No me entregaron unos papeles importantes que me enviaron de Cabrera santander... Porque cuando llegaron a mi domicilio en un conjunto, solo llegaron a portería y no me llamaron, para decirme que ahí estaban. Más bien optaron por devolver el paquete a Cabrera santander, lo cual género muchos problemas a mis asuntos. En la oficina de Villavicencio lo que me dijeron es que los entregadores no manejan línea de minutos para llamar a nadie, por cierto muy grosera la señorita que me atendió, con cero actitud para dar razón de lo que se le pregunta. Y esa respuesta es tan absurda y no tiene sentido, pues toda empresa siempre llama para entregar los paquetes o para ubicación o para cualquier contratiempo... Están graves.

Que servicio tan deficiente, no entegan los paquetes a domicilio, cambian la direccion de destino y no la corrigen, tampoc entregan el paguete en las ooficinas de manera personal y cuando se hace consulta en las oficinas nadie da informacion concreta, todo como sale en la pagina, entonces para que estan las oficinas si no ofrecen la informacion correcta ni entregan paquetes

La atención al cliente es de lo peor... Ningún canal de comunicación funciona, en las llamadas y en el chat, cuando ya va a ser el turno, cuelgan o lo desconectan. Estuve esperando por mas de 160 turnos... Es una compela burla.

Pésima atención al cliente, y pésima organización interna, necesitan ser más organizados, proporcionar mejor los datos a sus clientes y en general necesitan mejorar bastante.

El servicio es terrible, no entregan los paquetes, no dan información y los canales de comiunicacion son imposibles de acceder, ¡POR FAVOR NO LOS CONTRATE!!!

Mal servicio, dice que me llegó el paquete y no me han entregado nada

Exelente servicio al cliente son muy atentos y amables

Realmente la organización interna de información es obsoleta, pero es la única de envíos internacionales

Empresa con muy mala atención. nada que ver con sus competidores .

PURA PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y LA SÚPER INTENDENCIA DEL COMERCIO DE COLOMBIA NO HACE POR LA MERMELADA, ESA OFICINA HA ESTADO CERRADA TODO EL DIA SIN LA PRESNTACION DE NINGÚN SERVICIO, PÉSIMO SERVICIO NUNCA PERO NUNCA LA UTILIZARÉ Y ALGUNA ENTIDAD LA UTILIZA PARA ENVIARME ALGO POR ESTEA EMPRESA MEJOR DESISTO DEL SERVIO SINO UTILIZA OTRO MEDIO, PREFIERO DE TERMINAL A TERMINAL DIOS MIO

Llevo esperando 2 semanas y mi paquete aún no llega y lo están reteniendo en Villavicencio, por favor entreguenlo

Llevo todo el sagrado día llamando, repica y al final dice que esta apagado, son funcionarios públicos no pueden tener la linea desatendida, fueron a entregar mi paquete y supuestamente no habia nadie, no te llaman, no te escriben un correo para informar donde esta tu paquete, ahora no se si debo ir a recoger o si lo devolvieron al remitente, una manada de negligentes

Pésimo el servicio, cambian los horarios de entregas de envíos internacionales cuando ellos quieren y te dicen que si quieres poner una PQR lo puedes hacer en una pantalla que no da esa opción es una burla con el usuario

Muy bueno el servicio y la atención.

Estoy muy inconforme llevo una hora asiendo fila y solo habían 4 personas delante mío. En el establecimiento hay 6 personas trabajando pero solo 1 recibiendo paquetes y cuando pregunto si no hay otra persona me responde un señor muy grosero que no está esa y ya que mal servicio los tenía en otro concepto

Excelentes precios, me encanta el servio, llevo años enviado paquetes por 4,72 al extranjero y han llegado bien.

Nunca contestan el teléfono ,se demoran más en entregar que el mismo recorrido internacional ,es más fácil que llegue un paquete de china a Colombia ,que de Villavicencio a tu casa. Llevo 8 días esperando a que me llegue un paquete y supuestamente ya pasaron a entregarlo y no había nadie ,falso pues en casa siempre hay quien reciba. Y si fuera así ,ya paso tiempo suficiente para volver a entregar .pesimo servicio .

