Realmente es un sitio muy agradable, lo ideal es conocer todo lo que tiene. Todas las piscinas, la cascada , el sendero , etc y la comida del restaurante me pareció deliciosa. Unas aromáticas de frutas también espectaculares.

En la riqueza de Biodiversidad de Colombia este bosque de niebla , fabrica de todas las aguas en cascadas heladas y que bajan del paramo puras al encuentro de las secretas termales que emergen del magma interno del planeta entre musgos líquenes y helechos primarios son una generosidad Divina y prístina para el Bienestar Sinembargo la empresa que maneja este tesoro resulta ser todo lo contrario en su inmensa ignorancia de la hospitalidad El grupo de habitaciones en la parte alta con techo de zinc Talves un antiguo gallinero o establos hecho de la manera más miserable sus paredes con el concepto de Rustico en orillos de árboles dejan traspasar sin abrigo alguno temperaturas ba jo cero en las noches heladas construidas con tacañería incluyendo el servicio de toallas es mendigado ya que no hay en las habitaciones se debe ir hasta recepción 1 por persona con una lencería deshecha y roída son habitaciones como celdas sin ventanas negando la visión de un bosque espléndido no hay mesitas de noche por lo cual todo al piso las duchas termoeléctricas de modelo descontinuado y disfuncional agua helada frente a las habitaciones un corredor de transeúntes sin una banca de hecho no existen bancas ni al lado de pozos y piscinas donde dejar bolsos ni toallas ni donde la gente mayor que es la mayoría de su Target poder reposar La calidad de comida es igualmente pésima hasta el punto de indigesta En nuestro caso tocó agua de panela con arepa desayuno almuerzo y cena El manejo para el staff y personal del hotel es muy incómodo y frustrante recibir tanto disgusto masivo de los huéspedes Son chicos amables pero la mayoría sin experiencia hotelera También el número de empleados en servicios de cocina y mesas no corresponde a las hordas de gente que reciben sin ninguna medida de aforo en Bioseguridad ni atención al impacto ambiental Lo que llama la atención profundamente son las tarifas de estafa La habitación que describo al inicio tiene un costo de más de $400,000 pir 2 personas y lo más humillante es un inmenso basurero a la vista frente a las habitaciones de un cementerio de electrodomésticos en descomposición esto entre el abandono de las ruinas de lo que fue un criadero de truchas Realmente es miserable la hospitalidad de este Hotel y NO lo recomiendo Ojalá algún día cambiará de manos y se pudiera Honorat esta maravillosa naturaleza con DIGNIDAD

Completamente desilucionada del lugar, no solo por la carretera en muy mal estado si no porque NO cumplen con el aforo.. es terriblemente lleno, sin control, supuestamente controlan el aforo pero en redes porque en realidad dejan entrar sin control alguno, a parte los trabajadores toscos y sin importarles la atención al cliente. Terrible el lugar jamás volvería de nuevo

Es una lástima que el restaurante sufra de clasismo, la parte en la que ponen los turistas que compramos paquete de viaje es deplorable, y mas por que continuo hay un restaurante dotado de muebleria e indumentaria para la atención, separan con una valla ambos restaurantes, si necesitan cobrar mas, cobren, pero den atención digna a los turistas, no es un subsidio del gobierno ni beneficencia cuando uno paga para estar comodo y disfrutar...

Hice la reservación con el pago correspondiente, sin embargo, por razones laborales tuve que cancelar. La empresa atendió mis observaciones y devolvió el dinero, conforme con las políticas establecidas. Gracias.

La verdad fue muy decepcionante la estadía, uno va en busca de tranquilidad, y más aun si se paga la estadía. Primero habia demasiada gente, parecía un parque recreativo o una caja de compensación familiar con derecho a estadía, las piscinas principales en frente de las habitaciones son para los que desean una pasadia, el ruido es desde las 7 AM hasta altas horas de la noche, tipo 11 pm o 12 m. Para los huéspedes separan un termal pequeño alejado de las habitaciones, sin control de que realmente entren solo huéspedes. La comida incluida dentro del plan, fue mala. Siempre estába fría, pocas opciones, incluso hubo un pescado frito que sabía mal, olía mal, y con unas poca cantidad consumida de este me enferme el resto del tiempo. hubo mala atención en el comedor, supongo que por la cantidad de gente. Sugiero controlar el aforo y más en esta época de pandemia, no solo por bioseguridad, sino para mejorar la experiencia de los clientes y usuarios. No recomendaría este lugar.

Agradable lugar en medio de las montañas. Hace un poco de frío y recomendable lavar abrigo o chaqueta.Una experiencia muy grata. Esta muy cerca una cascada.

El peor servicio al cliente, nunca fueron claros con la información de los horarios, ni con la información del transporte. Dada su mala información, tomé una mala decisión y si se hubieran tomado la molestia de confirmar la hora de llegada, hubiera caído en cuenta del error. Para llegar es una tortura, las duchas horribles.

Pésimo, si no vendieran las entradas en santa rosa nadie iría hasta allá. Dicen que es cerca y la carretera está en buen estado, pero el camino hasta allá es pésimo y las piscinas son excesivamente saturadas de personas. Me sentí estafado el ir allá

El sitio es agradable, el ambiente natural es muy bueno, las piscinas están muy bien cuidadas aunque tengan lama natural propia de estas, las cabañas y habitaciones son confortables son limpias y aseadas.El personal de mantenimiento fue muy amable y respondió de manera adecuada las inquietudes.El menú es muy limitado y/o los meseros no ofrecen como debe ser, cabe anotar que los meseros masculinos tienen mucho mejor servicio que las mujeres, adicional sirven la comida fría.Por último, el martes 13 de abril 2021 a las 6 p. m que llegamos nos atendió en recepción un chico que debe mejorar su nivel de servicio y la calidad humana, su actitud fue altiva y ofensivo.

