El lugar es cómodo, la comida excelente, el personal especialmente atento y colaborador, la limpieza muy buena. La alcoba amplia y buena vista... Pero, la habitación no es de un Resort ..... La cortina del baño es plástica y el baño se inundaba de tal manera que el agua del baño casi daba al tobillo; el piso de la alcoba es como de la época de la conquista, las cortinas de la habitación estaban raídas y rotas, al sentarse en la cama ésta se movía para todos lados y el soporte del colchón estaba roto.... en definitiva creo que 2 o 3 estrellas a la habitación....

En Decameron galeón hemos tenido siempre las mejores experiencias y esta vez a pesar de la pandemia y todo lo sucedido se siguen manteniendo como una gran opción para disfrutar en pareja o en familia, sin duda alguna su playa privada, su comida ilimitada, y las múltiples actividades diarias siguen siendo sus principales atractivos, destaco la atención de algunos de los trabajadores que siempre han sido muy serviciales y colaboradores en todas las inquietudes y necesidades que se pueden presentar. Por mejorar siento que la variedad de sus alimentos ha disminuido bastante en relación a lo que era antes, así como la calidad de los menús en las cenas, no son de mal sabor, sino que se ven como platos económicos, no tan bien presentados siempre, y con menos elaboración que antes. Pero sin lugar a dudas a pesar de esto se siguen manteniendo vigentes como una buena opción para disfrutar las vacaciones.

Este hotel se encuentra en las afueras de la ciudad de Santa Marta cerca al aeropuerto.Su infraestructura es inmensa y anticuada, pero sus habitaciones son cómodas.Deliciosa la comida que preparan para sus huéspedes al desayuno, almuerzo y comida.Lo mejor el servicio que le presta su personal a toda la gente que los visitaEl plan que tienen con todo incluído y sin límites es maravilloso.Me gustó.

Las instalaciones del hotel son muy buenas, el hotel tiene 5 restaurantes, piscina para adultos y para niños. En la playa hay carpas y suficientes sillas. El servicio en todos restaurante es impecable y la comida es deliciosa. Las habitaciones son muy cómodos, durante mi estadía estuve en la villa 18 con vista al mar.Como recomendación el bar de la playa debería cerrar a las 6 de la tarde, al mismo tiempo que el mar. Adicionalmente, debería haber la opción de reservar las cenas de todos los días al ingresar al hotel.

Es un lugar muy tranquilo, perfecto para pasar en familia o en pareja, hay zonas infantiles, es muy limpio, hermosos Jardines, se respetan los protocolos de Bio seguridad, los restaurantes son elegantes y prestan un excelente servicio, las comidas están bien, las habitaciones son grandes y muy bonitas, además con hermosa vista al mar. Totalmente recomendado.

La comida y la atención buena. Las personas muy amables. Y siempre pidieron el uso del tapabocas a la hora de acercarse a solicitar las bebidas y comidas, lo cual es bueno. Lo único que me parece que debían analizar es que deberían tener una caseta para vender bebidas o snacks mientras se espera para el ingreso al hotel que es a las 3:00 pm. En mi caso, no tuvimos la oportunidad de comer algo sino hasta las 4:00 pm . Ah bueno, una de las habitaciones no la entregaron a tiempo.

El lugar no es malo, tiene una terrible gerencia me atrevo a decir inexistente gerencia, llegando solicitamos toallas y la chica que las ofrecia, le preguntamos hasta que hora? Su respuesta fue levantar la mano e indicarnos que vieramos el horario que estaba detrás de ella, en el segundo día fuimos almorzar llegamos a la 1:15pm y la señorita nos dijo cerramos todo a la 1:30.Al dia siguiente desayunando en el mismo bar, el que es de carnes nos sentamos y mientras esperabamos a recibir las bebidas todos hablaban y nos sentimos desantedidos tuvimos que levantarnos y en ese momento nos atendieron para ofrecernos las bebidas.El único que se salva con la atención es el barco de comida de pescados.De resto comida fría, sin variedad, no importaba la hora las arepas frias, a excepción de las empanadas y arepitas de huevo, excelente calificación para la sra que atiende.El hotel no es malo pero no es a lo que estoy acostumbrado en un All inclusive siendo socio de la cadena.Las distancias y horarios de los bares es terrible, y para el 24 noche buena realmente que senti que era un dia común y corriente.Amen de los espectáculos que si som excelentes.Playa chévere y piscina también solo que no lo recomiendo en temporada.

