Terrible! Que después de más de 50 comentario negativos y una calificación de 2.7 todavía tengan el mismo problema. Deben informar que la atención es vía WhatsApp y quitar ese número fijo si no funciona.

La atención de todo el personal me pareció EXCELENTE... hay q ser paciente en cuanto a la espera, pues es mucha gente... pero ya adentro se siente superbien atendida.Respecto al médico, estoy de acuerdo con otros comentarios, le falta más servicio con los pacientes, no saluda, ni da explicacion. Es DETESTABLE, y no fui por EPS sino PARTICULAR, de modo q al señor le falta mucha educación y un cursito de urbanidad y buenos modales

Le doy una estrella por que es la única manera de dejar mi queja sobre esta pésima clínica y la atención telefónica al cliente, pero no sé merece ninguna! Dan tres números de teléfono en la fórmula y se encuentra otro en la página pero los 4 son adorno por que en ninguno contestan y le cuelgan a uno la llamada, llevo una semana tratando de sacar una cita para colonoscopia para mi madre y no a sido posible, por último me voy a quejar ante la Superintendencia de salud a ver si así mejoran el servicio!

PÉSIMA ATENCIÓN. Hace poco tuve que practicarme una colonoscopia en este lugar, y empecemos hablando de lo más grave: EL MÉDICO HERNÁN EFRAÍN CORTÉS MARTÍNEZ (R.M 3262/88). Pésima ética profesional, de eso no le queda nada al señor... ni siquiera le ví la cara durante el procedimiento, NI SIQUIERA FUE CAPAZ DE PRESENTARSE o EXPLICAR de qué se trataba el procedimiento, además de que se refería en TONO BURLESCO sobre lo que uno refería y que él mismo veía en la pantalla... AH! y en ningún momento me explicaron cuál era el sedante que me iban a aplicar.A lo anterior, sumémosle lo de la preparación para el examen: envían un poco de requerimientos, entre ellos la compra de un medicamento llamado Klean Prep para ver que NI SIQUIERA se cersioran de que uno sí se tomó eso. Por otro lado, piden una historia clínica, sí, algo TAN IMPORTANTE COMO LO ES LA HISTORIA CLÍNICA DEL PACIENTE, pero la entregué y sin verla, me dijeron que NO LA NECESITABAN.Se les nota resto que lo único que les interesa es cobrar a las EPS por los procedimientos, pero 0 ética profesional, 0 humanidad, 0 responsabilidad.Si usted que está leyendo esto, debe practicarse el procedimiento en esta clínica, Y LA PUEDE CAMBIAR, hágalo sin pensarlo dos veces.

TERRIBLE NO LA RECOMIENDO TE HACEN EL EXAMEN DEL COLON SIN ANESTESIA, POQUE ALLI DICE SEDACION Y ES SOLO UN RELAJANTE , PERO GRITAS DEL DOLOR,.LO PEOR NI PAGANDO, ES MEJOR ESPERAR LA CITA CON LA EPS. NO TE INFORMAN NI PIDEN TU COSENTIMIENTO NO IMPORTA LA EDAD VI SEÑORAS MUY ANCIANAS SUFRIENDO.DEBEN VERFICAR QUE DIGA ANESTESIA TOTAL.NUNCA MAS LA RECOMIENDO.

Llevo 5 años en control aquí no me fallan mis controles cada año la colonoscopia y cada 6 meses la endoscopia. Voy en los horarios que radican y dan las citas la atención muy buena y el lugar muy agradable para esperar. Algo que cambio y para mi ha sido muy malo es el Dr que hay para consultas es un venezolano de mala clase y no sigue tu historia clínica que llevabas fuera de eso no te explica bien y se molesta si se le pregunta, ha y si uno le dice que le baje al aire acondicionado contesta que el no esta para contagiarse con los gérmenes y bacterias que llevamos los pacientes. En cuanto a las maquinas para exámenes siempre han estado en funcionamiento y las citas para exámenes o controles puntuales. Esta es mi experiencia.

No recomendaría esta clínica por nada del mundo, la atención es buena de cierto personal, pero el más importante es el médico, quien hará tu procedimiento como tal. ÉL (Gastroenterologo Dr. Hernan cortes) es demasiado descortés y mal educado, no me saludo, no se presento, no me explico el procedimiento, O-S-E-A nada, solo las auxiliares de enfermería estuvieron pendiente de mi. Adicional, todo el procedimiento lo sentí, dolió horrible, nada de humanidad del señor en mención.

No lo recomendaría nunca, ya por la última necesidad, los telefonos no los contestan, nunca dan citas ni persinalmente y menos por whatsaAp, es mas facil hablar con el presidente una de ee.uu q una

Nunca contestan, pésimo servicio 😠

Que mala atencion tienen tengo una semana tratandome de comunucar para agendar una cita y no ah sido posible comom aria alli gracias

Nunca contestan,2 lineas telefonicas de adorno

Para comunicarse aparece en la autorizacion un telefono fijo 3816602 el cual no funciona.

Pésimo servicio, no cuentan con los equipos en optimo estado y mantiene mas dañados que buenos.

Buena atención . Se cumple con la cita.

Pésima atenciónen todo el sentido de la palabra

Buenas tardes uno llama pero nunca contestan

0 estrellas tienen las lineas telefónicas de adorno nunca contestan

Muy rápida la atención

Nunca contestan el teléfono

Muy excelente la atención

Nunca contestan