Excelente ubicación del hotel. Puedes conocer el centro de Santa Marta a pie. Y saliendo del hotel puedes encontrar farmacia, tienda comercial, y restaurantes. También el hotel queda a 3 calles de la bahía de Santa Marta. Y por la tarde la vista desde la piscina (alberca) es espectacular. Totalmente lo recomiendo

Recomiendo totalmente el Hotel. Es limpio, agradable y hay mucha privacidad. El servicio es inigualable y el personal muy servicial. El menú del desayuno es variado y delicioso. Les sugiero una carta mas variada para los almuerzos y Cenas. Mil gracias por sus atenciones.

Excelentes habitaciones, cómodas y agradables.La atención muy buena.Pero la comida si estuvo maluca.Todos los días el mismo menú para las tres comidas.

La insonorización es pobre, el ruido de la calle se siente bastante, la luz entra a la habitación desde las 5 am a pesar del black out, la zona de piscina es ridículamente chica, la piscina a tiene unos 20 metros cuadrados, y la zona de sol es proporcional.Los colchones definitivamente no son de linea hotelera, las almohadas…. Traiga la suya…son de llorarEn general el hotel es limpio, bien atendido y el desayuno decente. Pero hace parte de una creciente moda de hoteles donde lo arquitectónico y el amoblamiento son pensados exclusivamente en términos de economía y donde la experiencia de cliente es marginal.

Atencion 10/10La habitación siempre limpia y con todas las comodidades.El personal muy amable.Piensan hasta en el más mínimo detalle.Desayuno muy variado y delicioso.Y el looby hermoso, sobre todo la piscina.Ubicación muy conveniente, a 2 cuadras del malecón y con una vista hermosa a la bahia.

La atención al cliente es excelente y muy amable, la limpieza está más que bien, no le doy 5 estrellas por que las habitaciones no tienen ventana de abrir y cerrar, es un vidrio fijo que no permite la buena ventilación de la habitación ni puedes poner a secar fácilmente las prendas que traes mojadas del mar, te obliga a activar el aire acondicionado todo el tiempo. La playa que queda cerca al hotel es muy sucia, para ir a una playa más agradable debes viajar por lo menos 10 minutos

Mala experiencia en este hotel.Me he quejado dos veces de que la caja fuerte no funciona y nadie ha hecho nada por solucionarlo y finalmente me encuentro que me han robado 150 euros que tenía guardados.El servicio de habitaciones malo, tengo sábanas sucias y en lugar de cambiarlas le dan la vuelta para ocultar las manchas. Hay días que directamente no han pasado a limpiar la habitación.A pesar de tener habitación doble no dejan entrar a una segunda persona a la habitación obligan a pagar un extra de 120mil pesos que es prácticamente el precio de otra habitación, y bajo mi opinión con un mal trato al cliente por parte del personal de seguridad y que hacen pasar un momento desagradable.El desayuno para el precio que tiene es pobre y poco variado.

Es un muy buen hotel. El servicio es excelente y está muy cerca de lugares turísticos. La playa que está cerca al hotel también me pareció muy buena, no es tan concurrida y la arena no está llena de piedras (lo cuál es común en Santa Marta). Definitivamente volvería.

Falta de compromiso ... Pues pedí habitación con vista al mar y no me la dieron cuando llegué y me dijeron que me iban a cambiar. Y. Nunca lo hicieron! .. falta de respeto y compromiso con la palabra. 😡😡😡😡

Un hotel muy bien ubicado.con toda la atención del personal.Muy buen aseo y ambiente.Muy buenos alimentos .Atención personalizada.Agilidad en el servicioHabitaciones muy iluminadas y agradables.En general felicitaciones 👍

Excelente hotel pet friendly en Santa Marta. Nos pudimos alojar con nuestro perro y nos pareció muy cómodo. Cobran $50 mil pesos adicionales por noche en la tarifa del hotel y cerca se puede caminar cómodamente cuando se deba sacar a pasear. Valoro mucho los hoteles con políticas amigables con las mascotas. 5 estrellas.

