La atención es deficiente en la taquilla del pueblo de San Vicente, ya que al preguntar a la señorita llamada Daniela Gómez sobre si el bus que yo señalaba salía para Medellín dijo que sí, lo abordé y resultó que salía hacia Rionegro y me tocó bajarme en plena autopista para coger otro bus. Esto fue una terrible falta de respeto por no brindar información precisa.

El 25 de diciembre compramos 5 tiquetes, nos vendieron del 5 al 9, cuando nos montamos al bus correspondiente, que salía a la 1:50 pm de Medellín a San Rafael, los puestos estaban ocupados, el argumento es que había otro viaje a la 1:30 pm pero el bus no llegó entonces metieron a los del otro bus en el nuestro y al final acomódense como puedan. Un desorden y una falta de respeto impresionante. Me tocó venirme en el peor puesto del bus, arrinconada contra la pared del baño cuya puerta ni cerraba bien, con ese olor a orina e incómoda. Pésimo servicio. Desafortunadamente hacen lo que quieren con los usuarios por la necesidad de viajar.

Iba para Guatape, Bus salió con 45 minutos de retraso, es un desorden la salida. En el trayecto el conductor paraba a cada rato, preguntando para donde iba la gente, llenó ese bus hasta el tope, como un camión de pollos. La empresa no controla? No les importa? Pongan cámaras (hay de menos de 100k). Conclusión: Malísimo!!! Huyan!!!

La peor transportadora, los conductores ebrios, re venden tiquetes, los buses no salen a las horas indicadas, el servicio al cliente en la taquilla es horrible, el personal es grosero, no le hacen mantenimiento a los buses y no hay atención al cliente, si necesitan viajar háganlo por Marinilla o rionegro, esta transportadora es HORRIBLE.

Por favor no compren con ellos, siempre le dicen a uno que compre antes de que se acaben y ellos efectivamente te venden el pasaje pero no te aseguran asiento ni bus... Osea no sirve para nada, aparte la administradora es supremamente grocera y se lava las manos , nadie sabe nada, nadie respondeY a la final Pasan buses a cada nada llevándote...

El viaje a Concepción se demoró 3 horas, de tanto que paran acá en la salida a Medellín y los demás pueblos hace el viaje incómodo.

Exelente. Me habido muy bien solo que suben mucho los precios en diciembre y luego en enero. Pero el servicio es rápido y sale constantemente

Terrible experiencia. El bus sale con retardo, y además es un carro lechero recogiendo pasajeros donde sea que le ponen la mano.

Ubicado en el interior de el terminal de transporte norte sus empleados son amables y educados

Pésimo servicio.Reservamos los tickets por internet y nunca respetaron los asientos que habíamos elegido ni los horarios de salida del bus.Los buses están sucios, en mal estado, asientos rotos e incómodos.Además, no poseen aire acondicionado.Para colmo, el personal no está bien predispuesto y no les importa que los clientes viajen bien.No volveré a usar esta empresa.

Excelente servicio.

Las rutas no salen en el horario que dice en la página. Buses bien.

Compré el tiquete por medio de Redbus para dos adultos mayores, quienes no tienen buen manejo de la tecnología. Se les explicó que la información para validar su pasaje estaba en el celular y la forma de mostrarsela a la persona de atención al público de la empresa, sin embargo se negaron a mirar lo que llevaban alegando que debían tener internet para poderles atender y entregar su pasaje. Ante la negligencia de la funcionaria, se vieron obligados a comprar nuevamente el tiquete. Qué mal servicio!

EL LUNES 22 DE JULIO COMPRE UN TIQUETE ALREDEDOR DE LAS 2:00PM PARA EL HORARIO DE LAS 5.30PM DE CONCEPCIÓN ANTIOQUIA HACIA MEDELLINAL MOMENTO DE ABORDAR EL BUS MI PUESTO YA HABÍA SIDO VENDIDO A OTRA PERSONA POR LO CUAL HICE EL RECLAMO AL AYUDANTE Y AL CONDUCTOR Y LA RESPUESTA FUE QUE ME TENIA QUE VENIR PARADO HACIA MEDELLIN SIN HABER TENIDO LA MAS MINIMA ATENCION A MI CASO COMO AL DE OTROS USUARIOSESPERO QUE SE SIGA TENIENDO MAS RESPETO CON LOS USUARIOS YA QUE EL VIAJE MIO FUE DE UNA TOTAL INCOMODIDAD.

Buenos días. Me parece que los horarios no están actualizados y es un falta de respeto con las personas que utilizamos el servicio y en cantidad de ocasiones debemos acceder a otros transportes, ya que no siempre nos podemos acercar a la terminal del norte. Sería de mucha utilidad una mejora en la página.

Buses viejos pero limpios, servicio excelente, venden tiquetes de regreso cerca de la piedra, salieron solo 15m tarde de Guatape, conductor responsable PERO el terminal en Guatape es un caos tremendo.

Muy buena atención pero es la única ruta q ponen problema por los números de los asientos y eso a provocado problemas entre los pasajeros

No responden las llamadas, ni la terminal ni la empresa en específico que necesitaba.

Mal servicio, compra uno el tiquete en concepción el bus llega lleno y no le solucionan nada a uno.

Muy buen servicio y puntuales buses nuevos muy cómodos.

Excelente servicio en rutas..cumplimiento con bioseguridad

El peor servicio para las encomiendas,Los conductores de San Vicente tratan mal al cliente .

El servicio es bueno no falta el bucetero malgeniado y conchudo pero esta bn

Terminal caótico, buses viejos, informalidad, tardanza, única empresa que va a Guatape, terminen con el monopolio

Buen servicio, buses muy viejos

No entiendo por que ponen números de telefoneo que no funcionan y no contestan

No contestan esos teléfonos.

Para que dan números de teléfonos y extensiones que no atienden nunca?

Servicio eficiente y responsable.

Buen medio de transporte

La gente es muy hamable

Transporte municipios del Oriente.

Malísima

Esta pagina no dice nada

Personal atento.

La vendedora que nos vendió nuestro boleto a Guatape fue extremadamente desagradable y no servicial en absoluto. Incluso después de preguntar, ella no quería ayudarnos, no nos dijo a dónde teníamos que ir y cómo funciona con el boleto para el viaje de regreso. Hay caos en la terminal de autobuses y no obtienes información real de nadie.La vendedora que va a pedir un boleto para el viaje de regreso.