El hotel, desde que llegas es arrollador y muy imponente, en el buen sentido. La calidad al ser recibidos y el buen servicio de las chicas en recepción fue muy lindo y rápido. El motivo de nuestro viaje fue vacaciones muy cortas y queríamos conocer este majestuoso hotel. A pesar de todo ser muy lindo, tuve un percance personal y por primera vez en mi vida viví un ataque de ansiedad a raíz del shock. Agradezco infinito a Juan el auditor y Carlos el botones por tener ese plus de calidad humana que me ayudaron en ese momento, nunca olvidaré eso que hicieron por mi, de verdad quedé en deuda con ellos, son los mejores!

Es la segunda vez que me hospedo con mi familia. La atención de todo el personal es excelente y las instalaciones impecables. La ubicación es perfecta pues queda cerca de una zona comercial con muchos almacenes y restaurantes. Volvería siempre y lo recomiendo sin duda alguna.

Gran y excelente atención y servicio.Buena recepción a los clientes.Muy satisfecha.El desayuno es excelente, aunque hay mucha gente, en algún lapso de tiempo,mejor tratar de buscar una hora menos concurrida.Las vistas al mar Caribe, me pareció espectacular.Botes, motos acuáticas, barcos, veleros, salvavidas.Edificios de muchos estilos, grandes y bellas arquitecturas.En Cartagena hay encantos, para todos y todas las personas grandes y pequeños. Disfruten mucho y sigan gozando la maravilla, del mar Caribe.

Primera vez que me hospedo con mi esposa e hijo en este hotel. Tengo que decir que tiene unas excelentes instalaciones, dignas de un hotel 5 estrellas. Habitaciones amplias y confortables, un baño muy completo y lujoso, aire acondicionado silencioso, camas muy cómodas. Habitaciones totalmente insonorizadas. La piscina tiene una vista magnífica. Nos gustó mucho.Por mejorar, solo que el hotel aunque está situado frente a la playa no tiene Concesion exclusiva de playa para huéspedes. El Parqueadero es compartido con el de un centro comercial.Fue una excelente estancia. Totalmente recomendado.Muchas gracias.

Puntualmente mi evaluación negativa está en el bar y el restaurante (excluyendo el desayuno que viene incluido). Por un lado, los cocteles son muy básicos, se siente poco el licor, no tienen buen sabor, por ejemplo: probé una mejor piña colada en un restaurante de cadena en un supermercado. Por otro, en cuanto a la cena, precios excesivos por escasa comida y ni siquiera comida exquisita, por ejemplo: 50.00 por una costilla de cerdo bbq que eran 3 huesos (nada tiernos la carne pegada al hueso y casi que el hueso ocupa mayor volumen que la carne) y papas fritas con salsa de tomate y mayonesa ¡ABSURDO! Realmente, más que el precio es la calidad. Me sorprende encontrar que la mayoría de comentarios negativos está centrado en esto. Además los meseros están preparados para preguntar ¿Cómo estuvo la comida? pero no para una respuesta negativa, les informé esto mismo y simplemente me ignoraron. Esta fue mi experiencia puntual, la de mis acompañantes: carné de 50.000 por dos rebanadas pequeñas saladas, volcanes de chocolate que parecen ponqué de supermercado y que de volcán nada (nada de relleno), etc. En cuanto a las zonas físicas y habitaciones, no tuvimos inconvenientes.

El hotel está muy bien ubicado, la habitación es muy cómoda, las instalaciones en general son muy bonitas. El personal es amable y cordial. Es un lugar excelente para descansar y disfrutar en familia

En. General estuvo bien. La experiencia fue buena.Normalmente visitó este hotel cuando voy s cargar ya que le gustan sus instalaciones. El desayuno ha decaído bastante, antes era mejor.

Veniamos una familia de 20 personas, a varios les generaron Early cheking, pero a otros nos pidieron pagar al principio 150.000 pesos. Luego trataron de negociarnos en 100.000 con si se tratase de vendedores ambulantes de playa. Nos parecio una falta de formalidad y profesionalismo por parte del Hotel. La limpieza del hotel la realizan despues de la 1pm, a veces toca llamar para que la realizen.