Un hotel con gran distinción y encanto, ubicado en el corazón de la ciudad con las mejores vistas de Santa Marta. Al pie de la Marina, camellón de la Bahía, Cerca al Centro Histórico y al gran ambiente del Parque de los novios y sus alrededores.Las Habitaciones y camas muy confortables. La atención del personal es muy agradable, pulcritud y espacios bien mantenidos.La comida exquisita, con el deleite de los sabores típicos de la región y cocina internacional no para todos los gustos, así como una amplia gama de opciones en vinos, cócteles y licores.Súper recomendado

Excelente estadía, el desayuno es tipo buffet y tiene muchas opciones, las habitaciones son perfectas para descansar, las camas son de muy buena calidad. Con respecto al agua la presión es muy buena y siempre está fría lo que ayuda bastante. Tiene un parqueadero privado por lo que el vehículo siempre está a la sombra. Para el precio que se paga es bastante buena la opción muy recomendado

Hermoso muy nuevo y muy amablesLa terraza de la piscina y el gym demasiado pequeño pero es para el formato del hotel , pero las fotos de la piscina son aumentadas .El desayuno muy rico y variadoLa carta está muy buena y precios excelentes

Lo peor en hoteles, nos engañaron y sacaron nuestras cosas de las habitaciones, los demandaremos... 14 personas incluyendo bebés y niños fuimos afectados como personas por orden precisa de Crystian de la Barrera... Sepan que es un delito haber hecho eso, a pesar de todo pagamos y nos fuimos de allí tristes... El personal de seguridad en cabeza del gerente nos robo y no le importó... Para él el servicio al cliente no es lo suyo, pero sabrán de nosotros legalmente, nuestros abogados los contactaran por los males causados....

Cumple con casi todo lo que ofrece. Tuvimos un inconveniente que fue resuelto de la mejor manera. Creo que en un viaje familiar la piscina es algo muy importante dentro del hotel y casi no pudimos hacer uso de ella por recortes en los horarios de atención y mantenimiento.

The cost for brakefast are expensive!! Bad client service.El costo por los desayunos es demasiado caro!!! MALA ATENCIÓN AL CLIENTE.Se roban el dinero de las habitaciones.Las habitaciones las asean demasiado malEl parqueadero elevador se nota inseguro, además el poco espacio que tiene para ubicarlo es demasiado pequeño e incómodo.

Nos cambiaron de toallas 1 sola vez en 4 días, éramos 3 personas y solo nos pusieron 2 tazas de café, 2 mezcladores. El segundo día ya teníamos nada más 1 mezclador. Muy mal servicio

Habitación y higiene sensacional, trato cordial, pero el servicio del restaurante pésimo sobretodo si viajas por negocios y quieres ir a dormir temprano (30 min para traer la carta 1,30 h para traer la comida)... muy mejorable en este aspecto.

Lo mejor el happy hour, las habitaciones buen estándar, si te quedas sin tarjeta grave no puedes ir al piso de tu habitación, pero de resto superior

Camas super cómodas con edredones gruesos, limpieza 10/10, al buffet le falta variedad y calidad, es decir no es malo, pero le falta aún para ser realmente bueno, buena atención en todas las áreas del edificio, precios exagerados en el bar de la piscina (cócteles) buena conexión a internet y excelente iluminación en la habitación. Lo recomiendo!

Un hotel que lo único que tiene de 4 estrellas es su precio, el servicio es muy regular, aunque su desayuno es muy rico no tenía servicios de restaurante durante el día.Solicitamos en la reserva una cuna para bb y nos tocó casi rogar a hasta media noche por recibirla.No volvería a hospedarme allí.Incluso cerca de este hotel habían opciones mucho mejores y con los mismos precios en hospedaje.

Llegamos desde la ciudad pérdida buscando un hotel y vimos este por 249.000 pesos la noche, nuestra sorpresa fue que nos cobran 700.000 pesos, alegando que depende la disponibilidad de habitaciones el gerente puede decidir subir el precio, al principio con la necesida de alojarnos decidimos quedarnos, ya que llegamos en condiciones malas de la lluvia y sin saber dónde hospedarnos.Otras amigas nuestras cogieron la misma habitación por el precio que marcaba booking.com, al día siguiente hablamos con el gerente pidiendo explicaciones de porqué ese abuso, ya que seguimos mirando y las habitaciones tenían el coste igualmente de 249.000 pesos.Se aprovecharon de nuestra necesidad de no tener ya otra opción pues las horas y las condiciones que llegábamos lo tuvimos que aceptar.Le dejamos constancia que iríamos a la superintendencia para poner la pertinente denuncia y a la oficina del consumidor.Les dió exactamente igual, lamentable.En definitiva me pareció que al ser turistas nos quisieron robar, en un hotel de ese calibre me parece vergonzoso.Si no eres de la zona recomiendo buscar con antelación un hotel y llegar con el precio ya reservado.Venimos de vacaciones a Colombia a disfrutar y nos encontramos con gente como en este hotel que si pueden te sacan los ojos.Me siento estafado y muy decepcionado.

