Servicio pésimo, se jactan de decir que tienen super cobertura pero al momento de dar soluciones al mal servicio son pésimosPara sacar plan hasta tinto le sirven pero para brindar garantía del mal servicio no resuelven y lo hace. Pasar todo un día haciendo cola, hasta varios días por que toca volver por la misma quejaCancela y hasta para recibír los equipos ponen trabas.Quieren ser la mejor empresa, den buen servicio

Atención pésima, funcionarios que no dan soluciones. Se burlaron de la tragedia de mi mamá porque ella en su desespero se puso a llorar. La peor experiencia. Menos mal existe la SIC para escalar casos como estos. Terrible esta oficina.

La atención podría ser mejor. El asesor que me atendió no era muy idóneo para mi reclamo de claro hogar. Sugerencia, mejorar la atención al cliente.

Pésima la atención intenté tres veces y no me ayudaron... las largas filas y la no presencia de la administradora del punto, para que diera la cara...y respondiera a mucha gente..mal muy mal

Allá me ayudaron a solucionar las chicas que atienden. Pero el servicio de claro por call Center es lo peor q hay en Colombia.

Fui a realizar una compra y no están dando turno media hora antes del turno de cierre y las instalaciones vacías

El servicio es lento. La espera para atención promedia en 40 minutos. cuenta con gran espacio pero únicamente con dos bancas. La espera de hace de pie

Pésimo servicio, unas filas de largas por largas horas, desconocen temas y se contradicen entre funcionarios no tienen clara la información...En realidad es una experiencia terrible ir a este punto de claro

Mala atencion, más orden, un sitio que maneja mucha atención al público debe mejorar esa parte de atención

Excelente atención por sus operadores me encanta ser tooodo Claro

La atención muy buena y rápida y de limpieza genial

Buen servicios de atención al cliente, rápido y oportuno

Congestionado, larga espera para ser atendido

Está muy solo en esta época de pandemia y la atención muy lenta

Pésima la atención, pésima pésima y pésima la señal molesta todos los días llevamos más de 3 semanas presentando fallas y ni responden el servicio al cliente, llega uno a claro y lo mandan a volver a llamar al *611 como si uno fuera un tonto, no recomiendo esta compañía ni un poquito lamentablemente después de 7 años con el servicio hoy cancelo la línea por su incompetencia y su pésimo servicio.

No tienen encuenta a mujeres en embarazo igual lo ponen a uno hacer fila no le dan posibilidad de sentarse o descansar, las personas que dan el turno a la entrada les importa poco si son personas de tercera edad o mujeres en embarazo y eso que se le manifestó que era un embarazo de alto riesgo. Por eso un mal servicio para este tipo de personas o población con condiciones prioritarias.

Cómodo. Falta más personal de atención ya qué es muy concurrida está sede y hay que esperar mucho tiempo

Grandioso centro de atención al cliente y servicios técnicos. Amplio. Muchas personas lo visitan y se colapsa el servicio.

Necesité una oficina claro y allí la encontré. Usé el app de claro para solicitar turno y llegué a tiempo y me atendieron. Rápido sin hacer cola.

Me gusta asistir a estás instalaciones, encuentras todo en un solo sitio

Lo único que tiene de malo este sitio es la empresa como tal, de resto su personal e instalaciones impecables, es un plus que tengan muestras de los equipos que están en el mercado y tener una experiencia previa antes de realizar una compra

No atendieron la solicitud por la cual fui

Pésimo servicio y atención al cliente

Muy buena atencion

Muy buena atención, se aplican los protocolos de bioseguridad

Me parece terrible que una empresa tan grande coml CLARO en la cual llevamos afiliados 10 años, nos deje botados en un momento tan crucial como este, en el cual no podemos trabajar ni devengar sueldo alguno para cancelar este servicio y prefieren que uno se retire antes que dar una soluvión o habilitar nes muerto ante el aislamiento que declararon hasta el 13 de abril. Una empresa que nos presta un servicio y crece a nivel nacional gracias a sus usuarios, pero que en este caso le importamos un comino

