Se hace demasiado evidente la falta de calidez y profesionalismo en ésta sede, al solicitar un trámite, tan solo se dedican a recibir los documentos y generar el recibo de pago, no validan los documentos que reciben, todo trámite de vehículos tarda 8 días y a pesar de eso, al ir, no atienden, las personas no les interesa que todos los usuarios no residen en la ciudad, la administradora de sede casi nunca está y mucho menos cumple con el horario de la oficina, en repetidas ocasiones he ido en la fecha indicada a validar el trámite y no hay servicio, no hay sistema, no han actualizado tarifas, etc etc, es de esos sitios donde nunca quisieras tener que ir o volver. Claramente, en mi experiencia, es la peor oficina de tránsito que he tenido oportunidad de conocer.

La administradora del mencionado establecimiento nunca se encuentra , atención al público es retorcidamente mala , servidores públicos groseros , atención paquidermica.Que deben hacer los ciudadanos para lograr sacar estos funcionarios y tornar una atención oportuna cordial ..

Pésimo sus páginas de internet no sirven ni tampoco los teléfonos, los horarios de atención están mal ya que atienden de 6:30am a 3:00pm, el trato a las personas es malo desde el vigilante en adelante

Pésimo servicio: en la entrada el portero es bastante maleducado, funcionarios groseros y con poca actitud de servicio, los horarios no se corresponden con los publicados. Realmente una pésima experiencia tener que venir.

Conozco varias oficinas de tránsito en varios municipios de Colombia por mi trabajo y hasta ahora esta es la más demorada, pésimo servicio

Es increíble que es la única oficina de tránsito que no tiene servicio porque no han actualizado tarifas de 2022

Hace 3 meses pagué un comparendo en su oficina. NO aparece pagado en el sistema. Nadie contesta. Nadie responde. Pesimo! Ni pagando...

Personal muy idóneo y capacitado para atender al público. Excelente seres humanos. Gracias.

1. Mala atención de los funcionarios.2. No revisan documentos al ser entregados, los reciben y después de 8 días le informan si hay algo mal le devuelven el trámite y así sucesivamente.3. No tienen tecnología para revisar si ya está o no el trámite.4. En la ventanilla donde reciben los pagos solo está habilitado el efectivo. Deberían tener ya medios magnéticos (Recibir tarjetas transferencias o algo así) y además tiene una hora de receso

No había sistema. El servicio es malo pues casi nunca atienden rápido. Los tiempos de respuesta son los que da la ley, se nota muy poco interés por dar buen servicio. Fuí para impugnar un comparendo que se inventaron. Colocaron mi número de cédula al azar en una multa con conductor y vehículo desconocidos. Me hacen perder tiempo con trámites por neglicencia de ellos mismos

Increíble necesito renovar el pase y solicite los requisitos para hacer el tramite. Llegué con los documentos y ahora me dicen que el certificado médico debe ser expedido en Cajica porque si es de Chia no sirve. Para agilizar el tramite saque mi certificado médico hace 1 mes sin saber que transito de Chia solo recibe 18bpersonas y con cita al día. Ahora hay que esperar 3 meses para renovar o volver a pagar........ deben de mejorar sus sistemas estamos en el siglo XXI

No responden ni al teléfono ni al correo pasan 8 largos dias habiles para un simple traspaso y aun no esta

Mucha dedicación.Ya que salen a la reja del parque empresarial a dar información y a las personas les toca aglomerarcen.Para que puedan escuchar la información en irónicamente te pasan un papelito con el protocolo de Covid 19.Por otra parte me hicieron pedir turno para reclamar una tarjeta de propiedad perdí dos horas para que me dijera que no era necesario con con tubo. Pareciera que la persona que atiende en la reja no tuviera bien la información o preferencias ya que mientras yo estaba esperando a que me atendiera pasó a varias personas a qué les entregarán al tarjeta de propiedad si turno me parece injusto este trato...

Fui a renovar mi licencia de conduccion pero me dicen que como el certificado medico es de Chia no sirve que tiene que ser de Cajica. Se supone que un certificado medico es valido a nivel nacional. No entiendo la razon si son centros especializados registrados para hacer estos examenes...... alguien me pued responder porque todavia operamos en colombia como si fuera el siglo XV

El celular relacionado suena apagado todo el tiempo.

