Las instalaciones aun muy regulares, el aseo de la habitación muy regular, las niñas de la recepción poco amables, el desayuno es todo un desafío, no cuentan con un restaurante apto para la cantidad de huéspedes y toca hacer fila en la entrada de los ascensores y esperar que desocupen una mesa, adicional la información que manejan en cuanto a cobros es pésima, no se aseguran a quien le cargan la cuenta. No quede satisfecho y no lo recomiendo.

Es un hotel confortable desde dónde de los pisos más altos, puedes contemplar el mar, lo único que no me pareció, es la ubicación del restaurante como tan a la vista y a la entrada, todo visitante que llega, puede observar a todos los huéspedes comiendo, es que está como muy pegado a la recepción y a los ascensores. Deberían hacerlo tipo salón, agregar separaciones, porque es algo raro que todo el que llegue o el que vaya a subir o baje, con lo primero que se encuentra, es con personas comiendo.

Muy grata experiencia en sus instalaciones, la atención es excelente las 24 horas, además, la ubicación es muy estratégica en el centro de la ciudad cerca de zonas turísticas, gastronómicas y de disfrute. El desayuno es muy delicioso y variado.

Un hotel con demasiadas características que hace del viaje una experiencia excelente, Ubicación cerca del parque de los novios, donde están los mejores restaurantes y sitios para ir en la noche, Relación calidad -precio, habitaciones super cómodas y una rica comida¡¡ es un lugar que recomendamos y sin duda volveremos, Saludos

Las instalaciones del hotel son muy buenas, cuentan con una terraza para disfrutar nde un buen atardecer.Solicite un arroz con camarones el cual me pareció muy costoso para la calidad del producto, era demasiado arroz para tan pocos camarones lo que lo hacía muy costoso, además el servicio fue muy lento me tocó esperar 1 hora desde que tome el pedido

Las fotos son más sensacionales de lo que es en realidad el hotel. El desayuno varía muy poco, un día huevo revuelto, al otro día huevo revuelto con jamón, al otro día huevo revuelto con salchicha. De los 5 desayunos solo el último dieron waffle. La nevera nunca funcionó, el WiFi nunca funcionó. El gimnasio es muy pequeño pero por lo menos hay una maquina multifuncional. Tienen problema con el espacio de parqueo, pocos parqueaderos. El sitio es adecuado para salir y llegar fácilmente desde y hacia el rodadero y otras zonas

Por favor, si valora su dinero y su tiempo, no se quede en este hotel. Es un caos completo, nadie controla nada (ni los ruidos, ni la saturación, les falta preparación para temporada alta)2 ascensores para 140 habitaciones. Cortan el agua a las 12 de la noche, causalmente había una visita de un grupo de 50 niños, aparentemente sin control, corriendo y gritando todo el día y noche por la habitación es, y el hotel lo único que dice es que no pueden hacer nada por garantizar la tranquilidad de los huéspedes. La verdad es una MUY mala experiencia que a nadie le recomiendo.

El hotel está bien regular. Dice en su pagina: este hotel ofrece 126 habitaciones con fantásticas vistas panorámicas al puerto deportivo y ciudad lo cual para mi fue falso, la vista desde mi habitación era a la ciudad, una vista seca y carente de belleza, y mucho menos fantástica. Desayunar fue un reto, el lugar es muy pequeño para la cantidad de personas, casi no se puede caminar, sin contar la poca variedad de alimentos que se tenía.La habitación fue estrecha, me dieron una con 2 camas, algo que jamás pedí. Los muebles tienen apariencia vieja. En la noche, minutos antes de que cerraran la cocina, pedí un sanduche, pero me indicaron que en la cocina no querían prepararlo, lo que me obligó a pedir un domicilio, minutos después me llamaron que si habían preparado el sanduche, luego que me habían dicho que no, esto demuestra una falta de atención con el cliente.

Realmente es un hotel muy confortable. Ideal para unas vacaciones en familia. Me encantó todo del hotel.

Muy bonito hotel , piscina y bar en el piso 16 , buena vista , aunque el restaurante deja mucho que desear ...

Muy bonito aseado , está cerca de todo , de la bahía , del centro de la ciudad , de los restaurantes , del parque de los novios , es un poco solo a sus alrededores , pero llegando temprano es perfecto ;;; me encantó !!!!

Buenas noches. Muy costoso los dulces de habitación. Me cobraron 30.000 por unos platanitos. Unas galletas y unas gomitas. Eso es increíble.

Hermosa vista a la bahía, comodas habitaciones insonorizadas, amplias y con adecuado aseo. Cercano a Carulla (tres cuadras), supermercado Olimpica a dos cuadras, 4 cuadras al parque de los novios ( genial para comer), puedes ir caminando al museo del oro y a la Catedral. Su personal fué atento y amable, desayunos variados tipo buffet.