Es el mejor de los hoteles, excelente servicio, excelente comida y sus trabajadores son muy atentos y encantadores

El horario de la piscina es terrible, eso de cerrar a las 6 de la tarde me parece totalmente inaudito, no pude disfrutar de la zona humeda ningun dia pues yo estaba era de trabajo y normlamente llego al hotel sobre las 7 de la noche.

Habitaciones confortables y sin ruido. Lo único malo es que no cumplen con los protocolos covid, gente sin cubrebocas en espacio cerrados y áreas comunes, elevadores a reventar y huéspedes sin educación; y al reportar esto en recepción la respuesta fue que no podían hacer nada

Lindo hotel, habitaciones confortables, excelente comida, bien ubicado, tiene bar y piscina en la terraza. La pase muy bien en términos generales.

Excelente hotel, muy buen servicio, personal muy atento, la relación precio calidad está muy bien, el desayuno es variado y delicioso. Viajé con mi familia y la pasamos muy bien, con toda seguridad regresaría. Gracias.

Las instalaciones muy bonitas y limpias. Pero el hotel no cuenta con servicio de comida ni servicio de bar después de las 9 pm. No pudimos cenar ni tomar nada un viernes en la noche.

Muy mala experiencia con el hotel con respecto al servicio tecnológico y servicio aseo.Además que objetos personales desaparecieron por arte de magia.Mucho para mejorar.

Los empleados muy amables, instalaciones modernas y aseadas, excelente orden y organizado. Acordé con el precio. Cerca al centro histórico y al nuevo malecon. Hotel muy agradable.!!!

El desayuno muy bien pero el servicio de habitaciones malo no cambian camas ni tampoco toallas, desaparecieron unas gafas marca GUCCI no dieron solución se limitaron a mirarnos sin recibir ninguna respuesta por parte de ellos

Me encantó, los precios iguales a los de la reserva además el aseo excelente

Excelente, a tono con el prestigio de la cadena hotelera, regresaré nuevamente, nos sentimos muy bien, sin quejas

Amplias, cómodas y limpias instalaciones, comida con variedad, sabores y calidad muy buena. Especial mención al personal de las diferentes locaciones. Muy recomendado!!

Excelente hotel, muy cómodo, bonito y con una muy buena ubicación.lo recomiendo 100%

Muy buen hotel, el servicio espectacular. Queda al frente de un Carulla muy bien surtido, cerca de la cevichería Juancho y cerca al Club Santa Marta.

Una buena elección para descansar durante las jornadas de trabajo.Excelente servicio.

Realmente muy bonito, su atención es inmediata, personal muy amable, terraza con piscina con vista al mar, la comida es muy buena, su ubicación con el centro y la playa de la bahia muy estratégica.

Un hermoso hotel, un gran lugar, la ciudad de Santa Marta es muy turística, muchas atracciones y cosas por hacer.Totalmente recomendado

Un excelente servicio, habitaciones amplias y cómodas únicas. Uno en la lista de mis hoteles favoritos

Demasiado basico para el precio q tiene ,la picina es pequeñita ,me hicieron recargo de servicio habitacion q no pedi jamas ....

Hotel ubicado a pocos metros del centro histórico, se puede ir a pie al Malecón, Parque Bolívar, Parque Los Novios y Museo del Oro. A mi parecer la piscina es muy pequeña

Excelente salón de eventos para hacer cualquier tipo de actividad sea de trabajo o matrimonial, me imagino que sus habitaciones son espectaculares como en varias partes del pais. Un lugar al que puedes llegar a descansar con confianza.

Excelente ubicación, con fácil acceso a playa y sitios turísticos, muy buen servicio e instalaciones.

La piscina es una alberca muy pequeña es preferible que digan que no tienen, el servicio está bien, la comida es mejorable... para ser Hilton muy descepcionada

Buen lugar para descansar y proseguir el viaje . Excelentes habitaciones limpio cómodo y discreto

El hotel fantastico , la vista increíble . El personal muy amable , desayuno delicioso !!

