A las habitaciones les falta mantenimiento, tuvimos un imprevisto en el cual explotó el vidrio del baño y toda mi ropa se lleno de vidrios, por suerte nadie salió herido, solicite me compensen de alguna manera el gasto extra que debía hacer para enviar mi ropa a la lavandería y me indicaron que con el cambio de cuarto (mismas características que el anterior) era suficiente, una lastima que no solucionen problemas causados por parte del hotel.El hotel está bien, la ubicación es excelente, cruzando la calle está la playa y tiene cerca todos los servicios.

El personal del hotel tiene excelente calidad humana, servicio, a mi familia y a mi nos hicieron sentir muy bien, a mis gaticos los atendieron con amor.Las habitaciones hotel son cómodas , limpias, con una agradable vista al mar.Lo recomiendo 100%

Excelente el Hotel, tuve la dicha de visitarlo en Febrero 2022 con mi mama y unas amigas , primera vez que conocía el lugar . La verdad mi madre se quedo encantada por los cuartos, la amabilidad del personal muy atentos , la comida etc . Todo A1 cerca a la playa, a restaurantes, centros comerciales , casas de cambios, centro histórico de la ciudad . Con gusto volvería y me hospedaría en el mismo lugar

Es un hotel con muy buen costo beneficio, las habitaciones son muy cómodas, es un hotel muy completo, el personal es muy atento, tiene buen desayuno, la piscina es un poco pequeña. Tiene jacuzzi, sauna y turco. Las niñas del spa son hermosas y muy atentas. Tiene muy buena ubicación. Cerca hay un creppes&waffles donde la comida también es muy rica a precios muy justos. Algo que pueden mejorar es el aislamiento entre habitaciones ya que tienen una puerta que las comunica y se escucha todo de una a otra

Una experiencia no muy buena, una habitación con un olor a cañería y a pesar de informar solo nos cambiaron de habitación después de tres noches. cena de navidad demasiado costoso para lo que ofrecieron, no hubo servicio a la mesa, como bebida solo un vaso de jugo, no se ofreció ni una copa de vino o champaña para el brindis de navidad. pésimo servicio por $175.000 por persona para una cena que no cumplió con las expectativas. No recomiendo este tipo de eventos en el hotel.

El hotel es super bueno por la ubicación, servicio al cuarto, atención en recepción, los vigilantes, etc. Es cómodo, rodeado de bueno sitios para comer y la playa queda pasando la calle. Nos dieron habitación con vista al mar y la verdad me encantó todo.

Habitaciones cómodas, limpio y muy buen servicio. Las personas son muy serviciales y atentas. Esta ubicado frente a la playa (se debe cruzar una calle con algo de flujo vehicular) y al rededor hay muchos sitios de comidas. Podría mejorar el control de vendedores en la playa donde se encuentra la caseta del hotel.

Muy limpio, seguro. La amabilidad de las personas es muy grato. Excelente desayuno y el restaurante tiene platos extraordinarios. Degusten el postre de tres leches. ... Hum

Nos asignaron una habitación mas grande de la tomada por nosotros lo cual nos complació. El bufette del desayuno excelente. Como sugerencia para ser un hotel 5 estrellas hace falta en el lobby del hotel mayor atención, una estación al menos con agua y personal que esté pendiente de atender a los huespedes. Durante la estadía no percibimos personal atento o pendiente, la verdad pasaron desapercibidos ni mal ni bien. El mobiliario plastico de la playa y las sombrillas están en muy mal estado. No hay buena atención por parte del hotel en la playa. La construcción abandonada que hay frente al hotel da mal aspecto.

El hotel como tal está en muy buenas condiciones y el aseo de los cuartos es perfecto.He ido muchas veces a este hotel, pero en esta oportunidad me decepcionó la atención del personal. La gran mayoría atienden de mala forma, ni te miran cuando les preguntas algo, son poco atentos, están todo el tiempo de mal humor. Antes, el personal era algo que le daba mayor interés al hotel y lo destacaba positivamente.Las opciones de desayuno son poco variadas y con baja calidad.La calle donde se ubica tiene un gran problema de inundación cuando llueve y siempre ha sido así.