He ido al hotel Galeón cuatro veces. Después de mi última experiencia (Diciembre 2021) creo que no habrá una quinta.Quiero empezar por lo positivo:- Los protocolos para evitar la propagación del COVID son en su mayoría excelentes. Todos los empleados del hotel usan mascarillas en todo momento (incluidos los artistas en tarima) y no hay servicio si el usuario no tiene mascarilla. En general, me sentí seguro en ese aspecto en todo momento.- La playa y el mar son relajantes, tranquilos. El sunset es espectacular. Kayak y windsurfing gratis, creo que es un gran plus (usualmente esto es adicional).-Los empleados en las comidas son muy amables y serviciales. Le dan un toque personal al servicio; se siente uno muy bien atendido.Lo negativo:- La comida. Terrible. No solo mediocre, sino mala. Ha desmejorado tanto que parecía otro hotel. El almuerzo fue muy malo, no hay opciones, y en los cinco días que estuvimos repitieron el mismo arroz al menos 3 días. La comida también muy mala, tal vez el restaurante marinero se salva, pero no es que sea espectacular. El desayuno era normal (no excelente) dado que ofrecía huevos al gusto, pan y jugo.- No hay snacks o que comer de 4:45pm-12am. Si bien el hotel hace un buen trabajo al ofrecer bebidas desde las 10am-2am, en términos de snacks es mediocre. La única opción para comer algo después de las 4:45pm es la reserva de restaurante de la comida. Si la reserva es en el último turno a las 9pm (que nos ocurrió 2 veces), no hay nada que comer entre el almuerzo y la comida. Para un all inclusive, me parece inaceptable.- Los cuartos son bastante viejos, necesitan una modernización. El aire se dañó en nuestro cuarto, y este problema parece ser común, dado que lo leí en varias otras reviews.- Tal vez lo que más me molestó de mi experiencia en el hotel fue la actitud de los empleados en la administración (recepción, seguridad). No se preocuparon por atender a las solicitudes del usuario sino más bien por atender a los intereses del hotel. El guarda nos trató mal cuando intentamos salir del hotel para ir a la ciudad, solo porque no llevábamos las manillas puestas. Nunca tuve buena recepción de internet en mi habitación y no hubo solución alguna por parte de la administración. En general, cualquier pregunta o petición en recepción era simplemente ignorada. Usualmente en un All inclusive, se preocupan un poco por atender al huésped.Creo que el Galeón debería ser un Hotel y no un All-inclusive. Tiene la playa para ser un buen hotel. Pero le falta muchísimo para ser un All-inclusive decente. Necesita tener el servicio, la comida, las habitaciones.En resumen, es un buen hotel pero un All inclusive mediocre, que se salva de tener una calificación de 1/5, debido a sus excelentes protocolos contra el COVID y su playa tranquila.

Esta reseña la hago con dolor y extrañeza. Todo lo que significaba la cadena de hoteles Decamerón, dejó de serlo. Pensé que había sido una mala experiencia en un hotel, pero me di cuenta que se volvió una constante de todos los hoteles Decamerón. La variedad y calidad que había en las comidas que ofrecían en sus hoteles, desapareció totalmente. Aprovecharon la pandemia como excusa de buffet asistido para bajar drásticamente la variedad el año durante el 2021, y lo digo porque estuve en diciembre del año antepasado y aún era bueno, pero tanto en el hotel El Isleño en San Andrés, como en el Galeón que me quedé a mitad y final de año del 2021 fueron una total decepción, y unos amigos que también se quedaron a final del 2021 en Panamá, lo corroboraron.En esta ocasión en el Galeón, las cenas las rotaban en los diferentes restaurantes sin avisar y terminamos comiendo lo mismo dos noches seguidas (nosotros no comemos carnes rojas, y solo habían dos platos que cumplían esa característica). Aparte las instalaciones de la torre ya están demasiado viejas, y el mobiliario en general se quedó en el tiempo, con un concepto de los noventa, comienzos del dos mil.Lo que se paga no vale para nada lo que se recibe, ni la calidad de las habitaciones, ni la comida. Lo único que está bien es la calidad de la atención del personal, que siempre es muy amable.La ubicación siempre ha sido un punto negativo, ya que cualquier taxi cobra entre $20.000 y $35.000 para ir a Rodadero o la ciudad de Santa Marta por la lejanía del hotel.En general, una decepción total!

Tiene mucho de positivo pero al momento de salir lo bueno pasa a ser negativo, puesto que te venden un paquete donde en realidad empiezas a disfrutar del hotel a las 4 de la tarde cuando estas pagando por ese diay debes dejarlo al medio día del día que sales , te quitan la manilla y pierdes todo el derecho aún así el paquete que ofrece con transporte al aeropuerto sale a las 4pm quedas en la nada sin bebidas, sin derecho a nada. Lástima!! Decepcionada

Un all-in recomendable. Limpio, bonito, servicio amable, mucho para hacer, cocina bien.El único que no nos ha gustado es el servicio en el último día. Después del check out, nos han comentado que podemos disfrutar de todo la instalación hasta que nos vendría el bus a llevarnos, pero no era la realidad para nada.. esperando allí 3 horas en el lobby sin poder beber o hacer nada, hasta que salgamos.Lástima, porque acabamos nuestra experiencia rica en una manera muy amarga.

No es el lugar ideal para descansar en viaje de familia con adulto mayor .Los huéspedes que llegan con niños son ruidosos, también llegan grupos grandes de 15 a 21 personas que no respetan el uso del tapabocas, la distancia social y la bio seguridad. El hotel solo lo exije al momento de atender en las zonas de comida, pero no en pasillos, rampas, escaleras, ascensores y playa.Los empleados que ofrecen servicios de multivacaciones Decameron son irrespetuosos y groseros, ya que ellos ingresan a sus invitados al salón wayúu para el almuerzo, cierran los pasos que poseen rampas y no respetan la reserva que hacemos los huéspedes mediante la app.Excelente los artistas del ballet Decameron Santa Martha, en cada show de baile nocturno.Excelente el sabor de los alimentos preparados, el servicio a las mesas y sus empleados.Demasiado ruido en las noche, por las fiestas de la casa kapicua (un vecino que hace eventos nocturnos justo al lado del hotel), por las mesas ubicadas en el primer piso frente a la boutique y al bar, y por las máquinas utilizadas en la zona donde preparan alimentos.Malos olores en la zona sur de la torre principal, llegan hasta la habitación del segundo piso e ingresan por el balcón y por la ventana del baño.Se requieren mejoras en el proceso de check-in, en la asignación de clave para usar el wi fi y más filigrana en el aplicativo de reservas de cena y almuerzo.

