Las personas que atienden al público en puerta y en las oficinas donde uno hace el pago, dan mala atención como que están aburridas. Uno a veces no sabe y tiene que preguntar . Porque ellos son los capacitados para atender y No dan buen trato..

El servicio tanto virtual como presencial es pésimo. Juegan con el tiempo de la gente y no son nada organizados. La única respuesta oportuna es para el pago.

Buen control.Pero confirma si tienes la cita con hora y fecha a mí me pasó, no estaba confirmada y por lo tanto no estaba en la plataformaSe perdió el día.

Son unos ladrones, hemos pagado 3 veces el tramite para pasar la inscripción de la moto a otro municipio y nunca avanza el proceso

Cual es el número de cuenta de Davivienda para pagar una cancelación de matrícula... nadie da información

No contestan , es un servicio insatisfactorio no reciben ni llamadas 😡

Llevo más de un mes realizando tramite de traspaso virtual ya pague todo y solo me dice el pago que adjunto esta en validacion recibirá respuesta a su correo lo peor es que el correo nunca lo responden y menos el teléfono pesima atencion no se que hacer.

Imposible solicitar cita por Internet y nadie contesta telefónicamente

Buenas tardes solicite el tramite de duplicado de la licencia de transito emitida por el sim de Soacha pero al momento de enviarme el desprendible de pago la factura q tengo que pagar por el valor del duplicado me aparece es a nombre de otra persona y el numero de placa no corresponde a la mía, que puedo hacer en este caso ya que me he acercado en varias ocasiones a este lugar pero no me dan respuesta com puedo hacer para obtener mi nuevo duplicado de licencia de transito ya que me urge tenerla por motivos de movilización para mi trabajo. gracias quedo al pendiente de una pronta respuesta ya que este problema los tengo desde Febrero y esta es la hora y no tengo respuesta

Lamentablemente no se puede poner una calificación más baja, los trámites con esta entidad son los más demorados y aparte de esto Ni siquiera prestan un buen servicio, la contingencia generada por el Covid los retrasó inmensamente ya que ni por medios virtuales como WhatsApp son capaces de dar respuesta a las inquietudes. El peor servicio que he podido tener y como recomendación en lo posible no hacer matriculas de vehículos en esta entidad.

Servicio telefónico y WhatsApp sin respuesta pésimo gente inservicial no entiendo el propósito de dejar números de contacto si no los van a contestar es una total falta de respeto

Llevo haciendo un trámite de traspaso virtual 1 mes y aún no me han dado respuesta. Increíble que le permitan a un Organismo de Tránsito realizar trámites virtuales sin tener la infraestructura tecnológica para prestar un servicio ágil y eficaz.

En el año 2019 mes de marzo se hizo el traspaso de una moto y al mismo tiempo se hizo el traslado de cuenta a la ciudad de Medellín pagando todos los derechos, hoy un año después hace la solicitud por medio de derecho de petición para que cumplan y ni respuesta dan, por lo tanto toco por una tutela.

15 días en responder un mensaje de whats app y ni siquiera responden el correo para que pueda pagar el traspaso. En un sim de bogota en una semana ya tenía la tarjeta de propiedad de otro vehículo. MUY MALA LOGISTICA.

Excelente atención al cliente, muy organizados, cero aglomeración, agilidad en el proceso del trámite. Mi trámite era solicitar licencia de conducción, me dieron la cita de un día para el otro por WhatsApp y al llegar a las instalaciones el trámite tardó 20 minutos.. espectacular! Gracias a todos!

Llevo más de una semana realizando un traspaso, pero me lo han negado varias veces porque la firma no coincide. Ya actualicé los datos, pero los malditos siguen rechazándome el trámite por la misma causa. NO JUSTIFICA ESA INEPTITUD!

Es muy tedioso hacer un traspaso.. si uno no esta llamando y al pendiente de todo ellos no ayudan a gestionar nada, como si el servicio fuera gratis.mas de 3 meses para un traspaso no es justo

Hice el traspaso de mi moto y duré 4 horas en hacer filas en el 2017, ahora quiero sacar un certificado y llamo todos los días escribo correos y todo y nada que me responden por ningún lado

Pésimo servicio, no hay manera de contactarlos por ningún medio, llevo un mes tratando de hacer un trámite y no he recibido ninguna respuesta, voy a poner una denuncia ante la Superintendencia, es el colmo.

Definitivamente es el reflejo de la pésima administración que tiene la movilidad en el municipio de Soacha, en pleno año 2018 y todavía brilla la tramitología y la incompetencia de los funcionarios, realmente es una pesadilla tratar de realizar el trámite para pagar un comparendo y sacar un carro de los patios, por qué no hay una entidad que regule su arbitrariedad, los cursos de 2:00pm a 4:00pm y hay que ir por un trancón de más de una hora hasta los patios que atienden hasta las 5:00pm. y lo mejor, después de estar todo el día tratando de que expidan el recibo de pago, y de estar hora y media en un banco haciendo el pago, te dicen que no hay cursos para este día. Demuestran todas las trabas que ponen para que un conductor no pueda sacar su vehiculo de los patios lo antes posible. Pésimo manejo administrativo

Servicio pésimo, no contestan los correos, tampoco los telefonos, un tránsito muy improvisado y sin experiencia, deberían revocarle el funcionamiento, nunca pidan matricular su vehiculo nuevo en este transito

Una atención demasiado mala no se preocupan en lo más mínimo por el usuario no solucionan nada 2 días para que respondieran un WhatsApp y para solo decir no es posible el trámite deja mucho que desear ..... LÁSTIMA

La pandemia le dio duro a esta empresa. La secretaria de tránsito más lenta de Colombia, más de 3 meses para sacar un traspaso. Antes era regular ahora ni que hablar.