Estamos hospedados en el hotel en este momento, ordenamos un par de sándwich de jamón y queso y la verdad , desastrosos.La comida en general muy mala, desayunos sin variedad, arepas frías, huevos fritos fríos y reposados, y estos sándwich fueron lo peor, lo siento, el resto es muy bueno limpieza atención etc, pero la comida es muuuy mala.

Excelente hotel desde el inicio del hospedaje hasta el final. Las instalaciones desde cualquier parte del hotel son magníficas. El personal con la mejor disposición y servicio, siempre con una cara amable y dispuestos a que la estadía sea placentera.

Elijo el Hotel cuando deseo estar cómoda y segura con mi familia. La calidad de las instalaciones, el servicio y las atenciones de la totalidad del personal, me hace sentir segura y tranquila en mi tiempo de descanso. Ye hemos visitado el Hotel en tres oportunidades, y la verdad no creo que cambie mi elección en adelante.

En términos generales el servicio fue óptimo, un fallo en la habitación solamente, ya que llovió y no se porque, se entró el agua al cuarto por las ventanas, no estaban herméticas.Un fallo al momento del checkeout, no devolvieron el boucher que hacen firmar para consumos, esto es molesto porque queda un documento firmado en blanco y no es correcto.El resto del servicio y la estancia en niveles óptimos, para el tipo de cobro que realizan.

El hotel está en una muy buena zona llena de hoteles cerca a la ciudad amurallada (8 min en carro)y más o menos 15 ó 20 del aeropuerto. El check in un poco lento porque había varias personas saliendo. La habitación muy cómoda y limpia con vista al mar y a la piscina, cafetera, mini bar, plancha y caja fuerte. Tiene un restaurante en el lobby con un menú no muy amplio pero rico con platos entre $38.000 y $49.000 (el restaurante es lento). La playa es cruzando la calle, NO es privada entonces hay que alquilar la sombrilla vale el día entre $23.000 y $43.000 (varía si es con sillas o asoleadoras) como en todo Cartagena lo malo es mucho comercio todo el tiempo, ofrecen tantas cosas que se vuelve a veces aburridor. Viajé con mi bebé de 2 años y medio y fue muy buena opción para ella. Lo recomiendo para amigos, pareja o familia

Muy buena atención, instalaciones y servicios. Deben mejorar el aseo, la ventanas sucias por dentro, el cajón arriba de donde está el café se escribe del polvo que tiene, hasta puse la fecha... el baños con unos chorriados en las paredes, igual que los cuadros detrás del sofá, si no anuncias el aseo en recepción no lo hacen, la solicitud que se hace desde la habitación manual la omiten quienes realizan el aseo. Desayuno tipo bufet para mejorar, los mismo todos los días huevo revuelto, cocinado, tocineta, croqueta de papa y salchicha, las mismas harinas... Espectacular vista desde el piso 25, todo muy amplio, piscina grande, buen bar, buena música, taxis siempre disponibles afuera, te prestan toallas para la playa y para la piscina. Lo recomiendo me gustó mucho aún que el aseo no es tan bueno.

Hay oportunidades de mejora en la limpieza y mantenimiento de la piscina, los tragos faltaría un poco de dedicación en la preparación y presentación El club es excelente, tienen oportunidad en si le tienen que decir algo no muy bueno a alguna Huésped por su vestimenta que sea en un ámbito privado, de forma de no incomodar a los demásLa tecnología de las habitaciones es genial igual que la limpieza

Estancia de trabajo, muy amable atebcion, excelente hospedaje, cuartos con camas comodas, menu de almohadas, adecuado aislamiento y climatizacion,.para un gran descanso

Hotel encantador con una vista al mar sensillamente espectacular. Muy amplio, limpio organizado. El personal muy atento, cordiales, pendientes que uno esté bien. El desayuno tipo bufet te ofrece alimentación dónde puedes repetir lo que quieras. La habitación espaciosa. Tiene dónde guardar todo lo que llevas para el viaje.

La estadía fue buena es un lugar seguro y bien ubicado solo me molestó la inacción de vendedores a la salida del hotel lo mismo ofertándotelo tours o cualquier otra cosa y la terraza esta muy sucia debería ser atendida por lo demás un lugar muy placentero

Muy bueno todo en general. Mi único pero es que la piscina estaba muy fría. El personal fue excelente en todo momento y nos hicieron sentir como en casa.