Muy buenas noches, el día de hoy visitamos los Termales de San Vicente, pero deja mucho que pensar las piscinas tan llenas de lama, esta bien que sea natural, pero definitivamente son muy sucias por falta de aseo, esperamos que se pueda mejorar teniendo en cuenta que es un lugar muy bonito.

No son las famosas. En el punto de información no te dicen nada, te lo venden y no especifican. FATAL. Te cobran encima por quitarte las manillas 2000 pesos.

Innegable que la sensación de los termales y su temperatura es muy agradable, sin embargo, el sitio como atractivo turístico es desordenado y nada enfocado al cliente. Lo que debería ser una experiencia deliciosa es un estrés: personal solo preocupado por recibir el dinero del parqueadero, cero información de que atractivos tiene el sitio. Además con la excusa de la pandemia tienen dos turnos para atender clientes, lo cual para las personas que vamos desde lejos, obviamente solo se puede acceder al segundo. Para atención en ese horario nocturno el sitio no estaba preparado, mala iluminación, atención, en fin.Y que decir de la vía de acceso, pésimo estado, solo accesible en camionetas, otra información no suministrada que haría que no se compraran esos costosos pasa - horas. No vuelvo.

Somos clientes hace mucho tiempo y en la ultima visita todo ha empeorado, es increible, las piscinas con agua practicamente fria, super sucias, hay intalaciones muy deterioradas que ponen en riesgo la seguridad de los visitantes, la recepción y la comida pésima, y al indigar con los empleados es increíble como rayan en la explotación laboral y el recorte tan grande que han hecho de personal, con razon esta tan deteriorado el sitio y el servicio

San Vicente es un lugar de magia pura. Un lugar para disfrutar la naturaleza, de los paisajes, las montañas, las aguas termales y la inmensa cantidad de especies que se conservar en esta reserva.Las piscinas termales son muy limpias y bien conservadas de manera natural, la temperatura es perfecta para el clima y también hay sauna para crear una mejor experiencia.Lo que más me gustó: cómo fotógrafa de naturaleza disfruté mucho de todas las especies de aves, plantas, mamíferos e insectos que pude ver allí. Registré especies que usualmente sin muy difíciles de ver: Urracas turquesa, Carriquí de montaña, Carpintero Carmesí, varias especies de pavas y aún más de colibríes.Las cabañas son bonitas, bien equipadas, abrigadas y amplias (excepto las de encenillo que son pequeñas y no muy agradables).Lo que no me gustó: lo único que no me gustó fue la comida. Probamos varias opciones durante un par de días y todo fue insípido. La trucha sin sabor y sobre cocida, las opciones de res y cerdo sin aliñar o marinar. Pedí los huevos del desayuno en la receta especial en tomate con especies y eran con salsa de tomate rendida en agua y especies por encima. La comida fue mi gran decepción allí.Además de la comida, todo estuvo perfecto y fue una experiencia de descanso y armonía con la naturaleza.

Es un lugar mágico muy hermoso único en Colombia, la experiencia que tuve con mi familia dos años atrás fue muy diferente a esta vez, no sé qué pasó si cambiaron de administración pero da tristeza ver las instalaciones de los termales en mal estado, paredes rotas manchadas algunas cosas ni funcionaban este lugar se a caracterizado por usar energía solar para sus cabañas y agua termal como calefacción ya que en las noches hace demasiado frío, estuvimos en enero de este año 2021 y ya nada de eso funciona, las piscinas se sienten babosas no le están haciendo limpieza continua , la comida desmejoro terriblemente, la comida cruda poco agradable a la vista, se pedía un plato de la carta y al llegar era algo muy diferente a lo pedido, en general puedo decir que para el precio se debe mejorar tener el cuenta las opiniones que se dan aquí.

Un lugar único! Los paisajes son maravillosos y hay demasiado por ver, recomiendo no ir en moto automática ya que el camino es muy duro, debe ser en moto alta o en carro alto, los carros bajitos entran pero despacio, hace frío así que llevar abrigo, la comida es muy rica también. La empresa ofrece diversos planes según las necesidades de cada turista, muy recomendado!

1- el servicio al cliente del personal re malo, la niña de la tienda desatenta, la información y calidez del personal muy mala se nota que no hay comunicación para direccionar al visitante.2. Las piscinas están hechas un asco esta bien que sean naturales y es lo que uno busca, pero el fondo, las paredes y demás están llenas de lama, las duchas les falta aseo.3. No lo recomiendo la verdad me daría pena que la gente se lleve esa imprecion del eje cafetero y me gustaría que un ente regulador visitará el sitio, la secretaría de turismo, la secretaria de salud, y los dirección tienen el mejor potencial para explotar pero creo que si necesita mano el lugar. Me dolió pagar para tan mala experiencia.

Un sitio alejado de la ciudad, repleto de naturaleza de aire fresco y buena vibra, un sitio para venir en familia con amigos o pareja...

Muy bueno la via super bien tenida, la comida excelente. Tienen aspectos a mejorar como lo es que deberían cambiarle las toallas a los huespedes a diario ya que no se alcanzan a secar por el clima... Y servicio de calefacción en las habitaciones y restaurante para mejorar la experiencia un poco mas.

He tratado por varios canales de hacer la reserva y aún no lo he podido hacer, me aseguraron dos cabañas y prometieron que luego se comunicarían conmigo al no hacerlo 5 días después los llamé y me dijeron que ya sólo hay una cabaña disponible, no entiendo porque tanta dificultad para reservar.

Excelente lugar para descansar, ya sea solo x en pareja o familia, amigos!Algunas cosas mejorar, cómo la claridad en la información que brindan, sobre las bebidas gratis, la forma de uso del SPA, un botiquín mínimo para acceder a un alka seltzer, un dolex, etc. También deberían aprovechar y hacerse mayor mercadeo, no existen ventas de un souvenir, un artículo que permita recordarlos en el tiempo.

