No cumplen con lo que prometen en la página. No cuentan con el personal necesario en cocina para sus huéspedes, la espera para que llegaran los platos era casi de hora y media.Si bien la comida no estuvo mal, la administración del hotel debería pensar mejor la logistica. No corresponde el costo con el beneficio.Nos vamos muy desilusionadas del hotel. No brindan soluciones a favor del cliente.

Un muy buen lugar para pasear en el Tayrona. Muy buen servicio. Habitaciones cómodas. La comida del hotel es particularmente deliciosa (aunque es demorada porque hay poca gente en la cocina). Recomiendo ir en carro para poder transportarse al parque. Está bien diseñando y es un buen lugar para una escapadita a la naturaleza.

El Señor Renzo muy especial y atento.La cocinera super. Todos los platos deliciosos.Mejorar el servicio de agua, ya que en estadía no había en las habitaciones. También mejorar en el proceso de ingreso y salida del hotel, ya que demoran demasiado en esa atención.

El sitio es acogedor. Todo es tal cual muestran en las fotos. Lo único que no me gustó fue la cocina. Hay comidas ricas otras no tanto. Pero lo malo es la atención en la cocina.. del resto se merece un 10.

El sitio es muy chévere y permite fácil acceso a los servicios del parque sin tener que pagar ingreso diario (solo el inicial). La atención es buena, pero puede llegar a ser informal. Algunos platos de la comida y algunos cócteles son buenos (Pulpo, róbalo, salmón, cayeye, ceviche de pescado, frutos del mar se resaltan) y la cerveza artesanal es buena, no se vaya sin probarla. Deben mejorar los jugos naturales. Pregunte cómo hacen los cocteles antes de pedirlos, para que no se lleve sorpresas y cumpla sus expectativas.

Amplio hotel, jacuzzi que se usa por reserva de horas, una hora por habitación, no vale la pena si te toca al final del día después de que lo han utilizado todos los clientes.Menú variado y la comida muy rica, pero el servicio extremadamente lento (vayan con tiempo o pidan para una determinada hora). Eilin en la recepción es muy atenta, excelente servicio y proactiva.

Hermoso lugar , muy beneficioso con la naturaleza. Gran vista … el mejor jacuzzi y excelente atención!

Un espléndido lugar para alojarse en el Tayrona. El personal es muy amable y la comida es deliciosa.

Es un lugar natural único dentro del Parque Nacional Tayrona, sin duda alguna es un alojamiento Eco -Turistico en el cual tendrás muchas actividades que realizar, como lo son: caminatas ecológicas, senderismo, avistamiento de aves, trekking, además de disfrutar de las mejores playas de Santa Marta.Lo recomiendo 100% para hospedarse en el Tayrona, el servicio al cliente es espectacular te orientan en todo momento.Te sentirás como en casa !!

Todo muy bueno.Lo negativo la atención del mesero y la comida.

Hermoso lugar y maravillosa la atención del personal, encantados con el hotel, gracias!!!

La veracidad de la información con los servicios que ofrece el hotel son reales, la tranquilidad, comodidad y limpieza de las habitaciones, aunque no tiene televisión en las mismas esto favorece la desconexión de lo cotidiano. El hotel se encuentra en medio de un paisaje hermoso que hace parte de la selva, lo cual te recarga de energía, paz y mucha tranquilidad y te conecta con la naturaleza. El Servicio al huésped es muy bueno, los empleados son muy amables y atentos.Sugerencia: aire acondicionado a cambio de ventilador en el techo, variar el menú del desayuno.En resumen es un hotel que ofrece comodidades apropiadas dentro del parque y su costo es razonable.

En general, la experiencia fue muy buena. La atención fue excelente. En cuanto al restaurante, excelente opción. La instalación es tranquilas y agradables. En general, repetiría la experiencia.

Sitio en medio de la naturaleza. No está en el mar pero sí en un entorno excepcional!!! Lleno de selva!! El trato muy bueno, muy amables y simpáticos. Nuestra habitación muy cómoda y limpia. La comida realmente buena.

Estadía espectacular, Atención del personal excelente, el jefe de cocina un tipo queridísimo nos atendió muy bien, las habitaciones están muy bien y el servicio de comedor muy aseado y muy ricos los platos que ofrecen además de variados. El precio un poco alto por ser temporada de Semana santa.

