La espera para tomar la muestra es espantosa. Cuando llegué me dijeron que 30-45 minutos y me demoré casi dos horas. Solo había una persona tomando la prueba. El resultado lo entregan rápido. Por la larga espera y porque no me advirtieron que tocaba esperar 2 horas, les doy un 2.

Incumplimiento de servicio.Necesitábamos el resultado del PCR para un viaje y nos prometieron maximo 48hs de espera. Luego de haber pasado el tiempo el resultado no estaba.Fuimos a reclamar por la urgencia de necesitar el resultado para el viaje y la atención no fue buena. Nos dijeron que simplemente no estaba y que no podían hacer nada que si queríamos hacer una queja que mandemos un mail y en 15 días recién se podría hacer . PÉSIMO. Nos atendió Solany García o algo así.LO ÚNICO que nos dieron fue un papel para hacer el reclamo. La verdad que muy decepcionados con la atención.Queríamos un PCR NOS ENTREGARON ESA HOJA ESCRITA.

Te antienden rápido, son muy amables y los paquetes de exámenes que ofrecen tienen precios competitivos

Pesimo servicio, compre una prueba de covid a domicilio y nunca llegaron, en los teléfonos de servicio nunca dan solución y para la devolución de la plata hay que esperar 15 días, que tal los conchudos..Busquen otro lugar o utilicen las pruebas gratuitas de la alcaldía.

Un auténtico robo, estoy a punto de perder mi vuelo, por que nunca me enviaron los resultados. Una falta de seriedad increíble no confien nunca en este laboratorio es una estafa.

IRRESPONSABLES! Ojo con esta empresa falta de seriedad y cuidado. Mi papa de 88 años y su esposa perdieron su vuelo gracias a que esta gente escribió mal la fecha de la toma de la muestra! Cómo es posible que no tengan cuidado con algo tan delicado cuando saben que no tienen servicio 24 horas para arreglar ese tipo de errores y que de esa prueba depende el viaje de la gente y todas las implicaciones que conlleva un error así! Mi papá lleva desde las 3:00 am de la mañana en el aeropuerto, no consiguieron otro vuelo hasta el 28 de Diciembre y les era imposible quedarse hasta esa fecha por lo que van a tener que hacer un viaje exageradamente pesado para una persona de esa edad. Y obviamente no se encargan de pagar la multa de la aerolínea por los boletos, ni de los gastos extras que ocasionan, ni siquiera de devolverte la plata de la prueba. Debería darles vergüenza! Busquen otras alternativas mas seguros como por ejemplo en el aeropuerto.

He tenido la peor experiencia para prueba PCR te dicen entre 24 y 48 horas literalmente no cuentes con el resultado han pasado 40 horas y no lo han enviado. Creo que esperan a la ultima hora para enviarlo. Se lavan las manos a la hora de hacer un reclamo si vas al laboratorio te mandan a comunicarte por whatssap y por whatssap hablas con una computadora y nadie te resulve muy decepcionada y triste con este mal servicio.

Super incumplidos con el sistema a domicilio. Primero pedí por rappi una prueba, el horario estaba de 7 a 9. Nunca llegaron. Al llamar me dijeron que ellos reprogramaban a las 12, como si pudieran hacer lo que se les da la gana con el tiempo de la gente. Finalmente no pude tomarme la prueba pero como la necesitaba, no iba a perder mi plata y reprogramé con tiempo mi prueba, con más de ocho días de antelación teniendo en cuenta que la necesitaba urgente para viajar a Estados Unidos, 24 horas antes como lo exige ese gobierno. La prueba estaba programada de 12 a 2. Como sé lo incumplidos que son llamé en la mañana a confirmar. Son las 3.40 de la tarde y no han llegado. Además meses atrás me tomé la prueba en Cartagena, dijeron que estaría de 2 a 4 horas. Seis horas después llamé y no me contestaron. No dieron los resultado hasta que me comuniqué la semana después. En resumen, si necesitan un laboratorio serio, cumplido, puntual, que lleguen a tiempo a tomar la prueba y entreguen los resultados dentro del plazo prometido, no busquen vitalea. Busquen otros. Ya me ha pasado lo mismo con el mismo laboratorio en varias oportunidades.