Fuimos por el cumpleaños y pasar la navidad en el hotel, lamentablemente no cumplió con nuestras expectativas. La infraestructura si bien es antigua con un poco de mantenimiento podría estar en mejor estado, nuestra estadía fue en el último piso (10) de la Torre, y la vista era muy buena pero más allá de eso ir a la playa, los restaurantes y bares era un largo trecho, si decides alojarte escoge las villas que son más cercanas a todo. Si bien los planes todo incluido son un alivio a pensar en alimentación y bebidas, la calidad de las mismas no es buena, durante los 5 días sirvieron en desayuno y almuerzo los mismos platos y la comida sin importar la hora estaba fría (en un lugar de 32 centígrados!). En temporada alta y para fiestas no lo recomiendo, las filas para todo son enormes y el hotel no adapta su logística en función del bienestar del huésped lo que hace que te sientas que estás mendigando un servicio que pagaste.

La atención en general es excelente, nos atendieron muy. bien pero no tienen menú de niños hay pocas opciones para comer ellos, el menú de adultos con papas a la francesa.... la comida regular ...

Es un lugar agradable, buena playa e instalaciones. El servicio si tiene cositas por mejorar los snacks viven agotadas, empezando el turno de la 1 para el almuerzo siempre se acababan alimentis al igual que en el de las 8 o 9 dela comida.

La atención de la gran mayoría de los empleados es excelente.NO ofrecen ningun servicio si uno llega antes de 3:00 p.m. toca salir a buscar un lugar donde se pueda tomar o comer algo.Toca caminar mucho para los snack y para los bar las vías de accesos son cerradas y toca caminar mucho.Las sillas y carpas en las playa son muy pocas, toca madrugar a separarlas.No hay distracción para los menores de edad, todo es para adultos.Tener que estar pendiente a las 5:00 a.m para poder reservar el almuerzo y la cena es absurdo, parece que uno estuviese pidiendo una limosna.Luego de que uno entrega la habitación queda completamente ignorado, a esperar este la hora del vuelo, no le brindan ni un vaso de agua, no se puede comprar comida, ni gaseosas, ni tragos, solo ofrecen una boutique que queda legisimos y solo hay MekatoLas sopas del almuerzo son iguales a las de la cena.Realmente no volvería a hospedarme allí y no lo recomendaría.

El lugar es hermoso, limpian constantemente, las personas que atienen son muy amables y respetuosas, la comida es espectacular 👌. Se presentó una situación con una reserva pero inmediatamente lo solucionaron. La diligencia es excelente. De verdad que superó las expectativas de la familia. Aquí volveremos.

Lástima las políticas de Decameron de check-in a las 3 pm y check-out a las 12 m y a mí me entregaron la habitación a las 4 pm. El mar de esa playa es muy oscuro y feo. Por los jardines, que son lindos, se ven los ratones. En las habitaciones los televisores son viejos y no dan buena señal, y a pesar de reportarlo no me lo arreglaron y me dijeron que lo harían... Algunos trabajadores del hotel no atienden con buena actitud y el almuerzo es siempre el mismo. Realmente no vuelvo a malgastar mi dinero en este tipo de hoteles todo incluído (pues solamente vacaciona a con Decameron en los últimos 3 años). Le quitan a uno un día completo para disfrutar, para lo costoso que se paga...

Un lugar ideal para descansar y compartir con familia. O en pareja, no requires nada más cuenta con 4 restaurantes, dos bares, discoteca, la atención de cada una de las personas que esta Alki realizando sus actividades laborales es única, mucha Calimesa humana, en conclusion un excelente lugar.

Excelente hotel, súper recomendado para fin de año, ambiente familiar, la atención del personal es muy buena, cuenta con variedad de restaurantes todos con buena calidad, las habitaciones son amplias, las que cuentan con balcón tienen excelente vista, los desayunos son ricos y con mucha variedad, el personal de aseo deja las habitaciones impecables, puntos a favor: todo incluido, hay mucha protección al huésped en la playa frente a las motos acuáticas y otros, la fiesta de fin de año es muy buena y cuántas con juegos pirotécnicos, puntos a mejorar hace falta una piscina adicional y el acceso a la habitación debería ser con tarjeta ya que la llave es demasiado grande he incómoda, sería bueno una remodelación del mobiliario y de los baños.

Es un lugar muy completo, tiene mucha variedad en comida, es un sitio para desconectarse de todo, poseen varias actividades para pasar el tiempo, actividades nocturnas como conciertos y shows de baile, su playa no es completamente privada ya que al costado derecho del hotel hay un conjunto que también tiene acceso a la playa, su comida tiene mucha variedad, sus cuatro restaurantes ofrecen distintas opciones para deleitar el paladar, pero se deben reservar a las 6am porque los cupos son limitados y se agotan con rapidez, y su buffet libre para desayuno y almuerzo ofrece opciones variadas para desayunar todos los días algo diferente y los bares cuentan con gran variedad de cócteles y bebidas sin alcohol, aunque el precio puede ser elevado, es una experiencia que hay que vivir al menos una vez en la vida.