Bonito lugar y excelente atencionDebe mejorar la calidad del colchon y ruido de las camas.

Me pareció costoso para las habitaciones y servicios que ofrecen. La carta no fue de nuestro agrado en general. La atención del personal es maravillosa

La belleza del lugar, el contexto, sus cocineras, las chicas que trabajan para cuidar las habitaciones pero sobre todo la atención de Oliver y la generosidad de Fredy para compartir lo que sabe sobre la fauna y flora de ahí, hacen que quedarse en el Yachay sea una experiencia difícil de igualar. Lo (muy) negativo es que es notorio que la administración sobrepasa de tareas a sus empleados, explotándolos literalmente. Aunque ponen todo el corazón para hacerlo bien, muchas veces la situación los supera.

Excelente atención, buenas instalaciones. Buen restaurante. Precios medio altos , pero vale la pena.

La atención del personal muy especial y la comida exquisita

Muy lindo, bien cuidado, excelente atención. El chef excelente y amable.

Excelente

Muy lindo buenas atención, me encantó la conservación de la naturaleza

Sitio ideal para meditar dejar a un lado la tecnologia y disfrutar de la naturaleza

Uno de los lugares hermosos para alojarse dentro del parque tayrona

Excelente hotel para estar en armonía con la naturaleza, muy buen servicio

Excelente lugar dentro del Parque Tayrona para descansar y conectarse con la naturaleza

Excelente lugar dentro del parque tayrona, lleno de flora y fauna

Es muyyy tranquilo y puedes disfrutar de la naturaleza sin salir.

Lugar privilegiado en el parque Tayrona para hospedarse y desde allí desplazarse a los sitios de interes[.

El lugar, todo súper cuidado y la atención de Yeseña espectacular

Excelente atención, tranquilidad total!!

Un lugar magico en medio del tayrona , facil acceso a las playas

Lindas playas. Buen hotel

Exelente lugar y gente maravillosa

Excelente

Maravilloso sencillamente expectacular.

Un lugar ecológico hermosa y nuevo

Simple mente por su naturaleza

Genial

Muy lugar es hermoooso

Genial para descansar

El hotel es muy lindo, las habitaciones cómodas sin embargo les recomendaría tener una repisa o algo así, yo me hospede en la habitación para 5 personas y no tuvimos donde poner nuestra ropa y cosas, tuvimos que dejarlas en el piso. Otro detalle triste es que el jacuzzi es de agua fría :lPor todo lo demás nos fue muy bien, el servicio fue bueno, así como la limpieza en general.

