La atención administrativa y el servicio al cliente es pésimo, para un tramite de salida de una hospitalización tuvimos que esperar mas de 7 horas, las respuestas del personal administrativo era que debíamos esperar, cuando el número de personas no justificaba las demoras y los atrasos.Adicionalmente la información y documentación suministrada por el personal administrativo se nos fue entregada en diferentes tiempos ( las ordenes de medicamentos e incapacidad tenian hora de impresión 10:17am, el documento fue entregado a las 1:05pm) en dicho momento nos indican que sin los medicamentos no autorizan la salida, situación que pudo entregarse antes para agilizar el proceso, y siendo día festivo no se encontraban los medicamentos disponibles, lo cual fue causal de mas demoras.Es increíble que sea mas demorado un tramite administrativo que hasta el mismo procedimiento médico.

Mi padre estuvo hospitalizado mes y medio, llegó por sus propios medios a hospitalizarse y realizarse una serie de exámenes para diagnosticar su enfermedad, lo aquejaba en principio una anemia. Días después le diagnosticaron mieloma múltiple, aunque el diagnóstico lo aterró se aferró a qué allí podrían tratar su enfermedad, aclaro que mi padre de 60 años estaba consiente y a pesar de su anemia no evidenciaba otras complicaciones graves, días después nos confirmaron que en la clínica de le prendió una bacteria que le afectó el corazón, mi padre con válvula mecánica empezó a empeorar debido a la bacteria, como es posible que en una clínica especializada ocurra esto? EN DONDE NO HAY NINGÚN PROTOCOLO QUE CUIDE A LOS PACIENTES DELICADOS DE ESTE TIPO DE BACTERIAS, EN DONDE NO LE SUNINISTRAN A LOS VISITANTES DE PACIENTES EN UCI ELEMENTOS DE SEGURIDAD, BATA, GORRO, TAPABOCAS, ETC... La negligencia, la falta de experiencia del personal médico, la pésima atención, el trato inhumano que dan al enfermo, malos procedimientos, etc ... Todo esto mato a mi padre, en mes y medio a mi papá lo asesinaron en esa clínica, hoy junto a sus cenizas, le digo a cualquiera que lea esto, por favor si tienen la posibilidad NO decidan hacer ningún tratamiento ni procedimiento en esta clínica, por favor!

No puedo creer que una clínica en pleno norte sea tan desorganizada.Mala atención, citas demoradas, y cuando te dan la cita te la cambian de la noche a la mañana. Los profesionales toman sus riendas, no esperan un minuto así se allá pagado ya la cita, pero las personas si tienen que ajustarse a ellos si no pueden ir

No tiene parqueadero para visitantes.Que mal...

Pésima atenciónMi esposo tenía una cita de un tac, en la recepción hay dos personas muy negligentes solo se la pasan en el celular. Es un complique conseguir una cita, lo hacen llegar temprano, al momento de llegar nos dicen toca esperar hay unrgencias y personas que llegaron primero.Atención pésima en especial de las personas de la recepción.

Sean muy insistentes para poder gestionar citas y exámenes a tiempo, porque la enfermedad avanza y no da espera para soportar meses enteros esperando. (Asignaciones que han llegado a prolongarse hasta 4 meses completos!)La clínica no cuenta con teléfono propio, solo tienen un callcenter y no maneja mucha de la información.Para las quimios te informan que te llaman y a veces se les olvida y no te confirman.La clínica no tiene urgencias, solo brindan atención prioritaria y si te vas de urgencias a otra clínica porque definitivamente estas muy mal, te tratan lo básico y te remiten al centro medico tratante para que te agilicen, pero de nuevo te tratan de forma ambulatoria esperando meses completos.Las quejas en atención al usuario no ayudan mucho, te ponen a llenar un formulario y esperar 15 días para una respuesta que no resuelve casi nada.Rescato mucho la atención de muchos médicos, enfermeros, y la atención de cuidados intermedios que son muy humanos con el trato. Sin embargo, algunos gastroenterólogos no brindan la mejor atención

Estoy muy agradecido por la manera en que acompañaron y atendieron a mi mamá en sus últimos días de vida. Excelente personal médico. Gracias por darle a mi madre una muerte digna.

Negligentes cuadran citas a una hora y los medicamentos lleguen a las 4 horas, el servicio de laboratorio es super lento y no tienen prioridad con los enfermos críticos.

Excelente clínica, la atención es muy buena y el personal de excelente calidad humana.