Gran lugar para desconectarse y tener un fin de semana lejos del ruido y de la ciudad, la comida no me pareció tan buena en relación calidad, precio. Al ser bosque húmedo de niebla, es un lugar frío. Recomiendo llevar bata de baño si va sólo por un día.

El lugar es muy bonito, tiene muy buena publicidad pero la realidad es otra cuando llegas, puesto que debido a la cantidad de visitantes no puedes disfrutar tanto de las diferentes piscinas naturales. Hacen falta medidas de higiene como exigir a los bañistas usar gorro de baño y vestido de baño. La comida q ofrece la pasadía no es tan buena, recomiendo probar el restaurante gourmet. Recomiendo también visitarlo en temporada baja para poder apreciar y disfrutar todas las piscinas como muestran las fotos de la publicidad.

Hermoso lugar para visitar, se deben recorrer las diferentes piscinas y el río. El ambiente delicioso. El clima no es estable, llueve mucho y hace frío. No me gustó el tema de la alimentación, las bandejas olían a feo y los platos mal lavados, se debían esforzar con la atención a los visitantes. Si se quiere impulsar el turismo se debe mejorar el servicio.

Lo bueno :Me pareció fantástico, el ambiente, las aguas termales, el personal, la arena terapia, etc...Lo malo: habitaciones sin calefacción( hace bastante frío en la noche para no tener) no agua caliente en las habitaciones, tenían humedad también y las carreteras para llegar son pésimas. Mejoras si necesitan. Pero fue una gran experiencia junto a mi familia.

La comida es buena, sin embargo el lugar no es nada del otro mundo. Los baños aunque estaban llenos, estaban muy limpios.En general, tenía las expectativas muy altas, pero es más nombre, oficinas y letrero que otra cosa. Las piscinas son muy pequeñas para tanta gente, además el agua no es tan caliente como en otros termales, y lo peor de todo, el agua ni siquiera olía a azufre sino a orina. Queda a 18 km de la vía principal, demasiado lejos para un lugar que no vale la pena. Lo único bueno del recorrido fue el imponente paisaje y su atardecer.

Una experiencia excelente, natural y relajante. Para la gente que solo va durante el día recomendaría llegar temprano; ya que el camino es largo y arduo.Es una vista espectacular, donde puedes tomar un masaje, relajarte en las aguas, caminar los senderos e incluso hacer canopy en un mismo lugar. Lo recomiendo para extranjeros y locales por igual, también me parece un lugar ideal para las parejas pero algo que puede disfrutar la familia de igual manera.Se apreciaría la pavimentada del camino, pero es problema de las autoridades locales no de los termales propiamente.

Llevo desde febrero solicitando una devolución de dinero, 10 meses diciéndome mentiras y excusándose en que la contadora está incapacitada, que falta de respeto por parte de esta entidad. Pésimo servicio al cliente y falta de seriedad por parte de los termales. Exigo me den una solución y me devuelvan mi dinero, que descaro!!

La atención es muy buena, la cabaña muy cómoda y Bonita, con una pozeta romana muy agradable, la alimentación en el restaurante muy buena. Tiene muchas piscinas termales donde se pasa muy bien y el río termal es delicioso. El lugar se presta para el descanso y para tener un buen acercamiento a la naturaleza. Tiene bonitos paisajes.

Visita obligada si vas haciendo ruta por el eje cafetero. Desde la entrada hasta las instalaciones tienes que pasar por una carretera sin pavimentar, que aunque está en buenas condiciones se hace un poco largo con un coche cargado con cinco personas, pero vale la pena. El sitio es espectacular.

Pacífico, limpio, organizado. Excelente atención en el hotel, no muy buena por parte del asesor online. Las habitaciones son muy cómodas, el personal del hotel es muy amable. La comida es rica. Lamentablemente por cosas del destino se me quedaron las cámaras y hay mucho para fotografiar y filmar, por lo cual me tocará volver

Lugar espectacular pero nos tocó una cabaña cuyo piso estaba inclinado y con la visita nocturna de un vigilante imprudente que se sentó en nuestra terraza y nos despertó. Mucho frío en la cabaña, agua de la ducha a penas tibia y solo una toalla prestada o sea siempre mojada porque uno pasa de una piscina a otra.No recomiendo hospedarse ahí por el frío. Incluso en las cabañas costosas hace frío a pesar de la chimenea. ¿Por qué no aprovecharon el agua naturalmente caliente y gratis para calentar las cabañas mediante un sistema de calefacción integrado al piso?

Es un excelente lugar con una excelente ubicación, en medio de la naturaleza, con un clima genial para ingresar a todas las piscinas de aguas Termales, sus instalaciones son espectaculares. Solamente hay que tener en cuenta la vía de ingreso, la cual es un poco difícil por lo que es vía destapada. Por lo tanto hay que transitar con mucha precaución.

Excelentes instalaciones. Quiero volver pero me estoy tratando de comunicar y no contestan, muy mal en ese punto. Llevo dos días haciendo llamadas de 20 minutos y no responden. Por favor revisen esa. Parte.

Lugar mágico, inigualable. Un poco difícil el camino si vas en moto ya que sin 40 min de carretera destapada con subidas y bajadas pero al llegar allí vale la pena totalmente, haces una conexión contigo y la naturaleza, es indescriptible tanta belleza, las instalaciones muy bonitas, los empleados muy atentos a servirte, la comida exquisita, todo estuvo excelente, volvería mil veces.

Es un lugar muy recomendado en la noche. Una experiencia relajante, no es recomendado en invierno ya que la carretera es tipo vereda sin pavimento y puede representar un problema a la hora de transitar ya que hay partes de la vía que un carro normal no puede afrontar con facilidad y puede llegar a deslizarse

Me encantó el lugar, sus piscinas son muy limpias y el lugar está en medio de la naturaleza pura, lejos de la ciudad. Compre un paquete desde Cali que incluía el almuerzo pero este no tenía variedad, les sugiero ampliarlo. El refrigerio de aguadepanela con queso exquisito. Si no piensa hospedarse le sugiero salir temprano la carretera no es buena y es muy oscura.Un lugar que debes conocer.

