Instalaciones en pésimo estado, no hacen aseo, camas sucias, baños en terrible estado físico y desaseados, piscina sin mantenimiento y muy sucia, desayunos horribles, atención muy mala, las fotos no corresponden al estado de la propiedad, todo totalmente dañado, pésima experiencia, no lo recomendaría a nadie.

Desde que llegamos a el hotel la experiencia fue pésima, nos hicieron esperar aproximadamente 3 horas porque la habitación no estaba lista, cuando hicieron la entrega no dieron las llaves de la puerta (no tenían), el aire acondicionado no funcionaba, el tv tampoco, no había agua, el baño tenía sapos, gusanos, no tenía toallas. Luego decidimos hacer uso de la piscina la cual estaba totalmente sucia, habían sapos, bolsas de droga desocupadas, latas de cerveza y colillas de cigarrillo. el desayuno un asco; cifrut rendido con agua y una bebida caliente que aparentemente era chocolate, dos tajadas panes duras, unos huevos y una naranja verde...Al expresar nuestra inconformidad al dueño César López tuvo una actitud grosera y desafiante. Una experiencia terrible, eso ni un motel de mala muerte.

Es un hotel que nada que ver con lo que te ofrecen esta en malas condiciones el aseo terrible cero en servicios y costoso y el personal es muy grocero específicamente el dueño o adm no lo

MUy mala esperiencia la piscina horrible de cochina las habitaciones no tienen donde dejar la ropa las camas llenas de bichos nunca hay televisión la comida de lo peor la puerta no tiene chapa nunca le hacen aseo a la habitación 😑

Buen sitio para pasar un rato con la pareja ya q hay piscina y se puede relajar muy bn

Buen lugar para compartir con la familia y despejarse un poco de todo con variedad de cosas para hacer

El lugar es bonito pero no tiene buena atención

Es un lugar de medio pelo que aprovechan cualquier pretexto para cobrar de más al turista. No lo recomendamos a nadie triste experiencia además no se llama San Joaquin sino la herradura. Le cobran aseo sin hacerlo. No volveremos jamás

El lugar cumple con el propósito de ser campestre. La atención y la comida es buena. La bebida tiene un precio alto, sobretodo en gaseosas. Le hace falta mantenimiento al lugar, problemas graves de Humedad, en mi estadía no hubo servicio de luz en la noche, el agua tenía muy baja presión y aunque tenían bañera, no se pudo usar, a la mayoría de huéspedes les tocaba bañarse en la piscina. Tiene área de parqueaderos y la vía de acceso es buena.

Lamentablemente compré un Groupon en el cual las fotos del lugar eran muy agradables. Cuando llegue al lugar realmente es una mentira las habitaciones son un asco los baños nunca les realizan aseo, la atención desde el inicio es brusca y solo quieren mirar la forma de pedirte más dinero. Cena de bienvenida lo más desagradable que puedas comer el desayuno igual como es un incluido igual que la cena no tienes más opciones. 0 recomendado. Costoso para ser un hotel en mi opinión 0 estrellas

El hotel la herradura, lugar campestre y agradable donde estuve cuatro días con mi esposa e hijos, el dueño y los empleados se esperaban siempre por brindar una excelente atención, aseo de habitación y zonas comunes excelenteComida fresca, variada y con buen sabor todos los días, piscina limpia y agradable, un lugar seguro, módico, agradable, tranquilo.Como todo, se puede mejorar.Agradezco al dueño y empleados el servicio recibido y hacer de las vacaciones familiares y momento de recordar.

Lo califico así por qué en la relación precio calidad sale ganando por economía, además aunque las habitaciones no son nuevas las mantienen limpias y la alimentación incluida en el Groupon (desayuno y cena) son más que suficiente buenas porciones y deliciosas , no entiendo como el comentario pasado crítica una estadía de 3 noches por trecientos mil pesos con desayuno y cena, esperara un hotel 5 estrellas?, En fin agradezco a Pedro por su atención y su esmero en acoger a los clientes; pero dentro de lo que deben mejorar esta en el aseo a la piscina, los colchones y la renovación del hotel como se ve lo han venido haciendo. Buena estadía en un buen lugar.

Comparándolo con otros Hoteles del sector, es muy cómodo y muestra mejores condiciones, se puede elegir entre habitaciones con dos pisos de hasta 7 camas o las mas sencillas de solo 2 camas. La comida deliciosa. Respecto al servicio, si es algo pésimo y los costos algo altos.

