This is the worst rental place ever. El peor local para rentar un caro. Nos dijeron que en el aeropuerto nos vía recoger un van pero nunca llegó el van. Nos tocó tomar un taxi al local. Cuando llegamos dijeron que llegamos muy tarde y nos cancelaron la reservación. Los HP no nos quieran regresar el dinero. CON CUIDADO CON ESTOS MALPARIDOS

Busqué mucho y elegí esta empresa porque tiene buenas opiniones. No me llevo ninguna sorpresa, todo es tan bien como lo platican. Rentamos el carro por una semana y no tuvimos ningún inconveniente ni molestia al recoger el carro, al circular y al entregar. Muy recomendable.

La atención es muy lenta y cuando llegas te cobran cosas adicionales a lo de la reserva que son obligatorias ( lavado) pero que no decía en la reserva que había que pagar.Desde que llegue a la caseta en el aeropuerto hasta que salí con el carro me demoré una hora.Además mientras me atendían las otras empleadas hablaban durísimo entonces no entendía nada de lo que decía la persona que me estaba ayudando.Los procedimientos son lentos e ineficientes.

Mal servicio, me entregaron el vehiculo sucio y me toco entregarlo limpio.

El proceso de alquiler es muy lento, el de entrega es más rápido. No todo el personal está bien capacitado y tampoco es que tengan tantas opciones de automóviles. Se recomienda hacer una revisión previa de las condiciones del carro ya que pueden haber defectos que impidan su buen manejo.

Es una buena empresa de Rebta de Autos, muy bien ubicada en las cercanías del aeropuerto de Bogotá El Dorado. La empresa tiene la gran ventaja de operar en esa sucursal 24 horas. La atención es muy amable y es rapido el servicio para con los clientes. Los vehiculos rentados son muy buenos, practicamente nuevos y hay en muchas categorías para todos los clientes, desde vehiculos económicos hasta vehículos mas grandes.

Aunque uno haga la reserva de vehículo al llegar a recogerlo no respetan la solicitud y cambian las condiciones. Toca esperar horas a ver si dan una solución. Mucho por mejorar.

En general el servicio es bueno, los carritos están bien y eso, sin embargo siempre se pierde media hora en el tema de papeles, que copias, que voucher etc y encima perdimos aproximadamente otra media hora porque si bien el carro estaba en buenas condiciones, tenía el extintor vencido, la rueda de repuesto pinchada y otros detalles que es mejor revisar bien antes de firmar, truchas con eso! Adquirí algo de seguro total que no incluye comparendos, seguro cobrado diligentemente en la ventanilla pero lo del repuesto y el extintor da para infracción si lo para un policía, toca estar muy pendientes de eso.

Terriblemente pésimo. Tienen un solo método de pago, la atención es re mala con unas niñas care eh puño, medida anticovid ??, Ninguna, y para colmo sacan una preguntas financieras que nada que ver y con 2 intentos cortan de tajada el alquiler haciendo que uno pierda la casi hora y media de espera. Jamás vuelvo a intentar rentar un vehículo de esa entidad.

Está bien ubicado en las cercanías del aeropuerto el Dorado.Por la alta demanda de automóviles no recibimos el que habiamos reservado y debimos esperar aproximadamente 1 hora, mientras lavaban el que nos iban a entregar, que finalmente tampoco fue.Por azares del destino recibimos un carro mucho mejor, por el precio inicial😄😄

Buena experiencia, buenos precios, estado general de los vehículos rápido, confiable, muy buen servicio por parte de todo el personal.

Pésimo servicio, súper demorados para recibir y entregar los vehículos. NO OLVIDAR traer tarjeta de crédito, si no la tienes o no viene el titular, no te atenderán y perderás el viaje y el tiempo. Recomiendo anotar puntualmente todo cuando se reciba el vehículo, así se evitan problemas futuros, de las pólizas o daños que parezcan.

Pésimo servicio! El 31 de diciembre el carro se dañó, no nos dieron respuesta, luego dijera n asumir costos de transporte y casi dos meses después no nos devuelven el dinero ni nos dan respuesta! Pésimo

Pésimo servicio ,cancelan las reservaciones sin previo aviso ,no contestan las líneas y menos el whatsapp ,son unos poco serios que juegan con la gente ,prefieren dejarle el carro a quien lo alquile mas días así la reserva se hubiera echo con anticipación ,para que dan código y confirman los asesores que uno va tener seguro el carro si a la final lo van a dejae viendo bolitas ,descarados.