La atención de todo el personal es excelente, la amabilidad ni se diga y el servicio es súper rápido. Muy atentos todos, la comida muy rica.Observación para tener en cuenta: el horario de piscina, bar y café si debería ser hasta más tarde para disfrutar más

El hotel está bien la comida es muy buena el menú del restaurante es un poco pequeño pero muy sabroso el servicio es bueno, la piscina está bien pero ests viendo hacia la ciudad y no la playa

Este lugar es espectacular! La vista desde las habitaciones es impresionante. La comida del restaurante es deliciosa y la atención muy buena. Super recomendado para planes en familia y pareja.

Muy bonito lugar, sirven muy rico desayuno tipo buffet. La piscina no es muy expectacular (es pequeña), pero está en el piso 22 con bonita vista y tiene una barra de bar alrededor. Las habitaciones son amplias, muy limpias, el personal muy servicial y queda cerca de muchos comercios y agencias de turismo.

Excelente tranquilo y limpio ,lo único queme gustó fue que el personal de aseo entraba antes de indicarlo yo.Presionaban harto

Un excelente Hotel,siempre dispuestos y relajados....muy contento con el Hotel y definitivamente volvería a reservar allí.

Muy buen hotel. Por supuesto vale pero la atención limpieza y orden es notable.

Hotel muy bueno, con muchos años e historia pero en excelentes condiciones, gran vista al mar y a las playas de Bocagrande. Precios muy elevados en todos los productos del bar y restaurante, me comí los huevos cocidos más costosos de mi vida, hasta ahora, podrían mejorar ésto de los precios para que los visitantes consuman más en el bar de la piscina y mejore el ambiente.

Quiero dar una opinion honesta para los que vayan a ir sepan lo que ofrecen:Es un hotel viejo,las instalaciones se ven viejas,los cuartos tienen un aire acondicionado que no funciona,se ve que el mantenimiento es minimo,el tv es pequeño y basicamente no tiene ningun canal bueno.Te dicen en mi caso que venden el paquete incluido pero ciando vas incluye bebidas las 3 comidas y solo 1 snack por persona.La piscina es diminuta,no cambian las sabanas todos los dias.Nones un mal hotel pero para nada es un hotel 5 estrellas,quiza hace muchos años lo fue pero ya es un hotel viejo al que se nota que no le meten nada de mantenimiento.El personal es muy atento y amable,la comida no es la mejor.si van no se hagan expectativas grandes pues las fotos que muestran no tienen nada que ver con la realidad

Experiencias increíble en Cartagena.Gracias Intelligence Prime Capital por la oportunidad de poder crecer cada día con nuestras inversiones.

Muy bonito el hotel. Un poco desorganizado, muy demorado el check-in, lentísimo el ascensor. Sin embargo, muy lindas las piezas y muy bueno el desayuno.

Muy bueno el hotel y la atención es insuperable todos los empleados se esmeran en atenderlo y hacerlo sentir agusto

Buen hotel, habitaciones grandes, buffet excelente atención muy buena. Lo que debe mejorar es en la mantencion de las cocinas en la habitación. Para mi no son utiles pero si están, deben tener una buena presentación.

Súper cómodas las habitaciones, muy buen servicio. La ubicación es inmejorable, cerca de la playa, restaurantes, supermercados, centro histórico, parroquia Nuestra Señora del Socorro, malecón, tiendas de artículos para la playa, centro comercial con cinema. La alimentación también muy buena, el café mejor que en Juan Valdez. Servicio de piscina en el último piso. Muy bien conservado el hotel, limpio y organizado. Estuvimos durante las novenas, el hotel las organizó al aire libre y tuvieron atención con los invitados. El área en la playa custodiada, hay servicio de toallas, bebidas y comida. La alimentación muy bien, pero los primeros días de estadía ofrecían mayor variedad en el bufete del desayuno, incluyendo algunas verduras, lo cual extrañé al final.

Nos dieron una habitación pequeña, sin ventilación, con las ventanas selladas . El vidrio traslúcido, no se veía a ningún lado. En pandemia, esto es un riesgo. La habitación 1201.

Excelente atención, habitaciones amplias y limpias... Muy buena ubicación. Desayuno variado y de buena calidad.

