lo que uno pedía , un día me dijo la que atiende que no estaba la persona encargada que autoriza que se venda por copa de vodka absolut y dos días después me dijo que no me podía ofrecer la bebida, solo me podían vender la botella completa !!

En relación precio-servicio. Un lugar agradable para descansar y disfrutar en la piscina con vista panorámica a la ciudad y el mar. El servicio de mesa en el restaurante debe mejorar un poco.

Ame la piscina, el jacuzzi la vista que tiene lastima que no haya podido durar mas ahí pero es un lugar al que espero volver

Nos sorprendió. La habitación es grandes y limpias, buen servicio en general y la ubicación está bien, todo esto a un precio ajustado para ser Cartagena

Malo, no MALISSIMO.personal de recepción muy maleducado y arrogante, hotel sucio y lleno de cucarachas por todo el lado.Esté hotel no se merece ni una estrella.

Recomiendo el hotel por que es un paraíso dentro de Cartagena la verdad he pasado mis mejores 5 noches en esta belleza todo bien aseando buena atención y un desayuno delicioso. Volvería a vivir esta experiencia mil veces más

El hotel es muy cómodo y muy bonito, la atención de los trabajadores es muy buena las instalaciones son muy aseadas y elegantes y la comida del restaurante es deliciosa

Excelente. El hotel y las habitaciones con respecto al precio q manejan es super bien

Excelente hotel, piscina con muy buena vista y habitación muy hermosas y comodas

Este hotel es una estafa total, personal super maleducado, habitaciones con fallos por todos, sucio y casi todo está roto.

Me encantó el Hotel, las instalaciones son impecables, la ubicación es muuuuy buena en bocagrande, el personal es muy atento, ellos mismos te ayudan a contactar los tours para ir a diferentes islas, el desayuno es delicioso tipo buffet, nos dieron cóctel de bienvenida y un masaje relajante 😍. Definitivamente volvería 👏🏻

Excelentes habitaciones, buen servicio y disposicion de todos los empleados.Adicional, está en una excelente zona a 2 cuadras de la playa, con comercios y restaurantes aledaños que nos hicieron falt dias para conocer todo el area.Muy recomendado 👌🏼

El hotel es precioso, me hospede en una habitación doble y aunque es Pequeña es justo por lo que pagas. El desayuno es delicioso y todo el personal muy amable y la piscina es muy limpia y tiene un muy buen tamaño. Definitivamente lo recomiendo

Un hotel malísimo, el aire acondicionado no funciona, la tv no tiene canales y el agua caliente no se puede utilizar; lo peor que ante cualquier situación el personal se hace el loco y dicen si ya solucionamos y nunca lo hacen. El área del 11 piso no se puede utilizar después de las 7 pm ni siquiera para sentarse allí y observar la vista. Jamás volveré y jamás lo recomendaría. Perdi dinero y tiempo quedándome en este hotel es un completo asco.

Excelente servicio de hospedaje, muy aseado desde la piscina habitación restaurante y recepción, el desayuno gran variedad de comidas, todo el personal que trabaja en este hotel cuenta con el mejor servicio a los huespedes, son muy amables y serviciales, hicieron de mi primera vez en Cartagena la mas inolvidable, lo recomiendo a ojo cerrado, espero que Dios me permita volver pronto

Es un hotel super moderno, buena ubicación y la atención del personal muy buena, la suite es de locos 😍😍😍 le doy un 10 👏👏👏

El hotel tiene todo nuevo vista al mar. Personal amable y hay un esfuerzo porque el menu del desayuno sea variado y abundante. Lo malo la pisicina es pequeña y si va una familia no caben dos y no agendan el uso. El aseo en las habitaciones muy bien. Y hay una niña Saida muyy gentil y dispuesta que tu estadia sea la mejor. Si esta para repetir

Gracias. A las chicas de recepción Daniela, zaide, etc y demás colaboradores del hotel.Hotel cómodo cumple con los standares de comodidad servicio y aseo. Habitaciones amplias cómodas y aseadas. Piscina agradableReceptivos a la sugerencia de abrír la puerta de vidrio del comedor para flujo de aire cuando se llena el comedor en las horas del desayuno.Serviciales todo el personal. Atentos a todas las solicitudes, de respuesta inmediata.La cena especial fue muy agradable con la decoración. Felicitaciones al chef una comida deliciosa.