Mala atención al cliente por parte del personal. Personal malgeniado. Pésima la comida. Nada de variedad. Poca recreacion. Malísimo servicio de bar. 1 solo bar abierto para atender todo el hotel?????? Snacks feos y pequeños. Somos clientes Decamerón pero nos vamos desepcionados del mal servicio. Lo mejor la acomodación. Bonitas las habitaciónes de las villas.

La verdad no entiendo siempre ofrecen 5 días y 4 noches , o, 3 días 2 noches ; el tema es q ese día de más no existe es perdido; el dia de la llegada no te permiten el ingreso antes de las 3 pm; el día de la salida te quitan la habitación y las manillas del poder a las 12 del medio dia; entonces no existe ese día de más, pura PUBLICIDAD ENGAÑOSA. ...mientras tengas en tu poder las manillas te tratan como un rey ..... 😉.Algo q no me gusto fue tener encima unos asesores q te ofrecen una charla para pertenecer a un club... es un acoso permanente de este personal, todo el tiempo, se supone q va uno a descansar y no lo dejan ... y para quitárselos de encima toca acceder a la charla q dura 45 minutos o una hora... en la cual te ofrecen un producto lo más elitista....

Excelente servicio al huesped, gente amable, instalaciones lindas y limpias, la comida deliciosa! La vista de las habitaciones en pisos altos maravillosa!

El personal es excelente, muy atentos y alegres. Pero el sitio no es tan agradable: Una playa demasiado pequeña, no hay cafetera en las habitaciones, muy cortos los horarios para desayuno y almuerzo. Es todo incluido, pero no se puede comer fruta a lo largo del día, todo tiene horarios. Pocas opciones para vegetarianos.

Excelente la comida y las instalaciones. El unico pero es no poder ingresar y utilizar las instalaciones antes de las 3 de la tarde sabiendo q el hotel esta muy retirado de cualquier lugar.

Hice una visita de negocios para hacer un evento empresarial en el hotel, me atendieron bien, pero no pude quedarme en el hotel por 3 horas mientras salía mi vuelo de regreso, porque no era huésped! Y eso que iba a hacer un evento para 40 personas durante 4 días!!....

Instalaciones muy buenas, comida variada y bien preparada, empleados muy amables pero inadecuado manejo de información sobre las actividades en el hotel, los horarios de cada actividad, el uso de la aplicación en el hotel para hacer reservas de servicios en el mismo. Al llegar no te informan sobre las actividades que ofrece el hotel, sino que te saturan de información sobre los diversos tours que ofrecen(no incluidos en el plan vacacional) y son bastante insistentes. Luego uno se entera de los diversos shows y otras actividades que brinda el hotel y ya es tarde para disfrutarlas.PD. El mar estaba muy sucio, tal vez por la cercanía a un muelle de transporte de carbón.

Debe mejorar el transporte, tienen una funcionaría en el aeropuerto que los representa mal, por lo demás excelente comida, amabilidad de los camareros, botones y bonito lugar

Full atención detodas sus personas...buena comida.. principalmente los restaurantes mamia y rococó ( Italiana y mar). Punto negativo...las playas de Santa Martha debido a su contaminación

Me encanta la atención de todos los empleados, son muy amables y serviciales.El acceso directo a la playa es genial y cuenta con carpas sillas, sillas asoleadoras gratis para los huéspedes. Al igual que kayaks y botecitos de vela también gratuitos.Restaurantes Vietnamita, de mariscos, italiano y asados en los que se puede reservar para almuerzo y comida. Bar abierto y snacks todo incluído en el plan

Taxi hotel - Aeropuerto usd 6.0Taxi hotel - Santa marta usd 9.0Las instalaciones ok. No aptas para personas de movilidad reducida.La playa (privada) esta a 40mts bajando de la habitación.

Un lugar espectacular con un excelente servicio, buenas instalaciones para pasar unos días de descanso.

Muy estrictos horarios de comidas y las opciones de restaurantes, es difucil reservar, no hay disponibilidad entonces terminas comiendo en el italiano que de italiano no tiene nada. La app no funciona, ni desde las 7am hay reservas disponibles para la cena y la solución que te dan e que te despiertes a las 12:01 a reservar. Al final tienes un todo incluido que no puedes usar y tienes que ir a comer a otro lado. Lo destacable el personal y las instalaciones.

Estuvimos con mi familia 4 días, y siempre he dicho que es un buen hotel, buen aseo, personal atento y dispuesto, actividades chéveres.Solo que tendría las siguientes recomendaciones:- Deberían variar la comida de los almuerzos, hay poca diversidad y poco pescado, por decir que nada.- Organizar el ingreso para el check in, porque el día que ingresamos fue un total desastre.- mucha demora en el despacho de las bebidas- mejorar el aseo de la.playa cuando llegan las algas

El hotel es muy lindo, los colaboradores de los restaurantes y bares son muy formales pero la atención en general ha desmejorado muchísimo, llegamos un lunes a las 11am y nos recibieron en un salón aislado del hotel, no nos permitieron entrar a disfrutar de las instalaciones ni almorzar, nos hicieron sentar una hora para ofrecernos comprar otros tours, después de comprarlos fue que nos informaron que no nos iban a dejar entrar hasta las 3pm... tampoco nos dejaron reemplazar el almuerzo del día de salida por el de entrada, la opción que nos brindaron fue que saliéramos a la carretera a buscar un transporte que nos llevara a algun centro comercial (no hay nada cerca y el calor es bastante fuerte). Había gente desde las 7am y sin comer nada porque el transporte no es fácil y el hotel no brindó soluciones... Nos retractamos de la compra de uno de los tour porque no estuvimos de acuerdo con el trato brindado y no nos querían devolver el dinero... Las reservas en los restaurantes del hotel para las cenas son imposibles!!! Dicen que tienes que hacerla diariamente a las 12 de la noche, no se pueden hacer con mayor anticipación y nisiquiera en la madrugada hay disponibilidad. La verdad no creo mi familia y yo volvamos al Decameron.

