Apoyo los comentarios de abajo, NO VAYAN A ESTE LUGAR, es un lugar que está en muy mal estado. Quisimos también darle la oportunidad a pesar de los comentarios, pero no cometan el mismo error.No nos deja subir fotos, pero tenemos fotos de el estado de las toallas (rotas).Pasando los temas de infraestructura, la atención de una de las personas del hotel LIBIA MANRIQUE es terrible, la persona nos trató e hizo comentarios despectivos cada que nos la cruzábamos, todo porque el día que llegamos hubo un problema con la reserva, en ningún momento fuimos groseros, pero no sabían nada de nuestra reserva a pesar de haberla hecho con bastante tiempo de antelación.Ibamos solo buscando descanso y esta persona hizo que nuestra estadía no fuera placentera.Reiteramos, NO VAYAN A ESTE LUGAR.

Teníamos miedo de ir a este hotel por los malos comentarios que tenía, al final decidimos ir y nos pareció genial las habitaciones son muy grandes, las señoras del desayuno súper queridas y muy rico.El precio está súper bien.El espacio del comedor es súper lindoTiene vista al mar (no frente a el mar)

Es un lindo establecimiento, pero le faltan detalles, según aparece detrás de la puerta de la habitación que el checkout es a las 10:00 am y checkin a las 3:00pm llegamos a las 4:30 y no tenian la habitación limpia, adicional a ello tienen un guarda para el servicio de la noche (PESIMO) le pregunte si venden agua, me respondió que no, a lo que veo un tanque de agua y le pregunto que si puedo coger de allí, en definitiva para servir un 0 deberían dejarlo como hostal.La puerta del baño de la habitación del 5to piso no se puede cerrar, la cortina no sube, no hay netflix...En cuanto a la recepcionista punto positivo, fue muy amable.

Varias cosas estuvieron mal en la estadía, primero se reservó lo que ellos ofrecen como habitación vista al mar, no lo hagan, la vista es hacia una pared a medio construir.La limpieza también pudo ser mejor, encontramos las habitaciones con el baño sucio.Y lo peor fue al momento de hacer el check out, la señora Connie, nos trató de ladrones; un florero desapareció en el lobby y la respuesta más obvia al parecer, era que fuimos nosotros quienes lo robamos porque estábamos inconformes con la habitación que nos habían dado.Luego de revisar las habitaciones, prácticamente nos tenía retenidos en contra de nuestra voluntad y no nos dejaba salir hasta que no mostráramos lo que teníamos en nuestros bolsos.Me pareció una falta de profesionalismo y pésima atención, no hace falta pagar una millonada en una habitación para poder recibir un trato justo y buena atención.También deberían considerar invertir en unas cámaras de seguridad infrarrojas para que puedan ver los movimientos en su establecimiento “aunque las luces estén apagadas”.En conclusión, si buscan una buena atención, no vayan a Art Hotel.

Definitivamente no estoy exagerando cuando les digo NO VENGAN NUNCA A ESTE HOTEL. Terrible atención, todo a medias, no solucionan nada... Debí guiarme por los comentarios, pero quise darle una oportunidad y les digo, ¡no cometan el mismo error que yo! Ultra sobrevalorado, pésima atención, las cosas encontradas en la habitación en terrible estado, todo lleno de humedad y roto.... pésima experiencia. DONT WASTE YOUR MONEY!!!

Corta estadía pero no fue placentera las habitaciones amplias pero no son cómodas, las camas si te mueves suenan mucho, el AA no tienen la capacidad que debería no refrescan la habitación la puerta de la habitación está dañada, de las personas de la recepción solo una chica fue amable de resto las personas que atienden allí groseras.

Pésima atención. Reservamos el hotel con más de un mes de anticipación y el día que llegamos nos informaron que ya no estaban disponibles las habitaciones, sin explicación alguna.Eran las 11:30 de la noche y no teníamos dónde quedarnos, además había toque de queda e iniciaba a las 12:00 pm. Lo peor de todo fue la actitud del personal, se portaron muy groseros. NO LO RECOMIENDO.

Excelente atención y servicio. El desayuno siempre es fresco, bien preparado, de buen sabor y al estilo de la ciudad.

Pésimo servicio, se hizo la reserva con bastante tiempo de antelación y al momento de llegar al hotel ya estaban vendidas las habitaciones, adicionalmente indican que tienen parqueadero y es mentira, toca dejar el carro afuera en la calle y ellos no responden. Atención al cliente mínima y falta de respeto, es el día que no se han pronunciado por lo ocurrido.

Agradable hotel, con un ambiente familiar, excelente en todos los sentidos, y a demás nuevo, cumpliendo con todo lo necesario para poder descansar

Excelentes anfitriones.

Sinceramente creo que lo peor que puede haber en Santa marta para alojarse debe ser este hotel! Si quieren salir de vacaciones y volver con la sensación de que los estafaron ESTE ES EL LUGAR CORRECTO!Ja! Y ni hablar de la señora Dueña, que mujer tan DETESTABLE !

Llegué allí el 8 de diciembre, las habitaciones estaban calientes y no tenían aire acondicionado. Nos fuimos y nos quedamos en otro hotel. Han pasado casi 2 meses y este hotel no ha reembolsado mi dinero. No confíe en estas personas que nunca se quedarían aquí y espero que nadie tenga que pasar por lo que yo he pasado para recuperar mis $ 325. MANTENTE ALEJADO

Este no es un hotel, sino la parte inferior, y la marca en el mapa no es en absoluto donde se encuentra el hotel.Altamente no lo recomiendo