Pésimo servicio. Me dieron un coche al que no le servía la batería. Lo había rentado por dos días y el segundo me dediqué a esperar el servicio de grúa que tardó dos horas y media en llegar y a tramitar el reembolso para el cual tuve que acudir a las oficinas de Localiza porque no me permitieron hacer nada por teléfono ni en línea. El colmo: No me querían reembolsar porque mi reservación la hice por Internet. Jamás volveré a usar este servicio. Nada recomendado.

Estuve en Bogotá a finales de Agosto y retamos un carro mis amigas y yo aquí. La verdad, son muy amables y organizados. Su plus (que nos encantó) es que al regresar el carro que fue en un punto diferente del de recogida, fue cerca al aeropuerto, y este nos facilitó de manera gratuita la llegada al aeropuerto.

Soy usuario de esta empresa, el dia de hoy en bogota, oficina av eñ dorado, querian cobrarme demas , ademas que estaban señalando que el vehiculo habia sido golpeado..es deanotar que no te entregan el vehiculo detallado, pero si te hacen observaciones cuando lo entregas..NOTA: realizar siempre su video o fotos para evitar

Fue ágil el proceso y rápido, adicional que hubo descuento que no esperaba, lo único tal vez es agrandar la sala de espera y oficina

Los procesos de creación en el sistema son más que lentos. Hice la reserva y el pago con más de un mes de anticipación y en lugar de enviar un link para llenar los datos básicos...esperan a que uno llegué a la agencia y el proceso puede tardar más de una hora...sobre el precio ya pagadocobran un montón de adicionales...en fin..malísima experiencia...espero no tener nunca más la necesidad de alquilar un auto aquí.

La demora para alquilar un carro del que ya se había hecho reserva fue absurda. Nos demoramos casi 2 horas allí. Viajamos luego a Pereira donde también habíamos hecho reserva y en Pereira nos demoramos como 30 minutos (y eso porque había una sola persona atendiendo y había dos personas antes de nosotros haciendo fila). Muy mal servicio de atención en Localiza Bogotá, demasiados trámites!

Es un buen lugar para rentar auto, me gusta que está presente en varias ciudades y se puede entregar el carro en una ciudad diferente a dónde se rentó (pagando una tarifa adiciónal, según la distancia de las ciudades). Algunas personas se quejan, pero la mayoría de veces es por no tener clara las condiciones. El precio que aparece al hacer la reserva seguramente será diferente al que debes pagar en total porque: 1) O entregas el carro limpio o pagas como 12 por entregarlo sucio y ellos lo lavan. 2) En caso de requerir que más de una persona pueda conducirlo, debes pagar una tarifa diaria (como 15 mil, por ahí) 3) El valor del seguro obligatorio, solo cubre daños al carro, te ofrecerán un seguro para daños a terceros (por si causas accidentes, dañas otro carro, dañas bienes, etc) que vale como 30 y algo diarios. Debes inspeccionar el vehículo antes de sacarlo y reportar novedades como partes defectuosas, golpes considerables, espejos rotos, parte faltantes del kit de carretera, etc. Si no lo reportas al inicio y luego de sacarlo lo descubres, te dirán que debes asumirlo. En fin, teniendo en cuenta todo lo anterior, nunca he tenido ningún inconveniente con ellos y mi experiencia ha sido muy positiva, lo recomiendo pero siendo consciente de las condiciones. Durante este 2021 debes decir que lo rentas por turismo para que te descuenten el valor del IVA.

Pésimo servicio usan publicidad engañosa ofrecen más barato el alquiler de carros frente a la competencia,no tienen oficina de atención al cliente en el aeropuerto,la oficina que atiende en la Av el dorado con krá 96 ,la Sta que nos atendió le falta ser más amable regañando y hablando en voz alta como si le fueramos a pedir regalado o etc,cobran gastos adicionales que no anuncian porque así atraen más clientes, los # de teléfonos no contestan, tomaron nuestros datos personales no lo RECOMIENDO

PÉSIMO SERVICIO, KATHERINE ROMERO NOS ATENDIÓ Y ES UNA PERSONA SÚPER ANTIPÁTICA.Por su mal servicio perdimos nuestra reserva y no nos dieron ninguna solución, si tiene otra opción para alquilar carro sería Perfecto!!!!!!

Excelente lugar para tomar servicios de alquiler de vehículos, cuenta con gran oferta de vehículos y de varias gamas de acuerdo al gusto de los usuarios, muy recomendado.Excellent place to take car rental services, it has a great offer of vehicles and of various ranges according to the users taste, highly recommended.