¡Permítanme comenzar diciendo que esta fue la peor estadía en un hotel que hemos tenido en Colombia! ¡NO TE QUEDES AQUÍ!Llegamos a las 12:30 para el check-in, nuestra habitación no estaba lista. Terminamos esperando 2,5 horas por la habitación. Ni siquiera nos ofrecieron una botella de agua de cortesía mientras esperábamos en el calor, sudorosos y cansados ​​​​del viaje.Una vez que finalmente llegamos a la habitación, no era como se anunciaba. La habitación que alquilamos era una junior suite. En las fotos publicadas en línea, tenía un sofá, mesas de noche y, en general, se veía atractivo.La habitación que nos dieron no tenía nada de esto, había una mesa PEQUEÑA en la esquina de la habitación y ningún lugar para sentarse. Además, no había cubiertas adecuadas para las ventanas, la gente podía literalmente mirar por las ventanas y vernos claramente, ya que la única cubierta de la ventana era una pieza de tela extremadamente transparente.Las camas son duras como una roca y deben ser los colchones más baratos que los dueños pudieron comprar. Para aumentar la incomodidad, las almohadas eran igualmente baratas y duras.Cuando llegamos a la habitación queríamos ducharnos pero no había agua. Este era un problema continuo. Finalmente esa noche tuvimos suficiente agua para ducharnos, sin embargo, a la mañana siguiente ¡no había agua otra vez! ¡Y con aproximadamente 40 personas en el hotel y sin baños que funcionen...!Una vez, cuando mi esposa pidió que se abriera el agua para que pudiéramos ducharnos, ¡el PROPIETARIO le dio una mirada MUY grosera y una respuesta desdeñosa!Ahora a la comida. El desayuno incluido era soso, venía con tostadas SECA. Cuando pedí mantequilla o mermelada, ¡me informaron que el hotel no tenía ninguno de los dos! El pan para el brindis era el pan más barato que se podía comprar.Para la cena esperamos 1:45 para nuestra comida después de ordenar. Ahora bien, esto no fue culpa del personal. Solo había 1 servidor para más de 40 personas y se le pidió que mezclara los cócteles, tomara los pedidos y sacara la comida. Además, la cocina solo tenía 2 personas trabajando para preparar comida para más de 40 personas.En cuanto a la gerencia/propietarios, se sentaron en una mesa y fueron muy groseros con el único servidor que tenían mientras ocupaban una mesa mientras los invitados se sentaban y esperaban en el sofá a que se liberara una mesa.Para una cena, pedimos una guarnición de guacamole y el propietario les permitía prepararla a menos que pidiéramos un plato adicional que viniera con guacamole. Además, pedimos una guarnición de fruta y nos cobraron drásticamente de más.El mantenimiento general del hotel es terrible. Había barandas podridas que no se habían solucionado durante años, lo que creaba un problema de seguridad muy grave. Fue extremadamente claro para todos los invitados presentes que el propietario no estaba interesado en gastar dinero en la experiencia o comodidad de sus invitados. Propietarios, estamos presentes en varias ocasiones en las que estuvimos en el restaurante y ni una sola vez reconocieron a los invitados.Después de haber viajado extensamente por Colombia en 3 ocasiones distintas, este fue el peor hotel administrado/propietario que he encontrado.Lo único bueno fue que nuestro servidor Renzo fue increíble. Literalmente corrió para asegurarse de que los invitados fueran atendidos lo mejor que pudiera. Y Susana en la recepción fue lo más servicial posible. Era evidente que no podían hacer más por la comodidad y el placer de los invitados porque tenían las manos atadas.¡La arrogancia general y el desprecio por los huéspedes por parte de los propietarios que estaban presentes fue impactante! Y la forma en que hablaron/trataron a su personal fue vergonzosa. ¡Realmente lo siento por los empleados, ya que estaban en un ambiente de alto estrés con CERO asistencia de la gerencia/propiedad!

El hotel está bien. restaurante era terrible. El servicio en el restaurante es horrible. Es Triste, porque la calidad de su comida es realmente buena. Cada vez que pedíamos para la cena/almuerzo/cena, la espera era extremadamente larga. Los servidores siempre toman el pedido de bebidas primero, pero te dan la bebida al final, por lo general, cada vez que terminas tu comida. Es muy frustrante. Además de eso, la limpieza de la habitación es mediocre. Además, NO OBTENGA transporte con ellos. Siento que realmente me estafaron. Lo hice de todos modos porque no conozco el lugar. Sin embargo, puede pagar menos dinero para llegar allí. Lo más frustrante es que dejé mis airpods en la habitación y le envié un mensaje de texto a la persona que me ayudó hace un año. Reservé la habitación HACE UN AÑO. Le envié un mensaje de texto y le pregunté por mis AirPods a través de WhatsApp porque esa era nuestra forma de comunicación. La recepción WhatsApp lo lee y no responde. Encuentro esto muy irrespetuoso, al menos la respuesta no permite que las personas y los clientes lean. Eso es repugnante.

¡Este es un lugar INCREÍBLE para quedarse! Si desea explorar el parque por más de 1 día e incluir el mejor servicio y atención del personal, ¡vaya aquí! Las personas que trabajan aquí son las mejores y van más allá para hacerte sentir que no quieres irte nunca más.

¡Literalmente en medio de la jungla! Muy bonitas vistas a la naturaleza. El personal fue muy acogedor y la hospitalidad fue increíble. Me hizo sentir como en casa. ¡La comida estaba deliciosa! ¡Considere ir allí si planea visitar las hermosas playas de Tayrona!

Fuimos allí para nuestra luna de miel en septiembre de 2018. La mejor semana que tuvimos durante esta luna de miel en Colombia, excelente lugar relajante, la comida es excepcional, Eli es el B-E-ST. Lo mejor de todo es que está dentro del parque y no requiere volver a entrar todos los días. La primera playa está a unos 30 minutos a pie o simplemente toma uno de los autobuses por 3 pesos cada 5 minutos. ¡¡¡Muy recomendable!!!