Muy mala nos entregaron las abitaciones tarde y otros inconvenientes y nadie responde 😡 en precio y servicio nada que ver hay muchos mejores

Un buen hotel en una buena ubicación con las habitaciones modernas y sus espacios de restaurantes y piscina justos ya que tiene mucho tiempo de haberse construido. Los desayunos son muy buenos y el precio es acordé a su servicio.

Excelente atención, personas cálidas, buen trato de todos especialmente, Steven mesero, Javier mesero, jose moreno mesero, naranjo porteria, arley y cristian los botones....lo recomendaría siempre definitivamente volveré.

Un excelente hotel, con un servicio de primera calidad, amplia variedad en el menú, habitaciones muy cómodas con vista al mar, buena ubicación

Lugar bien ubicado. Lo único que no me gusto es que los baños tienen olor a alcantarilla.

Excelente atención, restaurante clima cordial, muy buena comida!

El hotel es de primera , bonito lugar para descansar, su personal muy atento y la pisena el el piso 21 espectacular, y sobretodo la limpieza es de primera.

Deseamos dar las gracias por tan excelente atención, el personal super atentos, deseamos agradecer a Elizabeth Camacho , Señor Ariel, Eliana,señor Del Toro y demás que no recordamos, mil y mil graciassss!!!!!! No les damos un 5, sino un 10!!! Felicitaciones , serán recomendados al 100%

Un lugar muy limpio y bonito, exelente servicio

Lo único que no me gustó, es que el chekin se hace a las 3 p., nosotros llegamos a las 7/30 y la salida es a las 12 del día, osea si es ingresó a las 3 pues es salida a las 3, además de que hicimos el ingreso lo hicimos 3 horas más tarde y no xambian sabanas todos los días

Cerca a la playa, muy buena atención y todo super limpio

El Hotel muy bien ubicadoLa fachada muy deteriorada pero el interior del hotel está muy bien.Las habitaciones excelente, el desayuno muy variado y muy bien servido.... El personal del hotel excelente

Excelente servicio aunque en la playa el servicio no es tan bueno pero de todas maneras le pongo la máxima puntuación

Hotel de tradicion en Cartagena. Lujoso, confortable, excelentes habitaciones, todos los servicios que un turista requiere. Buen restaurante con variado buffet al desayuno. Frente a la playa. Piscina relajante en el último piso.

¿5 estrellas? ¡Un chiste malo!Ni por asomo es un hotel 5 estrellas. Muy ruidoso, mala atención, desayuno de pena. Total un desastre.

Este hotel es espectacular.. Por fuera no refleja lo moderno y lo hermoso que es este hotel. La atención excelente, todo muy limpio y aseado, los desayunos son espectaculares... Y super recomendada la mojarra que venden el restaurante aledaño al hotel.. Volvere a este hotel gracias a todas las personas que laboran en el hotel capilla del mar

Excelente atención, muy buena ubicación e instalaciones impecables.

Es un súper hotel, que se conserva muy bien... muy recomendado

Excelente lugar, acogedor, habitaciones elegantes y muy cómodas, ubicación excelente por su cercanía a la playa.Recomendacion: variar mas en la alimentación

Es un hotel muy bien ubicado y donde puedes disfrutar de una piscina en el piso 22 con vista a la playa de bocagrande. Tiene un restaurante con menú a la carta al frente de la plata y sus platos son deliciosos. Si tu plan incluye alimentación, puedes escoger entrada, plato fuerte y postre. Las habitaciones son super cómodas y tienen vista a la playa. Muy recomendado el hotel para que vayan muchachos. Tengan en cuenta no consumir nada del mini bar porque esos productos si son muy costosos, es mejor comprar cerveza y agua en algún mercado cerca y llevarlas a la habitación.

Excelente atención, dotación y servicio. Los empleados se portaron super bien . Lo recomiendo con toda seguridad.

Habitaciones cómodas, muy limpias, el servicio de la playa del hotel es muy bueno, los muchachos siempre están muy pendientes. La comida del restaurante muy buena. En general todos muy atentos.