El servicio es muy bueno, aunque cuando están las chicas el servicio no es igual no son tan amables.

Muy buen servicio de transporte desde y asia el aeropuerto. El proceso de retirar y dejar el vehículo puede ser un poco tardado, pero es lo normal para ese tipo de servicio.

En pocas palabras, mal servicio por la persona que nos atendió, el punto del aeropuerto dicen que es 24hrs no esta habilitado además que los números que ponen para llamar no contestan, adicional como dato importante si ud quiere rentar un carro al menos por un día tenga en cuenta tener al menos dos millones de pesos, en si muy mal servicio no lo recomiendo

Al arribar al aeropuerto el dorado tuvimos que esperar casi una hora para que pasen en una van a buscarnos posterior a ello ir al garage del rent a car para retirar el automovil alquilado, de no ser por otra persona que tenia movil con linea colombiano que se contacto con el rent a car podriamos quedarnos mas tiempo varados en el aeropuerto, llegar de un viaje largo con un niño y encima pasar por ese momento incomodo no me parece correcto, por otro lado la chica que nos atendio en la sucursal del rent a car fue muy amable y trato de compensar la espera que tuvimos en el aeropuerto

Excelente servicio y la mayoria de los carros son nuevos y en buen estado, perfectos para viajar y disfrutar en familia con toda tranquilidad.

Lo pero del mundo, no se puede hablar con nadie directamente además me cancelaron un vuelo y no me mantuvieron la reserva del vehículo ni aún diciendo que les pagaba el día que se suponía lo recogería inicialmente. Iba con bebe y simplemente me hicieron dañar todo el plan

Excelente atención del personal, muy buenas opciones para alquilar. Precios un poco elevados pero merece la pena.

El valor expuesto en internet es sin IVA, si el dueño de la Tarjeta de Crédito es diferente al propietario del pase, cobran conductor adicional, es obligatorio el pago de lavado con ellos, a la final la cotización enviada 8 días antes de la fecha de entrega de 166 mil terminó en 235 mil, y pues ya uno a las 8 PM no va buscar en otro lado. Creo que deberían ser más claros en la publicidad y en la cotización que envían y vincular los gastos adicionales o podría considerarse PUBLICIDAD ENGAÑOSA. La flota por otra lado excelente.

Muy lentos a la hora de recoger el carro. Casi hora y media entre el traslado a la Agencia en minivan, la fila de espera y el papeleo.

Ojo a la Oferta real de automóviles... No es lo mismo un sendero a un Alto

Excelente atención, entregue el carro y me llevaron al aeropuerto. Recomiendo alquilar por periodos de más de 8 días para tener buen descuento, negociar en sitio físicamente, no por plataforma, para tener mejor negociación.

Pésimo el servicio al cliente en la sede Av Dorado, solo se puede rentar un carro con tarjeta crédito y no brindan más opciones de pago.

Muchísima demora. La atención podría ser un poco más ágil. Lo único a resaltar que siempre nos brindan vehículos muy nuevos. Pero el retiro como la devolución llevan demasiado tiempo.

Excelente servicio , cumplen con las reservas adicional te ayudan en algunas ocasiones con otra gama más alta teniendo gama básica lo recomiendo mucho excelentes carros me siento muy feliz

Son excelentes muy rapido y eficientes cumplen con lo que prometen felicitaciones 👏

No alquilen aqui. Me cobraron más de lo pactado en la reserva y además de eso los carros no están asegurados contra todo riesgo

Muy fácil alquilar un vehículo, y lo puede entregar en otra ciudad sin problema. En cuanto al precio está por los $90.000 diarios. Hay más barato y más costoso depende el vehículo.

Buena atención y ágil. Los recomiendo

Muy bien, buena atención, precios baratos, muy amables y cuando devuelvo el vehículo me facilitaron el volver al Dorado. Siempre que vuelva a Bogotá, remitiré.

La atención al cliente es impecable, garantizada su atención y el cuidado de sus vehículos para el servicio.

El lugar es muy limpio, el personal atiende muy bien y los carros son nuevos, con muy poco kilometraje, recomiendo mucho esta agencia

Excelente servicio al cliente. Muy atentos y reactivos. Recomendados.

Excelente atención. Tienen servicio de transporte gratuito del aeropuerto hasta las oficinas, el servicio que recibí de todo el personal fue excelente.

Buenísimo tu estrenas cuando quieras, alquilando un carro y si no tienes aquí puedes estrenar.

