Excelente hotel, la atención del personal muy buena, desde la recepción hasta el personal de limpieza y restaurante. Fuimos con nuestro perro y en ningún momento fue rechazado, al contrario, todos lo trataron con mucho cariño, pudo estar tranquilo en las zonas permitidas para mascotas del hotel. Las habitaciones muy agradables y cómodas, con vista a la piscina, la montaña y el mar, es un buen plan tomarse unos tragos en la noche en el balcón de la habitación. La piscina hermosa y disponible para un buen plan en la noche. El desayuno estilo buffet, delicioso. Todas las instalaciones del hotel son muy cómodas, lo recomiendo 100%, volvería de nuevo con mi perro.

No es la primera vez que me he quedado aquí, siempre que he venido he recibido un excelente y cordial trato por absolutamente todos los empleados, mis necesidades han sido atendidas a la brevedad, las instalaciones limpias e impecables, el restaurante ordenado y con muchas opciones. Definitivamente es una excelente opción para estadías.

La estancia espectacular muy buen servicio personal atento, habitaciones confortables. Queremos destacar el servicio de transportes de Doña Martha de Ruta Caribe quien en realidad es demasiado atenta, va más allá del servicio que debe prestar. Recomendado 100%.

Hotel amplio, piscina adecuada cierra a las 9 pm, habitaciones con balcón, buena limpieza, siguen los protocolos de bioseguridad, check out a las 12 pm, tarjeta de acceso a los ascensores y habitación la playa queda a 5 minutos caminando.

Muy buen cuarto,desayuno, y piscina.Agradable ubicacion,cercana a aeropuerto.En definitiva excelente opcion para un hotel de playa.Un punto en contra para ciertos aspectos es su distancia de Santa Marta.

Estuvimos de pasadia en el hotel que maravilloso hotel ,sus instalaciones súper hermosas ,el gym muy dotado, la piscina hermosa , el personal súper amable ...una experiencia que recomiendo para aquellos que deseen disfrutar de un día lleno de comodidad , lujo,y privacidad.El horario de pasadia es de 9 am a 8pm, costo 110.000 por persona incluía dos snacks uno al entrar y otro en la tarde , almuerzo con su bebida ,una bebida de bienvenida y el parasol para la playa y las toallas . La comida muy rica ,el almuerzo varias opciones todas exquisitas y la amabilidad del personal ni hablar mucha cortesía de parte de todos desde que entras ,puedes usar todas las instalaciones tanto gym, turco ,piscina , tenis de mesa , espacio en la playa solo de los huéspedes muy muy recomendado el plan

Pros: la atención fue muy buena, lo mejor del hotel es el staff. La comida del room service es deliciosa, las crispetas de pollo son excelentes! / La conexión a internet y la sala para trabajar son muy buenas. Si van a trabajar y viajar es una excelente opción. Tienen un espacio con sombrillas propia del hotel en la playa que queda a dos cuadras del hotel.Contras: las habitaciones son pequeñas, éramos 3 personas, dos camas. Se siente muy pequeño. La nevera del cuarto no enfría. La ducha se tapó y se llenó de agua. La comida del buffet para el almuerzo es aceptable. La relación precio-calidad en temporada alta no es la mejor.

Excelente hotel precio Calidad habitaciones con balcón se ven para cual mente el mar! Las habitaciones amplias, limpias y lindas! En el tercer piso tremenda piscina y tiene una salida para Elva ir quiera llegar a la playa a unos 200 m, tienen toldos propios previa reserva! La atención insuperable! Las habitaciones no tienen secador pero si solicitas uno te lo suministran! Son muy atentos y también hay servicio de taxi interno solidarios! Está a unos 500 m del centro Comercial Zazué donde consigues muchas opiniones de restaurantes, supermercado, farmacia y tiendas! Pero lo que más me gustó del Hotel fue su DESAYUNO!!!, buen criollo desde caldo calientito hasta frutas naturales tropicales, nuevos en diversas presentaciones, les recomiendo el perico! Pastelería, Panaderia, jugos naturales, café Colombiano delicioso! Muy variado el desayuno! Espero haber ayudado con mi reseña! Lo único a mejorar como crítica constructiva es la parte de luncheria del restaurante pedimos para cenar y no estuvieron muy buenos.

Es un hotel hermoso y lo mejor de todo es el servicio de todos sus empleados. Desde la recepción te hacen sentir especial. Estar en la piscina se siente como estar en otro país.