Me llevaron el vehículo a patio el jueves 21 de enero fui pagar el comparendos que hizo el patrullero Mauricio Cárdenas y no se puede porque la comprenderá los duplica y en esa oficina le dicen que tiene que ir a la policía de tránsito y la capitán vuelven y lo remiten a la oficina de tránsito quería saber quien soluciona el problema de duplicidad de comparendos que está sucediendo con la policía de tránsito de Cajicá Cundinamarca.

Los trámites son muy demorados le dan prioridad a los tramitadores, lo más absurdo no hay área de sanitarios teniendo en cuenta que al usuario le toca todo el día para un trámite.bueno si pueden mejorar mi sugerencia,el talento humano y la calidez en la atención al cliente es fundamental en las oficinas del gobierno departamental.

Realmente la atención es demasiado lenta, incluso con los protocolos de bioseguridad es demasiado.Además me dijeron que regresara a las 3:10 pm para recoger un documento y aunque llegué exactamente a esa hora ya habían cerrado.

La oficina me parece bien, a comparación de otros no es tan malo el servicio antes siento que es rápido... Pero deben mejorar el proceso, si uno ya tiene el paz y salvo porque uno debe esperar a que le envíen un correo, debería uno ir directamente a los patios

Terrible el servicio, nadie da información, y la atenciones muy mala

La atención por parte de la funcionaria fué excelente sin embargo el control de acceso a la oficina por parte del celador raya en el delito al limitar arbitrariamente el derecho de los ciudadanos a ser atendidos en una oficina de atención al publico

Pésimo , es evidente la corrupción, quienes tienen que retirar vehículos de patios cumpliendo con todos los requisitos tiempo los hacen esperar hasta 8 días sin razón alguna, adicionalmente expiden las órdenes de salida a partir de las 5:00p.mLos trámites allí son más engorrosos que en otros lugares, no brindan información clara, atienden de forma grotesca, etc.

Pésima atención, los usuarios que esperaban todo el tiempo se quejaron de la mala atención, grababan videos haciendo denuncias de muchas irregularidades en el servicio y en los procesos de atención. Mala percepción en general de este sitio. Me hicieron un comparendo y tuve que ir. No quisiera volver nunca!!!

Inaudito que para solicitar certificado de tradición vehículo movilidad Cajicá se tenga que realizar una tramitomania de 15 dias, sin ningún rubor los tramitadores en las afueras embaucando incautos, en contubernio con funcionario de la entidad, quienes te dicen (adentro tenemos quien nos realice la gestión para el jueves) comprometiendo la pluralidad de la gestión publica

Pésima atención, para una pregunta básica como que se necesita para un traspaso filas al sol para q una hora después digan toca pedir cita. Y la actitud de la señora que sale a dar información déspota y prepotente.

Prestos a colaborar, su página muy ágil y fácil de programar citas para cualquier trámite. Un poco lejos de Bogotá pero vale la pena ir a realizar el trámite que uno necesita.

El servicio es bueno y ágil pero le quitó puntos por los cambios de horario de un día para otro por festividades, mucha gente pierde el viaje y no informan por redes sociales lo correcto es que informen almenos 8 días antes.

Que desorden. En plena pandemia cientos de personas tienen que estar prácticamente amontonadas en la entrada esperando que la llame un pobre vigilante que todo el tiempo tiene que estar corriendo y gritando con el tapabocas puesto... obviamente nadie lo escucha y todo el mundo se estresa.

Muy malo el servicio el celador un mal encarado...la administradora endiosada ni saluda parece q da limosna poco compromiso al servicio al cliente ....poca amavilidad por parte de estos funcionarios

Buen día he estado marcando al 318... y no me contestan, alguien sabe si hay otro numero de contacto? o de pronto que requisitos se necesitan para sacar duplicado de una placa de carro particular , que costo tiene y si puedo enviar a un tercero a hacer el tramite ?gracias.

Terrible, mucho tramitador y cero compromiso con Bioseguridad, el servicio y organización muy deficiente, dentro de las instalaciones ya hay más organización y mayor amabilidad y atención, el Vigilante muy descortés y es la cara visible, hace de todo menos vigilar ......