Lo que más me gustó fue la tranquilidad desde el mismo ingreso ... Pero se siente en su punto máximo al estar en la habitación ... Al llegar llevaba varios días sin dormir de forma adecuada ... Y el sueño de esa noche fue reparador

Nos encanta el hotel Intercontinental siempre está completo,la atención al personal es excelete desde que se entra el recibimiento es excelente, el aseo en las habitaciones, totalmente equipado,la vista Al mar, el gimnasio, la piscina limpia y cálida, las comidas siempre frescas completas balanceadas... Nos fascina siempre Intercontinental!!

Habitacion grande y espaciosa. Piscina infinita espectacular. Pero 2 cosas en contra, primera, al hacer check-in despues de un viaje lago, no se preocupan por el cliente (fuimos 4 veces para preguntar si la habitacion estaba lista), ademas pedimos un lugar para poder cambiarnos y refrescarnos, y directamente la respuesta en recepcion fue un NO, asi que mi consejo es no llegar antes de las 15:00 p.m, porque tendras que esperar y con el calor de Cartagena, esperar sin poder estar fresco, no es nada agradable. Segunda, Ninguna medida contra el Covid, ya que nadie respeta las normas y nadie dice nada, asi que, diria que es un Hotel que no pone medidas contra la Covid, ya que nadie hace nada para intentar cumplir las normas.

Es un hotel con historia, excelente atención y me encanta que el personal es completamente discreto, no esta detrás del cliente para nada, serviciales y pulcros... me sentí en casa..

Excelente lugar para pasar en familia, sus instalaciones son modernas y elegantes, la atención es muy buena, a mi hijo le encanto su primer viaje familiar, super recomendado.

Fue muy grato haberme hospedado en lugar tan maravilloso, con una vista espectacular, el aseo era impecable y estuve muy cómoda en este lugar, agradezco la maravillosa atención para hacer de este congreso algo inolvidable.

Ricardo Arrieta nos ayudó con nuestra reserva. Muy atento, professional y excelente servicio al cliente. Todas nuestras preguntas, el las contestó y nos dio consejos de la ciudad, incluyendo restaurantes y excursiones. Definitivamente satisfechos con el servicio que nos dio el y los empleados del Hotel.

Un hotel bien amplio con exelete atención muy buena gastronomía los empleados se esmeran en mantener muy en alto sus estándares de la cadena intercontinental.

Amplio, muy limpio, buen servicio. Los desayunos son deliciosos, la vista es muy linda y enfrente de la playa. Muy recomendado.

El hotel es muy limpio, las habitaciones son amplias y la cama KZ muy cómoda, el baño súper limpio con todas las amenidades, secadora de cabello, el espejo de aumento y toallas limpias y en muy buenas condiciones.El desayuno buffet muy bueno, y completo, la fruta deliciosa y el chocolate frío. Recomendamos a Lewis el taxista del hotel que nos movió y siempre fue muy atento.

Excelentes instalaciones. Habitaciones muy amplias y modernas. La gente 100% atenta a que la pases bien. Recomendable.

Exelente lugar para arreglarte el cabello, las uñas con el mejor personal calificado para brindarte una exelente atención.

Viajamos para celebrar los 15 años de nuestra pequeña, queríamos que fuera una fecha para recordar, sin lugar a dudas este es el lugar para ello. Gracias por el detalle enviado a la habitación, son detalles que enamoran...

Tuvimos una muy buena experiencia en este hotel , nos encantó la piscina , excelentes habitaciones y el menú variado , la atención del personal es fenomenal. La playa con muy buen espacio y olas pero los vendedores te asfixian. El hotel está muy bien ubicado y es seguro a su alrededores

La comida es deliciosa. Justa en sabores. Demasiado rico. Los colaboradores son amables.El clima justo ..La comida .... Recomendado!

El hotel tiene una muy buena ubicación frente a la playa, por lo cual se obtiene una gran vista desde la habitación. La comida es variada y deliciosa, el personal muy amable y colaborador. La habitación muy cómoda y limpia. Sin embargo, un punto a mejorar seria la limpieza de los vidrios y la mejora en la fachada del hotel, como quiera que una parte de esta se ve oxidada (muy seguramente por su ubicación frente al mar) y dañada. Es una gran opción para la estadía.