Me gustó mucho la atención y el hotel es bonito,cómodo y aseado.

Exelente atención, comidas, aseo de las instalaciones, ubicación cerca a la playa y restaurantes

Excelente atención, comodidad a dos cuadras de la playa

Fallas permanente en el sistema de refrigeración, imagine un huesped del inteiror del pais despues de pasar todo el dia disfrutando del playa, mar y piscina para al momento de poder descansar en las habitaciones del hotel no contar con un buen servicio de Aire Acondicionado, soy costeño y sufrí muchísimo; sumele a esto que mi habitación no tenia servicio de TV por cable.En resumen no lo recomiendo para nada, busquen mejores opciones igual o mas económicas mas cerca al mar.Servicio pesimo

Súper recomendando!!! Excelente todo… comida, habitaciones confortables y muy limpias 🤩

Todo muy bueno, comida, servicio, instalaciones, sitio y regalos que dan pero lo que no me gustó (personal) que no hay TV y las piscinas.

Muy bonito,comodo buena atención

Muy buena experiencia! Regresaremos....

Super la ubicacion en bocagrande a dos cuadras del mar y las vistas que tiene el hotel se ve nuevo, la vista desde la piscina y jacuzzi es increible, los desayunos son muy ricos y la comidad el servicio muy bueno lo recomiendo pedro y gina de servicio al cliente aon super serviciales al igual que todo el personal

Buenas noches, las instalaciones excelentes al igual que las personas que allí laboran, la comida muy buena. Recomendado

Excelente hotel, muy buena vista, buenas instalaciones y personal muy atento y amable.

Muy buen hotel personal atento, muy limpio buena comida y la piscina aunque pequeña tiene muy buenas vistas recomendado

Hotel excelente. Muy limpio, personal amable y la comida es deliciosa. El Bocagrande es una opción muy recomendada

Excelente, demasiado cómodo, muy buena atención y servicio

JAMAS HUBO AIRE ACONDICIONADO, NUNCA, 5 HORAS PARA SUBIR TOALLAS INCOMPLETAS, A LAS 12 AM NOS NOVIETON DE HABITACIÓN A UNA PEOR QUE TAMPOCO TENIA AIRE.TE MIENTEN DESCARADAMENTE EN LA CARA, DICIENDO QUE YA VA EL CHICO CON LAS TOALLAS Y JAMAS LLEGA, TOCA LLAMAR 5 VECES E IR A BUSCARLAS A LA RECEPCIÓN, EL PARQUESDERO ES INSEGURO Y SE DEMORAN DEMASIADO EN ABRIRTE LA CADENA Q SE SUPONE ASEGURA EL CARRO.‐---------------- EDIT -------------------El hotel reconoció los problemas y ofreció un descuento en la estadía. Lo cual me parece muy bien por parte de ellos, buscando, generar una buena experiencia.Volvería.

Excelente atención, la ubicación es genial y la vista es muy bonita.

Buenas habitaciones, pero le falta más acercamiento al cliente, más contacto en cuanto a la atención, pero las instalaciones son buenas

Excelente todo!!! La atención, la disposición del personal, los desayunos deliciosos y la cena romántica fue exquisita!!! La comodidad de la habitación, la ubicación de la piscina, en general todo!!! Excelente experiencia, super recomendado.

Excelente servicio, las habitaciones hermosas y la vista de la piscina es espectacular. Muy atentos, muy buena comida, una experiencia increíble. Recomendado total.

