Cuando una va a urgencias, indican que el tiempo de espera es de 4 a 6 horas para ser atendido, 4 horas de espera para que le asignen un médico y 2 horas para que ese médico lo atienda, solo hacen una valoración, mandan medicamentos y ya, que no sirve de nada hacer exámenes porque estos contarían como ambulatorios... Y aunque la persona este muy enferma, lo hacen entrar solo, y uno debe pedir adentro que le autoricen el ingreso del acompañante, pero esto lo hacen si uno está muy enfermo, si no no lo dejan pasar.Y si una mamá (estando la mamá enferma) va sola con su hijo, de 6 años en adelante, no van a dejar pasar al niño y tampoco puede dejar al niño afuera solo, porque si no llaman a la policía para que se lo lleven, que porque el niño ya es muy grande y ellos no corren el riesgo de que el niño se vaya a enfermar.

Siempre he venido por urgencias a este lugar, es un centro muy completo, las personas han sido muy amables y hacen lo que humanamente pueden. Por supuesto a veces hay mucha gente, y es importante saber que en promedio uno se puede demorar como 6 horas hasta tener la orden de salida. Puede parecer mucho para ser una urgencia, pero puede que sea lo más rápido si se paga un servicio de salud básico y sobre todo ahorita en tiempos de Covid.

No vacunan contra la rabia, eso únicamente lo hacen los hospitales públicos, pero eso no te lo dicen hasta que preguntas si vacunan contra la rabia. Menos mal se me ocurrió preguntar.Entonces, los hospitales públicos son los únicos autorizados para vacunar conta la rabia. Vacunen a sus mascotas, y su malparido perro es agresivo, pongan le un bozal, y si usted es mordió por un perro sin provocarlo, no dude en llamar a la policía, que le ponga el comparendo al dueño y que sea obligado a mostrar el esquema de vacunación del perro. No confíes en la palabra de la gente.

Es pésimo el servicio. He llevado a mi bebé con temperatura y vómito. Lo atendieron después de 2 horas. En otra oportunidad fui yo con dificultad respiratoria, transcurrieron 4:30 y no me habían atendido. 30 minutos después tuve que abandonar el lugar porque tenía a mi hijo solo en casa. El pinto es que no me atendieron.

Me parese una falta de respeto cuando va de urgencia a dicha sede después de 6 hora esperandouna urgencia este gente el aliento es que espereas tiempoCual tiempo de más una urgencia se convierte en doce hora para ser atendido no me parese esto por favor sean más consiente con los pacientesEllos saben que no pueden atender y reciben perdonas enfermas que requieren de una urgencia para sentarlas en una cantidad de gente que ala finalSe van sin ser atendidasHoy domingo 23 de enero llevo 6 horas esperandoPara que me digan que tengo que seguir porque médicos no hoy en cada consulta se demoran atendiendo 20 minutos por favor no abusen del pacienteNo reciba

Me fue muy bien, asistí por urgencias, en cosa de 1 hora 30 minutos ya tenía mi diagnóstico, receta y orden de salida, la verdad que la atención fue impecable

La atención de urgencias es pésima, casi 6 horas para ser atendida por el médico y otra hora y media más esperando una autorización para una inyección. Es el colmo, es de lo peor que me ha tocado para una atención de urgencias.

Si pudiera darle 0 estrella lo haría que pésima atención tanto de la secretaria, como de las enfermeras y médicos... el único educado y amable en realidad: el vigilante. Que tristeza deberían hacer algo al respecto para darle una atención humana a los pacientes.

Nos encontramos con mi esposo esperando más de 12 horas llegó con un dolor en el brazo izquierdo ,adormecimiento en mano y cara tiene antecedentes familiares de problemas cardíacos le hacen el electro y se debe esperar porque a criterio del medico van a revalorarlo. definitivamente los médicos perdieron empatía tanto con el paciente como el familiar que está esperando al sol , al frío a la lluvia. Para que sea tenido en cuenta debe estar a dos minutos de morir y que le digan no se pudo hacer nada. QUE PESIMO SERVICIO