Desde el día que llegamos, estuvimos reportando una gotera del techo del baño que hacía un gran charco en el suelo, mi madre se resbaló pero gracias a Dios no se lastimo, solo subían y lo reparaba por ratos pero no una solución definitiva, increíble que con tantos cuartos nos hayan puesto aguantat una situación así en vez de hacer un cambio de habitación, y a la hora de hacer el reclamo el.gerente no se pronunció en lo más mínimo, solo ofrecieron taxi de cortesía.

Excelente servicio habitaciones y áreas comunes impecables.Desde que llegas la atención te hace sentir como en casa hasta mejor 👍🏻.

Muy buen hotel. Excelente servicio. Personal muy amable y atento.

La atencion del personal es estupenda, sin embargo las instalaciones dejan mucho que deseas. Las escalaras de la entrada al hotel son blancas y de lejos se ve claramente lo sucias que estan, al punto que pense que nos habiamos equivocado de hotel, no daba credito a que un Intercontinental estuviera en semajante estado de suciedad, en las esquinas de las escaleras se ve todo negro, terrible apariencia de bienvenida y la habitacion olia a humedo. Realmente no volveria

Precio excesivo por el tipo de servicio que ofrecen en reservaciónes, habitaciones son muy simples y limitadas para el precio excesivo, yo esperaba más.

Tuvimos un tiempo de vacaciones con mi familia, luego de permanecer más de 1 año en cuarentena y actividades de trabajo y estudio desde nuestro hogar, elegir este hotel en esta hermosa ciudad, fue un acierto desde todos los puntos, fue inolvidable para nosotros como adultos y para nuestro hijo fue retomar la alegría que generan las vacaciones y la ilusión de la playa. El hotel nos hizo sentir como todos unos reyes. Muy lindo todo!!!!

Es muy lindo el hotel, las habitaciones son super lindas y elegantes muy comodas

La verdad quedamos muy agusto con el servicio proporcionado por el staff del Hotel, muy atentos a todas las necesidades que se nos presentaron. Las instalaciones excelentes, todo muy limpio y organizado.

Hola. Aunque disfrutamos mucho del hotel, de su comida! Quiero hacer una recomendación. Las escaleras de la piscina me parecen un poco peligrosas. De hecho mi hijo y yo nos lastimamos, no tienen señalización de escalón a escalón. Al tener el mismo color (azul) se confunde con el agua y no se ve el desnivel. Mi hijo es un bebé de 2 años y pasó derecho y tragó agua y yo estaba nadando y pare justo en uno de los escalones y me golpeé (levemente- muy levemente) pienso que se podría hacer algo al respecto! Pero en general tuvimos una muy linda experiencia. Queremos volver y quedarnos nuevamente en este hotel. La habitación muy cómoda y con una vista increíble! Súper aseado todo!

Excelente atención en todo momento. El amabilísimo trato de Juan en el comedor por las mañanas para los desayunos, y del personal en general durante nuestra estancia. La ubicación del hotel es excelente con facilidades de todo tipo en las inmediaciones, con uno de los mejores espacios de playa en Bocagrande al frente.

Es un hotel cómodo, las habitaciones son bastante amplias, el desayuno es bueno, por cantidad no tanto calidad, pedimos un cóctel y no estuvo tan Bueno, era más hielo, los pasillos tienen un olor raro y no obstante, la atención es muy buena.

Muy buena experiencia, los empleados muy amables y atentos. Nos recibieron con un cocktail complementario. Great stay, the staff is very friendly and helpful. We were given a complementary cocktail. Will definitely repeat! Gracias Daniela.

Es un hotel donde la mayoría del personal está presto a las necesidades de sus huéspedes, las instalaciones en muy buen estado, y la vista de las habitaciones es preciosa, la piscina excelente, siempre limpia y ambiente muy relajante. Mi única recomendación es que la opción del sofácama no es muy óptima, ya que la habitación de 4 vienen 2 camas dobles, y realmente no siempre se desea compartir la cama, así que hay que usar el sofácama lo que no es una muy buena alternativa si tu estancia es de más de 2 noches.