El hotel me gustó . Su Atención y la comida sabrosa . Espacios agradables . Su fachada no resalta mucho le falta mantenimiento . 3 cosas negativas . Las sillas y mesas de la playa muy sucias allí falta mejorar la atención. La última noche antes de finalizar mi estadía la cena se demoró 1 hora y 10 minutos eso es demasiado tiempo un comensal esperando. Y se me perdieron en la habitación 2 estuches de mis lentes de sol (gafas) de los cuales 2 son de marca con un precio de unos 390.000 pesos Aprx . Los otros si son sencillos pero no es el deber ser . Eso simplemente no debe pasar . hasta el día de hoy no he recibido una respuesta válida yo deje el reclamo pero solo dijeron que les daba mucha pena . Aunque el día hoy el ama de llaves se comunico conmigo pero sin una respuesta satisfactoria. Pensé que al uno hospedarse allí contaba de parte del hotel con algún seguro etc...

Muy buen hotel, buenas instalaciones, si adquieren un paquete con todo incluido tengan en cuenta que la comida de un mismo sitio puede causar un poco. El servicio por parte del personal 10/10.

Genial el hotel, lindas instalaciones y un servicio maravilloso, al lado de mi familia la hemos pasado espectacular. Súper recomendado....

Es un lugar muy agradable, vista espectacular... las habitaciones son amplias y comodas .. el personal de la entrada del hotel son espectaculares .. siempre prestos y llenos de cordialidad ..

Muy bueno la atención, las habitaciones, el hotel está a media cuadra de la playa y el desayuno muy rico, recomendado.

Los espacios son amplios, ver el mar desde el balcon es maravilloso y las puestas de Sol, alimentan el Espiritú...la comida rica y la atencion muy especial !!

Hermosa vista, lugar limpio, trato amable al pasajero, Buen servicio. Felicitaciones!!

Excelente servicio e instalaciones. El hotel tiene seguridad privada en la playa, lo cual genera mucha tranquilidad para sus huéspedes!!!

Nuestras vacaciones fueron espléndidas, el hotel excelente, el personal muy amable, la habitación muy grande y cómoda, una gran vista, desayuno espectacular!!

Excelentes platos y atención. Altamente recomendado.Adicionalmente la bandeja del pescador es una excelente opción para quienes quieren probar gran variedad de mariscos.

Aunque no todos los huéspedes traen Carro, es muy importante que hotel pueda ofrecer ese servicio... la ayuda con las maletas en la noche también debe ser habilitada.

Excelente hotel, servicio de primera. Desayuno delicioso!

Personal muy atento, magníficas instalaciones, buena ubicación

Tiene muy buenas habitaciones, espaciosas, las camas son confortables y las almohadas también. Es un lugar cercano al centro histórico.

Excelente servicio, Comida muy rica e instalaciónes muy Buenas

Buen hotel a pesar de sus años aún sigue vigente. Muy buen servicio, con personal calido.

El Hotel es una estructura vieja , pero lo mantienen en buen estado y ya adentro tiene un buen mantenimiento es limpio y el personal es muy amable, te resuelven todas tus necesidades.

Muy buen servicio, sus empleados muy atentos; mi unica decepción: no dejan entrar niños al jacuzzi

La tapa del inodoro suelta, el televisor solamente entraban 3 canales nacionales. La habitación muy vieja y deteriorada.

Excelente la atención y el lugar en general... Se encuentra todo lo que se necesita para estar allí

Un lugar muy armonioso para compartir con la familia muy bonito y cómodo las habitaciones

Buen lugar y ubicación. Pero requiere renovar las habitaciones de los primeros pisos...Buen desayuno y atencion

Regularmente me he alojado en el hotel y siempre me había ido muy bien. La atención es buena y la comida deliciosa. Sin embargo la última vez que fui la cama olía a orines. Cuando solicite a alguien de limpieza, no fue porque no había en el momento alguien disponible. Al día siguiente nos cambiaron a una mejor habitación. La limpieza debería ser lo más básico y fundamental en un hotel en especial en uno de esta categoría. Nos dejó muy decepcionados.

Excelente ubicacion. Desayuno y atencion regular

Gracias a Dios por tan bonita portunidad a mi hijo quien fue el que eligió el hotel y las aerolíneas la atención excelente gracias bendiciones

Excelente atención, buena comida y muy bien ubicado.