El servicio es muy bueno y rápido

Buena atención de parte de su personal

Hoy la atención fue más rápido que de costumbre. Y los asesores estuvieron atentos a mis requerimientos

Me pareció lo peor una filas larguísimas y le dan cita para una hora y llega la hora no lo atienden

Muy lenta la atención

Este lugar cuenta con una variedad de celulares para la venta pero la atención al cliente es un poco lenta

El servicio es muy demorado, no tienen sillas para los clientes y se demoran mucho en un tramite. Horrible

Lo atienden rápido a uno, excelente lugar

Se demora mucho la atención, aunque aducen que es por motivos de la pandemia

El mejor establecimiento de Claro para solicitar ayuda por parte del usuario. Ubicación central, atención adecuada, el más confiable y económico.

Horario de atención a clientes extendidos, gran cantidad de personal para brindar un servicio. Facilidad para pagar las facturas en las máquinas automatizadas para este servicio.

Buena atención

Se toman si tiempo pero dan solución

Los caballeros del punto de atención me brindaron la información oportuna que yo requería.

Hace falta información en este medio, agregar horarios..

Siempre está lleno, la espera para recibir atención es muuuuuuuuy larga... Sí va a ir vaya revestido de mucha paciencia

Es rapida y buena la atención.

Fui a pagar a las 6:15pm y que no me atendía un accesor

Nunca contestan esos teléfonos, solo pantalla, los ponen sin saber para que....para ilusionar. O de lo contrario lo dejan esperando a uno en el telefono...

Muy oportuna la atención y reparación de mi equipo Samsung.

Terrible que no atienden disque porque no hay luz y en todos los locales del centro comercial si hay, mi pregunta claro no tiene para comprar una planta?

Nos atendieron muy bien 👍 y rapido

Buen servicio al cliente

Excelente

Información en maps incompleta.

Muy buen manejo y control con los protocolos de seguridad anti Covid-19

Mala atencion de los asesores muy preocupados por sus conversaciones

Regular ... muchas de las quejas tienen solución via *611 entonces para que va uno?

Centro de atención, consultas, pagos, asesorías, ventas, bonito lugar amplio, con servicio de parqueo en el C. C.

Bn....cuando se va a adquirir un servicio

Claro Villa centro la bolera.

Muy buen servicio de atencion

Aceptable negocio

Oficina dotada de personal preparado en su area, y venta de celulares de calidad. Comodas instalaciones.

Gran variedad de celulares.

La atención es muy rápida la instalación es amplia y ambientada.

Nada que decir a respecto. Exelente

Bue servicio

En general, una gran relación calidad-precio, aunque un poco lento en el servicio!

Buen servicios y todo en orden

Muy agil

Fácil y rápido pago de facturas, también punto de atención

Excelente atención

Prestan un buen servicio, son ágiles y amables.

Servicio relativamente rápido. Muchos asesores.

El lugar es bonito pero la atención es regular

Buena informacion son claros satisfecho con la informacion un lugar muy seguro

Bien me gustó por el servicio los domingos

Amplio, variedad de módulos. Falta cordialidad.

Exelente estado y servicios

Muy buena la atención

Muy demorado el servicio

Muy buena atención

Excelentes instalaciones un poco demorado la atención.

Muy bueno

Buen servicio

Buena atención...

Rápido servicio buena ubicación.

Buena atención

Centro de servicios completo. por supuesto concurrido...

Excelente atención y ayuda oportuna.

Centro de servicios de claro en Villavicencio. Excelente atención.

Mala atención

Muy ágil

Buen servicio

Muy útil

Excelente

Me gusta

Variedad en productos y buenas alternativas de pago

Buen centro de atención

Excelente!!!

Bueno

Información incompleta por parte de los asesores

Atendieron rápido