No informan a tiempo las medidas que toman como por ejemplo que no dejan ingresar a nada antes de las 3 p.m. ni siquiera pagando el excedente. No dan soluciones, no hay un gerente que atienda las solicitudes, nadie sabe dar una solución que beneficie al usuario. Se paga un todo incluido para tener que salir a buscar comida y estadía por horas en otro lugar .

Por ahora es un 4. Decameron nos tiene muy mal acostumbrado al desayuno y el almuerzo a la hora que uno quiera, de modo que esto de reservar a una determinada hora por temas de la bioseguridad es algo extraño. Aún así no deja de ser maravilloso la gran vida que se puede dar uno con la familia en sus instalaciones. Esperando volver al 5 de otras ocasiones una vez pase la pandemia.

En general los trabajadores son muy amables excepto el señor que atiende el bar de la plazoleta del primer piso, es súper grosero. La comida es buena, hay variedad. Es un poco complicado conseguir reserva para el restaurante de mariscos. Ya no hay shows, ni nada parecido a lo que era antes, fuimos una noche a una parranda vallenata en la playa y era un señor con una pista, nada más. La cerveza y los cócteles son buenos. Sus instalaciones son las de siempre, conservadas pero nada nuevo. Agradable para compartir y pasar un buen rato con familia y amigos.

Soy cliente frecuente de Decameron, en esta oportunidad es lamentable leer los comentarios y algo tardio leer los comentarios de los huespedes que van de salida, es ver como se estan sacando solitos del mercado de todo includio sacando la gente a las 2.00 pm y dejando ingresar hasta las 3 pm, en perdidas es un dia entero que si te lo van a cobrar enterito!, ver como otros huespedes se quejan que sin manilla no valen lo mismo, los malos olores, la poca oferta gastronomica, bebidas alcoholicas y demas; tanto al ingreso como a la salida, sabiendo que todo se esta normalizando, pero es claro que Decameron esta haciendo mas con menos, que conveniente dejar y seguir con esos aforos no?Bueno mi caso, tengo una reservacion de dos dias y una noche, que practicamente vienen siendo 11 horas el interior de las instalaciones; tengo a mi esposa en estado de gestación al ver todas las maravillas que comentan aca, me extraña de sobremanera el trato cuando he estado mas de 4 veces en este hotel y nunca se trato asi al cliente; por ende no puedo exponer a mi esposa a una espera de mas de 8h horas para el ingreso sin almuerzo por que a las 3 ya esta cerrado el buffet, y la salida que se la agilicen a uno de esa manera, pues bueno mi opción es CANCELAR dichas reservas, Oh sorpresa, la cadena tiene como constante no devolver dineros; mas estafado para donde.... bueno es preferible que se queden con el dinero a estar corriendo y esperando lo que ellos imponen y no expresan en su pagina, meses anteriores cuando compre y SI existían los ingresos anticipados, muy mal Decamerón, deben pedir el cambio de letrero a un ON VACATION que prácticamente vienen siendo lo mismo.Por favor si están pensando en viajar, estimen su familia, su bienestar y por su puesto su dinero, acá ustedes son una cifra, alguien para despachar rapido; no una experiencia de turismo.Espero esta opinión no se quede en LAMENTACIONES por parte de la gerencia y que se queden tomando las medidas pertinentes por que es mas que obvio que nunca lo han hecho y nunca lo harán; no se comprometan en lo que sigue igual y no remediaranSaludos

Buscas unas aventura?Llegas antes de las 3 pm?Tendrás que esperar en un salón hasta que sean las 3 pm. Alimentación hasta entonces corre por tu cuenta y no dentro del hotel, tendrás que ir de aventura a buscar donde y obvio pagando... All inclusive será solo después de las 3pm!¿Disfrutar de las instalaciones?No podrás entrar al hotel hasta que sea la hora, mientras tanto podrás disfrutar de una charla de ventas de paquetes turísticos (alimentación no incluida mientras escuchas y compras).Son las nuevas políticas... Mm paso, he visitado hoteles, hostales en el mismo tiempo, hace un mes y sin problema.

Bueno, he visitado este hotel en 3 oportunidades.Sigue siendo muy bueno, sin embargo Debo Decir que es esta última oportunidad (Diciembre 2021) note que el servicio ha decaído considerablemente.Ahora, aunque sigue siendo All Inclusive, la alimentación es más básica, los platos ofrecido son más reducidos en cuanto a opciones y como ya no se sirve uno mismo (Debido a las normas de bioseguridad por la pandemia) le sirven a uno, pero la porción es significativamente más pequeña ahora.Debonreconocer que las habitaciones siguen siendo geniales y la última que nos tocó fue excepcionalmente buena.