Desde la llegada nos sentimos muy bien, las instalaciones son comodas y acogedoras, el servicio de restaurante super, la comida deliciosa.De verdad que no nos queriamos ir...Gracias a todo el personal del Hilton Garden Inn Santa Marta por su buena disposicion y atenciones!

La ubicación es en una zona muy tranquila, su personal es muy amable y la limpieza es impecable y la habitación muy cómoda, con todo a su alcance.

Una noche vale más de 500.000Resulta que en las habitaciones no hay toallas, no hay parqueos para carros grandes dejamos la camioneta en la calle, pregunté quién responde por el carro en caso de que pase algo me dicen y me responden ellos no se hacen responsables.

Muy buen lugar para compartir en familia excelente servicio

Desafortunadamente no fue la mejor experiencia. descontrol emocional de un extranjero , temperatura de la habitación no deseada y deterioro de las toallas personales .

Justo lo que esperas de un Hilton, mucha comodidad, buen gusto, excelente ubicación a precio justo

Atención muy cálida, excelente servicio, para ser de la línea Hilton, esperaba instalaciones más modernas

Las habitaciones son bastante cómodas. El personal es muy atento y muy bien ubicado.

Excelente punto para pasar un buen descanso, con muy cómodas y modernas instalaciones, cuenta con parking, servicios de restaurante y cafetería, bar, gym y piscina. Emopleados amables y cordiales, Súper recomendado.

Es un lindo hotel y los porteros son muy amables, solo que las habitaciones y pisicinas son más pequeñas vs lo que muestran en las imágenes. Además, lo seleccionamos por estar cerca a una playa, pero la playa es muy sucia y toca viajar para ir a una playa mas agradable, creo que ahí tienen potencial de mejorar con el municipio ese espacio.

Muy buen desayuno. Perfecto para sólo dormir y realizar actividades durante el día. Siempre decidimos quedarnos ahí por lo anterior.

La piscina tiene una maravillosa vista. La atenciones muy buena, las habitaciones son muy cómodas. No queda cerca a las playas convencionales como el rodadero, hay q tomar taxi. Queda cerca de museos como el museo del Oro

Muy buen hotel, atención y servicio los caracteriza. Recomendado!

Fuimos ubicados por que la aerolíneas Latam cancelo el vuelo. Pero en el poco tiempo que estuvimos ayo nos sentimos satisfechos

Super limpio... La piscina muy hermosa

Le doy 4 estrellas. En general muy buen servicio, para destacar su restaurante, excelente comida y personal en la atención. La vista del sitio es maravillosa, tiene muy buena ubicación, cerca del centro histórico, Bahía y fácil de conseguir transporte.Sus habitaciones cómodas, destaco el mueble de cafetera y café para preparar dentro de la habitación, es un plus!Lo único que nos genero inconformidad fue el tiempo de disponibilidad de piscina, aunque me imagino que es por pandemia, sin embargo, cuando uno viaja con niños, les atrae mucho una piscina. De resto, quede muy satisfecha, al igual q mi familia. Muchas gracias

Excelente servicio. Habitaciones limpias, excelente vista, sin ruido. Todas las comodidades.

Muy buen hotel. sus instalaciones son muy agradables y seguras.

Durante mi estadía el servicio de limpieza y orden fue muy bueno, las instalaciones se encuentran muy bien mantenidas. El servicio por parte del personal, muy bueno. La comida a la carta, deliciosa. Las habitaciones son lindas, amplias, muy agradables. El rooftop Es lindo, un poco pequeño pero la infraestructura del hotel no da para más espacio. La vista desde allí es espectacular, ver los atardeceres es hermoso.Hotel recomendado 👍🏼

Sin duda una vista espectacular y una atención 10/10, las instalaciones son muy cómodas y vale 100% la pena el gasto

La atención muy buena ,el.desayuno excelente y las habitaciones super cómodas.

Ambiente agradable, buena atención, lugares frescos y bien decorados.

Excente servicio, buena comida y una vista de santa marta espectacular

Excelente hotel, el personal es muy amable, esta bien ubicado y tiene un precio muy asequible al público.

Es un lugar cálido, elegante, limpio y lo más importante, una atención y un servicio humano especial, muy recomendado y encantada con los diferentes espacios, son cómodos, modernos, agradables para compartir y disfrutar de una excelente vista!!!

La ubicacion del lugar permite visitar el centro de la ciudad a cualquier hora. El servicio de taxis unicamente por atencion de los gendarmes de vigilancia que lo solicitan.Las playas cercanas sucias.