Pésimo hotel. Las instalaciones súper viejas y descuidas. Las habitaciones son en madera con un olor desagradable. La atención al huésped en recepción es terrible. Realizas una reserva y al momento de tu llegada te están cobrando más e incluso el doble. No lo recomiendo para nada existen mejores opciones en la zona.

Fué una estancia agradable, es espacioso, la vista desde la piscina es magistral, las habitaciones muy bien equipadas y cómodas.

Es un hotel con buena ubicación en Santa Marta, cuenta con excelente atención desde el momento de la reserva , todo el personal se esmera por hacerte sentir como en casa, Jhonatan el Jefe de Recepción siempre atento y diligente a cualquier necesidad durante la estadía, la habitación con buena limpieza y muy cómoda , excelente colchón para un buen descanso.

Solamente hubo un problema con el tema del minibar puesto que cuando llegamos en la tarde habían agoerto una bolsa de gomas, por lo demás no hubo problema, las habitaciones son cómodas y son tal cual se ve en las fotos, el desayuno estuvo muy bueno, algunos precios del bar o restaurante son costosos pero es por el tipo de hotel que es, cerca hay restaurantes donde se consigue más económico, pero en general una muy buena experiencia.

Las habitaciones cómodas, las instalaciones en general están bien, buena ubicación, pero el servicio es pésimo, la logística de la recepción es un desastre, no hay nada en el bar, el personal del bar deja mucho que desear, no cumplen con las normas del check in, nos dejaron esperando tres horas para entregar la habitación, no lo recomiendo

Un excelente hotel. Una atención personalizada y atenta por parte del personal. Se sentirá en familia pero atendido como la realeza. Lobby, restaurante, ascensores, aire acondicionado en pasillos y habitaciones, tv con DirecTv, baño excelente, automatización de luces, minibar, cafetera, secador de pelo, caja fuerte, closet, persianas corredizas, piscina en piso 16, cerca del mar, cerca del Parque de los Novios...resumen PERFECTO 😁

La habitación muy bien, pero el servicio regular, en recepción son poco amables, muy lentos en el bar con la comida.Es una lástima, por la ubicación, podría ser un muy buen hotel.

He sido cliente regular de este hotel por motivos de trabajo. Este miércoles fui tarde a buscar habitación e intenté reservar pero supuestamente no había disponibilidad. Allí mismo en el Lobby hice una reserva en línea por tiquetesbaratos.com y no había limitarte a la hora de reservar. En menos de 15 minutos pasaron de no tener disponibilidad a tener varias habitaciones. Obviamente la señorita de recepción se encontraba apenada conmigo

Varias cosas por decir, la zona de comidas a la hora del desayuno no es suficiente, es un hotel que recibe mucha gente y siempre toca hacer fila para esperar una mesa, la gente que está en la recepción no es muy amable que digamos, tampoco me gusto el aseo, no es aseo solo entran a tender la cama pero no limpian, los meseros y señoras del aseo muy amables, las instalaciones de la terraza muy lindas y rica la comida.

¡Excelente servicio! Entre un ambiente amable y de buen servicio logras sentir toda la calidez propia de Santa Marta. Definitivamente un lugar para volver. 😍❤️

Muy, muy MAL servicio, desde el ingreso hasta el bar, no atienden ni dejan entrar domicilio, la comida muy regular, les falta mucha atención, NO LO RECOMIENDO, aunque es bonito, buenas habitaciones, el servicio es muy malo, le falta administración y recurso humano, para pasar un rato desagradable mejor no venga.

Buen hotel, cómodo. El único pero estaría en el room service. Costoso para lo que ofrecen y el pedido llegó frío. El mesero muy amable pues hizoo posible por resolverlo.

Las habitaciones excelente lo único es filas muy extensas para registrarse y para hacer el check Out deberían mejorar en esto último

Hermoso hotel, la habitación muy amplia y cómoda. Muy bueno el desayuno y atención

Excelente hotel, solo resta que contemplen un segundo comedor, ya que en horas pico puede que no se consiga mesa

Excelente servicio y atención, habitaciones cómodas, buen aire acondicionado, bonita vista, por mejorar, las comidas.

Excelente atencion, aseo, comodidad, amabilidad, la alimentacion deliciosa para todos los gustos. Muchas gracias por la hospitalidad.

El servicio es muy demorado en recepción. No tienen sistema y todo es demasiado lento. Mínimo 20 minutos por gestión. Casi no podemos entrar al hotel y el check out igual. El hotel es cómodo pero el precio no lo vale en Infrastructura ni nada. Todo muy desordenado y uno no puede venir de afán definitivamente. No lo recomiendo para nada.