Tuve una experiencia muy mala en el hotel.Están cobrando un seguro de 5 mil pesos por persona a la entrada. Mi hijo menor de edad tuvo un accidente en la noche y se cortó una ceja por qué al salir del sauna había un charco de agua y al caer se pegó contra una pared.Cuando fuimos a preguntar por el dichoso seguro, no sabían que decir, nos tocó remitir al niño con nuestra EPS a la clínica del Meta para que le cogieran puntos. No tenían ni siquiera un botiquín para atender la emergencia.La habitación estaba en malas condiciones, el baño lleno de pelos, por debajo de las camas llenos de mugre, los bombillos de los cuartos no sirven. El jacuzzi no sirve. El sauna se está desbaratando, las bolas del billar están cuadradas, la rana está sin las ranas, la piscina sin mantenimiento y para colmo de males el televisor no tenía señal de ningún canal durante toda la estadía.Fue una experiencia horrible. Nada recomendable.

La piscina estaba muy sucia y las habitaciones deterioradas. Todo se ve muy viejo y sucio, desafortunadamente compré por Groupon y pues nada que hacer: Lo barato salió caro. En Villavicencio hay hoteles mil veces mejor que este, nunca volvere. Groupon no revisa la calidad del servicio se sus anunciantes.

Gente desohonesta! Los llame para preguntar por disponibilidad con Groupon y lo primero que me dijeron fue que NO comprara por Groupon sino que mejor les consignara directamente a ellos, supongo que para ahorrarse la comisión de Gorupon. Una vez vi las malas calificaciones que tienen y las fotos de piscina y habitaciones sucias, decidí cancelar mi reserva, dijeron que no había problema y que me iban a hacer la devolución del dinero... pero esa platica se perdió!!!. No me hicieron devolución, tampoco me dieron hospedaje. Cuando llamo para hacer reclamo es señor Cesar Augusto Lopez Leal, administrador, es un guahe, patan y arrogante.

El lugar es apropiado, la piscina es pequeña para la cantidad de huéspedes, falta de mantenimiento y aseo tanto en habitaciones como en todas las instalaciones, los tacos de la mesa de billar no sirven y nunca hay tizas, tanto la cerveza como las demás bebidas son muy caras, a cinco minutos hay una tienda con excelente servicio y buenos precios, la comida es muy buena y el servicio es pésimo.

Pésima atención, desde la entrega de la habitación que fue muy demorada porque no tenian la tenian lista, hasta problema por todo en la comida. NADA RECOMENDABLE. Por cierto las empleadas dicen a viva voz que toda la culpa es del jefe o dueño del hotel, y el dueño del hotel es una persona que no hablar para explicarle las inconformidades. Recomendacion TOMAR CURSOS DE ATENCION AL CLIENTE porque cero de amabilidad y tolerancia con las personas que finalmente les pagan para darles de comer.

Pésima atención y un engaño total !Desde que se llama para realizar la reserva , hasta cada detalle del hospedaje.El administrador super grosero , cero servicial, prepotente. Aún cuando la reserva se realizo 1 mes antes llegamos y tuvimos que esperar más de 4 horasporque la habitación aún no estaba lista

La administración del hotel no responde por nada, se desaparece y deja todo a los empleados, la habitación asignada estaba sin terminar, sin puertas, sin barandas las escaleras, con olor a humedad, el arreglo de las habitaciones mediocre, no hay mantenimiento de instalaciones, la comida fea... En fin es lamentable porque el hotel es bonito, falta de cuidado del dueño.

Excelente lugar, acogedor y en realidad campestre, se disfruta de la tranquilidad y óptimo servicio, habitaciones con muy buen espacio a demás comodas. Un fin de semana sensacional con mi familia, lo recomendaria a todos mis colegas en Medellín.

Un servicio terrible la habitación tenía televisores nuevos pero no habían acabado de instalarlos, esperaba que nosotros usáramos la habitación mientras ellos hacían reparaciones a la misma. La comida es cara para la cantidad que sirven. Hacen falta sitios donde guardar la ropa como closets o armarios. La cama era terriblemente duro no se podía descansar bien

Suficiente para ir a dormir y descansar, no es de lujo pero esta bueno para pasar la noche, no esperes un hotel 5 estrellas por este precio pero tampoco esperes lo peor, para ir a dormir y descansar esta bien, pero no hay mucho que hacer ademas de meterse a la piscina y tomar algo del car, eso si si sales a la principal encontrarás sitios en donde comer mamona y quesos siete cueros a diestra y siniestra y de nuevo a dormir al hotel

Pésimo hotel en realidad las fotos son antiguas y un engaño. El dueño se llama cesar lopez y después que se cancela el costo de la habitación no le importa el cliente... además los comentarios bueno que hacen sobre el hotel son falsos ya que el hace que los trabajadores escriban menos comentarios ya que yo trabaje en el hotel y doy fe se la mala calidad y servicio del dueño.