El mejor hotel de toda Santa Marta, piscinas relajantes y el desayuno es delicioso

Bonita vista, amplia habitación y aire acondicionado. Piscina limpia sugerencia gel fuera de ascensor.

Excelentes instalaciones, ambiente tranquilo, el personal amable y atento. Regresaría con gusto.

Buena ubicación, habitaciones cómodas y completas, buen servicio. Recomendado.

Buena ubicación e instalaciones, cerca a la zona Histórica donde hay gran variedad de restaurantes

Todo en general bien, las habitacione comodas solo un poco encerradas, sin balcones, la comida variada, personal atento... lo único por mejorar el cambio y la cantidad de toallas limpias de acuerdo al numero de huespedes.

No tiene parqueadero interno y la piscina es infantil

Muy mala experiencia caro y le faltaban muchas cosas no tenían toalllas los baños no parqueadero solo para automóviles pequeños piscina en mal estado

Excelente atención habitaciones super limpias y una vista hermosa de la ciudad y el mar 🤩

Muy buen ambiente, bien presentado, amable el personal y variedad en la alimentación.

Pros:- Personal amable, servicial y eficiente- Habitaciones chéveresCons:- Piscina muy pequeña- Desayuno huevos siempre

Confortable, muy buen servicio, el único punto en contra es el parqueadero: por grúa y con pésimo espacio para maniobrar.

Excelente servicio. Recomendado, sobre todo para los miembros de Hilton Honors.

Hotel muy agradable, limpio y con buen servicio

Sitio agradable, bien localizado en el corralito de piedra, excelente relación costo-beneficio. Recomendado para viajes de trabajo!

Muy hermoso y espectacular hotel para disfrutar en familia

Es un buen hotel, sin embargo el desayuno no era lo que esperaba.

El hotel es bonito, las habitaciones buenas pero tuvimos que cambiarla por qué la primera tenía un aseo deficiente. Y en tiempos de covid en protocolo de la piscina no es adecuado. La piscina es mini y reservaban 40 personas x 2 horas lo cual es demasiado, y pues la de niños está en la misma de adultos lo que significa que es aún más pequeña. Adicional si uno quería comer algo tocaba pedir con una hora de anticipación nos dijo la encargada de la entrada a la piscina. Demasiado tiempo. En general muy amables las niñas de limpieza, atentos en el restaurante y recepción.

Excelente atención, servicio, cómodas y confortables las habitaciones, implementan protocolos de bioseguridad. Muy buena la ubicación, seguro. Cerca al carulla, bahía y zona rosa. Cajeros y centros comerciales. Lo único por mejorar es el horario del checkout, ampliar zonas húmedas y colocar zona de juegos. Lo recomiendo!!!.

Bien ubicado, cerca a la zona de restaurantes en pleno centro con un supermercado en frente.

Excelente atención su personal es afable y competente.Esta foto se tomó desde la habitación que nos asigno el hotel

Para estar pocos días. Está ok. La piscina es muy pequeña

Excelente para descansar, la comida deliciosa, la piscina relajante, las habitaciones cómodas. En cuanto a los servicios de aseo de la habitación, aún le falta un poco más de detalles con los huéspedes, simples cortesías q hacen la diferencia. Está en un área céntrica, buenos restaurantes alrededor, de noche es un poco solo, pero en taxi todo es cerca. Me encantó!!

Un buen hotel, cómodas habitaciones y buena atención, buena variedad de comida.

Muy buen hotel, buen desayuno, buenas comidas, buenas vistas, típico hotel 4 estrellas un poco anodino y una ubicación duscreta

El hotel tiene una buena ubicación, cerca del centro histórico y una playa, el personal es muy atento y dispuesto a servir y están muy pendientes de hacer cumplir los protocolos de bioseguridad.También tienen un buen servicio de restaurante (mesas, atención, precios, sabor) y desayuno. las habitaciones son limpias y con mueble de cafetera. En los alrededores se puede caminar con tranquilidad en compañía de la familia y niños, al frente hay un supermercado carulla y en el primer piso hay un lugar de postres exquisitos y tienda de vinos. Se percibe seguridad y muy cerca hay oferta de resaturantes de varios tipos de comida y precios.Desde el piso donde está la piscina y zona húmeda hay un gran mirador y se peuede disfrutar la brisa. La piscina por su tamaño es solo para unas 5 o 6 personas adultas máximo y 4 niños