Absolutamente lentos, poco eficientes y nada diligentes. Prepárese a esperar 1 hora por el vehículo que usted previamente había solicitado.

Excelente servicio, aun por encima de las påginas buscadoras de tarifas, me gusta su transparencia en la publicidad donde siempre establecen los descuentos. Mientras en las que te buscan la mejor tarifa solo acomodan su precio. Siempre es mejor ir directamente a la página de localiza. Lo he utilizado dos veces y son carros ultimo modelo casi nuevos y si no tienen el que necesitas por el mismo precio te suben la gama. Felicitaciones!

Debe ser muy bueno, llega mucho cliente.

Excelente servicio, rápido y mejor de lo esperado

Todo bien, pero definitivamente es muy complejo, cansón y aburrido retirar un vehículo. A diferencia de otros países donde todo es más fácil y fluido.

El mejor lugar para renta de vehiculos. Gran variedad en todas las gamas y el.personal suempre esta dispuesto a resolver tus dudas

Atención y servicio muy buenos, verificación y entrega super rápidos lo único malo es que la reserva se hizo por Rent a Car y ellos son intermediarios de Localiza y finalmente terminé pagando un poco más de lo publicado en la web pero en general muy bien! ... Recomendado!

En esta agencia tienen un muy buen servicio al cliente, en especial el del señor Julio Cesar, conductor del shuttle y también cuentan con buenos vehículos. En una próxima oportunidad volveremos a rentar con ustedes.

Excelente servicio de entrega , y todo en general muy bueno

Buena atención, los recomiendo. Se tenia una reserva para un carro económico al momento de la entrega no había, nos dieron uno de Mejor Gama 👌🏻

Es muy confiable un excelente servicio y e trega rápida de los vehículos

Las preguntas para rentar los vehículos son imposibles de responder. En dos ocasiones negaron el proceso sin tener en cuenta el cupo de la tarjeta. Son preguntas capciosas

Excelente lugar para ir a retar tu carro

Buena atención en, lo único malo es que no tienen parqueadero para clientes

Qué buena atención y asesoría

Atención rápida, práctica y oportuna, resuelven las dudas y los vehículos en perfecto estado funcional, para la entrega y recepción del vehículo no se demoran

Muy buena atencion. Excelente su gente y rapidez

Permitirán buscar en aeropuerto..y nada..personal parecido robots 🤖 el sistema esta fallandoDe otro lado precios justos y carros en buen estado

Excelente compañia arrrendadora de vehículos. Tal vez la mejor en Colombia. Bue os autos, buenos precios. Con cobertua en muchas ciudades del pais

Muy buen servicio al cliente y hacen de tu arrendamiento un proceso rápido y efectivo

Siempre la atención en localiza a sido excelente, es la mejor empresa de alquiler de bogota sin lugar a dudas

Es el peor rental car en el que e estado jamás. Primero como extranjero se negaron a ayudar de cualquier manera nunca había visto un servicio al cliente tan pésimo. Totalmente lamentable. Hacen reservaciones y no tienen los carros. Se niegan a ayudarte de cualquier manera ni siquiera saben inglés.If you want to rent a car please go cross street they have people willing to treat you as that.In many years linking across the globe I have nacer seen a worst customer service please avoid this place at all cost. They are the worst company !!!!!!!!!!!!

Muy bueno exelentes carros nuevos precios muy cómodos.

Buena atención al cliente, fácil de llegar.

Muy complicados y mucho requisito para un alquiler de un vehículo

Cuando llegamos tuvimos que hacer fila y esperar por casi hora y media para la entrega del vehículo, aún cuando ya teníamos programado el alquiler. Adicionalmente nos cobraron un seguro del que nunca se había hablado. Por lo demás el auto estaba nuevo y en muy buenas condiciones.

Un asco absoluto el sistema de reservas de Localiza. Reservé desde la semana pasada, me dijeron de por email que estaban analizando mi solicitud y luego silencio total. Los llamo repetidamente y siempre me dicen que solo atienden a personas que ya tengan un número de reserva. Voy hasta la agencia misma y ni siquiera me dejan pasar del portón, porque todo debe hacerse en línea solamente. Llamo pocas horas antes de la hora de alquiler y me dicen que en breve me enviarán la respuesta. Dos horas después de la hora de alquiler me envían un mail diciendo que no me podrán alquilar el auto porque no está disponible. Por fortuna me había ido a una empresa realmente seria y ellos si me habían hecho la reserva y sí cumplieron.