Las políticas de ingreso de los horarios me deseccionaron he incluso las políticas de salida peorSi compras un paquete de 3 días 2 noches no se crean eso te dan ingreso al hotel desde las 3 pm y a las 2 pm del día de regreso a partir de esa hora ya ni puedes consumir ni usar la piscina lastima les recomiendo que averiguen bien los paquetes y los horarios de lo que compran

La entrada y la parte administrativa un asco, llegamos a las 7:00 am, y nos dejaron entrar hasta las 3:00 pm después de un viaje de 11 horas y de haber cancelado todo un día, por más que suplicamos que por favor almenos nos dejaran ingresar a las 10:00 am, no tuvieron al menos un poco de flexibilidad, nos trataron muy mal, habían niños, bebés, personas mayores de edad, esperando, y lo peor de todo es que, para que no estuvieran ahí esperando como tal en la sala de espera donde uno como huésped llega, los envían al Rodadero, algún centro comercial y demás, demasiado horrible y falta de humanismo. No hay música, es muy aburrido todo, a este momento, los bares ya están funcionando normal, almenos con una capacidad mínima, pero no funciona, hubo shows al que asistimos y pesimos, no hay variedad en los cócteles, son demasiado feos, no hay variedad en la cena tampoco, sigue siendo la misma a hace muchos años, no han innovado para nada, la atención de algunos trabajadores es pésima, tiran las cosas, hablan feo, si no les gusta su trabajo en dónde es todo relacionado con la atención al cliente, no trabajen ahí. Actualmente todo se basa en la innovación y en la mejora de las instituciones con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes, ustedes cómo hotel, no se encuentran ni poquito ahi. No volveremos nunca. Pésimo!!!

El hotel es en general muy bueno, fuí con mi familia, nos dieron habitaciones en el mismo piso, la torre contaba con 3 ascensores, la vista y limpieza es excelente en todo el hotel, la playa es muy bonita y es como si fuera privada, los shows son muy entretenidos, la piscina es bastante grande, las bebidas son buenas.No me gustó que se tenga que pagar para usar las instalaciones del hotel antes de las 3 PM puesto que se paga el todo incluido por día.Tampoco me gustó el bar nocturno, me parece que está mal ubicado, es pequeño y queda lejos de zonas comunes.

La verdad mientras le ponen la Manilla la atención es muy buena pero en el momento que es retirada es cuando se empieza a ver la verdadera discriminación y el mal trato yo viaje 12 horas por tierra no nos dejan acercarnos a recepción hasta las 3 de la tarde para la asignación de las habitaciones el bus pasaba y nos recogía de regreso hacia las 8 de la noche pero lamentablemente nos sacaron hacia las 2 de la tarde nos dejaron sin almuerzo y no teníamos derecho ni aún vaso de agua pero con fotos y videos que tengo puedo demostrar que los señores del bar le daban a quien se les antojaba con o sin Manilla pero como nosotras nos acercamos diciendo disculpa no tenemos manilla pero nos podría regalar una gaseosa y siempre la respuesta era un rotundo NOO nos indicaron que podíamos comprar en la boutique pero también estaba cerrado, teníamos hambre así se lo hicimos saber a la recepcionista pero la misma se le dió la verdad han desmejorado muchísimo en cuanto a lo que nos venden como servicio antes era bar abierto las 24 horas noo ahora no y es solo uno el bar wayú y si lo hicieron por la pandemia no tiene lógica por q la gente q quiere tomar se tiene que aglomerar en un solo sitio discoteca no la abren los menos de los restaurantes son más restringidos todo absolutamente todo es más limitado nose si es por ahorrarse pero la verdad si me preguntan o me piden una opinión no volveré ni lo recomiendo a que vayan... La verdad fue una humillación inmensa cuando solo le pedíamos un vaso de agua y un pan

Hotel muy bueno, excelente alimentación, excelente Arepa e’ huevo, a la altura de la marca DECAMERON

En general bien, pero con problemas en recepción, check-in a las 15h, pero luego te dicen que no está lista aún. Es ilógico, si el check-out es a las 12h, demoranas de 3 horas en una limpieza? No les alcanza el personal? Ilógico.Hay servicios reducidos, todo por el COVID, están sacando esa excusa para reducir servicios pero cobrar lo mismo, buena estrategia para más ganar dinero a costas del cliente.

Se me hace bobada q después de haberlo atendido a uno bien a última hora le nieguen un bebida, un esnak mientras uno espera la salida del vuelo q uds han programada

Todos son muy amables y serviciales. Las habitaciones están bien, sencillas pero bonitas. Queda un poco lejos de las zonas turísticas pero te dan el servicio de transporte fácilmente.

Its a beautiful and clean place.Es un hermoso hotel, instalaciones amplias y limpias, con playa privada y ofrece una comida deliciosa. Un excelente y seguro lugar para disfrutar en familia.

Muy buen lugar para descansar, el personal es muy atento, la comida variada, la habitación muy bonita y confortable ademas el hotel cuenta con playa privadas.