Excelente atención, habitaciones cómodas, vista al mar por lado y lado. Variedad de desayunos y buffet.

Cancelan reservas con 3 horas antes del vuelo sin razón alguna y tampoco brindan ninguna solución o arreglo, al parecer no ha sido la primera vez, cero recomendado! Se encuentran hoteles a mejor precio y ubicación en Cartagena.

Genial... Espectacular... La atención... Las habitaciones... Todo... Muy recomendado

Excelente hotel muy recomendable

Excelente hotel ! Instalaciones nuevas , recepción y todos muy amables y resuelven , excelente ubicación todo bien !!

Las personas de este lugar son muy atentas y cordiales, resuelven enseguida cualquier pedido. El hotel es hermoso y las habitaciones excelentes, muchas comodidades.

Un lugar de todo mi gusto , encantada de su atención al cliente , sus limpias instalaciones , su moderna decoración , y sobre todo el piso 11 , su piscina y spa 😍

El hotel no usa agua caliente en la ducha lo que no es agradable y no está especificado en las características que se mencionan de la habitación.Fue desagradable bañarse y lavarse el pelo todos los días con agua fría, en la habitación que está con aire acondicionado. No esta pensado para el turista extranjero.Solicitamos a la administración devolución de lo cancelado por los días que quedaban para cambiarnos de hotel, pero no hubo solución ni explicación satisfactoria.La infraestructura esta bien mantenida excepto el problema que cuenta con un solo ascensor lo que dificulta subir y/o bajar.Las habitaciones son amplias y cómodas , pero un poco húmedas falta ventilación.El aseo es bueno.Las toallas que colocan para el baño están muy deterioradas , percudidas y algunas hilachentas.El personal en general es muy amable .

Bien ubicado, muy cómodo y agradable

Bien ubicado y muy amables en el trato. habitaciones cómodas. Buen desayuno.

Muy buena atención, limpieza impecable y hotel en muy buen estado

Muy buena atención, además las instalaciones son muy limpias y modernas, tiene una vista fantástica. Desayunos variados, y la ubicación perfecta. Volvería a ir.

Muy buenas las instalaciones del hotel y los servicios. Por otro lado la gente que trabaja aquí es súper amable y respetuosa!

Buen hotel.....las recepcionistas no tienen ni idea de un buen servicio

El hotel es genial. La habitación que tuvimos fue pequeña pero cómoda y acogedora. Todas las instalaciones son modernas y limpias. El personal fue muy atento también y no se puede superar esta vista desde la piscina...

Hermoso acogedor y buen servicio

Muy lindo el edificio, el personal, buena ubicación, solo que no habia agua caliente.

Me gusto mucho este hotel. Tiene una muy buena ubicación en Bocagrande. Las habitaciones son modernas, confortables y con una gran vista del sector. Los desayunos son buenos. El servicio no esta mal, aunque la primera noche nos dieron una habitación con el aseo sin terminar. Al quejarnos, nos cambiaron de habitación y nos dieron un almuerzo por parte de la casa.

Las habitaciones son muy lindas a precios justos, la atención del personal es muy amable, la piscina es pequeña.

Super recomendado, gran lugar con excelente atención, muy buen desayuno y a un precio comodo.

El hotel es cómodo la ubicación también está a bien pero algunas personas de atención al cliente nos decepcionaron un poco porque su atención no era tan buena. En cuanto a precios es accesible y resalto el buffet de desayuno que era muy variado eso realmente máxima puntuación

Buen salón de reuniones, terraza agradable con buena vista

Excelente hotel, la gente que asiste a los pasajeros es impecable , la atención maravillosa ,un problema con el ascensor , que además de ser pequeño es uno sólo para todo el edificio ( tiene una vista hermosa ) ,lo cual es muy negativo ,en lo demás , excelente !!!a un buen lugar lo hacen las personas !!!