Está bien, pero le hacen falta cosas por mejorar. La ubicación es buena pero es muy solitario en la noche.

Buen hotel ubicado en una de las mejores playas de Santa Marta. Piensas limpias y buen desayuno

Del hotel como tal no tengo queja, el personal bien, pero tuve un percance con el personal de logística que puso el hotel para un evento en el cual se vio afectado mi equipo de trabajo.

El detalle del cafe en la mañana en la habitacion es maravilloso...todos muy amables y las habitacion es son espaciosas,,camas grandes y muy comodas...muy buen internet con vista a la ciudad maravillosa

Excelente hotel, gran atención por parte de sus empleados.

Muy bien hotel, excelente servicio y restaurante

Excelente atención,muy buenos desayunos. El personal del hotel muy amable

Un servicio muy malo el personal en atención no tienen conocimiento, es un hotel con unas instalaciones excelentes. pero la administración como para cambiar. Deverdad que no saben de atención al cliente.

Muy buena la atención, excelente hotel recomendado

Excelente hotel muy bonito ya la atención muy buena

Es un buen hotel, completo y con estándares de servicio de calidad

El desayuno muy regularPero muy economico para mucha gente que no pueden pagar algo mejorEl personal de trabajo muy muy amables

Buen hotel, por mejorar su restaurante, es muy pequeño.

Excelente atención al cliente en la recepción, sin embargo la del restaurante deja mucho que desear. Amplias y cómodas habitaciones

Excelente hotel. En Europa y aquí es igual. El.mismo concepto. Excelente comida y atención. La vista al mar de la habitación lo mejorm

Buen hotel, pero tiene fallas en la capacidad del restaurante y la distribución de las mesas.El gimnasio es muy pequeño.

Es un muy buen hotel y justo para su precio. Lo único que no me gustó es que el sector a ciertas horas se puede sentir algo de inseguridad ya que está en un barrio un poco solitario y a unas cuantas cuadras de la playa, pero con poca vigilancia.

Lugar magico, tranquilo, buena comida, aunque a la hora del desayuno no alcanzó para todos ya que era tipo Buffett (desorganizacion a la hora de las comidas)

Excelente ubicación. Buen servicio en general.

Hotel muy cómodo, y en buena ubicación en Santa Marta, cerca al centro histórico, playa de los cocos y playa del centro, cerca al Malecón

Es un hotel acogedor, excelente servicio atención con calidad, la higiene excelente, desayunos exquisitos, el café me encanta

La atención es inmensa, el personal del restaurante es amableGRACIASVanesa EspañaJulioLinaHasleyEstebanCada uno en la recepcion

Excelente hotel en el centro de Santa Marta. Gran variedad de comidas y bebidas en el restaurante y lounge. Cerca de todo... Visítenlo!!!

Un hotel muy bonito y cómodo. Las habitaciones e instalaciones muy agradable y todo el servicio.

Buena atención, sin embargo está llenoBuen internetUna piscina pequeña pero adecuada para relajarse y una buena vista al mar y centro de santa Marta

Pésima atención, no asignaron las habitaciones hasta que nos enojamos, no dejan usar las instalaciones para consumo luego del cierre del bar , no solucionan más bien ponen trabas

Me hospedè 3 noches aqui..El hotel es esta ok, limpio y la terraza tiene una Vista muy bonita.. El desayuno es regular...me molestó que quieren cobrarse por todo.. se pidió un suero en el desayuno cual cobraron 3000 pesos por el, luego quiseInvitar a mis 2 primos a la picina cual cobraron 21.000 pesos por persona... luego quise rentar otra habitation para mis 2 familiares y que no tenian cupo cual me tocò pagar $58.000 pesos extra por cada uno de mis 2 familiares para poder meterlos a mi misma habitación ya rentada y pagada....la verdad molestan mucho, se pasan a la hora de cobrar .

Nos alojamos tres noches en el hotel. Todo el personal muy atento. El lugar está bien mantenido ya que tiene solo 4 años de construido. Es central y cerca a la playa. El desayuno es bueno y tiene gran variedad. Se puede mejorar el aseo diario de la habitación. Tiene una hermosa terraza con piscina y una buena vista.

Excelente hotel para eventos y estadía en la ciudad.

Muy buen lugar. La atención del lugar es impecable, está en una zona muy cercana al centro histórico y al muelle de Santa Marta. Los desayunos son muy buenos y hay muchas opciones para elegir.