El personal es amable, las instalaciones limpias , el sector formidable! solo algo para corregir y son las porciones y la manera de servir un plato, un encocado pequeño sin ningn acompañamiento 48 mil pesos y es de los platos mas economicos, ( se puede mejorar)

La calidad tan buena del servicio y la atención que te dan es increíble y junto con las habitaciones y las el resto de las zonas te darán ganas fe volver

Hotel acogedor, bastante nuevo en la zona y con un servicio y calidez excepcional. No tiene zona de plata privada como los colindantes pero está cerca saliendo del hotel y caminando hacia ella por la calle de llegada.

Excelente servicio, todos muy amables. El desayuno delicioso.Lo único el restaurante, es normal pero nada que sorprenda comparacion a los precios qué tienen. En lo personal mejor comer fuera

El hotel tiene muchos problemas.Primero el aire acondicionado no funciono, hay mucho humedad en las habitaciones.Se le informa a recepción y vienen en 3 días después. Muy mal servicio. Las habitaciones huelen horrible culpa del humedad.Y la puerta tenía un problema con la llave para entrar al habitación. El mismo, llego 3 días despues para arreglarlo. Cada días necesitamos de ir a la recepción para abrir la puerta. Estaba una suite DELUXE pero......No tuve una buena experiencia. No lo puedo recomendar bien. Lo siento , falta mucho profesionalismo!

Muy buena atención, organizados en sus horarios para aforo de restaurante, piscina y playa, si va con niños en temporada alta, tiene. Opción de un salón de juegos para ellos o un parque cerca a la piscina. Habitaciones muy cómodas y limpias.

Excelente lugar para descansar, muy buena la atención, desayuno delicioso y abundante. La playa queda a 3 min del hotel caminando con una zona de parasoles exclusiva para el hotel

Muy buen alojamiento, realmente la atención por parte de todos sus colaboradores, fue excelente, en especial Felicito a Julieth Troncoso por su optima asesoría y atención. una delicia su piscina, no queda frente al mar pero se puede visualizar desde los balcones de sus habitaciones. Cuenta con parqueadero y cuando vas a la playa tienes acceso a sillas y sombrilla gratuitas ya que son extensión del hotel

Buen hotel, habitaciones muy limpias, buena atención por parte de todo el personal. Recomendable para hacer eventos.

Excelente hotel, tranquilidad, limpieza, comodidad en las habitaciones.Instalaciones de muy buena calidad.Ubicación privilegiada, cerca a la playa de Pozos Colorados y a 10 minutos del aeropuerto.

Espectacular la mejor experiencia en cuanto a comodidad, servicio, atención, los desayunos muy ricos y el sitio con una decoración soñada

Excelente la piscina, el desayuno es muy variado, todos los empleados son muy colaboradores, y a una cuadra de la playa

Definitivamente ha Sido el hotel con la mejor atención al cliente de toda mi vida, una total sorpresa que superó todas mis expectativas, todos los empleados garantizan que te sientas cómodo , atendido, Feliz, las habitaciones impecables, la comida deliciosa, las áreas cuidadas y el compromiso con las normas de bioseguridad es TOTAL. Suelo quedarme en el Zuana pero está vez quise probar con este hotel, si bien no tiene salida en primera línea a la playa (razón por la que lo había descartado) tiene salida a menos de 500 metros, tiene su zona de sombrillas y se disfruta muy bien el mar. Desde hoy se convierte en mi primera opción en esta ciudad.

Pasamos a tomar el desayuno Bufet muy variado de buena cálida y buen precio $40k persona .. es una buena opción en la playa de bello horizonte .

La propiedad está ok, alimentacion normal. Los protocolos anti COVID están desactualizados y además son anti ecológicos: envuelven absolutamente todo (toallas, kits de baño) en plástico de un solo. No hay toallas en la piscina por la misma razón ¿?. Dicen que son protocolos de la cadena, pero en SOFITEL Santa Clara Cartagena no son así… parece estar uno en un hospital en vez de hotel. Dan una sensación falsa de seguridad anti COVID. Es hora de revisar sus prácticas y protocolos y ajustarlas. Por exagerados y hacer bonito, hacen mal.

Un sitio excelente trankilidad total cerca de la playa con piscina única mente para el hotel muy completo el aparta estudio

Pésimo hicimos reservaciones para ir con nuestro perro y realizar el pago avisan que no puede ser un perro de mas de 15 kg y que además cobran $40.000 mas Iva por su estadía. El colmo

Las mejores vacaciones en familia que he tenido. El hotel es hermoso, impecable y en un excelente sector

Top Hotel. Un hotel muy bueno. Bien servico,piscina y playa. Muy bien servicios. Un alegria.