Estuvimos por seis días, el hotel estaba lleno lo cual indica la reactivación de la economía pero no están atentos a las limpiezas de las habitaciones y estás huelen a húmedo y moho, la nevera no sirve lo cual es díficil tener bebidas frías para tomar en cualquier momento

Me sentí muy cómoda por la atención del personal desde la llegada hasta el final de mi estadía siempre hubo un excelente servicio y el personal muy atento.Recomendado al 100%

Lo mejor es la habitación y la atención de todo su personal. Campo de oprtunidad. Mejorar la comida y el ambiente del bar y restaurante. Excelente wi-fi

La atención ha sido extraordinaria, sin embargo, las instalaciones están algo deterioradas. El lobby que se atraviesa para salir a la playa está muy descuidado, las escaleras blancas se ven claramente sucias y ennegrecidas. La habitación olía a humedad y a la piscina le faltan varias piezas de cerámica. Lo que salvo la estadía fue la excelente atención del personal. La comida es muy buena también

El hotel merece mejorar el restaurante en desayunos y almuerzos seriamente, reestructurar la propuesta por completo . pues es de mediocre para abajo. Toca fortalecer frecuencia del aseo en la piscina y revisar que la reserva se cumpla tal cual se promete ya que en mi caso me hicieron pasar un mal momento diciendo que debían confirmar disponibilidad , sin resarcimiento alguno por el mal trago una vez se resolvió el tema . Si bien todos son muy atentos , eso es atención de principiantes !

Muy buena atención, fueron amables y diligentes, la limpieza a la habitación muy buena, el desayuno tipo buffet muy completo, lo único incómodo fue que en la habitación que nos acomodaron no había privacidad de la ducha con el resto de la habitación (viaje con dos de mis hermanos), de resto todo estuvo bien, volvería.

Nuestra estancia en Cartagena fue maravillosa y este hotel sumo a esa experiencia, unas instalaciones y servicio de lujo, la cercania a la playa y a la zona de restaurantes, farmacias, supermercados, etc lo hacen mas llamativo, pero lo que mas me gusto su piscina con vista al mar y algunas obras de arte que le dan un toque de elegancia.Aunque estuve de vacaciones, observe muchos salones de reuniones, eventos, para aquellos que quieran organizar convenciones, viaje de trabajo es perfecto.

Algo que me encantó de entrada, es que llegamos a las 10;30 a Cartagena y el hotel nos dio la apertura a sus instalaciones, a nuestra habitación, desde este omento me encantó este gesto, siempre nos había tocado esperar hasta la 1.30.EL funcionario del área de piscinas, excelente. sencillos, amable.los de portería.La comodidad. aseo y belleza del hotlel la decoración con imágenes de la iconografía de su cultura, bello.

Muy buen lugar, excelente comida en el restaurante y buenos tragos. Eso sí debes llevar la billetera apretada.

Fenomenal! Precio calidad conforme a lo que ofrecen, muy buen hotel, definitivamente lo volvería a elegir nuevamente

El hotel tiene todas las facilidades que se puedan necesitar, el personal es muy amable y atento y la piscina es de otro mundo. El único aspecto negativo son los precios del restaurante, son muy elevados y por ese precio se puede conseguir más cosas por fuera. Lo recomiendo al 100% como estadía más no para comer.

Es un hotel increíble con una ubicación hermosa, las instalaciones son super confortables y su personal muy amable

Buena atención,muy buen lugar, su ubicación serca a la playa.

Los espacios de hotel son cálidos, bien decorados y confortable, el personal se esmera en el servicio y la ubicación con respecto a los sitios de interés y a la playa son bastante adecuados

Tuvimos un inconveniente porque el personal del hotel insistía que no podíamos consumir bebidas que no fueran vendidas por el bar de la piscina, argumentando que ese era su negocio. Es irrespetuoso obligar a los huéspedes a consumir los servicios adicionales del hotel, el negocio del hotel es el hospedaje, así que no hay necesidad de exigir que además de pagar la habitación, halla que comprar bebidas y comidas del hotel.Lamentablemente eso daño toda la experiencia, que había sido buena hasta ese momento.

Hermosa vista,buen servicio, habitaciones muy cómodas y limpias lo recomiendo bastante.

Todo en general bien, limpieza y amabilidad del personal. Muy buena ubicación.

