Vengo a comentar mi experiencia con ellos:Solicitamos mantenimiento y revisión de la nevera porque estaba dejando charcos de agua.Al primer servicio el técnico vino puntual; pero eso es lo único en lo que nos fue bien con ellos.1. El técnico me mencionó un problema del kit de descongelación y que el cambio valía $190.000 + $60.000 del servicio, el trabajo se realizó pero al no ser esta la falla, la nevera siguió con el problema.2. Llamé para garantía y me dijeron que el técnico iba a ir un día en semana entre las 9 a 11 de la mañana; lo cual no sucedió porque el técnico llegó a las 7:30 DE LA NOCHE y luego de estar escribiendo y llamando todo el día a la asesora porque solo me habían dado permiso ese día en mi trabajo.3. El problema lo evidencié YO porque miré detrás de la nevera y me di cuenta que era una coca plástica que guarda el agua cuando la nevera descongela la que tenía una gotera; según el técnico, este recipiente vale alrededor de $25.000 a lo cual le dije que yo no estaba dispuesto a pagarlos porque él había hecho un diagnóstico errado y nos hizo gastar $250.000 por un arreglo que tal vez no necesitaba la nevera.4. El técnico me indicó que iba a conseguir el repuesto y que vendría el fin de semana en la mañana. Yo ese día en la mañana le dije que no podía estar y que si podía venir en la tarde, a lo que me respondió que sí, que no había problema.Resulta que no llegó y quedé sin solución para mí problema y sin respuesta alguna porque no me han vuelto a llamar.A lo que pregunto ¿Por qué se les hace tan difícil brindar una buena garantía? Aclaro que esta es mi experiencia con ellos y puede que en otras partes brinden un buen servicio; por esto tienen buenas calificaciones y por eso los llamé. Pero quedo muy inconforme con el servicio y no los recomiendo.Y son tan descarados que me responden diciendo que el arreglo sí se hizo, aún sabiendo que la nevera siguió presentando los charcos. Adicional comentan que me han tratado de contactar y que no he respondido cuando sólo me hicieron dos llamadas que no pude contestar en el momento; pero ni siquiera fueron capaces de escribirme al WhatsApp porque tenían mi número y ahí fue donde los contacté muuuchas veces para que dieran respuesta... Lo más decepcionante es que respondieron porque les coloqué la mala calificación, si no la hubiera colocado, hubieran hecho caso omiso. ¡Qué tristeza que siempre traten de hacerle pagar a los clientes de más y sigan siendo deshonestos indicando daños que no existen!

Hola buenas tardes el térnico ya vino a revisar fue muy honesto cobro 25 mil por la revisión muchas gracias feliz tarde.

Hola buenos días exelente servicio súper correcto y puntual me quedé muy contenta lo s recomiendo

Hola buenos dias el servio exelente justo y el precio muy ajil y oneatos los recomiendo 10

Hola muy buen servicio mil gracias honesto full

Buenos días los técnicos ya vinieron fueron muy puntuales

Buenas tardes, el técnico ya realizó el mantenimiento en Oclock Envigado

Gracias por sus servicios de verdad fue de gran ayuda en arreglar mi lavadora buen precio y puntual 👍

Me realizaron una reparación de mi lavadora gracias por su excelente atención

Pésimo servicio, no hicieron nada, la platica se perdió... Cero recomendación

Me repararon el motor de mi lavadora y quedo en excelente estado

Buenos servicio tecnico. El tecnico ya estuvo aca. Fue muy puntual y Buena asesoría en el manejo sel filtro. Muchas gracias. Unidad Rodeo de Sta María

Estoy muy agradecida por el buen servicio,exelente gracias.

El tecnico Andres llegó puntual a la revisión programada.

Buenas tardesPara informar que el técnico Andrés Carvajal ya reparo la lavadora ubicada en Torres de la Iglesia 1001

Super buen servicio exelente precios los mejores del mercado 100 calidad gracias Samsung buena tarde

Es muy bueno el precio puntual y excelente servico.

Los técnicos ya nos hicieron el mantenimiento de la unidad claros del bosque.Gracias

Acá ya estuvo el técnico y realizó un excelente trabajo.

Me arreglaron la nevera y no me quisieron responder por la garantía, estamos llamando al 6006278 y no me dan solución

Buenas noches por favor Samsung necesito un servicio, me lo recomendaron, muy bien para revisar un nevecon Samsung muchas gracias .

Me ayudaron mucho,gracias muy recomendados!!

Muy buen servicioRápidoEconómicoY con buena garantíaDe SamsungSamsung bienSamsung lo recomdare

Gracias por el servicio muy ágil y bueno muy contento quede.

El técnico realizo la visita y realizo la reparación satisfactoriamen en bello

Buenos días Samsung ya vino el técnico. Mil gracias.

Gracias por la calidad y buen servicio

No los recomiendo, para nada

Técnico ya vino, cristales de zuñiga

El técnico ya vino aRiachuelos