Buena atención, buena comida, en general nos gustó todo, volveríamos sin pensarlo.

Excelente atención y cómodas habitaciones... El agua de la piscina es fría, pero en buenas condiciones

Buenas instalaciones, buena y gentil atención, limpieza impecable, platos deliciosos y bien presentados con un menú para todos los gustos. Para regresar.La piscina siempre limpia, se puede nadar y relajarse .

Excelente opción, cómodo y agradable. Buena comida y fácil acceso a las playas

Muy bonito el hotel las habitaciones cómodas la piscina muy buena y la playa organizada limpia y muy nBuena la atención

Me gustan los apartamentos. Están ubicados al lado del hotel y están muy bien equipados. Se puede entrar a usar las instalaciones del hotel piscina, gimnasio, restaurante, turco,

Excelente atención de sus empleados, aseado, precio cómodo acorde a lo ofrecido, buenas instalaciones.

Es un excelente hotel, buenos servicios, desayuno espectacular, bien aseado y buena atención

Espectacular lugar para descansar y excelente vista. Cerca a la 1era línea de mar

El servicio en el restaurante al lado de la piscina en ocasiones es lento. Les falta atención al cliente. Ninguno de los meseros nos acercó silla para el bebé aún viendo que necesitábamos una.

Habitación confortable, de buen tamaño , muy bien aseado y en buen estado de mantenimiento.La piscina de buen tamaño psta hacer práctica de natación en serio. Salvavidas hace control de temperatura al ingreso. Toca bajar la toalla de la habitación.Restaurante junto a la pisicina con mesas al aire libre y una carta muy variada.El club sandwich está suoer recomendado.Lo único negativo es la vista parcial al mar, que es de costado.

Un excelente lugar para hospedaje, bueno, bonito, comodo

Muy buen hotel. Muy bien ubicado.

Un hotel a la altura del estándar, habitaciones fabulosas. Sin embargo no nos pareció que se nos imponga la música a todos por igual en la piscina como si todos tuviéramos los mismos gustos. Horas y horas de reggeaton es demasiado. El estándar en el día debería ser una música relajante tipo lounge que no debería molestar a nadie y a un volumen adecuado (el volumen del parlante que tienen en la piscina no es el adecuado y la gente le sube a discreción). Tampoco debería estar permitido que los huéspedes usen sus propios parlantes en las zonas comunes (como frente a la piscina) respetando mínimas normas de convivencia. Uno busca con estos hoteles descanso y no contaminación de ruido. De otro lado el baño de la habitación donde se ubica el inodoro tenía un tema ocasional de olor de cañería por favor revisar eso. Sugerencia de valor agregado: sería lindo detalle que el hotel tuviese una ruta circular (tipo carrito del Golf o van) que pase cada hora y que lo lleve a uno al centro comercial: no es nada agradable caminar ese microtrayecto por la avenida principal para llegar allí.

Excelente atención, instalaciones impecables, el desayuno delicioso. La atención en la playa buenísima. Muy bonito y tranquilo. Le agregaría secadores de pelo en las habitaciones y la piscina aunque se nota que es muy bien cuidada es muy fría. Sin embargo no le bajó estrellas porque fue muy agradable y confortable mi estadía en este lugar.

Hotel muy cómodo, bien ubicado, comida agradable, tranquilo

Visitamos éste hotel para desayunar. Nos encantó el desayuno, tipo bufet y libre para repetir lo que uno quiera. Muy agradable el hotel

Las instalaciones del hotel son muy cómodas. Cuenta con todas las medidas de bioseguridad. La atención del personal es muy amable

Buen hotel. Las habitaciones son cómodas, buena comida, son muy amables, la limpieza muy buena. La piscina es de buen tamaño. Lo único malo es que a veces toca esperar mucho tiempo para tomar el ascensor.Recomendado.

Muy agradable ,excelente ubicación, personal muy atento y simpático.

Me encanta este hotel. Es segunda vez que venimos con mi esposa. Nuevamente el personal ha sido muy amable, nos dieron nuestra habitación desde temprano en la mañana e inclusive nos dieron una mejor de la que habíamos reservado. El desayuno es buffete, tiene muy buena variedad. Ahora en pandemia están teniendo muy buenas precauciones para que disfrutar sea seguro y a la vez cómodo. Por ejemplo en el desayuno hay unas barreras de cristal y el mismo personal del hotel te va sirviendo lo que desees.Hay dos turnos de piscina y playa. Uno para la mañana y otro para la tarde. En ambos casos la reserva es muy sencilla, por llamada o directamente en la recepción.El hotel está a una cuadra de la playa, 3 cuadras del centro comercial sazue y 10 minutos en carro del aeropuerrto.