Si visita el Parque Nacional Tayrona, este es un gran lugar para quedarse, sin duda es mejor que una carpa o un viaje de regreso a Santa Marta. Habitaciones básicas y baño compartido pero todo lo que necesitas. El restaurante sirve un sencillo desayuno gratuito y la cena fue excelente. El personal es muy atento y tranquilo entorno.

La ubicación es absolutamente impresionante, completamente inmerso en el verde ... ¡espectacular!Nuestra habitación cuádruple desafortunadamente tenía un baño externo o compartido, pero por lo demás es grande y espacioso, además de limpio ... ¡excelente cóctel de bienvenida!El único defecto importante fue el servicio de restaurante ... lento demasiado lento, en la cena nos dividieron en 3 veces, así que tanto como todos estábamos juntos en la mesa, comimos en 3 momentos diferentes de preparación y rotación de servicio (yo diría que absolutamente no, a pesar de La amabilidad y disponibilidad nooo!).El desayuno fue un poco mejor, pero solo porque al final pedimos un poco de todo en abundancia para evitar no comer o comer demasiado tiempo.Sería un lugar realmente fabuloso, necesitamos mejorar en la cocina con los tiempos de preparación, especialmente cuando ocurren grandes grupos como el nuestro ... para evitar lo que nos sucedió.

Este es el mejor lugar para quedarse dentro del parque Tayrona, ¡es simplemente increíble! Hermosos alrededores, muy limpio, el personal es muy amable y servicial. Realmente lo recomiendo. Además, si tiene la oportunidad de almorzar (12-2.30 restaurante abierto al público) en este lugar, la comida es totalmente deliciosa, es el mejor restaurante dentro del parque Tayrona. Gracias por un tiempo increíble.

El personal era muy amable y servicial, de alguna manera nos las arreglamos para reservar el hotel para los datos equivocados y la recepcionista nos dieron una habitación se solucionó para nosotros muy rápidamente. La electricidad y el agua no funcionaban en la mañana, lo que no era ideal, así que tal vez traiga algunas toallitas para un lavado rápido por la mañana. El repelente de insectos también es una necesidad ya que los mosquitos son muy frecuentes en la noche.

Hotel bellamente cuidado dentro del Parque Nacional Tyrona. Es algo caro pero la estadía viene con el desayuno, una excelente cocina para el almuerzo o para el almuerzo y la cena. Vimos mucha vida silvestre (tarántula, ranas, escarabajos grandes, aves). El personal es servicial y trabajan para mantener el hotel limpio y hermoso.

El entorno es espléndido, las habitaciones son cómodas y el restaurante ofrece excelentes comidas. Tuvimos la oportunidad de descubrir los bosques circundantes: la fauna y la flora guiadas por Fredy, que trabaja en el hotel. ¡Fredy conoce este bosque como su bolsillo! Muchas gracias de nuevo a él, él es de una amabilidad y una gran generosidad!

Voy a comenzar diciendo que no suelo escribir reseñas detalladas, pero este lugar tuvo tantos puntos dolorosos que tuve que decir algo.Así que mi esposa y yo decidimos quedarnos allí por una noche durante nuestras vacaciones de luna de miel en Colombia. Ambos nos las arreglamos para contraer una intoxicación alimentaria al cenar allí el día que llegamos. El suyo era tan malo que tuvimos que cancelar todos nuestros planes en el parque para el día siguiente.Reservamos una habitación doble con balcón, pero nos dieron una habitación más pequeña sin balcón. Cuando les preguntamos al respecto, intentaron convencernos de que la pasarela ES el balcón (obtuvimos nuestro balcón después de una llamada telefónica con el gerente).Afirman tener un bar, pero en realidad es un frigorífico con dos (¡2!) Clases de Club Colombia. Cuando mi esposa pidió una copa de vino, le dijeron que el vino solo está disponible con la cena (sí tomó su vino después de explicar repetidamente que tiene enfermedad celíaca y que no puede beber cerveza). Odiaría ver qué pasaría si alguien pidiera un cóctel antes de la cena.Oh, también les gusta agregar propinas sin preguntar. No tengo ningún problema en dejar propina, incluso por un servicio mediocre, pero al menos preguntar. No nos enteramos hasta después de que recibimos la factura y en ese momento ya le había tomado 40 minutos revisarnos, así que lo dejamos. Pequeño precio a pagar para salir de allí.Dicho todo esto, la propiedad es hermosa y está extremadamente bien cuidada, como se puede ver por el sonido casi constante de los desmalezadores durante las horas del día.Hay mucho potencial en el lugar, pero no puede decidir si quiere ser un simple hotel ecológico o un Four Seasons de bajo costo. En general, fue una experiencia terrible y nunca volvería en mi sano juicio.