La segunda vez que visito la reserva, pero la primera que me hospedo en el lugar. El sitio es realmente mágico, ideal para un fin de semana de descanso y conexión natural. Nos hospedamos en una de las Cabañas San Vicente con capacidad para seis personas, la cual en realidad considero que es para máximo cinco ya que el altillo no me parece una alternativa valida para dormir (no por el precio que se paga); en virtud de esto dormimos algo incómodos. La cabaña es algo estrecha y como recomendación, debería considerar la inclusión de muebles o elementos para el guardado de equipaje. Otros servicios como la piscina romana en la cabaña, las piscinas de uso exclusivo y la calidad de la comida ofrecida en el buffet subsanaron parcialmente estos reparos. Me parece además interesante resaltar las intenciones que en materia de responsabilidad ambiental estan aplicando, como la calefacción con agua termal y las luces de interior y exterior que emplean energía solar. Pese a las observaciones, es un lugar que recomiendo ampliamente.

Un lugar mágico para disfrutar en pareja o en familia, vale la pena los 40 minutos de más que dura el viaje respecto a los otros termales de Santa Rosa, la atención muy buena, la comida excelente y a buen precio, la vegetación espectacular y las piscinas y rio de agua caliente es lo mejor. San Vicente es sinónimo de relajación y encuentro con uno mismo y la naturaleza. Recomendado.

Alquilamos cabaña con jacuzzi, y al jacuzzi no llegaba agua🤯, pedimos que nos cambiarán a otra q si tuviera agua y no quisieron, que nos hicieran descuento y tampoco quisieron....es una tristeza q engañen así a la gente. Aparte la comida no sabía a nada😣..para q tengan en cuenta la cabaña es la más lejana a la recepción ( la última de la loma), ya se imaginarán la rabia q pasamos llendo y viniendo para q no solucionaran NADA.😡

Un hermoso lugar, lleno de naturaleza, hermosa vista, excelentes caminatas.Aguas termales deliciosas para el clima frío.Excelente servicio de hospedaje y restaurante.

La reserva, el camino hacia ella y sus alrededores son muy bonitos, y unos paisajes que solo Colombia tiene; aunque falta organización dentro de los termales, sobre todo faltan baños para la cantidad de personas que llegan.De lo demás es un sitio hermoso que hay que visitar.

El lugar es precioso y se encuentra en muy buen estado, la atención muy buena de todo el personal que nos atendió desde el ingreso. Amplio horario y dan muy buenas opciones para llegar allá, nos sugirieron un conductor de servicio particular que nos hizo el trayecto ida y vuelta a Pereira y fue impecable su servicio (Don Asdrubal). Recomendadísimo, es un paseo lindísimo.

Visitar termales de de San Vicente ha sido toda una experiencia, el recorrido es largo y nos lleva a través de caminos destapados cubiertos de paisajes hermosos y con la ilusión de finalizar en una piscina termal el frío de la zona hace que el trayecto sea muy divertido.En las instalaciones podemos encontrar restaurante, tiendas de snacks y la oferta de alojamiento que ofrecen.En general me parece que es un lugar que vale la pena conocer, si embargo sigo pensando que Termales de Santa Rosa ofrece una experiencia similar, más económica y mucho más cerca y accesible.

Lugar ideal para descansar, realmente descansar, si llegan de lejos lo ideal es quedarse de un día para otro. La única contra es la atención en uno de los dos restaurantes ademas de que en la parte de la barra se perciben olores poco agradables, de resto es un lugar muy agradable con clima delicioso

Excelente lugar y atención, cómodas habitaciones y muy buenos servicios extras a tomar para aprovechar al máximo la relajación para la que éste sitio se presta, temperatura fresca (deliciosa), muy verde, muchas posibilidades. A pesar de estar retirado es de muy fácil acceso, carretera destapada durante la mayor parte del trayecto pero en buen estado. En cuanto a comida, favorable para vegetarianos. Punto negativo, cuando uno paga y pide buffet, es buffet, no un plato servido en el cuál sólo puedes escoger la carne.

Hermosos termales en medio de las montañas, la carretera es destapada pero en buenas condiciones para cualquier tipo de vehiculo, el costo de ingreso acorde al lugar, recomiendo quedarce una noche y no mas... bonito y romantico lugar lugar para parejas.

El lugar es bonito, pero fuimos en una fecha muy concurrida, por lo que había poco espacio en las piscinas y no había un sitio para sentarse ni relajarse, para almorzar hicimos como 40 minutos de fila.

Están exigiendo carné de vacuna aun cuando no aplica para este lugar, impidiendo la entrada a muchas familias que veían en ese lugar un retiro natural, en los otros hoteles número exigen este requisito ya que la norma no aplica para hoteles…

Es un lugar para visitar en familia, el restaurante está abierto hasta las 9:30 PM. Cuenta con múltiples piscinas termales y saunas, la piscina de lodo cierra temprano y no se encuentra disponible en la noche. Cuenta con diferentes tipos de entradas algunas de las cuales cuentan con cena/almuerzo y refrigerio.

El lugar es físicamente espectacular. Muy pocos lugares en el mundo cuentan con tanta belleza natural y variedad de flora y fauna. El lugar es un paraíso, verdaderamente maravilloso.Me pregunto porqué reciben $50,000 COP (+/-$15 USD) por persona y el lugar sigue con carencias significativas como un sendero digno para todo tipo de personas (muchos adultos mayores) entre las piscinas de la parte alta y la piscina natural en la parte baja. En la piscina natural hay una choza de madera muy precaria sin un lugar para sentarse. El acceso a esta piscina es inestable y peligroso. Cuidado con una caída.El agua de las piscinas (parte alta) es tibia y uno debe sentarse cerca al chorro de agua caliente para disipar el frío. Habiendo tanta agua termal en el área, se puede controlar mejor la temperatura. Por otra parte, la temperatura del agua en la piscina natural es supremamente alta, no apta para niños o adultos mayores. Otro gran peligro.La cafetería es regular. Las mesas sucias y sin atender; las colas largas y lentas. La atención al cliente es regular. Por Dios, somos famosos por el café, pero es díficil encontrar uno bueno allí. Un puesto de café gourmet daría excelente resultados.Que lástima que un lugar emblemático en el Eje Cafetero y Colombia carezca de la asesoría profesional que se merece.(Fuera de todo esto lo recomiendo con 3.5 estrellas.)

