El servicio excelente, lo que si deben evaluar es la posibilidad de mantener los precios cuando el cliente hace una adquisicion de alguno de sus productos y este no se encuentra en el stock, solo por esto 4 estrellas

Pésimo servicio al cliente en el servicio mecánico. Solicité un mantenimiento completo,HAN PASADO 4 SEMANAS Y AÚN NO ME ENTREGAN LA MOTO. Revisaron la moto después de dos semanas en el taller, luego de la revisión dijeron que debían traer los repuestos de medellín, lo cual les TOMÓ 12 DÍAS, para finalmente informarme que se demoran 8 dias en realizar el monte y mantenimiento.Falta copromiso con los clientes.

Su atención es muy cordial, siempre encuentro lo que necesito.

Una mala experiencia en el servicio mecánico. Dejamos nuestra moto para mantenimiento, nos indicaron una fecha y hora de entrega y cuando fuimos a recogerla no le habían hecho nada. Pésimo servicio. Al parecer es mejor llevarla a un mecánico conocido.

La atención personalizada es aceptable las instalaciones están en obra no sé si de remodelación o que

Fui a comprar el aceite y filtro de aire de la moto fino y me vendieron el filtro de aceite cuando esta moto no utiliza filtro de aceite ahora no me quieren cambiar el repuesto que ellos vendieron equivocado mala atencion

Me gustan mucho las motos de esa marca pero los vendedores toca dentrar con el dinero en la frente porque ven al cliente y còmo sí nada qué horror mal servicio

Creo que es el almacén principal que hay en Bogotá, en caso de no encontrarse el repuesto de la motocicleta que usted tenga y necesite, aquí le llega por encargo. Dando la referencia exacta de la parte que requiera el vehículo, para este caso la motoneta o motocicleta, le llegará la parte que usted esté buscando de su medio de transporte.

Fueron muy amables y atentos en la atención.

He ido 4 veces a comprar moto y siempre me ha atendido la misma persona, y no es amable, y siempre nos recibe muy mal....gracias no volvere alli.

Bue a atención, parwueadero cerca aunque, el trancón del 7 de agosto es bárbaro

Cómo siempre Incolmotos innovando y remodelando, excelente servicio

La atención fue buena y rápida, encontramos lo que buscábamos.

Tenía una expectativa superior ya que el costo es alto. Para ser ensambladores nacionales, tener tanta dependencia de lo que envían de medellin les baja la calidad del servicio. En medellin deben ser excelentes . Pero en Bogota no recomiendo incolmotos. A la próxima voy con un mecánico conocido. Casi un mes esperando. Y me di cuenta que tienen motos casi dos meses en espera por falta de partes. Al parecer es más fácil conseguir partes para una hyosung vieja que para yamaha. Que tristeza. No me vuelvo a embalar con esta marca

Las remodelación de las instalaciones quedaron excelentes, se ven mejor las motos y mejor organizado el almacén

Muy buena atención en Yamaha

Excelente atención,el personal es muy atento , muy contento con la experiencia del lugar

Muy buena atención, nos mostraron todas las motos, tienen un portafolio muy amplio, conocen muy bien todos los trámites. Rápidos y efectivos.

Buenos precios, atención rapida

Fácil de llegar. Por su ubicación. Se debe agendar cita para realizar test drive. La atención no es de lo mejor. Hay taller. No tiene zona de parqueadero. Se debe parquear sobre el anden. Muchas veces no tienen los repuestos. Que se necesitan

Estamos llamando al número que tienen de Contacto pero no contestan para nada.

Si necesitas un repuesto para tu Yamaha, y no lo consigues aquí, la probabilidad de que lo encuentres en otro consecionario es prácticamente nula.

Muy buena atención y experiencia, un lugar de confianza para llevar nuestras motocicletas YAMAHA.

Excelente servicio buena atención y rápido servicio

Excelente servicio de venta y postventa de motocicletas.

Buena atención con la información precisa. En algunos casos es un poco demorado por la cantidad de personas que asisten. Las motos por lo general están todas para mirar.

Buen servicio, muy rápido además

Si antes era bueno ahora va ser el mejor de la zona

Viendo la R1 Definitivamente excelente moto no tanta tecnología como la R1M Pero muy buena maquina. Excelente atención.

La ubicación si bien es central, llegas por la 30 o la 63, no tiene parqueo y es una zona difícil, mucho tráfico. Además en pandemia varios vendedores no son ágiles atendiendo en repuestos por wasap, te dejan esperando. Sería bueno mejorar esto

Muy buena atención

Muy demorala la atención

No quedé muy conforme con la atención recibida debido a que fui a la revisión de los primeros 500 kilómetros de mi moto y me la entregaron regando aceite del cambio que le realizaron. No es un esfuerzo muy grande limpiar, por lo menos, el área dónde escurre el aceite del filtro de aceite.