Es ridículo que no puedan reemplazar nombre en una factura. Si es para hacer una prueba empresarial no los recomiendo en absoluto. Por ser fin de semana no me podían emitir factura a nombre de la empresa y aún cuando el staff del lugar me dijo que contactara al servicio al cliente se negaron a emitirme la factura a nombre de la empresa. Caprichos empresariales que dejan mala sensación en los clientes.

Esta es una marca de otra cadena de laboratorios, Laboratorios Colcán, que ofrece pruebas para Covid-19. Tratan de impulsar un concepto VIP y aunque el ambiente es distinto a un laboratorio tradicional, la verdad es que la sede es pequeña para la demanda que tiene y es necesario esperar en la calle. Unos muchachos se esfuerzan por agilizar el proceso, pero también pueden crear cierta incomodidad, por ejemplo, informar en la calle que ya no hay pruebas y luego informar que sí. Finalmente, el servicio es bueno, los resultados están disponibles a tiempo por Internet y las profesionales que recogen las muestras son muy dispuestas a dar información.

Pesimo. La promesa de valor supuestamente es que te toman la muestra con cita previa o a domicilio. Como la agenda para domicilios estaba hasta el 3 o 4 días despues (entendible) decidí sacar cita en la sede de la 70a. Llegue y estaba cerrado. Me fuí a la sede de la 82 y había una fila que doblaba la esquina. La solución fu darme turno 3 horas despues! No me devolvieron el dinero, y me tocó esperar.Hubiera sido mejor ir a la EPS. Es gratuito.

Una prueba Rh que se demora 30 segundos el resultado, ni en 24 horas aparece el resultado en la pagina web, pésimo !!! Desconexión total de los que toman la muestra con los que realizan el análisis en el laboratorio.

Literalmente el peor servicio que usado en mi vida. La gente de servicio al cliente de whatsapp especialmente es malísima y se equivocaron la fecha de mi reserva varias veces y ni responde.

Pésimo servicio al cliente después de múltiples llamadas y correos electrónicos nunca me respondieron. Si pudiera dar un 0 cero lo daría. Muy mal servicio.

NO LLEGÓ NUNCA EL RESULTADO de la prueba, casi pierdo el vuelo. Me toco tomarme otra en el aeropuerto. Más de un mes después NO DEVUELVEN EL DINERO ni dan respuesta alguna. Me pidieron enviar todo certificado, lo hice y nada. Al llamar nadie se hace cargo y me pasan de una persona a otra SIN RESPUESTA ALGUNA. Llevo más de 40 min en el teléfono esperando a que me contesten.

Nunca enviaron los resultados del Covid test y perdí el vuelo por su culpa. Son abusadores con los extranjeros. Son irresponsables y dan muy mal servicio al cliente. NO recomiendo este lugar de tan mala calidad.

Peor laboratorio en Bogotá. Si necesitan hacerse una prueba para COVID eviten a toda costa usar los servicios de esta empresa, un servicio gratuito como el del distrito es mucho mejor. Cobran por adelantado la toma de pruebas a domicilio, incumplen la hora acordada y no responden por ningún medio.

Si el examen es para viaje no lo recomiendo porque son demorados los resultados. Yo me tomé la muestra un viernes en la mañana y los resultados salieron el lunes en la noche, pese a que me dijeron que máximo en 48 hs, se tomaron 82hs.Todo lo demás es bueno, es relativamente rápido, las instalaciones son cómodas, es económico y la toma de la muestra es muy cuidadosa y no produce dolor.

Pésima la atención por WhatsApp. Horas esperando respuesta y al fin de cuentas solo es perder el tiempo.

Atención rápida y muy amable. Instalaciones muy buenas, y todo lo envían vía electrónica. Recomendado

Terrible el servicio. Me quedé esperando casi una hora y nunca me atendieron.

Pésimo Servicio - Prometen unos tiempos de entrega de las pruebas Covid los cuales no se cumplen. Cada vez que llamo a preguntar para saber que ha pasado con la prueba aumentan el tiempo de entrega de los resultados.

Nada se cumple aqui largas filas le dan unas hojas para llenar y no desinfectan un desorden total no hay nadie a quien preguntarle y no es barato........