El lugar es agradable, pero la atención es mala, la comida la sirven cruda, los platos no los traen a la mesa como dice en la carta, los baños horriblemente sucios, sin agua, sin jabon, papel.Terrible experiencia

Buena atención, instalaciones limpias y organizados. No hay control del aire acondicionado en cada habitación y debe pedirse en recepción que se ajuste, lo que puede ser muy molesto

Es un buen hotel es económico y las habitaciones a pesar de que no son las más lujosas son acogedoras y las mantienen limpias es un lugar agradable y tiene varias cosas para hacer el jacuzzi no funciona, el wifi es malo y la luz la quitaban en las horas del día por problemas con el transformadora los trabajadores del hotel tienen buena atención y las comidas y desayunos son agradables y buenas porciones el surtido de la tienda es pobre ya que solo venden paquetes y gaseosas y las comidas aparte del paquete son costosas la piscina es limpia, las camas cómodas y el sauna funciona.

Es un lugar muy bonito, tiene piscina, en una zona estratégica de la ciudad pues es un lugar muy fresco, se pueden hacer avistamiento de aves, cerca queda el parque de los ocarros, es un lugar muy bonito para estar en familia o reuniones empresariales.

Realmente el servicio no es bueno, durante el día quitan la luz y en horas de la noche activan una planta, el dueňo no tiene la mejor actitud, las habitaciones están sucias y en mal estado, el wifi no funciona a buena capacidad, no funciona el sauna, el servicio de restaurante no es el mejor, atienden con la mala actitud, la tv satelital es prepagada... fuimos a utilizar el groupon y nos dijeron que estaba todo ocupado y durante el alojamiento estuvimos solos en el hotel... Lo que ofrecen no, es lo que esta publicando en la pagina de internet.

Todo lo malo que puede pasar en este hotel, paso... Cuando llegamos no estaba la reserva, luego nos dan una habitación que no tenia aire acondicionado,nos pasan a una suite, perdón, es una habitación de motel, en la que la ducha esta dentro de la habitación, y para colmo de males no había agua, las luces de la habitación de colores estilo motel de medio pelo y cuando nos fuimos del hotel a buscar otro que fuera decente, el dueño bravo por el reclamo y para colmo, nos toco llevar la policía para que nos devolviera el dinero...

Excelente servicio, deliciosa la comida, una atención personalizada!!! Super recomendable, también hay noches románticas por si se animan a sorprender a ese ser querido!!!!

Muy buena atención por parte de los trabajadores, el sitio es muy lindo, tranquilo y aseado, cumplen con los cuponatic, el unico detalle fue el tema de la luz, la quitaban por bastantes horas y no servía el Wi-Fi

LADRONES. No me devolvieron el anticipo. Reservé para Semana Santa 2015, hice transferencia y cuando cancele la reserva no me devolvieron el dinero, aún cuando fue lo acordado por escrito.No contestan mails ni llamadas. GENTE DE MALA FE.

Lo recomiendo total tranquilidad lugar para descansar, cómodo seguro exelente atención. Muy confortable

Los cuartos son cómodos, cuenta con espacios para pasar la estancia como piscina y canchas mini, hace falta mejorar la cafetería ya que como está alejado de la ciudad sería bueno contar con productos básicos en el mismo lugar

La administración del hotel tiene el sitio totalmente abandonado.Falta de aseo, piscina sucia, servicios deficientes, atención insuficiente, habitaciones a medio construir, comida mediocre, escasez de productos a la venta.Horrible. No me gustó para nada.

Excelente

Cobran un seguro por persona de 20 mil$ un robo,piscina sucia,dice restaurante pero no hay cena y le toca ir a buscar comida un sauna y jazzcuzi que no funcionan y una gaseosa vale 3000 mil un robo no lo recomiendo,malo malo vi comentarios y no puse cuidado ahora en adelante les prestare atención y el dueño un tipo promete lo que no es y nos vinimos antes de lo malo que es

Es un hotel en el cual su hospedaje es económico, la comida no tanto a menos que sean hamburguesas, me gusto la cercanía a la naturaleza, tienen un piscina muy bonita y tiene muy buena atención.

