Tengo una ecografía URGENTE, mi eps tiene convenio con esta IPS CERAT, resulta que debo enviar todos los documentos en PDF para la aprobación (a través de un correo), al parecer todo sería más ágil, pero resulta que ha pasado una semana y no se ha logrado porque a CERAT los PDF que envíe de forma individual en el mismo correo por supuesto, no le sirven. Me los pidieron juntos, como pude y dentro de lo que me acuerdo los comprimí para poderlos enviar juntos y ahora resulta que tampoco. Si yo que pase por algo de escolaridad ya me siento atada con esta forma de proceder de CERAT, no me imagino la frustración de personas que si al caso saben firmar. Cómo se los recalque en correo interno en temas de salud cualquier hora vale Oro y ustedes lo están menospreciado.

Nunca responden los correos de autorización llegó 2 semanas escribiendo y nada y es una urgencia médica y ni haci ni contestan el teléfono el servicio muy pésimo