Un hermoso entorno en medio de la selva. Lugar tranquilo. Personal con poco cuidado. El único inconveniente es el restaurante: pocas opciones, especialmente una lentitud extrema de servicio para finalmente recibir un plato, no un sabor extraordinario.

Espléndido parque natural en el corazón de Tayrona, ecoturismo en su máxima expresión, con un ambiente muy elegante y un personal muy acogedor. Andres (el dueño) es una leyenda!

El personal es fenomenal y la comida es excelente. Las habitaciones son básicas, pero limpias y cómodas.

Excelente lugar para disfrutar la #nature, #instagood #TRIP #TAVEL #TAVELING #ME # VACATION # VISITAR #PHOTOOFTHEDAY #PHOTO #ART #BEAUTIFUL #ECOFRIENDLY #Connectación de las personas #DRINK #SANTAMARTA #DESTINATIONS #PLACES #BEACHES #GOOD #WORK

Impresionante, me encanta este lugar ... debes irte yachay❤

Bonito lugar, un poco caro, pero definitivamente es una buena opción para explorar el parque.

Hotel pobre, servicio pobre, cobrarle de más y estafarlo

Excelente personal excelente lugar para quedarse en el parque

Bellísimo

Magico yachay

¡Demasiado caro! Aparte de una zona exterior razonablemente bien cuidada, el alojamiento ofrece muy poco por el alto precio (90,- €). Los precios de los platos principales bien preparados también están en el rango superior. Varios elementos de las barandillas y otras piezas de madera estaban en mal estado o parecían descuidados. Nuestra habitación era muy espartana. Una lámpara de sótano encima de la puerta, una lámpara de noche y paredes blancas desnudas. Una habitación fría y sin sentido. El baño era minimalista, ¡solo agua fría era posible! Un mini lavabo, sin taza para cepillarse los dientes, el papel higiénico cuelga en la pared detrás de ti y solo una barra para una toalla, sin otros ganchos. La segunda toalla de ducha y la pequeña para la cara o las manos había que colocarlas sobre la cisterna y el portarrollos. La mayoría de los escalones que conducen a nuestro edificio de alojamiento tienen al menos el doble de altura de lo habitual, y al final hay una rejilla inquietantemente tambaleante.Ahora para el desayuno a una tarifa de habitación de 382.000 COP: el desayuno incluido se puede seleccionar entre 5 combinaciones diferentes, incluida una bebida fría o caliente. El pan que venía con él estaba desmenuzable. Mantequilla de hierbas con una cucharada de mermelada. ¡Cada uno contenía el mismo tipo de fruta en pedazos! El café fue el peor que hemos probado en Colombia. No hubiéramos querido una segunda taza, pero tampoco nos preguntaron si queríamos otra. Tampoco nos pidieron ninguna otra solicitud, según el menú, cada pedido adicional se habría cobrado (por ejemplo, panqueque 22,000 COP).El servicio de llegada fue regular. Al final de la última pequeña subida al hotel había 3 empleados, solo uno de ellos logró un vago saludo. Dependía de nosotros por adelantado pedir que nos compraran los boletos, ya que se esperaba que llegáramos a la entrada después de las 5:00 p.m. Tampoco hay oferta de un servicio de recogida.Nos parece que esta gestión sólo quiere hacer caja con el menor esfuerzo posible. Se refiere a la situación en el parque nacional. Si bien esta situación solo debe constituir parte de un precio inflado, la mayor parte debe justificarse con una infraestructura óptima y el mejor servicio. Si pides mucho, tienes que ofrecer mucho, de lo contrario algo anda mal. ¿No entendemos qué debe componer el Yachay Hotel Eco?No tenemos idea de cómo una visita a esta propiedad puede obtener una calificación de 4-5 estrellas.

Servicio de calidad, entorno tranquilo.