Pésimo servicio, Utilice le servicio Drive thru en El dorado , primero no encontraban el pago en el momento de realizar la.prueba. luego de realizar la prueba dijeron que en 4 horas me enviaban el resultado, al ver que Nome enviaban el resultado me queje por correo y no respondieron nada, luego por llamada telefónica y me dejaron en espera en repetidas ocasiones y noe confirmaban. Luego no aparecía en el sistema. Terrible porque lo que pagamos por un servicio VIP no se vio. Aclaro que la atención fue muy amable pero lamentablemente sin ninguna información valiosa.

Jeferson Reyes, el hombre que me atendió, lo hizo de manera atenta y satisfactoria; antes de llegar a mi casa, envió su ubicación para que yo supiera en dónde se encontraba, así pude estar listo a penas él llegó.

Pésimo servicio, atención y servicio al usuario muy deficientes, la persona que gestiona el proceso en el Drive Truh de Easy Av. Boyacá grosera e irrespetuosa, en adición los tiempo de entrega de resultados no son oportunos ni cumplen lo ofertado en la propuesta de servicio, la consulta en el sitio web permaneció en estado pendiente, al realizar contacto telefónico la respuesta es básica en el transcurso de 6 a 12 horas nos comunicamos con usted, porque no sabemos porque el resultado no ha salido. Favor tener cuidado, los resultados son poco confiables, existen muchos y mejores lugares para este tipo de procedimientos.

Excelente servicio prestado por Daniela en el drive truh, muy atenta y muy eficiente en su proceso, la toma a pesar de ser incomoda me gusto su forma de tomarla denota mucha delicadeza y profesionalismo a la hora del procedimiento me ayudo con mis resultados para un viaje programado realmente seguire realizando la toma con este laboratorio y aun mas con esta chica recomiendo su servicio

Las pruebas a domicilio no son confiables, el procedimiento no lo realizan de forma adecuada, el servicio al cliente es malo, llevo un mes solicitando el reembolso de una prueba mal tomada, al llamar no responden y cuando lo hacen dejan en espera y cuelgan, en la sede no tienen respuesta, creo q deben ser más serios en estos temas de salud y sobre todo en esta pandemia, generan resultados q no son.

Tuve una buena experiencia con el servicio a domicilio, desde que inició hasta que finalizó el servicio. Tomaron la prueba el día agendado y entregaron los resultados sin novedad y a tiempo.Resalto el cumplimiento en los tiempos indicados.

David moreno, profesionalismo y llegada puntual; increíble servicio

Jefferson Reyes. Asistió en dos oportunidades a tomar las pruebas de antígenos y anticuerpos a mi familia y a mi y el servicio fue rápido y los resultados igualmente. Resultados totalmente confiables. Gracias por el servicio.

Buen día, agradezco la colaboración , el seguimiento. la asesoría y la atención de la Señora Ginnet Colorado con las pruebas que solicitamos para mi familia y para mi, realmente tener la confianza de ser atendidos con el profesionalismo de la Señora Ginnet en estos momentos de pandemia es sentirse seguros al momento de realizar cualquier procedimiento. Mil gracias excelente servicio !!

Ginneth colorado es una persona muy puntual, responsable y sobre todo muy profesional. Me encanta su trato hacia los demás... Recomiendo este servicio un 100%

Totalmente de acuerdo con los comentarios que servicio tan pesimo, agende cita de forma virtual para un servicio a domicilio y cuando llamo resulta que la cita no quedo asignada. La respuesta es que presentan fallas en la plataforma pero para recibir el pago si no les falla nada.

Utilice servicio de prueba Covid a domicilio programada para las 10 am y llegaron a las 6 pm, luego de reiteradas llamada. Los resultados supuestamente estaban a en 24 horas y han pasado 36 y no han llegado. No lo recomiendo

He recibido un excelente servicio por parte de la profesional Jhoanna Guerrero , quien ha sido muy amable en todo el proceso. Es un servicio de confianza.