Buen precio en los repuestos y buena atención

Es buen lugar para tu vehículo en dos ruedas

Muy bien buena atencion

La atención del punto de servicio es genial, atienden los requerimientos de la mejor manera, tiene una sala de espera desde donde se puede observar el trabajo que están realizando a la motocicleta, limpio y ordenado. Un punto muy recomendado para la revisión de las motos Yamaha

Excelente atención, muy cumplidos con temas de Bioseguridad.Tienen una amplia gama de motos, puedes mirar con calma, subirte en la moto q te guste y ver como no te sientes con ella, mirarla en diferentes colores en fin, puedes tener una grata experiencia de compra.Te cotizan las q quieras y te brindan buenos consejos.

Limpio, ordenado, buena atención

Pésimo servicio, e incumplimiento en los horarios. Supuestamente el horario de atención actualmente es de 7:30 am a 6:15 pm. Hoy 23 de diciembre del 2020 fui por un respuesto a las 7:45 y aún no habían hecho la apertura, es la segunda vez que tengo el mismo problema con éste concesionario!! Y para el horario de cierre son más qué cumplidos pues hacen el cierre antes de la hora establecida. Deseo que mi reclamo sea atendido por el ente competente.

Buen servicio pero no hay donde parquear.

No hay parqueadero para clientes, sai nunca encuentro el repuesto q necesito

Son un poco costosos los repuestos pero super la atención de 8 a 5 tienen venta de motos de alto cilindraje

Excelente servicio, muy cumplidos y excelente calidad del mantenimiento del vehículo.

Buena atención, excelentes motos...

Se demoró un día y medio porq no tenían repuesto, lo pidieron en otro sitio...el valor de mano de obra es costoso

En cuánto a conseguir repuestos y partes, manejan un buen inventario y disponibilidad. Sin embargo para el servicio técnico, en mi caso tener que llevar más de 3 veces mi Moto, cobrar revisiones por cobrar, y cambiar partes por descarte y no por un diagnóstico técnico... deja mucho de que hablar de la Marca y su respaldo.

Muy buen servicioY bastante surtido de repuestos

Muy bueno el servicio y la atención de Vladimir Acero.Además genial poder test drive de la moto que se quiere.

Muy buena la atención

Ya no es como antes entiendo la situación por la pandemia pero realmente no tienen nada de motos de alto cilindrada ni en exhibición y en otros lugar y motos de cilindrada menor si hay para la veta no entendí por q razón

Somos clientes de incolmotos, la atención es buena, el servicio post venta esta bien...pero en esta oportunidad nuestra experiencia no fue favorable... El asesor que nos atendió no fue claro desde el inicio.

Buena atención y variada oferta de modelos. Precios razonables

Excelentes funcionarios, todas las referencias de motos de la marca, ayudan a buscar financiamiento para facilidades de pago

Espectacular, excelente servicio. Personas muy cálidas y con todos los protocolos de bioseguridad

Excelente atención y productos

Hay gran variedad de productos para el mantenimiento de las motocicletas, sin embargo la atención al cliente podría ser mucho mejor ...

Muy atentos excelente servicio

La atención fue rápida aunque no me supieron responder de cuántas pulsaciones por segundo tiene los frenos ABS DE LA R15 Ni la asesora ni los taller deja mucho que pensar

Almacén de venta de motos, accesorios y repuestos, bonita y amplia sala de exhibición, la atención, aunque demorada, fue excelente y resuelven todos tus requerimientos y dudas.Lo único malo es que no cuentan con un sitio adecuado para parquear.

Vitrina del distribuidor de fábrica, lo que le da la ventaja de tener seguramente todos los modelos en variados colores y hasta ediciones especiales, y buen nivel de inventario. El almacén en si no es muy bonito, y hay tiempo de detallarlo (las motos también) porque al llegar hay mucha gente uniformada pero no son los que atienden, y finalmente todos empiezan a caminar por la vitrina durante la espera

Me sentí muy bien atendida y asesorada tanto por el asesor de ventas como por el chico del área de entregas que soluciono y aclaró todas mis dudas

Excelente taller muy ordenado y con técnicos muy profecionales. Por lo general siempre tienen todos los repuestos. Lastima que el lugar se les está quedando chico para la cantidad de usuarios que llegamos

Excelente servicio

El servicio no es lo último tampoco el peor, no hay donde parquear y el sitio no da mucha confianza por los agentes de tránsito ya que se porque a sobre el andén.

Falta un poco más de servicio al cliente, pero en general bien. Excelente el test drive sin tanto rollo, es de inmediato siempre y cuando cumplas con los documentos requeridos. Recomendado.

El peor servicio de todos los yamahas de Colombia, no atienden bien a los clientes, repuestos y mano de obra carisimos, las veces que desafortunadamente tuve que ir me fue muy mal, Por Dios nada que ver con el Incolmotos de Medellin es que hasta los tecnicos son groseros y les falta profesionalismo, no lo recomiendo ni borracho.