Muy bien. Buena atención

Muy mala atención al cliente vía telefónica nunca contestan ni en la línea nacional ni en la línea de Bogotá, el canal de comunicación deficiente. Tardan demasiado en responder, los trámites para envíos internacionales no son efectivos. No cuentan con canales de pago PSE.

Pésimo servicio, como es posible que no contesten ese teléfono en todo el día y uno tiene que acercarse hasta allá directamente y no. Están todos desocupados y no contestan por que no se les da la gana, son unos ineptos. Incompetentes, Lo peor.

Pésimo servicio, envié un documento a un municipio del Casanare y después de que me percaté de que el paquete nada que llegaba me acerqué a las oficinas y me dijeron que el paquete había llegado a Yopal y que era una oficina independiente y que YO tenía que llamar allá, llamo a Yopal y no me solucionan, de verdad que falta de seriedad y profesionalismo.

Muy atentos, estaba esperando un celular y llegó en perfecto estado

Los envíos se demoran en llegar, el mensajero es muy amable y entrega en la dirección correcta, no he tenido problema con la sede Villavicencio, son puntuales el día de entrega y tienen buena atención.

El peor servicio tanto nacional como localmente y peor aún cuando siempre es quien entrega los pedidos internacionales. Es una lotería que contesten el teléfono aquí en Villavicencio

Malo el servicio mala la actitud de los asesores no cuentan. Pierden con mucha facilidad los paquetes y todo llega maltratado

Son unos estafadores hacen que entregan paquetes en la direccion registradas y se roban los envios internacionales y no responden . Ponen nombres falsos para justificar que entregan y no responden. El 472 ya tiene varias quejas por lo mismo. Estafadores

Casi un mes y no me entregan un paquete.Perdieron mi paquete y nadie responde.

Pesimo, tuve que devolver el paquete que había pedido de China, porque no admiten la contraseña de la registraduría, pesimo servicio y malas politicas.

Mi pedido lleva más de un mes, no me lo han querido despachar.

Los sobres para envíar a otra ciudad son económicos pero pueden llegar hasta 15 días después o puede que nunca llegue, la empresa no responde por la perdida de documentos importantes.

Ratas hptas

Nunca encuntran las direcciones y son muy demorados en la entrega.

Terrible atención. Mucho desorden con los paquetes de los clientes, se demoran buscándolos.

Me enviaron un paquete y nunca llegó según ya lo habían entregado el pedido lo realice en alíexpress pero 472 no se hacen responsables

Sólo recordar que el retiro de envíos internacionales son hasta las 4:00pm

Se roban lo que pueden, se demoran y entregan los paquetes averiados

Parece que 4-72 tiene sus líneas de atención en las sedes de adorno, nunca contestan.

Estoy tratando de comunicarme con la oficina de villavicencio pero el teléfono suena como si estuviera fuera de servicio.¿ A que otro numero puedo marcar?

Excelente para recibir envios a bajo costo

Todo bien

Servicio económico postal... No hay qoe exigir mucho de ellos...

Sucio, desordenado y mala atención

Algo lento el servicio pero mejoraran creo

Buena atencion y bien ubicado

Para recoger todo lo que llega desde las chinas

La mejor Red Postal

Llegan algunos de los envíos internacionales.

Muy buena atención

No contestan el teléfono fijo que aparece en la redes

Excelente atencion

Bien atendido

Excelente

No contestan el telefono

Muy mal servicio,

Excelente servicio

Buena atención.

Buena atencion

Buena atencion

Bueno

Gran Servicio

Mala atención

Para reclamar un paquete esos operarios de operaciones son ineficaces e inservibles.

Servicio muy deficiente envios paquetes internacionales Comportamiento de los empleados son antipaticas y desagradables

Algunos retrasos en la entrega, en Villao siempre tuvieron una razón para no atenderme, pero al final hicieron su trabajo