Casi pierdo mi vuelo internacional porque no cumplieron su promesa de entregar los resultados a las 48 horas. Los resultados llegaron 53 horas después, 10 minutos antes de que cerraran el counter. Es una irresponsabilidad total, desaconsejo el uso de este laboratorio

Falta de seriedad y profesionalismo. Nunca me respondieron.

Hola a todos. Me gustaría alertar a todos sobre la clase de servicio prestada por la empresa Vitălea. El el miércoles pasado yo me agendé una prueba a domicilio para ese sábado a las 9 am. Hice el pago, agende en el sistema de ellos. Ellos nunca aparecieron, yo les hablé por WhatsApp, envié diversos correos tanto para el atendimento al cliente cuánto para el soporte, por Instagram y nadie contesta. Ellos simplemente me estafaran en 145.000 pesos y ahora no me contestan para mi devolución de un servicio que no fue prestado y que ya no necesito más. Ojo, Vitălea son unos estafadores disfrazados.

Colaborador: Gineth Colorado. Excelente experiencia. Llegaron antes de la hora indicada, el servicio fue muy rápido, bien hecho y una grata persona.

El servicio a domicilio fue bueno, aunque por problemas en la vía camino a mi casa el domiciliario se retrasó un poco, sin embargo cuando llamé a saber que sucedía me dieron respuesta, estuvieron muy atentos a qué si se realizara la prueba y ofrecieron excusas. La atención del domiciliario fue buena y dan todas las instrucciones e información correcta.

David MorenoExcelente servicio. Amabilidad y efectividad.

Todo mal! No recomendable para nadie, especialmente para viajeros!Toda la experiencia fue pésima. Desde el momento de agendar la cita, la página web no funcionaba. Hice el contacto a través de soporte al cliente en WhatsApp por medio del cual me agendaron una cita. A pesar que mencioné 3 veces que necesitaba 2 citas para dos pruebas, y me lo confirmaron por WhatsApp, a la hora de llegar a la sede se rehusaron a hacernos la prueba a los dos, diciendo que solo había cita para una prueba. Lo peor es que la persona a cargo no hacia un mínimo esfuerzo por solucionar nada y no quería hacernos la segunda prueba a pesar de que no había nadie esperando. Incluso después de llamar al centro de atención y de darse cuenta que fue un error de comunicación interno, no querían solucionar el problema. Después de mucho insistir (3 horas), nos hicieron la prueba.Para terminar, no nos llegó una de las pruebas a tiempo (a pesar que se tomaron al mismo tiempo y con suficiente tiempo de antelación). Por esta razón perdimos un vuelo internacional.Terrible servicio, terrible atención al cliente, terrible calidad, terrible todo.

Los resultados los entregan muy rápido! Me hice la PCR y me entregaron el resultado en 24 horas y luego me hice la de antígenos y me entregaron el resultado en 20 minutos, a pesar que me dijeron que estaba listo de 2 a 4 horas. Lo recomiendo mucho.

Natalia rojas se destaca por su puntualidad en el momento de cumplir con sus deberes, además de ser muy amable como persona también cumple su función muy bien, siempre es muy respetuosa y colaboradora con las personas que la necesitan.

La plataforma en la que se programan las citas drive thru es malisima pague una cita para el lunes próximo por pse y no me la confirmaron, me comunique con el chat y allí alguien por que no se identifica y por ese medio envie la confirmación del pago que me llega por correo de bancolombiay una foto del movimiento de la cuenta donde consta que fue debutado y aun así dicen que no que tengo que enviar una certificación de pse, es absurdo además que colocan personal entrenado en darle vueltas al asunto pero no solucionan nada hasta que agotan al reclamante, OJO PUEDE PERDERSE LA PLATICA!!!!!!!!

Pésimo servicio, mi esposo agendó una cita para hoy 2 de Enero a las 8 am en la sucursal de Usaquén. Cuando llegó al sitio se encontró con un parqueadero desolado y una carpa vacía, esperó hora y media y nadie llegó a atenderlo. Él tiene un viaje programado para mañana y le exigen la prueba covid negativa, por eso agendamos la cita con 20 días de anterioridad ¿y nos salen con esto? Llamé a averiguar la causa del problema y no me dieron razón, mucho menos ofrecieron disculpas, ya habíamos pagado la prueba y ahora tendremos que pasar por un tedioso proceso para que nos devuelvan el dinero. Ahórrense el estrés y vayan a otro laboratorio por su prueba covid.