He comprado 2 motos con ellos, en la venta ok, si van a comprar algún repuesto bien te lo cambian y si no lo hay te lo mandan a taer, el problema es que llegues a solicitar una garantía, te ponen los mil y un peros para no responder por una pieza que halla salido defectuosa. Como la mayoría de marcas el servicio postventa en temas de garantías es complejo y te puedes quedar peleando sin solución alguna que comprar de tu bolsillo las piezas defectuosas.

Es un taller de venta. Reparación y mantenimiento de sus motos. Hay que sacar cita con anterioridad para que te atiendan. Hay sala de espera. Hay bebidas calientes. Café y agua aromáticas. Hay servicio de baño. Hay muchos puestos de trabajo para el arreglo de tu moto. En general te atienden muy rápido. Si te sirvio la informacion por favor dale me gusta. Manito arriba. 👍. Gracias

En este establecimiento puedes encontrar motocicletas de la marca Yamaha en todas sus líneas, asimismo se pueden encontrar toda clase de repuestos de la misma marca. La ubicación del establecimiento está en un lugar bien ubicado y de fácil acceso, de igual forma la atención que prestan sus empleados es de la mejor calidad y el servicio es excelente.

Variedad de motocicletas y atención personalizada

Estuvo muy ordenado, tienen bien establecidos los controles de Biosefuridas, y muy bellos modelos de motos

No entiendo que quiere decir una gestión de compra más ágil, cuando una persona aparece en la puerta de un negocio, el buen vendedor lo invita a entrar y le ofrece sus servicios, pero hay algunos que prácticamente solo les falta esconderse en el baño para no atender

Buena atención, cumplimiento y confianza

Muy mala atención

Muy Buena Atención!.👍

Excelente atencion y servico al cliente, encuentras los repuestos para tu Yamaha con buena asesoría y las motos más lindas del mercado.

La ubicación de este concesionario es buena aunque no manejan todas las líneas del catálogo de Yamaha. Un terrible problema es que no tiene parqueadero para visitantes y eso complica la posibilidad de ir con tranquilidad hacer alguna compra tanto de un vehículo como de los repuestos para las motos. La atención no es muy buena por parte de los vendedores y en cuanto a el servicio de taller es un poco demorado e ineficiente.

En persona atienden bien, pero desafortunadamente piden el envio de cotizaciones al correo y se demoran mucho tiempo en responder, a modo de consejo es mejor ir directamente a cotizar o comprar repuestos que hacerlo via teléfono o e-mail.

Excelente atención por parte del personal, se puede hacer el Test Ride de varias motos sin necesidad de hacer una reserva previa.Tenga en cuenta que es el único concesionario de Yamaha donde puede hacer el Test Ride de manera inmediata, sin necesidad de cita y sin tener que esperar un mes a que lleven la moto al concesionario y que la habiliten.

Excelente atención, la asesora muy documentada y conocedora, super gracias

Exelente servicio para repuestos de la mayoría de modelos y los precios justos

Muy buena tienda para comprar

Excelente

Pésimo servicio, acabo de llamar para cotizar un repuesto y la sañora que me atiende no tiene ningun respeto por tratar a las personas, contesto mi llamada con un total fastidio. tengo una yamaha r3 siempre compro en este lugar pero creo q desde hoy ni mas.

La atención no es buena ... Lo atienden a uno por atenderlo recomiendo otros Yamaha mejor

Excelente atención, buena asesoría para adquirir la motocicleta que este acorde a tus necesidades.

Yo estuve En Auteco..hay de todo en motos..los diseños son increíbles.

Exelente atención, y consigues toda clase de repuestos para moto

Super el servicio

La atención en repuestos de Viviana Diez, la mejor que alguien pueda recibír, te brinda opciones y busca la economía del cliente 👍🏻

Después de varios intentos por fin me tope con una gran vendedora por haber tenido q hacer varios intentos doy 4 estrellas. Deben mejorar el personal de ventas.

Muy mal servicio. Nunca tienen los repuestos porque hay que traerlos de Medellín y lo peor es que hay que hacer fila para que le digan eso. El espacio es amplio y hay en dónde dejar la moto.

Muy buen almacén siempre bien surtido a precios razonables

El sábado compré un repuesto que en el momento no tenían disponible, me dijeron que el jueves llegaba, y efectivamente, así fué.

Estuvo bien. Me ayudaron con unas piezas específicas y además me ayudaron con una cotización e información variada

Buen servicio, están atendiendo con cita

Muy buena atención y el servicio técnico es espectacular

Se va a la fija cuando se requiere algún repuesto. Rara vez no se encuentra algo. El servicio preventa es muy bueno.

Pesimo servicio tecnico, compramos una Next con mi esposo y en las revisiones le cambiaron los amortiguadores originales por unos de segunda...a varias personas que conozco les ha pasado lo mismo! No lo recomiendo.