Realmente ha decaído, lo que caracteriza a los decameron, dónde soy socio, es que en cualquier momento del día puedes encontrar algo que comer, puesto que uno descansa hasta tarde o busca que divertirse sin presión de horarios ni nada, sin embargo a parte de que hay limitaciones, por la pandemia y es entendible, también hay limitaciones de dónde poder conseguir algo que comer, el tema de las habitaciones están para un mantenimiento, bueno al menos donde he estado, en el 708.La atención es buena, de algunos colaboradores pero hay otros que ya están cansados o al menos eso se aprecia, cómo ya estoy próximo a acabarse mi programa me abordaron para ver la renovación y no me soltaban para que los acompañe a qué me brinden la información, tuve que decirles que después de almorzar, el detalle es que si viendo que va a ser así en todos los demás, xq en el de tumbes que envié a mis padres de vacaciones, también me indicaron algunas molestias parecidas, pero me causaba mucha duda, hasta que lo experimente.Bueno, en mi humilde opinión, revisar bien para no renegar 😞

La gente de la comida es excelente, la administración es un asco, si compras un plan todo incluído vuelos y todo te sacan a las dos de la tarde y mire usted que hace con el vuelo hasta 9 pm , planes chimbos, check in un asco y desordenado, en general la peor experiencia hotelera del mundo. Si te quejas te amenazan con la policía.

Buen servicio de las personas a cargo del lugar, incómodo que se le asercan a los titulares a venderles más planes o cosas así sin aver ni llegado ni falta el empleado que contesta mal pero es es el 1% del resto excelente felicitaciones muy buen hotel muy buena comida

Rica la comida, restaurantes impecables, buenos protocolos de bioseguridad, hermosa la playa, pero en la noche no hay mucho dónde distraerse, bar regular, espectáculo muy corto y malos olores (tipo Alcantarilla,)

Muy cómodo y agradable, pero los show en la noche dejan mucho que desear, un hotel con demasiadas escaleras, la bebidas ilimitadas cuentas con horarios establecidos y el bar de la playa está cerrado en las noches.

Es un muy buen hotel,el desayuno es de lo más bacano que hay ,las actividades están muy bien coordinadas, el servicio es muy bueno y la playa privada es muy bonita y organizada,además uno la pasa tan bien que nunca va a querer irse ni del hotel ni de santa Marta.

El servicio es excelente, las personas son muy amables, tienes playa y dos piscinas una para niños y otra para adultos.Tiene cabañas muy bonitas y un edificio algo viejo con algunas zonas que se debieran modernizar.

Buena, excelente servicio, personal muy acogedor. Instalaciones bien aseadas. Comida y licores podrían ser mejores

La mejor comida de todos los decameron y su playa hermosa, la mejor atención que se puede obtener 😊

Fantástico un muy buen sitio para los más exigentes en cuanto descanso,gastronomía y diversión.

Excelente hotel para comer bien y mucho. Una playa pequeña pero limpia y con muchas sillas cubiertas del sol.

La peor experiencia de llegada a un hotel. Solo puedes entregar hasta las 3 PM y si llegas antes, te sientan en esta sala, sin internet, poco aire acondicionado y sin ninguna comodidad o actitud de servicio por parte de sus trabajadores.

Ambiente tranquilo, muy buena comida, excelente atención. Lugar perfecto para descansar. Lo no tan bueno, los vendedores de multivacaciones

Muy buena atención del personal todos son muy amables, te brindas varias opciones de excursiones En la playa encuentras otras opciones de excursiones a parte de las que brinda el hotel y son más cómodas

Excelente servicio, lugar aseado, hermosas habitaciones, excelente lugar para descartar.

Espectacular. Se comidas y bebidas ilimitadas, habitaciones comidas, buen parqueadero.

Es genialLa atención es bastante buena y la comida excelente. Quiero volver muy pronto

Es un gran hotel, muy confortable y buenos espacios, sin embargo es un hotel de bastantes años y necesita actualizarse en su mobiliario.

La calidad bajo muchísimo, en recepción no tienen buena atención cuando llueve los ascensores se dañan y pueden durar más de dos días sin ser reparados.No hay variedad en el menú las opciones son las mismas todos los días.Lo único bueno que puedo resaltar es la amabilidad de los meseros, siempre son cordiales y atentos al detalle

Me encanto la ubicación, esta a primera linea del mar, la puesta del sol es increible

Lugar acogedor con buena atención a la huésped y con mucho contacto con la naturaleza

Un excelente hotel para compartir en familia, con amigos o con la pareja. Los planes todo incluido son lo máximo, súper recomendado.

La experiencia es muy buena, la atención es chevere, la comida rica, tal vez por mejorar que remodelen las habitaciones, por lo demás muy bueno.

Es un lugar muy bonito, abundante zonas de descanso, playas muy limpias, excelente servicio, habitaciones muy cómodas, es un sitio muy acogedor.

El Decameron Galeon en Santa Marta, es un sitio especial, con playa privada, con 4 restaurantes para las cenas nocturnas, snaks todo el día, bares abiertos hasta las 2 am, comida exquisita, piscinas, gimnasio, shows nocturnos, buen parqueo, vigilancia, orientación, amabilidad, habitaciones cómodas y mucha organización

Siempre ha Sido muy rico pero sus protocolos de bioseguridad demoran en los restaurantes ,fila para todo, por ahora no vuelvo

El sector donde se encuentra ubicado es espectacular 👌 la amabilidad del personal es increíble, la playa es muy tranquila y con excelente vista!

Tenía una mejor expectativa,Nada que ver al lado de los otros decamerones.El personal muy atento.

Hotel Decameron galeón, excelente hotel, muy buen servicio al cliente, playa privada, muy recomendado.