Hemos tenido que ir 6 veces y todas las veces nos dicen que nos faltan documentos. Porque no piden todas las cosas desde un principio. Pésima atención y una falta de respeto con los usuarios.

Muy negativa mi experiencia. Tienen publicado un horario hasta las 5:30 pm, pero para permiso para sacar los carros de patios el servicio es hasta las 3. Pero no está informado en ningún lado. Muy mal.

Pésimo servicio. El estado colombiano en acción. Pagando multas de tombos y policías corruptos. Servicio lento, burocratizado. Pagar una multa se toma mínimo tres horas

Muy mal organizado, la atención es pésima, no atienden en orden de llegada, por tal motivo se forman aglomeraciones de gente en la entrada esperando ser atendidos, estuve 3 horas haciendo fila y no solucionaron mi trámite

Demasiada demora en caja a la entrada no hay sillas o sombra para personas de la tercera edad , la persona que está en la entrada no brinda una atención cordial a la gente

Los agendamientos para traspasos están muy largos los plazos.Dos semanas. Eso ni el SIM de Bogotá 😠

Pesimo servicio, mucha demora y mala organizacion

Malísima la atención hacen perder el tiempo, no informan colones la atención no tienen una página de seguimiento de los procesos radicados, se demoran demasiado en los procesos, falta orden, más asesores solo atienden 2

Muy grosera la persona a cargo , poco colaborativa , teniendo documentos al día , siendo un mal diligenciamiento por parte de ellos

El servicio es pésimo, no existen canales de comunicación y la información que entregan en el punto no es clara ni coherente, he tenido la peor de las experiencias al solicitar un servicio en esa secretaria, es algo que debería ser intervenido a prontitud.

Pésimo servicio, la información la dan a medias y le hacen perder el viaje, hay que hacer dos o tres veces el recorrido hasta la oficina para poder realizar cualquier trámite

Abren desde las 8 AM, debes llegar temprano porque la espera es un poco larga. Asegúrate de tener todos tus papeles en regla. Existen papelerías cerca que tienen todas la papelería legal lista. Los funcionarios públicos son un tanto descorteses y poco afables. Paciencia.

El horario de cierre no corresponde con la información de servicio. Cierran antes de las 4:00 pm.

Mal servicio, atienden desde una reja y es un desorden tremendo se pudiera le daba 0 estrellas

Mal servicio, tramitar un simple certificado de tradición y libertad de un se demora un mes....y no tienen como solicitarlo virtual....están en tiempos arcaicos

La atención es pésima, la organización también lo es.Si vas a ir, ten presente que te vas a demorar un montón de tiempo y la atención es malisima.

Fui, la atencion no fue la mejor. En particular porque se comprometieron a retirar un comparendo y no lo hicieron. Por lo cual me toco volver hasta Alla desde otro municipio. Si les sucede procuren estar muy atentos.

Pésima atención. La persona que atiende en la parte de afuera no tiene la más mínima idea de atender publico

Una perdida de tiempo total más de cuatro horas para poder solo pagar un solo comparendo y la persona que atiende muy grosera y a ignorar a las personas que falta de profesionalismo por parte de esta entidad pública

Organización adecuada por cita virtuak. Atención rápida. No solucionaron mi inquietud, pero hubo intención

Son groseros, maltratan a la gente

Demasiada lentitud e ineficiencia en los trámites , es una de las oficinas dónde hay más demora en los distintos pasos a seguir en un traspaso ...mientras que hay oficinas dónde sales del trámite en dos o tres horas aquí es en varios días , increíble.

Un poco demorada la atención, algunos funcionarios no saben dirigir en los procedimientos y solo reciben pago en Efectivos nada de DATÁFONOS.Ir con bastante disponibilidad de Tiempo.

Es muy demorado para hacer cualquier tramite, no creo que sea problema de los empleados sino mas bien del establecimiento. Las caidas del sistema y la falta de personal hace interminable la espera.

Pesimo servicio ,si hay un numero es para contestar ...

Que mal servicio ademas de la demora da mal la información, no saben hacer el tramite y la respuesta es vaya entonces a transito de Zipaquirá o chia

Buena atención. Amabilidad y disposición para atender inquietudes. Falta el parqueadero.

Terrible la atención fuera de la reja, lo hacen sentir como si estuviera pidiendo regalado. No reciben tarjetas, solo efectivo.