Horrible servicio pésimos no hay profesionales que valgan la pena nos hacen quedar en vergüenza a nosotros del área de salud deberían cerrar esa vaina no desperdicien sueldos contraten gente eficiente capaces de hacer una buena labor tanto por niños como adultos que mal y me disculpo por qué yo soy de área de la salud y que triste que yo tenga que dar una opinión de esto cuando en verdad no son malos son perversos ojalá pongan remedio a esta situación hoy me tocó a mí y a mi hija quien es menor y se supone que los menores van primero pero que va solo hay gente poco eficiente no es lugar donde está hubicado es quienes trabajan hay como es posible que desde las 11 y mire me dió la madrugada tuve que pedir salida voluntaria y que tal estos sinikos disque se puede ir no es necesario ya que no se a subido ni a sistema

La peor experiencia de servicio, más de dos horas de espera, y fui a otro centro de atención porque no quería averiguar cuánto era el tiempo total para que algún médico si quiera pueda verte.

Pésima la atención dejaron morir a mi mamita y la ambulancia voara el traslado duró un día y medio y llego cuando mi mamita acababa de fallecer son unos hp inhumanos.

Que falta de respeto contra los pacientes,lo ponen a uno esperar 2 horas para el triague y 5 horas para poder que lo atienda un médico, se supone que es un servicio de urgencia.

Pésima en todo el sentido se lavan las manos con excusas y no les importa el bienestar de los pacientes. Esta es la orden de salida del paciente aún sangrando

Malísimo demasiado atienden después de 6 horas y el colmo q no cuentan con las máquinas para hacer tac y lo mandan para la casa con pastillas de Diclofenalco la verdad es más q malo

*La atención es super mala de los médicos qué parece qué no le interesa sólo medio preguntan a qué viene y pasan al siguiente terrible espere más de 4 horas y no me ayudaron en nada*

No entiendo porque una eps como compensar preste un servicio de urgencias en este sitio tan pésimo los médicos no llaman a nadie y esperan hasta que pase horas para que la persona se vaya así este en mal estado de salud porque él esperar allá es de mucho tiempo.

El servicio es una eternidad, puedes estar muriendo te y no te atienden, la actitud del personal es antipática hacia la situación de la persona

Pésima experiencia. Estuvimos esperando 8 horas para que nos atendieran. Desde el guardia hasta las personas de la caja con una actitud déspota e inconsciente. El peor servicio. Nunca vengan acá!!

Es el peor servicio en el que he estado. Llevo 5 horas y media para una urgencia. Hay personas que llevan más de 8 horas a la espera de ser atendidas.

Quiero decir que este centro de atención a urgencias es pésimo. Horrible personal, horas de espera para que al final no atiendan.¡Pésimo servicio!

Esta central se urgencias está muy lleno el tiempo de atención es de 3 a 6 horas no tiene espacio suficiente para brindar la atención a tanta población del Sur de Bogotá además no cuenta con altavoces para informar a los usuarios de las consultas.

De lo peor, si ud no viene prácticamente muriendose no lo atienden... toca inventarse q uno vienen muriendose para q lo atiendan

Muy mala atención por los administrativos, además la enfermera encargada del triage no se encarga realmente de hacer una valoración de signos vitales correcta, en la sala hay que esperar 8 horas para ser atendido por un médico

Juegan con la salud y el tiempo de la gente Son Unos Malditos tiene uno que estarse muriendo pa que medio lo atiendan a uno

Fui por urgencias por problemas respiratorios nos me tienen en unas carpas desde las 7 de la mañana y es Hora que no me an atendido ya hay varios desde temprano y tampoco los an atendido

Es un azco de lugar, un paciente con covid confirmado con dolores de cuerpo fiebre y dificultad para respirar lo ponen a esperar 6 horas, para decir q no hay médicos para urgencias. Este lugar es un matadero. Es mejor optar por cambiar de eps una que sea seria. En compensar las persianas no son priomordial los doctores pasan lo ven sufriendo y les da lo mismo

Excelente centro de urgencias!Personal altamente calificado. Las consultas son de tiempo pero siempre brindar la mejor atención. Atencion de calidad y personal humanizado tanto el personal asistencial como el administrativo.Dios bendiga a cada uno de ellos pues son ellos los que se desbordan por ayudar y las personas muchas veces son desagradecidas

4 a 6 horas para atender una urgencia pésima atención

Es buena la atención cuando ya estás adentro cabe aclarar que no todos demuestran empatía, digo cuando estás adentro porque toca hacer muchísima fila si no es que estás mostrando sangre de resto son muy displicentes con los demás que vienen por malestares generales