Excelente, volveré. Super recomendable

Buen servicio, los vehículos están limpios y buen estado.

Muy buenos vehículos, buenos precios, con personal amable

Servicio muy ágil. Vehículos en buen estado

No hay respeto ni responsabilidad por la información personal de las personas . Rentan carros que no tienen disponibles. Esta gente es de lo peor se niegan a responder preguntas se escudan de su irresponsabilidad con una validación absurda. Please if you are a tourist from a Colombian there much better companies willing to treat you as people. Not like this people they don’t know how to treat nobody. The most outrageous company I have ever been at. Not even foreigners

Es una rentado que no cumple sus acuerdos contractuales y estafa a los clientes después de los alquileres. Los asesores no realizan su trabajo de manera adecuada, ni informando todas las condiciones a los clientes.Quienes alquilen allí tengan mucho cuidado, después los llaman a cobrarles tarifas adicionales.

Muy buena experiencia. Muy buena atención. Muy buen vehículo.

Buenos autos y excelente atención al público en la agencia

Lo recomiendo, excelente servicio, el carro que me alquilaron muy bueno 👌

En este 2021 han incrementado bastante sus tarifas, lo cual dificulta el acceso al alquiler mensual, pero el servicio ha sido bueno y sus vehículos también, nos gustaría contar con planes más accequibles mensuales.

Muy buena opción. Excelente servicio, atención y tramite sencillo.

Muy buenos carros yo pasé un fin de semana muy bueno gracias a sus servicios. Y economico.

Hay que mejorar la entrada y salida peatonal y vehicular cuando llueve parece una carretera de pueblo abandonado

Buen servicio y rápido

Muy buen servicio ,excelentes vehículos .

No recomiendo este sitio, al entregarlo querían cobrarme un servicio disque de lavando especial de 130.000 pesos porque me vieron llegar con mi perro de 3 meses con la excusa de que habían pelos, después de esto lo volvieron a ver y se retractaron, 20 minutos después de haberlo entregado y finalizar el contrato me llaman a cobrarme indebidamente los tapetes del carro los cuales jamas me entregaron, puesto que el carro desde un principio me lo dieron sin tapetes y al entregarlo no me dijeron nada, esta empresa busca sacarte plata como sea no les recomiendo para nada este sitio y de recurrir a este les aconsejo revisar el carro a detalle para que despues no estén intentando sacarte plata a como de lugar. PÉSIMO SERVICIO!!!

Luego de que Rentalcars irresponsablemente nos cancelara 3 horas antes de recoger el coche un servicio reservado con una semana de anterioridad, el personal de Localiza nos orientó y nos alquiló un coche rápidamente, nuevo y en perfectas condiciones. Fueron claros y transparentes, sin sobrecostes. Volvería a alquilar con ellos, Recomiendo totalmente!

Excelente atención, buenos vehículos.

Muy buen servicio, gracias por su atención, @ivanpimientor

Excelente servicio y automóviles nuevos.

Había hecho la reserva para retirar el vehículo en esta oficina desde semanas atrás para un viaje previamente programado, comprendiendo lo del tema de la cuarentena y de no ser por haber llamado a verificar la reserva hoy viernes 22 de enero, me dejaban viendo un chispero el sábado 23 de enero que supuestamente retiraba el vehículo porque según ellos alquilaban carros solamente a los que tenían pasaje de avión o tuvieran vuelo .Cosa que nunca me aclararon ni me dijeron, afortunadamente pude retirar el vehículo un día antes el 22 en otra oficina, la cual una chica de la linea de atención al cliente muy amablemente me ayudo. A manera de recomendación por favor sean mas claros y concisos con la con la información a los clientes. Por poco me dañan los planes de viaje.

La atención es excelente son muy amables

Los asesores no tienen ni idea de lo q es servicio al cliente

Amabilidad al reservar y recibir el vehículo, lo mejor el estado del vehículo frenos, mecánica y limpieza excelentes. La entrega muy rápida, cero detalles! Sin duda vuelvo a alquilar aquí!

Si ya está en Bogotá es más fácil llegar directamente a la oficina que esperar en el aeropuerto a que lo recojan. El seguro todo riesgo y el lavado son opcionales pero resultan convenientes para evitar contratiempos durante el viaje. Para viajes largos se recomienda solicitar un vehículo automático ya que normalmente ofrecen la versión de caja mecánica, que también está muy bien. Por último, las reservas salen más económicas si de hacen con bastante tiempo desde la página web.