Excelente atención, buena ubicación, habitaciones modernas y confortable.

Muy cómodo bonito y excelente ubicación en boca grande con habitaciones con mirada al mar

Buen lugar.. buena atención.. buen desayuno.. costo beneficio acorde a mi presupuesto...no les doy las 5 estrellas porque a los balcones falta darles un poco más de vida.. amacas.. sillas confortables.. etc... etc..

Maravilloso hotel, muy buen servicio, cómodo y agradable. Muy recomendado

Excelente ubicación, buena atención, excelente servicio del personal de restaurante y limpieza

Excelente Hotel, habitaciones cómodas con vista al mar, la comida es deliciosa!!

Muy poca piscina para un buen hotel

Las habitaciones lindas, confortables, la piscina básica un poquito de lujo le caería bien. Excelente que el sr . de la piscina esta ahí mientras hay huéspedes. En cuanto a entretención seria bueno habilitar alguna zona de juegos de mesa o algo así como en otros hoteles, (no solo se va al mar sino que cuando llueve el hotel carece de algún atractivo). comedor es excelente. El servicio de portería, camareras,etc es muy bueno. Son muy amables.

Me encantó el hotel, las instalaciones son lindas, el personal muy amable, servicial, atentos, la comida es deliciosa y todo está muy organizado. Tenía una habitación muy bella y grande con vista al mar, el servicio de bar en piscina y al frente del mar me encantó, al igual que los cócteles. Yo fui para cumplir años allá en cartagena y las personas de la cocina y meseros fueron muy bellos y me hicieron una sorpresa, me cantaron el Happy Birthday, muy atentos. Lo único que mejoraría es el spa, el cuál está solo la mayor parte del tiempo y no pudimos entrar al jacuzzi porque el agua estaba fría, no la habían cambiado. Pero de restó me encantó a mí y a mi papá, volvería 💫

Uno de los hoteles pioneros de la primera avenida del Malecón en Bocagrande. Uno de los mas importantes de la ciudad y de los mejores.

Excelente servicio y con un vista genial! Me encantaban las pernoctas allí, el personal con una atención inmejorable y habitaciones bastante cómodas.

Muy agradable el hotel, el desayuno rico y las habitaciones limpias y cómodas

Excelente servicio y calidez humana en la atención, excelente vista al mar aunque es parcial, pero quedamos encantados

Me encantó. Gracias por esa buena atención en especial en restaurante y ni que decir del bar de la piscina espectacular

Encuentras una excelente atención y muy buena s instalación cómodas y deliciosa comida súper recomendado

Toda la estadia excelente, un personal muy amable y una comida muy rica y variada.

Una habitación muy deteriorada 1901, la puerta del baño ya está para cambiar, el aire acondicionado no enfría lo suficiente, incluso a una persona de otra habitación le escuché el mismo comentario

Excelente servicio, buenas habitaciones muy buena ubicación

Buena atención. El personal es muy amable

La comida es sabrosa muy casera y a buen precio y con una vista agradable

A pesar de ser un sitio de mucho reconocimiento, en esta oportunidad no hubo satisfacción completa por el servicio, tuvimos una habitación espaciosa pero seguramente por llegar sin reserva previa no encontramos todas las comodidades que se podrían esperar, no había servicio de mini bar en la habitación

Su vista al mar es única 🧡, me encanto mucho este hotel y la comodidad de la cama. Excelente atención y buen funcionamiento de sus instalaciones.

Excelente atención, muy bonito, las habitaciones super cómodas

Excelente hotel. Ubicado en la mejor zona de cartagena con playa semi privada

Soy unos acosadores, desde el celador, las recepciónistas, meseros y administrador, persiguiendo a las personas como si las cosas fueras regeladas en el hotel bien, Costosa que es la noche 300 mil x persona y no les basta con mirar a los huéspedes como ladrones. Pésimo servicio ni volver ni recomendar venir a este hotel a nuestros clientes de la agencia de turismo en Bogotá

Muy buen hotel lindas habitaciones, buena vista al mar, cerca de la playa muy limpio desayuno rico.