El servicio y atención de sus asesores solo falta mejorar la atención en la parte virtual.. deben contestar más rápido los correos para agendamiento de citas

Me parece un pésimo servicio, he tratado por todos los medios de obtener un certificado de libertad y tradicion y nadie me colabora, es muy deficiente este servicio tanto presencial como virtual. Pésimo!

Muy mala atención e información, cada persona brinda información diferente e incompleta. El proceso es muy lento causado por la misma desinformación.

No atienden presencialmente, llevo mas de 3 meses que solicite un traspaso de motocicleta y no tengo respuesta, en los numeros no contestan, ni por chat en los numeros que colocan en la pagina contestan

Números de WhatsApp que no responden en todo el día, y cuando alguien responde días después, no tiene el conocimiento para dar la información solicitada.

Muchos h......tas servicio tan malo

Es el peor servicio para trámite de traspaso que e utilizado en todo el país.No recomiendo para nada, matricular o hacer algún trámite en el tránsito de soacha, ya que hay mucha demanda para tan solo una oficina de tránsito.

Pésimo servicio, en todo sentido, el error radica en atender a los usuarios como si les estuvieran haciendo un favor, comparada con cualquier otra secretaria es una pésima atención y pésimos tiempos de espera..

Pésima atención, no dan información dicen que todo es por citas por WhatsApp y ahí tampoco responden.

El personal es poco amable, la recepcionista poco cordial, no saluda y mantiene de mal genio. Deberían cambiar ese tipo de personas por aquellas que de verdad quiera lo que hacen...

Servicio muy malo pa hacer trámites, muy lentos y además se demora muchos días pa quedar tramitada una solicitud

EL PEOR SERVICIO, llevo mas de un mes intentando realizar un traspaso y por ningún medio dan respuesta.

Mucha gente y poco funcionario para a atender para seis turnos q tenia me demore tres horas q mamera es mejor el sim

No responden el teléfono, tampoco loe demás medios de contacto, los trámites se demoran más de un mes.

Pésima atención, de los servicios más lentos e ineficaces que pueden existir en temas de tránsito. Recomiendo no matricular en soacha

Exelente servicio y agilidad de sus funcionarios

En absoluto muy mal servio un negocio toda esa gente secretaria movilidad y patios todos tiene es un negocio con eso de los patios y grúa

Hay que aclarar que SERT es una entidad muy diferente a la que dicta los cursos, veo la molestia por parte de algunas personas, pero es infundamentada por qué no son la misma institución.

Muy malo el servicio...hice un traslado de cuenta hacia manizales desde septiembre de 2018 y mandaron los papeles a otra ciudad...y hasta el día de hoy no me dan respuesta

Malísimo. Lo peor que existe respecto a transito. Funcionarios incompetentes que juegan con el tiempo de las personas.

Es importante llegar con tiempo porque los trámites son lentos y solo hay servicio hasta las 3:45 pero si llegas a las 3:30 ni te molestes en ir porque de seguro no te van a atender

Los trámites en línea son más complicados que los que hay que realizar personalmente...pésimo servicio

El Servicio es mu malo la atención lenta y desconsiderada, los funcionarios son poco amables,

Uno llama a los números de atención y nunca contestan y va uno hasta allá y tampoco le resuelven nada, ineficientes.

Los trabajadores son una muerda

Muy buena la atención, rápidos, lo único es que deberían tener un punto de pagos interno y no tener que ir hasta el otro centro comercial

Nunca dan respuesta falta de criterio de toda la gente q trabaja ahí

Hay buena atención y servicio.En la cita.

No contestan nunca los numero informados en Internet y tampoco el correo.

Mucha demora para hacer un traspaso

No contestan ese teléfono no puedo hacer el traspaso de mi moto

Muy buena atención y los servicios son muy rápidos

En realidad es de lo peorsito es muchisima demora para cada tramite..!

Pésima atención y mucha demora en trámites.

Los trámites se demoran mucho tiempo

Malo no ahy orden, no tiene juicio con los papeles de uno pésimo sinceramente muy malo

Atención segmentada, algunos funcionarios no son claros en la información, no hay información en ninguna parte de los cursos.

Muy demarados noo como para una emergencia

$50.000 mas caro duplicado de placa, muchas ratas.

Pésimo servicio, donde esta la ley antitramitres?

Que servicio tan pésimo.

Tienen un . Número y no entra la llamada

Buenas tardes, en estos momentos estan atendiendo?

Llamé varias veces y los teléfonos no funcionan.

La atención es relativamente rápida

MUY DEMORADOS LOS TRAMITES

Pesima atencion

Pésima atención.

Mucha demora

Rapidez en todo sentido.

Es organizado

Mala atención

Excelente atención

Horario patios

Pésimo servicio

Ladrones..

Q. Vaina pa. Mala. La atencion. Colocan. Un numero. Q nunca contestan. Q. Barbarida. Se la pasan colgando. Y. Uno necesitando. La. Diligencia. Con rapides. Almenos. Al contestar. Deberia. De. Tener mas respeto. Con los usuarios.