No programan las quimioterapias en la clínica si va personalmente la gente, dicen que se debe esperar la llamada, pero no llaman, se cumple el día y se comunica uno a la línea telefónica de la clínica y no dan ninguna solución! Dicen Entonces que se acerque nuevamente a la clínica! En plena pandemia y tienen a los pacientes paseando y no brindan el tratamiento oportunamente...

Todo bien, buena atención de los médicos de piso, menos de la Psiquiatra Laura, ella no ayuda a los pacientes, es brusca con las palabras para pacientes y familiares, ayuda a hundir en depresión a las personas que atiende. No se dejen atender de ella si quieren estar bien emocionalmente.

Clínica especializada en tratamientos oncológicos con muy buena atención y las instalaciones apropiadas para sobrellevar esta dura enfermedad

Excelente atención, han modificado continuamente para mejorar y agilizar. Se llama por telefono para agendar citas y examenes en una sola llamada, los exámenes a veces se atrasan pero generalmente es por fuerza mayor, pero cuando ha pasado me han dado la opcion de aplazarla o esperar. Son muy conscientes.

Terrible cada cita es un problema hoy 17de septiembre las personas que tienen laboratorios no les facturan y tienen que esperar horas y el laboratorio en el 8 piso totalmente desocupado .

Mi mamá esta llevando su proceso en esta clinica y le doy gracias a Dios porque este lugar esta lleno de doctores, enfermeros y mas, con especial conciencia y etica humana. Son espectaculares.Esta clinica es realmente una de las mejores y sus instalaciones son totalmente vanguardistas.

La pero atención a...es el personal de la salud más inhumano que tenga Bogotá .....la peor atención para los bebés recién nacidos. Los calificaría mal las veces que fuera necesario. Indignación total

Pésima atención, inhumanos, desconsiderados con los pacientes que tienen que asistir a consultas, exámenes o tratamientos. Solo dos personas para facturar, sin tener en cuenta la gran cantidad de pacientes que requieren atención.

La Clinica oncológica 127 abre sus puertas para ser aliada en la lucha contra el cáncer de todos sus afiliados. Con un equipo interdisciplinario y servicio humanizado de apoyo y acompañamiento durante todo el proceso de diagnóstico, tratamiento y recuperación de sus pacientes, en instalaciones modernas, con tecnología de punta.ServiciosHospitalizaciónUnidad de cuidado intensivo e intermedioCirugíaUnidad gastrointestinalQuimioterapiaConsultorios médicos para atender más de 23 especialidadesÁreas de Diagnóstico: Laboratorio, Patología, Rayos X, Ultrasonido, TAC, Resonancia, Medicina Nuclear, Radioterapia (Fase II)

Es un muy buen lugar, la atención y el trato a los pacientes es muy humano y empático. Mi mamá ha tenido una muy buena experiencia en su hospitalización.

Que lugar mas malo, pésima atención al cliente, parece que le hacen un favor a las personas que pagamos para que les paguen el sueldo...... Pesimoooo de todas las clínicas de colsubsidio la peor lejoooos muy lejos, se les olvida que los pacientes son lo mas importante, lastima la idea es abrir clínicas con calidad pero esta deja mucho que desear......

Pésima atención, no se merece ni una estrella... No le colaboran a uno con los procedimientos, es una demora impresionante para los turnos.

Pésima experiencia, llegó para una resonancia y tienen hora y media de retraso en las citas. Y esperando a ver cuánto más se retrasan con El cambio de turno.

Excelente servicios tanto médicos, como enfermeros

Mucha demanda y pocos operarios, pero la atención muy buena...Con descuentos!!!👍

Un lugar con excelente calidad humana el número callcenter de la clínica para solicitud de citas es el 7428780 con atención de 8:00 a 5:00pm

Es un complejo nuevo y se están adaptando, hay muchas dificultades con la atención y su sistema es lento, para pedír y pagar debes venir con mucha, mucha disponibilidad de tiempo y paciencia

Buena atención en hospitalización espero que sigan así y no cambien nada de lo bueno que tienen me encantó la comida

Exelente atención, instalaciones muy limpias, puntualidad en la atención

Nadie da información de nada. No existe un número de contacto efectivo para citas o procedimientos.

Buenas instalaciones, cordialidad, puntualidad en las citas.

La atención es muy buena!

Buenas instalaciones

El mejor servicio y los mejores profesionales

Excelente servicio !

Excelente 👌

Lamentablemente esta clínica tenia un buen nivel, pero hoy en día es la peor en atención Los médicos de la Clínica del dolor se atreven a decirles a los pacientes que salen muy costosos y que no les dan el medicamento para que no se vuelvan adictos. Ignorantes quien quiere sentir dolor por gusto. El trato es inhumano y peor que de caridad,