Por error olvidamos ropa en el closet e hicimos check out, llamamos al hotel y lejos de devolvernos nos dijo que no encontró nada. Pesimo realmente

Muy buen Hotel, cómodo que cumple es darte las necesidades

Un trato cordial saludo especial a todos sus trabajadores excelente sus instalaciones.

Excelente servicio y el desayuno tipo buffet nos encantó

Está bien, aunque el check in estuvo muy demorado

Cómodo y sencillo. Buena ubicación. Resalta la amabilidad de todos sus empleados. Para mi, la insonorización es uno de los aspectos más importantes: el aire acondicionado de las habitaciones es súper silencioso (se agradece), y las habitaciones están bien aisladas del ruido exterior.

Empezando la atención es más que excelente, el hotel muy agradable y muy bien mantenido y su restaurante muy agradable. Cada año pasamos 10 días inolvidables un gran descanso y muy cerca de todo

Muy bonito, pero Que tristeza la atencion, el checking, la atención en el piso 16, pésima. OJALA MEJORARAN

Un hotel con clase y elegancia en stamta super recomendado

Hotel agradable cómodo y de un buen servicio

Hotel de tres estrellas según calificación, muy buen servicio, buen desayuno

Sus instalaciones son muy modernas el servicio eccelente y por su ubicación tienes fácil acceso a lugares como el parque de los novios, dónde la oferta gastronómica es ilimitada...a la Marina...y al centro histórico dónde puedes pasar un día genial además el hotel cue ya con piscina en su terraza donde puedes ver el atardecer tomando un cóctel en el SKYBAR

Se los recomiendo muy buena la atención y sus instalaciones

Excelente atención, cómodas habitaciones y la comida es muy buena, felicitaciones.

Excelente! Bien ubicado, buen servicio.

Muy cómodo, instalaciones perfectas, súper limpio, excelente servicio, deliciosa comida!!

La atención es impecable, el bar del último piso con la piscina son lugares mágicos. La alimentación es deliciosa.

Las instalaciones están muy bien adecuadas y el personal es muy atento y amable, excelente lugar, muy recomendado!!!

Muy buen servicio, excelentes instalaciones y un precio muy justo!

Excelente atención. Hizo falta un mejor sitio para llevar a cabo temas de conectividad laboral

Execelente hotel y muy buena la atención.

Buen sitio abundantes desayunos no asi la carta de su restaurante.

Pésimo servicio, pésimo el restaurante muy mala atención, y la ubicación también es peligrosa de noche

El lugar esta bien ubicado, el restaurante esta muy mal ubicado!

Muy buen hotel excelente atencion cómodas y limpias habitaciones sin contar la vista hermosa de la cuidad.

Muy limpio, muy lindo hotel, hermosa vista. Lo único que la piscina cerraba a las 7pm por regulación de la alcaldía, pero en el decreto los hoteles en temas turísticos pueden adaptar horarios cumpliendo con tema de bioseguridad. Pero acá decidieron cerrar sin opciones.

Muy buena acústica en los salones de eventos.

Muy buena atención, personal amable, limpieza de la habitación muy buena

Me parecio super genial nuestra estadia, solo tengo una queja que no puedo dejar pasar que por dos botellas de agua pequeñas y unas papa pringles(pequeñas) consumidas en el minibar de la habitación tuvimos que pagar 30.000 pesos.

Muy bien organizado, super bien ubicado y una atención excepcional

Tiene hermosas vistas de la ciudad y la bahía desde la terraza. Las habitaciones son muy cómodas y los amenities. El desayuno no me pareció tan bueno, respecto al sabor de las comidas, deberían mejorar eso.

Genial, todo muy ordenado y muy bonito

Un hotel muy muy agradable, no quería devolverme a mi ciudad, excelente atención, piscina, gimnasio, espacios muy amplios, la comida es una delicia

¡Excelente atención! El personal es muy amable y cordial, Las habitaciones limpias y muy cómodas, hice check out temprano (5am) y me dieron un desayuno viajero 😊

Uno de los mejores hoteles que he probado en Santa Marta

Muy buen hotel con excelente servicio y con precios accesibles

Excelente lugar, buena atención, buenas habitaciones

Personal muy servicial, habitaciones aseadas y amplias. El gym bien equipado y la piscina y su entorno brinda una buena opción para relajarse. Buena Vista panorámica de la ciudad de Santa Marta. El desayuno podría ser más variado, aunque lo que se ofrece sabe muy bien. El servicio de limpieza debería tener mayor celeridad a la hora del aseo de las habitaciones. Recomendable.

Increíble hotel, las habitaciones cómodas, confortables y elegantes. El servicio de Bar y restaurante bien dispuesto con unas opciones variadas y deliciosas, pero lo mejor de todo el hotel es la atención del personal, siendo está bastante formal, amable y atenta. Super Recomendado