Hay un refrán popular que reza: cada quien habla de la feria de acuerdo como le va en ella... Es exactamente lo que me sucedió a mí y a mi familia. No nos fue muy bien infortunadamente.He de decir que el sitio es muy bonito y muy extenso. Lo conocí de niño hace poco más de 20 años en sus inicios y hoy es totalmente distinto sin cambiar su esencia de plan eco turístico. Tiene más infraestructura y más opciones para desarrollar al interior. Hay que ir con tiempo.Para empezar, creo que escogimos la temporada equivocada para ir; puente de reyes. El sitio estaba completamente lleno de visitantes y en la carretera nos detuvieron los de logística para indicarnos que la taquilla estaba cerrada por aproximadamente dos horas dada la cantidad de personas al interior del parque. Algo comprensible de manera objetiva, pero de muy mal recibo para quienes llevábamos aproximadamente dos horas de viaje esperando ansiosos por ingresar. Una vez adentro lo vivimos en carne propia. Filas interminables para almorzar, guardarropas llenos, piscinas llenas, en fin. Salvo responsabilidad de la administración. Eso le pasa a todos los sitios de esas características. Me ha sucedido en el Parque del Café, Panaca, etc...Continuando... La carretera es muy regular. Los doce kilómetros de destapada se hacen realmente eternos teniendo en cuenta que, por lo general, uno lleva un viaje acumulado previamente por carreteras muy buenas a buena velocidad. Si va con niños se impacientan y si va con adultos mayores resienten mucho la vía. Es probable que la culpa no sea de los empresarios dueños del lugar, pero si deja mucho qué desear la dirigencia política de la zona. Un sitio tan concurrido con esa carretera tan mala. La situación empeora si llueve y es algo que se debe tener como seguro pues ese sector es de mucha precipitación. Obvio lo digo desde mi perspectiva de viajero en carro bajito tipo sedan. Otra cosa habrán vivido los que tienen camionetas 4x4 o que llegan en buses grandes que pueden ir más rápido.El costo de la entrada me parece elevado (50 mil pesos -COP- adultos), aunque eso es totalmente subjetivo. Yo lo digo desde la óptica de que es meterse a unas piscinas y hacer unas caminatas (sin guía) pues los otros servicios son adicionales (canopi, lodoterapia, etc); pero pues la exclusividad de no existir muchos sitios así le darán esa potestad a los administradores para fijar la tarifa.En lo personal, esperaré un par de años para regresar. Por lo menos hasta que la carretera esté pavimentada un tramo más largo. Y lo haré en temporada baja para no encontrarlo tan lleno y así poder disfrutar más.

Es un hermoso lugar rodeado de piscinas termales naturales, un lugar para pasar un excelente rato o para hospedarse.Lo único realmente malo del lugar es la comida, es de pésima calidad, te la sirven reposada, fría y sin sabor. si no te estas hospedando es mejor comprar el pasaporte sin la cena.

El lugar es increíble, 100% recomendado, a desconectarse del mundo y disfrutar de la naturaleza, hace bastante frío en las noches, especialmente si van a camping lleven abrigo, hay varias piscinas termales y un río termal natural, del spa recomiendo el masaje relajante, el peeling con arena y la mascarilla de lodo terminal. La comida es variada y muy buena, ojalá puedan visitarlo

Uno de los mejores lugares que he visitado en Colombia. Increíble no haber sabido antes que existía un lugar así!Sin duda vendré cada vez que pueda a disfrutar de este paraíso de la relajación!

Un lugar para desconectarse de la rutina, comida de muy buena calidad, las habitaciones muy cómodas, los mejores termales que he visitado, no hay algomeraciones en las piscinas, MUY RECOMENDADO.

Un lugar agradable pero pequeño para la cantidad de visitantes que llegan, sobre la comida cabe señalar que tuve la poca fortuna de tener un pase que incluía alimentación y comprar a la carta y de ninguna manera ofrecen buen servicio ni comida de calidad, además que demore 1 hora y media haciendo fila para almorzar.

Es un sitio fantástico dado que sus aguas parecen ser naturales, desgraciadamente cuentan con una pésima administración que hace que la experiencia vivida no se corresponda con un entorno natural ni con lo que venden. La organizacion del sitio es un desastre, hay poca señalización de seguridad en resaltos, desniveles, no hay zonas ni rutas de evacuación demarcadas. Durante una intensa lluvia se inunda el restaurante principal, la fila tarda mas de una hora, es un caos completo. Además, sumada a la incultura de la gente, el sitio no se preocupa por alentar a los usuarios con prácticas de urbanidad básica como dejar limpia una mesa. La logistica al momento de guardar las pertenencias es frustrante pues cuentan con poco personal, mal capacitado, no hay avisos para informar al público sobre precios y metodologia y esto genera innumerables cuellos de botella, sin mencionar que los lockers estan en pésimo estado; finalmente, donde se guardan las maletas tiene filtraciones de agua y humedad. Mucho que mejorar.