Una maravillosa experiencia, un hotel muy cómodo, sus funcionarios muy atentos, las instalaciones maravillosas, la piscina excelente y la cercanía a las playas lo hacen especial.Quizá no está en el centro de la ciudad pero se puede abordar un taxi por una tarifa mínima, para ir al centro histórico.Esta rodeado de múltiples establecimientos y restaurantes.

Una piscina con una vista súper bonita . Muy muy agradable ese es el gran atractivo del hotel y su vista espectacular desde el piso 26 . No me gusta la entrada del hotel aparenta descuido y poco moderno.

Un hotel bastante interesante para eventos, sin embargo el salón aguamarina no cuenta con toma corrientes para computadores portátiles.

Buena habitación. La Vista al mar piso 14 excelente.

Llevamos llamando toda la mañana para pedir desayuno y no responden , contestaron casi al medio dia , tampoco atienden a la lavandería ,

Una delicia de hotel, sus zonas sociales y los habitaciones muy organizadas. Cerca a la playa,

Me gusto mucho, muy buena atención y la alberca es grande!

Aunque la reserva estaba a mi nombre fueron dos amigas quienes se hospedaron para la celebración de un evento especial. Desde el comienzo muy cálido el recibimiento del equipo de recepción (todos muy bien puestos y presentados). Rosa Mendivil siempre estuvo atenta a cualquier necesidad de mis invitadas por lo que quiero agradecerle particularmente.

La habitacion tenia falta de aseo al momento de ingresar. Aparte el aire acondicionado no funcionaba bien y tuvo que venir un tecnico. Nos incomodo bastante que tuviera frutas podridas en la habitacion y azucar regado en el baño, lo que demuestra claramente la falta de aseo en la habitacion.

Super...la alimentacion lo mejorHabitaciones aseadas y muy limpiasMuy buen servicio

Un hotel perfecto para vacaciones. Sólo me molestó su política de alojamiento, porque aunque tengas una habitación para 4 personas, si no las registras el primer día no puedes invitar (aunque pagues) a otra persona. Pero en todo lo demás, es un hotel para sentirse en el paraíso. Me encantó.

Un buen hotel, con una vista al mar envidiable y la comida al mejor estilo caribeño.

En general bien, a secas. Acogedor, tranquilo, limpio, la habitación grande y bien situada. Actualizado suficientemente para responder ante la contingencia. La comida, desayuno muy pobre para lo que esperas de un 5 estrellas. Buffet Frugal, muy pocas opciones y poca calidad de los alimentos. Echo en falta también agua termal en la piscina y otros puntos que esperas de un 5.

Un excelente lugar para hospedarse cuando vayas a Cartagena. La atención a los usuarios, el servicio, la alimentación y las habitaciones son geniales. Cuenta con piscina que tiene vista al mar y a la ciudad amurallada. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado. Al frente esta la playa, no es privada. Un lugar perfecto para trabajar y descansar. Muy bueno para la familia.

Muy buenas habitaciones y medidas de bioseguridad. Pase un poco de frío por el aire acondicionado. Creo que aparte del que tienen en cada habitación hay uno central que no se puede apagar. El desayuno está bien, aunque no hay muchas opciones saludables.

Prometen y muestran en fotos cosas que no son. La experiencia de servicio al cliente y personal por otra parte son excelentes, mucha calidez y buen diseño de las habitaciones, lastima que el mantenimiento y la limpieza del hotel son deficientes y no vale lo que pagas ni te sientes en un hotel de alta categoria en cuanto al descuido de todas las instalaciones, incluidas las habitaciones. Si hicieran una limpieza profunda y reformas, me encantaria regresar, el concepto en general del hotel y su personal si son muy buenos.

Uno de los mejores hoteles de la ciudad de Cartagena, los servicios de mucha calidad, la atención al cliente es excelente, con ganas de volver, es muy acogedor.

Me encantó mi estadia aqui, desde que uno llega al hotel se siente muy acojedor. desde la persona que esta abajo en el sotano, entrada principal, counter, excelente! las habitaciones son simplemente hermosas!

En general el hotel es muy bueno, el precio por el tipo de hotel es económico, con buena atención, comodidad y excelente servicio. El único pero es que no se de donde provenía una música lo suficientemente alta para que en el piso 17 no dejara dormir por algunas horas, no se si era el edificio de al lado o de otra habitación, fueron dos noches seguidas.