La empresa es buena, envié un mensaje por Whatsapp a la compañía y no contestaron. Llame al número fijo de ellos y hay atiende muy bien, programe cita y vinieron a domicilio. Llegaron a tiempo y son muy profesionales. Sé que por rappi también brindan el servicio. Ahora estoy es a la espera de los resultados, pero lo bueno es que manejan las muestras con Colcan; que ellos no se demoran mucho en sacar los resultados. Gracias a Daniel Moreno, buen servicio.

No cumplen con nada. Me dijeron que en 48-72 estaba el resultado de la pcr y me lo entregaron a las 92 horas...me hicieron perder el vuelo a Chile.. No me quisieron colaborar me decían que tenia que esperar que nada podían hacer... Es lo peor este sitio . No vayan hay muchos mejores y si cumplen..

Por favor tengan cuidado. Me tome una prueba de antígenos el sábado 23 de enero y los resultados solo llegaron 48 horas después , y luego de muchas quejas y peleas por call center. Al final me pidieron por WhatsApp un pantallazo de mi correo sugiriendo que yo estaba diciendo mentiras. Un hombre por el chat de manera muy patriarcal pidiéndome que calmara es casi una estafa.

Hoy me realice una prueba rápida de COVID, agendada vía Rappi y provista por el laboratorio Colcan. El Señor Ferney Lopez me realizó la prueba de sangre, muy puntual, profesional, amable y con todo sus elementos de bioseguridad. El procedimiento no tomó más de 15 min, entre diligenciar un par de documentos y tomar la muestra. Totalmente recomendado el servicio con este laboratorio.

Ginneth colorado es una excelente persona , es dedicada , sobresaliente en lo que hace y hace de la mejor manera todo ! Es responsable y su trato hacia otras personas es espectacular!

Horrible servicio, la verdad. Me dejaron una hematoma espantosa con la prueba de sangre. Les dije que yo viajaba el 4 de octubre, la enfermera Alexandra Guzman, me aseguro que los resultados saldrían el viernes 2 de octubre y me salieron hoy 30 de septiembre. De nada me sirven.Eviten esta pesadilla si estan pensando usar el servicio y mejor busquen otro con mejor cuidado y una atención digna. Aquí no es.

Todo lo mencionado en la web con respecto a las pruebas del Covid no lo cumplen.Dicen que no tendrás que esperar ni hacer largas filas para hacerte la prueba, lo cuál es todo lo contrario. Hoy estuve más de 1 hora y media haciendo fila, además corres el riesgo de que después de tanta espera no te hagan la prueba porque no alcancen los turnos que salen a repartir de vez en cuando.Por otra parte, te dicen, en mi caso con la prueba de antígenos, que el resultado te lo envían por email de 2 a 4 horas, cosa que no se cumple, porque no te envían el resultado si no hasta el día siguiente. Tampoco te dan ninguna información de ninguna otra opción para obtener el resultado de la prueba en el plazo que dicen.El servicio es decepcionante.

Excelente servicio el de Yineth Colorado, muy delicada en el trato con los pacientes y a la hora de la toma del examen. Felicitaciones por contar con personal de esa calidad humana y tan competente.

Compré la prueba de covid por rappi, nunca llegaron a la hora solicitada, tampoco respondían las llamadas ni los mensajes en los números que brindaron para la asesoría con el laboratorio. El chat de soporte de Rappi si respondía indicando nuevas horas del servicio, pero nunca lo prestaron. No lo recomiendo.

El servicio a domicilio fue muy efectivo. La especialista que me atendió llamo previamente a su llegada, llego puntual y vino completamente equipada para realizar las tomas con todas las condiciones de bioseguridad que se requieren actualmente. Adicionalmente fue muy amable. estoy satisfecha con el servicio y lo agradezco mucho, especialmente bajo la coyuntura actual.

La atención del señor Ferneys López fue estupenda. Muy recomendada la visita a domicilio, ya que fue buena asesoría frente al procedimiento y los resultados.