Llevo asistiendo varios años por urgencias a este sede y nunca me había sucedido algo así, el día viernes me acerque y el doctor Jorge Andrés Bohórquez García me atiende muy bien, no tenia síntomas tan fuertes alusivos al Covid, me dice que si llego a tener algún síntoma me acerque de nueva para la prueba del Covid, El día de ayer domingo me acerco de nuevo por urgencias, ya que perdí el olfato, tengo congestión, dolor de cabeza, malestar general entre otros síntomas. Resalto que no había sino en sala 2 personas no había mas, me atienden y me pasan con una Doctora si es que a ella se le puede llamar así, cuando le digo mis síntomas me dice que por personas como yo es que se llenan las salas de urgencias, que como se me ocurre ir que para eso esta mi Eps; que es compensar, que me atiendan ellos, que llamara si era que quería que me hicieran la prueba, que ella no lo veía necesario y que es esa sede no me iban a practicar la prueba. Me dice que es una gripa y que me va a dar algo mas fuerte, también me dice que yo estaba muy equivocada si pensaba que me iba a dar una incapacidad, que no lo iba hacer. La señora Doctora se llama JENIFER ALVARADO ARENAS. Siento mas bien que por personas tan negligentes, groseras como ella es que personas no logran persuadir este virus a tiempo. Negligente, grosera, falta de ética, mas bien por personas como usted estamos como estamos.

Es la peor clínica q existe en Bogotá, tengan cuido y piénselo dos veces, son los más negligentes y demorados en todo, se puede estar muriendo un paciente y se demorar eternidades en atender.... Si no menores de edad es la peor experiencia en servicio.... Señores secretaria de salud y ministerio por favor investiguen a esta entidad

Unidad de servicios SAMU Alquería Cruz Roja prestadora de servicio de urgencias y nivel de complejidad medio-bajo. En estas instalaciones encontrarás imágenes diagnósticas, laboratorio de sangre y orina, vacunación y atención médica prioritaria según complejidad de la atención en el triage. En esta unidad se encuentra un local de dispensación de fármacos (Audifarma).

Muy mala la atención, demoran demasiado 8 horas y no atienden una urgencia.no debería funcionar como atención a urgencias por qué no cumple con su propósito

No vengan acá, la peor atención , esperas extremadamente largas, de 10 o 15 consultorios hay trabajando en emergencia no más de 5 , si pueden cambiarse de compensar háganlo, la peor atención que cualquier paciente o enfermo pueda recibir .

Pesima, perversa la atencion desde el celador, la enfermera del triage las cajeras atencion al usuario... Cero empatia cero compasion. atienden a las patadas

La verdad el personal es amable, pero se demoran mucho en atender, de hecho al llegar me mencionaron que era un estimado de 12 horas de espera para ser atendido y efectivamente es así.

Excelente atención! Muchas gracias por todo hoy de verdad

No se preocupan por los pacientes.Demasiada espera. El talento humano poco eficiente, Los derechos a ser atendió, como prioridad la vida, no se reflejan. Tal vez se debe llegar casi muerto para una pronta atención.

Muy mal servicio ,mala atencion ,demora en la atencion de 2 horas para un triage ,por parte de los profesiones la doctora Ingrid Carolina Hernández Cardona es a regañar a la gente decirle a uno que no tiene nada ,cuando se le está indicando que presentó los síntomas desde anoche respete que uno no va a urgencias por gusto

Terrible atención, los médicos de urgencias se la pasan caminando por todos lados menos atendiendo, nadie ofrece razón, nadie se responsabiliza de los pacientes, pero al momento del cambio de turno son los primeros en estar listos para irse, gente irresponsable

No contestan los teléfonos, por lo que toca ir a perder el tiempo presencialmente, mala atención desde el vigilante, gente no capacitada que ni conocen de los exámenes que se les habla.

Pésimo servicio ; por telefono dicen que tienen stock de las vacunas en todos los puntos; y después de 2horas y 40 min en un sitio desocupado cuando se dignan atender mi hija para colocarle las vacunas que tienen un costo superior a $300.000 le dicen que la de la hepatitis A y B no la tienen.Funcionarios negligentes , perezozos e ineptos!!!