Tal vez lo único rescatable sea la zona privada pero no podría saberlo porque siempre está agotado. En la zona “pública “ es lamentable la comida, creo que les va mejor a los de las cárceles tipo Holliwood: mal servida, sin sabor, fría y poca. Las chicas malencaradas, no saben lo que están ofreciendo y faltas de espíritu de servicio. No hay casi lockers disponibles y te ofrecen poner tus cosas en costales cual plaza de mercado y te cobran , un café filtrado en lona sucia con un sabor feísimo, todo lo tienes que pagar: Parqueadero, lockers, toallas. Las piscinas son el sobrado de las de la zona privada con una temperatura ya muy baja. Lo que si tienen sobrado y excelente es el departamento de mercadeo, te crees todo el cuento. 3 estrellas porque al fin y al cabo logras relajarte en el agua tibia.

Hace dos años.los califiqué con 5, pero en éste regreso definitivamente desmejoraron el.servicio de comida. La calidad del bufet es de una comida corriente de restaurante en comparación al bufet que ofrecen a los huéspedes que en esencia era la misma comida para todos. Me pareció bastante elitista la medida de clasificsr la comida entre quienes pagan j dia de sol y quienes de alojan allí. Por lo demás, me sigue pareciendo el lugar que mas disfruto con mis padres. Si duda alguna la próxima vez que regrese me quedaré allí con mi familia. Llevo 20 años llendo a santa Rosa de Cabal y siempre regreso con el espíritu recargado. Amo las aguas termales de san vicente. Por favor, mejores el servicio de catering. Gracias.

Un lugar excepcional con la mejor atención, el mejor sitio para relajarte y conectarte con la naturaleza. 🤗

El sitio es muy bonito y de pronto cierto publico lo aprecie pero es demasiado estricto. Parecia un niño regañado. No dejan tomar cerveza cerca de los termales y la que compre por 8 mil pesos estaba alclima. Por esto prefiero los de Santa rosa.

No me gustó 😡 muy pequeñas las piscinas y los supuestos ríos que son quebraditas, el cual no da abasto para tanta gente, los trayectos son muy largos para uno desplazarse de una piscina a otra y si llueve lloré porque casi no hay donde escampar, los Lokers y guardarropas son un desastre muy pequeños para la cantidad de gente y la ropa te la meten en un costal si no alcanzas Lokers. Vine con ánimo de disfrutar pero no, desde que llegué que desastre. Aaaa!! Se me olvidaba la carretera es destapada y en un trayecto muy largo casi todo el viaje de 45 minutos 👎

Lugar muy agradable y organizado. Un paisaje natural tranquilo y bonito. Sin embargo, deben preguntar muy bien y exigir que les dejen claros los servicios que tienen costo o si se incluye en su plan.

Fui el dia 29/12/2019 con mi familia, tomé el pasadia desde la oficina de pereira que incluye transporte: Costó $90.000 por personaDurante el viaje habia una guia que nos daba informacion de la zona: hablando de pereira, dosquebradas, santa rosa y de los termales de san vicente como tal, me parecio agradable ya que hace mas ameno el viaje, al llegar a la reserva nos entregan a cada persona una botella de agua, nos dieron una pequeña descripcion del lugar y los puntos mas recomendados, iniciamos el recorrido hacia una linda cascada de agua fria, facil acceso y buena señalizacion, luego ingresamos a la zona principal de piscinas, el equipaje lo dejamos en el locker los cuales hay que pagar y dejar dinero adicional en caso de perdida que lo regresan en el momento de entregar el candado y la llave, me gusto mucho un sauna natural en el cual tienen plantas aromaticas que hacen agradable el lugar, en general me pareció bastante aseado el lugar, lleno de un jardin hermoso, es recomendable ir en temporada baja para poder disfrutar mas de los espacios y tomarse unas buenas fotos, lo unico que no me gustó fue el almuerzo, no hay variedad y no tiene la mejor sazón, lo mejor es llevar algun snack adicional.

El lugar es super hermoso, esta bien cuidado, tiene una buena administración, es lujoso y los termales son deliciosos, buena comida y el servicio de toda la gente que trabaja ahí esta a la altura, puede resultar un poco cara la noche por pareja pero creo que vale la pena... El valor por pareja son de $404.000 mil pesos colombianos.

Un sitio natural pero la atención es muy mala. 1. Es muy lejos y 2. Cuando no hay parqueadero obligan a dejar los carros y disponen un bus para llevar a la gente. Estos se llenan rápido y son cada 30 min. Finalmente toca caminar porque los empleados no quieren colaborar llamando el bus para subir los clientes hasta el parqueadero. 3. Servicio en restaurante muy muy lento y no disponen más personal para ayudar.

Las piscinas naturales son muy lindas, los empleados muy amables. Hay mucho por mejorar.la relación costo beneficio en cuanto al hotel no es muy buena. No funciona el agua caliente de la ducha y las habitaciones son muy frías en lanoche.

A cerca de 1 hora desde Santa rosa de Cabal, en medio de la naturaleza, rodeado de bosques es el lugar ideal para relajarse.. gran parte de la carretera está sin pavimentar

Lugar muy bello lleno de naturaleza que desconecta totalmente de la ciudad, pero deben mejorar ampliando los baños, los guardarropa y mejorar el servicio de cocina ya que hay mucha afluencia de gente y se hacen largas e interminables filas para ir al baño y comer

Paisaje natural precioso. Restaurante del pasadía (alimentación incluída) es pobre en opciones. El restaurante a la carta es costoso.Recomiendo ir muy temprano. Estuve el 7 de enero. A las 11am ya estaba completamente lleno y seguía llegando gente

Atractivo turístico a 17 km de santa Rosa de cabal los mejores termales naturales del pais, excelente vista y paisajes naturales maravillosos un lugar digno de admirar y visitar. Precios económicos, comida deliciosa y zonas húmedas impecables.

Viviendo en Manizales, siempre quise visitar los termales de San Vicente, ya que tienen una excelente publicidad. Esperaba por lo tanto encontrar un sitio relajante, armonioso con la naturaleza. Desafortunadamente me fui un poco decepcionado, dado que por los altos volúmenes de turistas que reciben el sitio parece más la piscina de una caja de compensación que un lugar para desconectarse. Los vestidores, si bien limpios, son un poco viejos. La verdad para estar a 17 km de santa rosa (12 en destapada) y con un valor de entrada de 50 mil, siento que la experiencia no valió la pena.