Excelente servicio deliciosa comida un super hotel

Excelente, amabilidad, atención, comodidad y está súper bien ubicado

Muy buen hotel. Lo único aburridor es que por seguir protocolos de bioseguridad inoficiosos, permanentemente piden uso de tapabocas en espacios al aire libre y espacios abiertos, y, además, toca hacer reserva para piscina, restaurante y gimnasio

Atención de lujo, habitaciones comodisimas, comida deliciosa, piscina estupenda, una vista bonita, amo este hotel

El hotel está ubicado cerca al aeropuerto. Es una zona hotelera cerca a una vía principal. Lo único cerca para variar es un centro comercial llamado Zazue. La habitación en la que nos hospedamos fue muy agradable. Nos limpiaron todos los días, tenía buena vista, un baño muy agradable y un muy buen aire acondicionado. La cama fue muy amplia y cómoda para dos. El desayuno tipo buffet es normal igual al almuerzo buffet. Se destaca el buen servicio en el restaurante y los protocolos de bioseguridad en todo el hotel en particular en las zonas comunes. La comida a la carta en el restaurante es muy rica. Después de cenar a la carta quedamos impresionados por la buena comida, mucho mejor que la que es tipo buffet. El servicio de tours que tiene el hotel es un poco costoso pero todo excelente y personalizado. Realizamos 2 tours con excelente servicio. Recomendado.

Habitaciones cómodas, servicio excelente, buena piscina y cercanía al mar

El mejor hotel en stamta en este momento de paseo o de negocios, lo mejor de la ciudad

Deliciosa la comida, lo mejor es la entrada caribeña que viene con arepa de huevo, butifarra, carimañola, etc, super recomendado

Muy buena opcion para estar en santa marta, disfrutar de la playa y muy buen servicio

Hermoso lugar, ambientes agradables, excelente trato, buena comida, etc etc etc

Muy buena atención, habitaciones muy agradables, cerca a la playa.

Me encantan las instalaciones, la ubicación pero lo mejor de todo es el maravilloso servicio que ofrecen sus empleados

No cobra el precio de reserva

Excelente lugar, tranquilo, familiar y muy cerca de la playa

Buena atención sin embargo el hotel no es tan cómodo

Se bloqueaban mucho las llaves, de resto muy bueno todo

Muy buen servicio, excelente instalaciones, bien ubicado.

Tenía muy buenas expectativas de este hotel y vuelvo a Medellín con una gran satisfacción, las habitaciones son super cómodas, silenciosas, los balcones tienen una muy buena vista al mar, además la playa está a una cuadra del hotel, la comida es exquisita el personal muy atento y super profesional, cumplen a cabalidad con todos los protocolos de bioseguridad, tanto, que si te ven sin tapabocas en las instalaciones del hotel muy amablemente te solicitan usarlo.Si vas en familia, vas a un hotel con una de las playas más tranquilas, nada que envidiar al Rodadero.

Excelente Hotel y muy buena atención!

Es muy bonito el lugar es muy grande y los cuartos son hermosos

Muy buena atención por parte de todo el personal, muy amables y dispuestos a realizar cualquier encargo. La comida es muy buena y en mi caso (soy vegano) se adaptaron a mi necesidad y realizaron muy buenos platos. Definitivamente recomiendo este lugar para pasar unas buenas vacaciones.En cuanto a las medidas de bioseguridad siento que se cumplen demasiado bien y cuentan con medidas de desinfección frecuentes, uso estricto del tapabocas y un buen manejo en general.

Muy lindo, limpio, el servicio perfecto.. cerca a la playa ...

Tranquilidad, excelentes protocolos de bioseguridad. Comida muy buena y mejor atención.

Muy buen hotel, excelente servicio y muy buena ubicación

Excelente servicio y habitaciones. La comida fue regular

Mal servicio,no cambian las toallas del cuarto,no ponen papel higiénico en el cuarto,los parasoles de la playa hay que reservarlos y los que quedan si no asiste el de la reserva son asignados por el encargado con PSM

Muy buen hotel. Habitaciones confortables. Buena atención. Muy buena la piscina. Desayuno excelente. Buenos precios.

Excelente Hotel muy lindo

Magnífico hotel. Lástima que no tenga vista directa al mar, ni terraza mirador en el último piso. La atención excelente y las habitaciones espaciosas...