El servicio muy malo, la habitación no tenia televisor, y estaba sucia. La piscina sucia. Sugerimos mejorar la atención al cliente

Muy mal servicio, sin WiFi, sin agua, aire acondicionado en pésimo estado y paupérrima atención por parte de sus trabajadores

No alcance a realizar ni siquiera la reserva. Cuando me comunico telefónicamente Enero 13/2017 a averiguar por el establecimiento. Atiende un señor al que definitivamente le falta un curso de servicio al cliente. Si eso es en la atención telefónica no me imagino el servicio que prestan. Es un grosero.

Ni se les ocurra hacer una reserva en este hotel, ignore los comentarios anteriores y compre un Grupon, NO FUE POSIBLE Hacer la reserva, me contestaron de manera grosera, termine peleando con los del hotel y solicitando la devolución del dinero, PÉSIMO SERVICIO.

Es buen sitio para pasar un fin de semana, las habitaciones son algo pequeñas, y el parqueadero es reducido.

Un ambiente relajado, su piscina muy limpia y sus habitaciones muy cómodas.

No realicen eventos en este lugar, el propietario es una persona q aparentemente es muy servicial pero es en realidad un tramposo e irresponsable, el lugar cuenta con muchos lugares comunes pero en mal estado sucios con goteras etc, y aunque existe un contrato por los servicios no cumple, la comida es deficiente, no recomiendo este lugar para nada

Muy mala atención, constantemente quitan la luz, el agua, y nunca hay servicio de televisión. La alimentación no es confiable

Es una de las mejores opciones al momento de buscar un buen hotel campestre, es económico y tiene buenas instalaciones.

La atención es pésima, no hay toallas en los cuartos ni papel higiénico, muy mal servicio, la piscina es sucia, no lo recomiendo para nada!!!

Sitio agradable para descansar, sin embargo falta algo de mantenimiento en sus instalaciones

Muy buena experiencia lugar muy bonito cómida muy rica buen aseo buena atención sólo le falta un poco de surtido de tienda!!!

El administrador y el personal pesimos las instalaciones en mal estado el administrador (deshonesto, tramposo )cuenta con personal de Venezuela qué no les importa la atención al público los desayunos pésimos No es recomendable este hotel ...

Excelente servicio y El mejor hospedaje de las afueras de la ciudad

No es buena la atencion. La comida es costosa y desde el inicio del dia quitan la luz

Las instalaciones estan muy deterioradas y la alimentacion es mala

Un lugar agradable, la gente muy atenta y la comida deliciosa

Una experiencia muy agradable un lugar sencillamente maravilloso para el descanso 😃

Es un lugar amable y acogedor, campestre situado a pocos metros del aeropuerto vanguardia en Villavicencio

Amplio, tranquilo, cómodo.. súper para compartir en familia

Buen lugar para el descanso y una relajacion, buena atención y servicios.

Tiene Piscina, hacen coctel, cómodo y buena atención

Un lugar muy bonito para pasar un rato agradable con la familia

Buen sitio para descanzar, tranquilo y confortable.

Económico, buena atención y tiene una linda vista del atardecer.

Es un hotel muy bonito con una stencon excelente

Las alcobas no son buenas, el costo no es del todo económico y la atención es deficiente

Muy sucio..instalaciones muy dejadas mal servicio

Estuve en el evento de la feria de la cerveza, muy pequeño para el evento

Tranquilo acogedor ambiente familiar.SUPER

Es un lugar agradable; muy acogedor.

Muy bacano para ir en familia

Un buen lugar para descansar y pasar tiempo en familia

Bueno pero esta un poco deteriorada la instalación

Esta muy dejado y el turco no sirve. Los televisores son antiguos.

Excelente luugar para descansar en villavicencio

Fue Súper la atención y la comodidad de la habitaciones...

Muy bonito todo buena atención todo full

Por el ambiente familiar exelente

El aseo es muy deficiente, camas y tendidos muy deteriorados

Un buen lugar de esparcimiento excelentes instalaciones

Bonito lugar, cerca de Villavicencio

No está bien pero tampoco está mal

No lo recomiendo para nada.

Bien, muy bn

Hotel tipo campestre muy confortable

Muy mala atención

Muy mala la atención

Un lugar super maravilloso

Bonito y muy familiar

Tranquilo y agradable

Pésimo servicio

No me gustó la atención

Pésimo lugar , desaseo total

Basico, pero delicioso.

Hotel naturaleza tranquilo

Tranquilo

Buena

Barato

Excelente la atencion

Excelente lugar