Termales San Vicente, es un lugar increíble rodeado de naturaleza, flores hermosas, aire puro, ríos piscinas termales con beneficios para la salud, ofrecen un buen servicio de hospedaje con habitaciones y camas muy limpias y cómodas, buena comida, un lugar donde se puede descansar , ir en familia, amigos, parejas, turismo. muy recomendado.Termales San Vicente, is an amazing place surrounded by nature, beautiful flowers, fresh air, rivers thermal pools with health benefits, they offer a good lodging service with very clean and comfortable rooms and beds, good food, a place where you can rest, go with family, friends, couples, tourism. highly recommended.

Excelente lugar. Un paraíso para relajarse con la naturaleza y las termales. Buenas Habitaciones y deliciosa la comida.Personal muy amable.Negativo: la vía para llegar es un poco difícil, pero lo vale la pena.

Es un lugar muy bello y natural pero la carretera es un poco mala además son al rededor de 45 minutos de destapada lo mejor es ir en camioneta o en carro pero te demoras un poco más porque debe ir más despacio el lugar es muy agradable y familiar

No me gustó ni un poquito.Tuvimos que dejar el carro lejísimos y bajar caminando con niños y ancianos, los muchachos del parqueadero incompetentes, no sabían ni dónde estaban parados. Dos horas de fila para comer, piscinas llenas, y lo peor: el agua termal huele a podrido.

Es un lugar mágico, el plan perfecto para conectarse con la naturaleza, tiene senderos ecológicos, hermosas cascadas, se aprecian flora y fauna silvestre, piscinas termales, río natural termal, piscina natural termal de burbujas, excelente servicio y comida! Lo recomiendo!

Es un lugar único en el país en medio de las montañas y rodeado de pura naturaleza, aislado el bullicio de la urbe.Posee aguas termales propias del entorno, con piscinas termales y turcos naturales, ofrecen variedad de servicios para la salud y la belleza.También tienen hospedaje para parejas y grupos en cabañas, tiene parqueaderos para huspedes y visitantes.Por encontrarse tan distante al interio de las montañas y tener aproximadamente 15 kms de vía destapada, el viaje se torna incomodo, sin embargo, ingresan motos y vehiculos pequeños sin inconveniente.Vale la pena conocer esta reserva termal y bañarse en las piscinas naturales

Estuvimos en los termales , lo único rescatable es el entorno natural,la comida regular ,tienes que estar pagando por usar el loker,se supone que pagando la entrada ..nada barata, no tendrían que estar cobrando extras, la carretera desde santa rosa destapada y larrrrrrrrgo recorrido,conclusion NO REPETIRIA.

No puedo negar que se pasa bien en las piscinas, pero creo que falta mucha coordinación y logística para la atención a los huéspedes. Queda tan lejos, en una carretera sin pavimentar (1 hora de santa rosa) que lo mínimo qué yo espero es que mi reserva incluya un parqueadero y no que tenga que correr con buena suerte para tener uno. Los alojamientos: Pidan hotel, olviden el encenillo, es feo, sucio, a pesar de tener tres horas para asear, el check-in es a las 4 y nos dijeron que dejaramos las maletas en el carro y dieremos una vuelta ???Según políticas del sitio, ya que usted va a descansar, no hay tv en las habitaciones ni señal de celular ni mucho menos wifi.La comida excelente, tipo buffet para los huéspedes, también a la carta, buen sabor y buenas porciones.La tapa para mi fue el dueño del establecimiento dando misa a las 8 de la mañana creo que vendiendo algo (no se le entendía bien por el micrófono), no dejó dormir.PD: el frío es terrible

Pues una experiencia maravillosa espectacular para mi es un lugar paradisiaco vale la pena lo recomiendo 100%el que tenga la oportunidad de ir no se va a arrepentir es un lugar relajante terapéutico y medicinal

Es un sitio muy lindo. Hay que ir temprano porque el camino es largo y sin pavimento. La entrada es un poco costosa, pero vale la pena. Los mejores termales que he visitado. Muy naturales y con paisajes espectaculares. La atención es muy buena.

Me gustó mucho, aunque es un poco lejos, el lugar vale mucho la pena sin duda es el mejor de todos los 3 que se encuentran en Santa Rosa, recomiendo llegar al río termal es muy bonito, vale mucho la pena visitar este lugar, en temporada baja vas a encontrar promociones después de las 5 pm a 30 mil por persona y te dan agua, pero tiene que ser entre semana.

Buena la estadía aun que un poco costosa (hotel). La cabaña cuenta con energia solar no hay tv, pero tiene como una mini piscina (jacuzzi) con agua termal. El personal son muy gentiles. La via es destapada pero en buen estado

Deben conocer el concepto de Tope de Capacidad, es muy costoso para lo que ofrecen, me sentí estafado, pagar 65.000 pesos, para llegar y darse cuenta que es casi que imposible meterse a una piscina, son en extremo pequeñas, con el costo se cubría el almuerzo, pero lleva mas de una hora hacer fila para recibir un plato servido a las carreras. Pasamos de querer relajarnos a estresarnos, deberían tener claro que no tienen capacidad para ofrecer a tantas personas un servicio como el que pretender vender.

Excelente sitio, es muy bonito. Sería interesante que al llegar hubiera alguien para explicarle mejor donde están las piscinas. Genial que vendieran batas de toalla económicas.