Pésimo servicio puesto que deben estar especialistas disponible y no que lleguen después de las dos PM y uno desde las ocho de la mañana y más encima lo dejen de últimas. No deberían resolver citas normales con urgencias sino una va es porque tiene algo.

Una entidad como la cruz roja colombiana con tantos años de experiencia, en plena pandemia y todavía atendiendo con ineficacia a un paciente con COVID que triste año 2021 y en colombia entidades como esta hacen esperar 30 minutos y hasta más,con la sala vacía y el que toma el triage hablándole al paciente que si es que no le sirven las piernas para caminar y la persona toda asfixiada, terrible. Colombia y su sistema de salud.¿!

Es el peor lugar al que las personas puedan asistir cuando se encuentran enfermas, la atención puede durar aproximadamente 18 horas. La atención de médicos, enfermeras, cajeros, es pésima, por favor no asistan, vayan a otros lugares menos a ese

Hablo desde mi experiencia particular. Fui atendido de urgencias en tiempos de pandemia, la atención y el diagnóstico fueron rápidos. Así como el servicio profesional de médicos y enfermeras fue el pertinente.

Estoy con un dolor abdominal tenaz, pero veo que el servicio no cambia, hace 4 años fui con ruptura de ligamento cruzado anterior y me dijeron que no era u a urgencia vital , debía ser atendida por consulta externa y como llevaba 1 mes de cambio de afiliación de independiente a dependiente no tenía habilitada la opción de consulta externa, 6 meses después pude tener cita con el especialista y 1 año y medio después por fin la cirugía..... la verdad no quiero perder el tiempo en urgencias ( que no son urgencias) NO SE QUE HACER. ALGUIEN SABE A DONDE MAS PUEDO ACUDIR A URGENCIAS SI MI EPS ES COMPENSAR ???? AYUDA

Si es una urgencia para ya ni se atrevan a venir son dos horas para solo decir que es lo que tengo y otras dos para que me atiendan entre a las 10 de la mañana y salí a las 2 pasadas

El peor servicio medico, más de 5 horas en urgencias y no me atendieron, nisiquera el reporte triage me quisieron dar... en las ventanillas atiende personal prepotente e inhumano mostrando desinteres por los pacientes

Yo siempre he Sido muy aliada de la EPS @Compensar pero tristemente hoy ha sido un día difícil en la @cruz roja Alquería...desde el vigilante hacia adentro todo es pésimo, llevamos desde las 8pm y son las 2am del otro día y no han brindado el servicio y eso a que a nosotros entre todos vamos bien....hablando con las otras personas que se encuentran algunas dicen haber llegado desde las 2pm del día anterior es decir llevan ya 12horas sin ser atendidos que falta de respeto, de profesionalismo, de cultura, de rendir honor al juramento que hacen cuando se convierten en médicos o en personal que brinda sus servicios a los demás....que tristeza por personas como está muchos generalicemos a el gremio médico..pero se habla desde la experiencia.

Pésimo servicio la gente se puede estar muriendo y no lo atienden

El servicio es de lo peor, OJO el sistema se está cayendo y está borrando los registros del Triagle, lo digo por que estoy desde las 2 pm y siendo las 8:30 pm y aun no atienden, nadie dá razón de nada, es una falta de profesionalismo absoluta, juegan con la salud, el tiempo y la dignidad de las personas, que tristeza tener que aguantar esa porquería de servicio de la Cruz Roja😠😠😠😠😠😠😠😠😠

Un asco, ni siquiera hay doctores ni enfermeros y esos profesionales le hablan a los pacientes como si les fueran a pegar UN ASCO total!.

Si bien la espera fue muy larga, unas cuatro horas debido a la gran cantidad de pacientes en espera pues era Sábado, la atención en general fue buena, con personal muy educado, y la atención del médico fue excelente a pesar de la cantidad de pacientes que tenía por atender.