Gineth Colorado, nos prestó un excelente servicio, cumpliendo con el horario de atención establecido. Gineth es una persona amable y atenta.

Ginneth Colorado atendió a mi familia y a mi, nos encantó su profesionalismo es una persona carismática y muy puntual recomiendo este servicio 100 % los resultados son rapidos

El servicio pre resultados es muy bueno, pero prometen cosas que son falsas, me hice la prueba en este lab precisamente porque me aseguraron rapidez y no cumplen con los tiempos establecidos. La comunicación es terrible y el servicio al cliente esta inhabilitado. Si no les importa el tiempo de espera, es muy bueno, si no, cero recomendado.

Ginneth colorado es una persona responsable trabajadora de muy buena actitud al momento de desempeñar las actividades propias del personal de salud excelente servicio.

Jeferson Reyes fue quien vino a mi casa a tomar la muestra y llegó súper puntual y con excelente actitud y servicio. Muchas gracias

Lo mejor de Vitalea es el de servicio domiciliario que prestan en una UNIDAD MOVIL, he visto casualmente como prestan el servicio en juntos residenciales, en empresas e instituciones y me parece que cuentan con el equipo y la logística suficiente para prestar un servicio rápido, eficiente y confiable.

Ginneth colorado es una persona honesta comprometida con sus labores es una excelente persona en el momento de tratar a los demás amable y respetuosa. Agradecida completamente con ella 🤩

Excelente servicio de parte Gineth Colorado. Quien realizó la toma de muestras de forma muy profesional, con la mejor disposición y diligencia.

Excelente servicio. La atención que presta la funcionaria Natalia Rojas es adecuado y muy puntual. La toma del examen no fue doloroso ni incómodo.

Pésimo servicio. Uno hace solicitudes y nunca responden. Les sobra el dinero a los empleados de esta empresa porque ni siquiera atienden. ¿Cuántas de estas malas calificaciones serán por el equipo de atención? Busquen alternativas.

Me cambiaron los tiempos de entrega sin avisarme, perdí mi viaje gracias a su desinformación. Necesitaba la prueba en un tiempo y por eso fui a su servicio.. no le avisan a uno de nada. El laboratorio colcan me dio información diferente a la de ellos

Excelente atención de Manuela Socha y el equipo de Vitalea de la 81 con 15. Entendieron nuestra necesidad y nos apoyaron en todo momento. Súper recomendable el lugar, la atención y la empatía con los pacientes.Rodolfo

Pedi una prueba de covid el día 24 de mayo me dijeron que lo resultados eran en 4 horas y casi un mes después ni resultados ni reembolso y un pésimo servicio al cliente

El servicio a domicilio fue rápido e impecable pero el resultado se ha demorado mucho, se supone que en Bogota el tiempo de entrega es de 48 horas, la muestra se tomó el viernes 8 de enero en la mañana, hoy miércoles en la noche no tenemos resultado, espero que mañana ya haya reporte

No se deje estafar! están tomando muestras de COVID vendidas por RAPPI bajo el nombre de VITALEA que en realidad las toma Colcan Laboratorios en Cartagena, a $270.000 que cobra por adelantado con información imprecisa, tardando 72 horas en entregas, cuando se quiere cancelar la toma de muestra le cobran $108.000 por ningún servicio y telefónicamente le dicen que ellos no se hacen responsables de nada. No paguen nada por adelantado, no hay transparencia ni protección al consumidor.

Casi pierdo un vuelo por no llevar prueba covid y literalmente esta entidad me salvó en la sede rionegro!. Super recomendado, muy rápido, eficaz y el personal es MUY amable y servicial. 1000⭐

Se pago por el examen PCR a domicilio. Más de 12 días esperando por lo resultados y no responden ni las llamadas ni los correos. Siempre dicen que tienen alta demanda por la situación del COVID pero más de 12 días esperando los resultados noo es posible.Deseo recibir los resultados del examen lo antes posible.

La verdad quedó totalmente agradecida con tan buen servicio que me brindo Jhoanna Guerrero, Es la calidad que uno como cliente busca.