Gente inepta, totalmente déspota y sin intención de ayudar en absoluto. Creen que porque las personas tienen que hacer trámites de tránsito por obligación tienen el derecho de trabajar como se les da la gana y ser tan groseros como se pueda.

Es un lugar bueno lo único es que por ahora con esto de la pandemia toca agendar cita o si no no se realizar ningún trámite

No se puede realizar acuerdos de pago, es solo para pagar, el servicio al cliente es pesimo, nadie te quiere ayudar, el personal siempre estan indispuestos y de mal genio.

Lo que trabajan en el arreglo de la via principal, olvidaron que en esa oficina de tránsito muchos carros necesitan parquear. Deberían pensar más en los usuarios.

El personal de esta oficina no es nada atenta, son displicentes y no ayudan al ciudadano que requiere información para sus trámites.

Atención pronta solo que estos tránsitos tienen pico y cédula por la pandemia

Se demora mucho cualquier trámite,no importa la cantidad de personas que se encuentren allí. Pereza, indiferencia, demora, negligencia, es lo único que se encuentra en este lugar. Supongo que todo ello se debe a que son trámites que la población está obligada a realizar .Espero no tener que volver.

No hay donde estacionar, toca al frente, aún cuando tienen todo un parqueadero adentro casi desocupado. La atención no es la mejor.

Mal servicio, faltan protocolos de bioseguridad y mal asesoría de los funcionarios públicos.

Pueden mejorar los tiempos de proceso, la gestión solo está a cargo de 1 funcionario y hay 3 más que no se logra identificar que gestión llevan a cabo.

Muy mala la atención no respetan los horarios de atención al usuario .4 horas para q le den a uno la orden de salida de los patios.

Es un grosería. No hay bio seguridad y es un desorden terrible para el ingreso

Pésimo servicio y engañan al infractor entre tramitador y los de la institución sacándole dinero

Todo trámite suprema mente demorado por la lenta atención.

Hola, las diligencias es mejor hacerlas en la mañana , en la tarde es súper lento.

Excelente, me ayudaron hacer el trámite una funcionaria fue como un ángel... Muchas gracias...

La sensación de inseguridad es latente. Uno piensa que en cualquier momento lo van a robar. El único afectado el el ciudadano de bien.

Gas, que gente tan displicente. Siempre es demorado en todo. La verdadLes falta profesionalismo

Hay que ir con tiempo porque a veces se cae el internet

Hace falta que capaciten a las personas en atención al cliente. Sobre todo al personaje de la ventanilla 3 se le nota que no le gusta lo que hace.

Un poco desordenada la atención por la reja y no hay aviso de esperar en la reja.

Pésimo. Absolutamente ineficientes preparese para perder Tofo el dia.

Rápida atención, pico y cédula inverso a Bogotá.

No hay parqueadero para usuario de la oficina de tránsito.

Es un pésima oficina de tránsito, eh ineficiente con el servicio

Falta turnos electrónicos, mucha demora, pululan los tramitadoresque de forma extraña son atendidos de forma rápida

Muy rápido y ágiles para hacer los tramites

Por favor si publican un numero de celular es para que lo contesten si no mejor lo borran.

Buenas instalaciones buen servicio

Pesima logistica. No es suficiente la infraestructura. No hay baños. Solo es aguantar para pasar el mal rato. Estan en remodelacion y es un caos.

Les interesa solo recoger dinero. Y NO dan solución a los ciudadanos

Pésima muy mala atención no resuelven dudas ni procedimientos

Oficina publica con buen servicio y baja congestión. Le falta personal de atención en el área jurídica.

Desafortunadamente no es bueno llegar allá en donde se aprovechan de los conductores, 😡😡😡

Nunca contestan, no hay opciones de pago con tarjeta, solo efectivo.

Hay funcionarias que son muy poco amables con nosotros los usuarios...muy groseras !!!

Muy demorado y desordenado hacer un trámite de traspaso.

Un poco demorado para entregar vehículos, pero es organizado.

Siendo una oficina de tránsito no ofrece servicio de parqueadero....incomodo lugar.

Pésima la atención. No hay instructivos y el personal no da información completa ni son amables.

Atienden fuera de la reja pero no hay un protocolo de atención al usuario