Me gustó, lo recomiendo. Habitaciones confortables, espacios amplios, muy ventilado, playa frente al hotel, buen servicio.

Es un hotel bien ubicado y con lo necesario para una estancia confortable. En el restaurante se enredan en el desayuno y si uno pide algo adicional es muy demorado. Faltan tomas eléctricas en áreas sociales

Luego de visitar varios hoteles de la zona. Puedo decir que el Intercontinental está dentro de los mejores 5 hoteles de Bocagrande, Cartagena. La calidad del servicio es muy bueno, las zonas comunes del hotel son increíbles. La ubicación del hotel es frente a la playa, caminando 1 o 2 minutos máximo

Es un gran Hotel, ofrecen una muy buena atencion y experiencia de hospedaje. Desde que llegas todo el mundo se encarga de ti y se preocupan porque tengas un muy buena experiencia. Lo unico para mejorar es que en algunas partes de las instalaciones el mantenimiento ha sido un poco descuidado pero no es nada para preocuparse, las habitaciones son muy comodas.

Las habitaciones bonitas, confortables. Buena atención.La piscina demasiado fría, debería ser climatizada.

Cómodo, buen servicio, limpio, bien ubicado. La Piscina muy bonita.

Se debe estar más pendiente de los elementos de aseo personal como el jabón y champú, que lo colocan para un día cuando uno se va a quedar más días

Las habitaciones son amplias, cómodas, la limpieza es impecable, muy buen buffet de desayuno. El hotel está frente a la playa, la piscina es grande. Muy recomendado

La distribución, el tamaño y los muebles de la habitación le brindaran la oportunidad de un agradable descanso. Así mismo, si gusta utilizar las áreas disponibles del hotel para conectarse al trabajo o descansar, puede disfrutar de la excelente vista al mar y la piscina.En general, el personal del hotel brinda la mejor actitud, calidez y colaboración en las diferentes situaciones de la visita.

No tienen ningún desayuno para veganos. Las camas con dos niños de 9 y 10 años son demasiado pequeñas.La limpieza estuvo excelente Para ser un hotel internacional no tiene los estándares en gastronomía de un hotel europeo

Personal de recepción, amable en especial la Srita CindyBell boy bueno de nombre JhoaoClub lounge atención buena, calidad de bebidas y alimentos pésima (símbolo de covid)Alimentos, solo se tomaron en desayuno y la atención el primer día fué espantosa, mejorando a partir del día 2 con Yhair, Manuel y al último Erika. La calidad y variantes de alimentos mala.Alberca sin controles adecuados y muy pequeña para la cantidad de huéspedes.No es explicable que la excusa del covid traiga un servicio malo y de baja calidad, supongo que entonces deben bajar tarifas, pues a menos servicios y menor calidad, menor costo.POR ULTIMO Y LO ENMARCO EN MAYÚSCULAS, se me hace deshonesto no dar los puntos por estancia debido a ser una tarifa diferente, O SEA,, SI LE DAN A UNO UNA TARIFA ES PORQUE EXISTE Y SI LLEGO A SU HOTEL DEBO OBTENER PUNTOS POR MI ESTANCIA Y LEALTAD A SU EMPRESA, O NO SOMOS BIENVENIDOS POR PEDIRLO A UNA AGENCIA DE VIAJES???? QUE PENA PUES TRATARE DE NO VOLVER A SUS HOTELES.

Un hotel hermoso, muy bien ubicado, gran atención, comida y bebidas excelentes. Una piscina muy buena y frente a una playa excelente tambn, cerca a muchos restaurantes y comercio, a 10 min en taxi del centro histórico. Muy recomendado.

Me gustó mucho, excepto que hay que ir temprano al desayuno, caso contrario no encuentras mesa para sentarte. Mucha gente.

El restaurante Excelente, y piscina. Buen servicio 👍

Súper limpio pero le falta. Un poco de atención al usuario. Espero si ven mi sugerencia tomen mi opinión en cuenta

Que magnífico hotel y que experiencia se vivió allí, recomendaciones totales para el estelar y su personal. Todo es una maravilla para disfrutar de un espacio de relajación y descanso.