Llego despues de estar de fiesta y al ducharme no hay agua caliente. Llamo a recepción y me dicen que el hotel no presta ese servicio. Que descaro ! Es un minimo detalle de comodidad ! No vuelvo. No se como puede un lugar de estos no tener agua caliente !

Buen hotel pero las personas q atienden la recepción no soy tan buena gente parecen juanpis pero version costeña

Full hotel con buen servicio, cerca de restaurantes, supermercado, farmacias y a dos cuadras de la playa de bocagrande

Excelente todo el personal, el desayuno y el aseo

Hermosas habitaciones baños impecables y muy buena atención, la comida deliciosa y no es costosa

Excelente hotel, modesto y tranquilo 👍

Excelente ubicación y gran servicio, sugeriría más variedad para los desayunos buffet!

Es limpio, buena atencion, ademas de estar bien ubicado, cerca al comercio de bocagrande y la playa.

Buen servicio, instalaciones y alimentación

Excelente servicio, un lugar muy limpio, muy acogedor, los desayunos son deliciosos y a precios muy asequiblesSúper recomendado

No creí en los comentarios anteriores registrados por otros usuarios, pero ya que me sucedió a mí NO recomiendo este hotel, canceló mi reserva un día antes de la fecha de ingreso con excusas sin fundamento y sin solución alguna. Al menos encontré otro hotel mucho mejor y con excelente ubicación.

Buen ambiente, camas limpias y cómodas, bonitas habitaciones, la atención de lo mejor, buenos precios, y la mejor atención.

Habitaciones bonitas, aseadas y cómodas

Me and three of my friends went for 11 days in December 2018 and the staff was excellent, professional, attentive, and everyone had smiles and you could tell management ran a tight ship.Soy de Estados Unidos y fui con tres otros amigos y tengo que decir que el staff de Z1 fue un equipo excelente, atentos, profesionales, y puros sonrisas durante todos los dias que nos quedemos alla. Es un excelente lugar y area cerca de la play y los demas tiendas y lugares de comida. Y por todo eso te doy 5 estrellas

Es un excelente hotel, magnífica ubicación, gran atención y disponibilidad de sus responsables. Una buena experiencia para los que quieran tranquilidad, comodidad y limpieza.

Cancelan las reservas un día antes de llegada con el objetivo de vender la habitación al mejor postor de forma más costosa. Poca seriedad y falta de respeto con el huésped sin importar la planeación de los viajeros!!!! Un hotel en el que no se puede confiar!!!!

Excelente ubicación, habitación cómoda y mejor comida 😌👌🏼

Un buen servicio y agradables lugar me gustó mucho

Bien servicio, habitaciones limpias, desayuno variado

Excelente. Servicio atencion ubicacion todo de primera calidad.

Me quede unos días en este hotel y me gusto la atención, el lugar es acogedor, y la. Vista super espectacular

Lindas instalaciones, y muy buena atención.

Un hotel muy bien cuidado las habitaciones impecables el baño igual muy bonito todo super cómodo la atencion del personal muy amables el desayuno muy rico no tengo nada malo que decir el precio acorde a la calidad del lugar lo recomiendo.

Excelente servicio, todo el equipo de trabajo muy amable en especial el señor José Gómez. El wifi muy rápido, excelente desayuno variado, instalaciones nuevas, la hubicacion es genial, a una cuadras Del Mar. La vista desde el hotel muy linda. Súper recomendado, cuando regrese a Cartagena volveré a este hotel 👍🏻

El hotel es lo maximo, la atención de los empleados es con amabilidad y alta calidad en el servicio.La vista desde el ultimo piso es espectacular.Se los recomiendo.

Es un hotel muy bonito, limpio, buen desayuno, la atención muy buena, en especial la de el joven que atiende el bar de la piscina, sin duda alguna volvería a este hotel.

Súper amplio,limpio, su calidad y costo exelente, personal amable...