Horrible esperé 3 horas para que ni siquiera me atendieran y para acabar de completar la atención del personal es muy hostil y el lugar está sucio se nota que es un lugar antihigiénico

Pésima la atencion falta de humanización del personal que realiza el triage y el personal administrativo se les pregunta algo y ellos no saben nada fuera q contestan terrible

La negligencia es la bandera de esta entidad, es ridículo que una atención desde 5.pm siendo 12.00 am aun tuviera respuesta de HAY QUE SEGUIR ESPERANDO... si no finjo entregar unos resultados de laboratorio tomados a las 6pm seguiría ahí! ! SUS EXAMENES FUERON ENTREGADOS AL MÉDICO DESDE LAS 7.30pm EL MEDICO YA NO ESTÁ EN TURNO!! TIENE QUE PREGUNTAR POR EL MEDICO. Que asco de servicio si se le.puede llamar servicio

Jamas ir a urgencias ..... en febrero año 2020 ojo a los niños los a tienden de ultimo y con resultados la mayoría que no tienen nada, ojo te mueres por falta de atención oportuna . por eso de corazón si amas a tu hijo corre para otro lugar .

He tenido muy malas experiencias en Urgencias de la Cruz Roja, siendo usuaria del POS de Compensar EPS. Contexto: 2017: Llegué por accidente de bicicleta, posible ruptura de ligamento cruzado. 11 p.m. A mi novio lo dejaron entrar porque yo no podía mover la silla de ruedas, pero a los acompañantes de los demás pacientes los dejaban afuera. Era la madrugada y estas personas aguantando frío. ¡Que inhumano! Me atendieron casi a las 5 a.m. 2016: Llegué por un posible esguince. 9 a.m. Al llegar al consultorio después de una larga y triste espera (los pacientes se desesperan en la sala, se enojan y tratan mal a los trabajadores), el doctor está sentado y me pide que le cuente porque voy mientras juega en su celular Candy Crush. Una falta de respeto enorme. Lástima que Compensar POS solo ofrezca este mal servicio de urgencias, debido a esto estoy evaluando cambiarme de EPS. Como usuaria no debo apoyar estas dinámicas.

Muy mala atención el personal habla como si le fueran a pegar a uno. Llegue en la madrugada y habíamos solo 5 personas pasaron 2 horas y no llamaban a ningúna persona para atenderla que demora!

De lo peor no entiendo, pésimo atención al cliente, tiene uno que esperar 2 3 hasta 4 horas para que lo entiendan de inmediato las recepcionistas, son de los peor lo ven a uno casi agonizando y se demora lo que se le de la gana, en serio que asco de atención se supone que uno paga. DE LO PEOR NO LOS RECOMIENDO trabajan como por obligación, en resumen pésimo el servicio.

Es amplio y bien distribuido aunque tiene mucha afluencia de gente

Que malo 12 horas esperando y aún nada de atención ni un triage... Es una urgencia y ni por esas que mal servicio que mala atención negligencia total

Pésimo servicio 13 horas en atención,y después el doctor Mauricio Alejandro Lopez Gomez ,llega a terminar de arruinar el tiempo perdido.

Llegue a las 11 son las 3:41 y no me han llamado

Pesima atención llevo 4 horas y nada que soy triage 3 y que ya sigo aquí 45 minutos más y nada salen a almorzar llega el otro turno dejan las cosas en el consultorio y vuelven y salen no les importa los pacientes

Triste experiencia en la Cruz Roja la Alquería, encontrarse con la arrogancia de los médicos de urgencia, la falta de trato humanizado hacia el paciente y la tramitologia para un traslado de un familiar con derrame pleural, hace de mi experiencia una de las peores en una institución del sector salud, creo que todos los que trabajamos en este sector no hemos aprendido que el trato humanizado y respetuoso hacia el paciente y sus familiares es lo que producirá un cambio. No recomiendo esta institución si lo que buscas es personal humanizado

Muy mala atención espere más de 9 horas para que me atendieran y nada las chicas de la caja muy groseras no saben que es la atención al cliente

El día de hoy 12 de noviembre me acerque a esta sede por un problema de espalda y posible ernia ciatica, pero ni se tomaron la molestia de revisarme, en cambio me agendaron una supuesta cita prioritaria que nunca llegó... Pero es comprensible, como uno no carga un maletin lleno de plata debajo del brazo... 😢😢

El peor servicio 2 horas esperando q me atendieran por triage y ni siquiera me habian registrado en el sistema despues de tanto esperar me dieron triage 4 para q me atendieran al otro dia no se para q lo obligan a pagar salud si nisiquiera prestan un buen servicio desde los vigilantes son pesimos

Horrible, pésima atención. Médicos despreparados. No es posible describir en palabras la basura que es ese lugar.