El lugar hermoso y muy bien organizado. No vimos el hotel porque solo fuimos para el pasadía. El servicio podría mejorar sobre todo en el restaurante e incluir cabezas para reciclaje de botellas, sobre todo porque te dan una gratuitamente

De los lugares de termales que he visitado, este tiene las mejores instalaciones. Cuenta con hotel, cabañas, spa, barroterapia, turco, restaurantes, y los termales. Además, tienen buenas mediadas de seguridad, pues cuentan con paramédicos y personas atentas para que se haga una buena utilización del lugar. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

Muy costoso para la comodidad q presta.En las piscinas no hay un lugar adecuado para colocar sus objetos personales hay q dejarlos en el suelo.No hay tv en las habitaciones y no hay buenas cobijas xq hace frio de noche.Las tohallas q dan no las puedes ensuciar xq te las cobran. Es mejor llevar tus propias tohallas.La comida no es buena. Es comida corriente.En la habitacion q nos correspondio solo habia un toma y en el baño.El agua muy poca en la ducha y el termostato no servia.

Termales San Vicente como reserva natural no tiene comparación y es un paraje natural excepcional más como recinto hotelero es una vergüenza.Algo a tener en cuenta es que las fotos oficiales publicadas en su web y réplicadas en portales de turismo son realizadas por fotógrafos profecionales y estan diseñadas para ser mucho más atractivas y se enfocan en las mejores ángulos ocultando lo malo así que no te fíes de tanta belleza.- Punto negativo es el altísimo precio de su alojamiento el cual no ofrece ninguna comodidad, calidad y servicios mínimos. El coste del alojamiento es igual a un hotel de 4 estrellas pero lo que te da es una habitación de hostal de pueblo abandonado.- Muchos de sus empleados carecen de profecionalidad y la formación adecuada para atender correctamente a los clientes.- Al ingresar al parque te regalan una botella de agua luego continuas con el check in en el que son muy amables y dan toda la información sobre los servicios del parque e instalaciones. Luego te ofrecen 2 toallas y te hacen firmar un documento de préstamo en el que te comprometes a abonar 20000$ en caso de devolverles con manchas eso si tienes un canvio de toalla incluido, en la habitación no tienes toallas para el suelo, para manos, ni corporal grande así que en la habitación tendrás que usar la única que tienes y está mojada y sucia después de estar en las termas.- Cuando abres la puerta de la habitación la imagen se asemeja a la publicidad pero al ingresar todo canvia y te sientes estafado.- Las habitaciones de Hotel SÓLO cuentan con la cama y una pequeña mesa, carece de mesas de noche, armario, perchero, ganchos para colgar un bolso o ropa, no hay una silla, alguna luz no funciona, el suelo está mojado, no hay minibar, no tiene calefacción ni aire acondicionado, no hay como comunicarse con reseccion, no hay cobertura móvil, no tiene televisión, la humedad relativa supera el 100%, no hay aislamiento térmico ni acústico, las sábanas están manchadas incluso encuentras pelos y la almohada conserva el perfume del huésped anterior.- En la habitación encontrarás cervezas en lata sobre la mesa pero calientes y si vas a la tienda a comprar unas también te las dan del tiempo, no hay frigorífico.- Las paredes están llenas de moho y manchas igual que el techo y el baño.- En el comedor te sirven los platos en tiempos distintos así que igual tu estarás comiendo tu entrante y los demás mirando luego llegara su comida y tu sin terminar el primer plato te traen el segundo y por consiguiente se te va a enfriar, la carta referencias botella de vino pero te sirven botellas de 375cl osea media y estas están calientes tanto el tinto como el blanco.- la comida en general es de vaja calidad, los zumos naturales son excelentes, el desayuno es lo que ellos te sirven no hay donde escoger es aceptable.- El comedor es abierto así que si llueve entra la brizna y el techo tiene goteras.- Positivo, cuenta con servicio médico de urgencia.- El botones es una excelente persona y siempre busca que tengas una buena estancia.

El sitio es excelente , muy agradable y acogedor . La carretera muy bn estado el único lío es con el restaurante q en ocasiones se vuelve un tanto tedioso por la fila tan demorada .

Fue terrible tiene mal olor, desorganizado los baños sucios dejan entrar muchísima gente y no da abasto las piscinas estas son muy pequeñas el rio no es un rio es otra mini piscina, empezando a subir dice que queda a 20 min y no es así queda a mas de 40 min, la publicidad es engañosa nada de lo que se ve en las fotos es, el piso de las piscinas es arena con piedras deben meterse con zapatos sino se arrancan las uñas, un desastre en temporada alta, esta experiencia es para un meme de expectativa vs realidad, lo que se ve en la pag web es una maravilla, la realidad es otra, DEBEN MEJORAR LAS INSTALACIONES no hay donde esperar no hay donde escamparse, que mal, tremendo lugar con mucho potencial pero muy mal administrado, pongo una estrella para poder comentar pero no merece ni media :(

Un auténtico paraíso en Santa Rosa de cabal en Risaralda. Ideal para los amantes de la naturaleza y el turismo de salud gracias a las propiedades únicas de sus aguas termales.Como si fuera poco es posible hacer Canopy, torrentismo y además varias experiencias de masajes y si de aves se trata, aquí las hay por doquier.

En las habitaciones se escucha absolutamente todo lo que suceda en las demás. El agua de la ducha no es tratada ni filtrada y no hay agua caliente!! Las piscinas y los saunas necesitan limpieza y mantenimiento.

Excelente lugar, muy bonito. Un poco costoso el acceso, pero se compensa con la calidad del agua termal. La comida es aceptable y a un buen precio

Los termales son un lugar espectácular, pero a los alojamientos les falta muchísimo más para estar a la altura de los termales, las puertas estaban medio rotas, partes de la cabaña en mal estado, las ventanas no funcionaban bien...Mejorando esas pequeñas cosas, seguro podéis tener un lugar al mejor estilo del mundo.

Regular atención en el restaurante. Gente para nada amable.Demasiada afluencia de personas al punto que no permite disfrutar de los espacios.Por otro lado, bonito lugar, aseado.

De los mejores lugares de Colombia para disfrutar de la naturaleza, paisajes, familia, amigos y pareja... Vale la pena regalarse ese espacio especial y desconectarse del mundo entero!! Super recomendado!!!