Le falta modernizarlo,las comidas muy ricas nos tocó una habitación con mucha humedad,la gente que labora es extra amable y muy colaboradora,hay qué mejorar el recibimiento de la gente ellos saben por que.

Magnífico lugar para descansar, buena vista, con árboles y plantas que adornan y amenizan la estancia. Excelente la comida, muchas opciones de restaurantes. Playa propia, waw.

Una decisión acertada al momento de decidir ir a tomar vacaciones, junto con toda la familia teníamos personas mayores, padres e hijos y también junto con mi esposa.Puedes encontrar opciones para todos, te ofrecen clases grupales en la playa, también tienen gimnasio, varias piscinas, diferentes restaurantes que te ofrecen pescados, carnes, entre otros. Las instalaciones son amplias, la playa también lo son, tienen deportes náuticos como opciones para distraerse, tienen habitaciones en la antigua torre de habitaciones, y también en las nuevas habitaciones que han construido y que están totalmente equipadas para poder para garantizar una estadía agradable!El hotel estaba lleno, era temporada alta de vacaciones, sin embargo tienen capacidad para dar atención a tod@s sin problema.Creo que puedes encontrar todo lo que necesitas para estar con suficiente confort y a tu disposición un personal que buscará hacer agradable la estadía junto con quienes los visites, ya sean amigos, familia o la pareja.Vale la pena ir a visitarlos y hopedarte en sus instalaciones!

Me parece terrible, le pague un viaje a mi mama y mi papa dos personas de caso 80 años, compre tiquete y los traslados con ellos y me dijeron que apenas llegaran podían hacer uso anticipado del hotel y almorzar, no la habitación pero si el almuerzo, y acabaron de llegar a las 12 del día y les dicen que la entrada es a las 3 de la tarde, que no tienen derecho a almuerzo y que tienen que esperar afuera en unas silla, Yo tengo lo de multivacaciones con ellos pero eso se ha vuelto REMALO, menos mal ya se me va a acabar para no volverlo a comprar NUNCA MAS, sin contar que este viaje lo tenemos pago desde que empezó la pandemia, y hasta ahora pudimos viajar, la diferencia en tiquetes fue por ellos dos de $700.000 pesos mas, de lo que había pagado hace un año, para que les digan que no tienen derecho a un plato de comida, me parece el colmo que le hagan eso a dos personas de casi 80 años, que viajan solos a pasar supuestamente un descanso. NUNCA MAS VUELVO A IR A SUS HOTELES

Excelente atención, sugiero más señalizaciones dentro del hotel para poder ubicar mejor los diferentes eventos y restaurantes, el resto es excelente

Excelente lugar para disfrutar en familia o pareja!! Muy recomendado!

La atención de las personas es súper agradable, muy atentos y sonrientes. La alimentación deliciosa, el buffet y los restaurantes asiático, carnes, pescado e italiano son espectaculares. Las habitaciones son cómodas y la limpieza es todos los días, siempre agradable. Se disfruta de la playa, no es grande pero si considero que lo suficiente para disfrutar del mar.

Me encantó, la atención de personal es insuperable, hay excelentes protocolos de bioseguridad, todos los días asean las habitaciones. Es bueno saber que de las habitaciones a la playa hay un largo trayecto de bajada y subida. Me parece excelente que hay rampas para silla de rueda en todas las instalaciones.

Me encantó la comida, la seguridad del hotel, y el servicio de todos los colaboradores. Super recomendado☺️

Ha sido la plata más mal gastada de toda mi vida. Da tristeza de ver cómo reciben a las personas como si fuéramos a pedir regalado. Te tiran en una sección en donde ni siquiera brindan agua y sin aire acondicionado y tener que soportar altas temperaturas. No tienen consideración de los bebés, deberían al menos dejar usar las instalaciones mientras llega la hora de la entrega de la habitación, es la peor experiencia que he tenido en mi vida y jamás volvería al Decamerón Galeon por qué te tratan como si fuera uno habitante de calle. No lo recomiendo, no vayan a este hotel.

Inmejorable atención por parte de todo su personal a cualquier nivel. Felicitaciones por el esmero, la emoción y la alegría que expresan en cada servicio. Excelente manejo de la bioseguridad en habitaciones, restaurantes y demás actividades.

Buen lugar para descansar y pasar unos ratos de ocio en compañía de la familia y/o amigos, o un excelente plan de vacaciones,.

Excelente servicio. Me gustaría mucho que evitarán el plástico de un solo uso, como algunos vasos y los mezcladores.

El ambiente, las instalaciones, el servicio y sobre todo el personal son maravillosos.Miñ gracias por este tiempo.

Muy cómodo, el personal muy amable, realmente son personas geniales. Alimento delicioso al igual que los cocteles.Organizados por el tema de la pandemia y con todas las normas de bioseguridad.A mejorar, atención para enfermeria y boutique, allí se supone que consigues elementos básicos de urgencia y estaba cerrada la mayoría del tiempo.

Buen servicio, los trabajadores son amables instalaciones limpias, lástima que toco volver a Bogotá.

Buen lugar para pasar unas lindas vacaciones en familia. Excelente calidad humana en sus empleados.

Ha Sido una linda estadía en compañía de mi hija y su hermosa familia Alvaro mil gracias a los niños igual y ti yori tu sabes quién eres para mí

El sitio es bueno y el servicio es excelente pero la playa está sucia, requiere de mantenimiento