Pésimo servicio , me parece una falta de respeto esperar hasta 6 u 8 horas cuando debería haber un orden , llegar hacer fila y luego verle la mala cara a la enfermera del triage luego regresar autorizar la emergencia

Malisima atencion son las 15:00 y no hay con quien poner una queja desde las 10:00 esperando unos resultados de examenes

Demasiado lenta la atención, uno debe tener un balazo para que lo atiendan en menos de tres horas

Pésimo servicio q tristeza dos veces fui en el lapso de 10 días muy mal los dos doctores q me vieron me dieron diagnósticos diferentes y aparte no sentí nada de mejoría hasta agravarme y tener q ir ahogada morada a la clínica de occidente el doctor le pareció terrible q no me hicieran un buen tratamiento allá gracias a esa institución ya estoy bien cruz roja alqueria PÉSIMO

Mucha demora para la atención!!! Sí son servicios de urgencias deberían ser ágil y con prontitud!! Llegué a las 10 AM y es la 1:10 pm y no me han atendido!!!

Pésimo Servicio, no existe prioridad para los niños.Tenia una urgencia con mi bebe y pretendían que lo pasara junto con las personas posibles covid

Pésimo servicio, prácticamente uno se tiene que estar muriendo para recibir una mínima atención, no me atendieron porque según ellos no era una urgencia por lo que iba y me dieron la opción de programar una cita para otra hora

El ingreso y el triage bien, pero llevo ya 3 horas y media y no me ha visto el primer doctor. Y me siento terrible 😭😢

Una de las redes hospitalarias que debe mejorar bastante en el servicio y rapidez a la hora de atender a los pacientes ya que el tiempo de espera es muy alto, de las cuatro veces que he ido por urgencias, el rango de espera para salir desde el ingreso con el diagnostico ( Triage ) y pasar con el doctor es de casi cuatro horas y media aclarando que la infraestructura en distribución de espacios es buena pero no alcanza a suplir las necesidades de diferentes pacientes ya sea por personas de la tercera edad o niños para el área de pediatría.

Cómo siempre atienden rápido lo digo por mi .

La atención es un chiste, creen que uno va para perder el tiempo por gusto. Salió mejor un medico particular que si formuló exámenes

Pésimo el servicio que prestan, demasiado demorado todo, lo hacen esperar hasta 7 horas por un acetaminofén.

Que experiencia tan horrible, estar más de 12 horas para que atiendan a alguien🤦🏽‍♀️

Llevo 4 horas con malestar general y aun no me llaman solo me dicen que las horas de esperas para ser llamado son de 2 a 6 a 8

Muy demorados en los servicios de urgencia. Pretenden tenerlo postrado a una silla rimax hasta que se les de la gana

La atencion de los doctores es bastante grotesca no explican bien a los usuarios respecto a los prpcedimienyos a realizar y en caso de una consulta de los acompañantes son bastante groseros para dar la Informacion

BUENOS DÍAS SOY ESTUDIANTE DE AUXILIAR DE ENFERMERÍA, QUIERO SABER QUE PRECIO TIENE LA VACUNA DE LA INFLUENZA SEGUNDA DOSIS, HEPATITIS B 4 DOSIS, NOS COMENTARON QUE POR SER ESTUDIANTES TENEMOS UN DESCUENTO DEL 12%

Una atención terriblemente pésima. Parece una pesadilla tener que estar ahí.

Es la primera vez que utilizo el hospital y me he sentido como en casa

A pesar de los comentarios puedo decir que gracias a los enfermeros y doctores que atendieron a mi madre, sin la atención de ellos podría decir que la historia sería diferente, muchas gracias

Es inhumano que una persona enferma no pueda estar con acompañante adentro cuando más se necesita de compañía. A veces los tiempo de espera son una eternidad.

Pésimo servicio, se demoran más de 9 horas dando el resultado de exámenes.

Terrible.....llevo 7 horas y nada que me atienden.

Pésimo servicio, si a ellos se les da la gana cancelan las ordenes y ellos pueden decidir a quienes atienden y a quien no..

Atención muy demorada. No hay protocolos de seguridad no hay un control del aforo.

Que porquería de atención mi dios debería castigar a todos esos HP que trabajan allí son unos animales sobre todo los médicos

Muy malo el servicio

No es posible que con una bebé de año y medio se demoren más de 5 horas para atenderla