Pésimo servicio. Más de 30 minutos esperando afuera de las instalaciones y ni un funcionario atendía aún cuando dentro había espacio suficiente para respetar el distanciamiento social, durante ese tiempo tampoco habían atendido a ninguna de las personas q estaban adentro para tomarles los exámenes, se solicito q nos permitieran ir diligenciando los papeles para agilizar el proceso y de manera grosera indicaron q no y q se debía esperar afuera.

Pedí mi prueba de anticuerpos COVID, y me dijeron que demoraba 4 horas. Van cuatro días y todavía no tengo mis resultados. NO USEN ESTE SERVICIO SI SE VAN DE VIAJE. Son muy demorados con los resultados y podrían perder el viaje.

La persona que me asistió fue Jhoanna Guerrero y su servicio fue excelente sin duda alguna cuentan con grandes profesionales

Es súper buena la experiencia en tomas de muestras, son rápidos y eficientes. Hoy me atendió Jhoanna Guerrero y estuvo perfecto!

El servicio recibido por Ferneys López fue excelente, los protocolos de bioseguridad para tomar la prueba de COVID son los correctos.

El profesional Jefferson Reyes fue muy atento, me prestó un excelente servicio y resolvió todas mis dudas

Pésima la atención al usuario, los busque porque necesitaba el servicio que ofrecen para pruebas covid 19, nunca me pude comunicar, después de una espera por más de 15 minutos en cada llamada, me colgaban, leo los comentarios y veo que lo que venía después era peor. Que bueno que nunca aparecieron para hacerme la prueba a domicilio, me podía haber ido peor.

Que atención tan oportuna, eficiente y eficaz además de la calidad humana 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Felicitaciones por su servicio, destaco en especial el trabajo de la señorita Manuela, que profesionalismo.

Johanna Guerrero nos realizó una prueba. Explicó claramente el procedimiento, fue muy amable y profesional. Excelente Servicio.

Jefferson Reyes fue muy atento, solucionó todas mis dudas y me prestó un excelente servicio

Gineth Colorado me atendió muy bien, súper amable, fue suave y cuidadosa al tomar la muestra.

Mi Hija realizo una prueba anticuerpos COVID, nos informaron que el resultado llegaba por email entre 2 y 4 horas, pasaron 48 horas y no hemos recibidos aún el resultado!!! MAL SERVICIO

Excelente servicio de la Dra Lizeth Ortiz, fue muy amable , cordial y muy profesional , me canalizo de una manera muy profesional y rápida mi vena q es muy difícil de encontrar . Muy satisfecha con el servicio . Mil gracias

Excelente servicio. Muy eficientes y Jefferson muy atento se aseguró que estuviera cómoda para tomar la muestra, definitivamente recomendados

Jineth colorado es una persona super atenta, puntual muy amable y lo mas importante tiene sentido de pertenencia con su empresa

Se pago una prueba para Covid 19 y ya han pasado más de 15 y no tenemos el resultado, además no responden los telefonos ni fijo ni celular, lo más probable es que se robaron el dinero, no hay quien de respuesta, no lo recomiendo. Ahora me toca hacer un derecho de petición para ver si no se pierde el dinero.

Excelente atención, el servicio Brindado por Johanna Guerrero fue muy bueno. Volvería sin duda

Nunca me llegaron los resultados de la prueba PCR, por eso perdi mi vuelo. Y el servicio al cliente no contesta mi queja. Una estafa total.

Natalia rojas un excelente servicio, se caracteriza por ser muy puntual y es demasiado amable al momento de prestar sus servicios.

La Sra Jenny Chaparro fue muy Amable y profesional, muchas gracias por su atencion. Excelente servicio.

Me tomé una prueba PCR y han pasado 72 horas y no me han llegado los resultados. El servicio es pésimo. La toma de muestras es desorganizada, no se siente bioseguro, no contestan los canales de servicio al cliente. Definitivamente no lo recomiendo.

Ginnet Colorado, excelente servicio y buena disposición de la persona.El servicio en general fue muy eficiente

El servicio recibido por el auxiliar Ferneys Lopez Piña merece una calificación de 10 estrellas, por su calidad en su atención prestada.

Muy buen servicio, a domicilio inclusive, llegaron más temprano de los esperado pero buena atención. Atendida por Jenny Chaparro