El hotel me pareció excelente, el personal es muy amable y receptivo, el restaurante excelente, comida gourmet , la ubicación del hotel es muy buena, me encantó el hotel. volvería a hospedarme y pasar días maravillosos

Buen hotel exelentes habitaciones y buena atención

Super lindo el lugar, cumplen con todas las medidas, tiene turnos para piscina y la playa, cuenta con parque infantil, restaurante y bar, la comida super rica aunque recomiendo comer afuera, cuentan con pasadia ahora abajo les dejo el dato.Ofrecemos pasadías de 🕘 9:00 AM a 9:00 PM sujeto a ocupación y disponibilidad del hotel 🏨 por valor de:$110.000 por adulto$61.000 por niño de 3 a 12 años 👶🏻Incluye:🔅Bebida de bienvenida🔅Acceso a nuestra piscina de 9:00 AM a 09:00 PM🔅Silla y parasol en playa 🏖️ (sujeto a disponibilidad)🔅Acceso Internet WI-FI 👨🏻‍💻🔅Parqueadero cubierto 🚗 (sujeto a disponibilidad)🔅Snack en la mañana y tarde 🥪🔅Almuerzo sugerencia del chef 👨‍🍳

Excelente hotel muy buena la atención, habitaciones impecables, los desayunos son sensacionales muy reconfortantes, muy cerca de la playa, las bebidas de la barra me parecieron costosas por lo demás volvería encantada. Pasamos felices con mi familia!

Agradable, buena atención, falla la oferta de canales en el plan de televisión, que aunque no se va a ver tv, es positivo tener más opciones. Me sentí un poco engañada al pedir la cazuela de mariscos, la porción no es proporcional con el valor del plato

Muy bien servicio de la parte social y recepción

La frase perfecta para describirlo es: excelente relación costo beneficio. Tiene el encanto de ser un hotel nuevo, limpio y bien ubicado. La atención es buenísima, el desayuno incluido tipo buffet me pareció variado y rico, todo el tiempo estan atentos a si se acaban las cosas y a mantener ese punto limpio. En la playa el servicio es muy especial, la playa es limpia y pues hay vendedores perp son respetuosos y buena gente.

Cómodo y nuevo hotel en la playa de ppzos colorados

Es un buen sitio. Lamento no encontrar agua potable para huéspedes ni estación de café. Todo debe ser comprado a pesar del costo alto del hospedaje.

Un excelente hotel, destaca la calidad de la atención de todo su personal, amplio parqueadero, habitaciones súper cómodas y una piscina espectacular. Además los precios son excelentes. Lo recomiendo al 100%

El hotel es muy cómodo, el personal muy amable y todo lo mantienen en excelentes condiciones de limpieza. Los desayunos deliciosos y el room service igual de bueno. Las comidas a la carta son deliciosas y esmeradas. Recomendadísima la canoa de pescado con salsa de tamarindo, es mágico ese plato.

Muy bonito, muy limpio, es tranquilo, las personas que allí trabajan son muy formales y atentos. Esta cerca de la playa y también hay un centro comercial cerca para comer

Excelente servicio. Hermosas instalaciones. Normas de bio seguridad. Super recomendado.

Es un gran hotel, con piscina y muchas comodidades

Solo pase pero es un lugar encantador a orillas del mar imaginense lo fabuloso que es y sobre todo esa brisa marina que lo coge y te envuelve es una maravilla esa vaina

Lugar tranquilo y bien acondicionado para vacaciones.

Hotel super Chévere ! Siempre un buen servicio. Está justo al lado de la playa y la piscina es grande y agradable!! Nos encanta ir allá . Se lo recomiendo !

Lo más SERCA a la paz . pueblo hermoso de muchas tradiciones.

Tuve la oportunidad de ir con mi pareja a este lugar, y fue la mejor decisión que hemos tomado. Su personal es súper amable, su comida es super rica, y las habitaciones son limpias. Nuestra estadía en este lugar fue muy satisfactoria. Sin dudar iría de nuevo, y sin dudar lo recomendaría.

Un hotel muy bonito y organizado, la mejor comida de los alrededores y la atención maravillosa. Lo visitamos en familia y nos fue muy bien. La ubicación es muy buena y la salida a la playa es muy cómoda. Tuvimos la oportunidad de participar en la fiesta de navidad y la relación costo beneficio no fue la mejor, la comida perfecta pero el Dj y la organización de la fiesta no fue muy buena.

Un buen hotel con bonita piscina y zona social agradable. Un excelente desayuno muy completo. Recomendado para descansar.

Estube del 15 al 21 de enero, muy buen hotel súper recomendado, el desayuno fenomenal y lo mejor el personal (de lo más agradable que he visto). La playa dan unos aspiradoras para los clientes..lo recomiendo do al 100%