El servicio es regular, ofrecen servicio DIRECTO pero hace muchas paradas en cada Pueblo. Es el primer servicio de buses intermunicipales que me Cobra un excedente por llevar mi Bicicleta (siendo el único artículo que llevaba como pasajera) justificando que era un artículo de carga y no de equipaje. la tarifa puesta por el ayudante fue de 20000 COP, y es evidente que no es cobrada por la Empresa sino por el mismo.Al ser la única empresa que viaja hasta la amazonía,no tiene regulación de precios ni tiene algún tipo de control de calidad.

Debería haber otra empresa como alternativa para viajar al Guaviare. Esta empresa es realmente de muy mal servicio. Me botaron las maletas en la calle, viajo con un bebé y tuve que bajarme con mi bebé porque estaban tirando las maletas de mala gana. El destino indica directo Bogotá, pero hace muchas paradas en el viaje. El servicio es de muy mala gana. Solo están pendientes de la planilla, pero nunca del pasajero que mantiene finalmente a la empresa. La atención al usuario no se corresponde con lo costoso del pasaje. Urge que otras empresas tomen este destino que cada vez es más turístico y está monopolizado por esta empresa de pésimo servicio.

Servicio completo.. Pero las silla del bus platinos plus, muy incómodas.. Las del platino vip son muy pequeñas. Y aun más incómodas.. La flotilla de buses por fuera 1 A.. Pero por dentro no llena las expectativas.

Siempre con el mal servicio, tiquetes caros, se aprovecharon de la supuesta pandemia y subieron costo de los tiquetes y llenan los buses sin respetar protocolos. Los buses ofrecen servicio de wifi pero nunca sirve el servicio. Se aprovechan por ser los únicos que ofrecen el servicio. Si existiera competencia sería otro situación. Realmente no recomiendo esta empresa de transporte.

Excelente servicio Gracias Dieco taquilla limoncitos.Favor tener encuenta una ruta de Bogotá a Calamar Guaviare.Dios y la virgen del Carmen bendiga y protejan

Bajo mucho el servicio tome un bus desde San José del Guaviare a Bogotá parecía una buseta hurbano con pasajeros de pie sobrecupo

Al no tener competencia en el departamento del Guaviare,los conductores hacen lo que quieren y cobran sobre tasa. pésimo servicio. Como empresa una vergüenza.

Necesitan un mejor terminal de transporte, ya que solo es una caseta

Es un lugar pequeño considerando que es la única línea de buses que viaja directo desde San José del Guaviare a Bogotá

Se compra el pasaje con una silla específica pero todo el mundo se sienta donde quiere y se molestan porque se reclama, los controladores no organizan

Hace falta la construcción 🏗 de una terminal de transporte, ya que hace falta una infraestructura cómo tal para mayor seguridad y comodidad para los pasajeros...

Muy mala atención y buses q se varían mucho

Excelentes buses. Buenos conductores. Pero tiene un problema.Que no conocen bien la palabra DIRECTO //.

Al bajar las tarifas e incluir un servicio DIAMANTE, con mejor silleteria, sube su calificación

No es muy rápido u organizado el servicio. Bueno, por lo menos en el momento en que fui

Muy amable la atención, junto con unos operadores con buen manejo de sus autos, respetando señales y llevándonos a nuestros destinos seguros.

Lo bueno, servicio de bus ruta San José a Villavo o San José a Bogotá cada hora u hora y media.Lo malo, el viaje San José - Villavo dura casi 8 horas pues entra a todos los pueblos, para cada rato y en Granada hace una parada eterna.

Muy caro el pasaje

Se demoró demasiado, además hacen demasiadas paradas, me gustaría compararlos con otra agencia pero es la única en San José del Guaviare, que va a Villavicencio, pésima atención, retrasos, y muy poco amables.

Muy lento el viaje de Bogotá a san Jose del GuaviareTiempo total 11 horas 45 min.Donde lo normal es 8 horas

En los Territorios rurales No hay Amabilidad, Cortesía, Respeto alguno hacía el Usuario (Normalmente campesinos o Turistas), a los buses los llenan completamente y cobran al antojo.,

Muy buena flota, pero en mi último viaje realizaron muchas paradas demoradas y recogieron personas en la vía, me parece que en esta época de pandemia debería evitar que estas prácticas se realicen, del resto muy buen servicio.

Mucho por mejorar... Los buses no salen a tiempo, hacen paradas no programadas haciendo que el viaje se retrase aún más.

Buen servicio, pero los buses, son una loteria; te pude tocar uno viejito o uno nuevo...

Del servicio más importante y tradicional para los llanos de Colombia.

Exelente servicio a toa hora

PS buen bus pero mal servicio un viaje de 8 horas expreso se volvió al final de 11 muy lento en este trayecto

Buen transporte a toda hora

Prestan un buen servicio en cuanto a los vehículos se refiere, pero falta mucho por mejorar. No es una buena ubicación, es un espacio reducido sin salas ni sitios de espera y un punto de taquilla pequeño. Es la única empresa de buses que llega al departamento y como tal debería de destacarse mucho más, invertir en infraestructura para prestar un servicio a la altura de una capital de Departamento.

Buena experiencia cumple con lo básico de una empresa.

Lugar pequeño, poco cómodo.

El servicio es muy deficiente ya que los buses no están en buena condición,sillas que no reclinan,etc...esto pasa en el platino vip,en el cimarrón .el único bus que sirve es el. Diamante pero solo envían uno por día y claro los pasajes se agotan rápido

Muy buen servicio

Es el mejor servicio de transporte terrestre para llegar a San José. Hace paradas en todos los pueblos, pero el tiempo es corto y calculado.

Buen servicio poca congestionado

No dejan utilizar los baños

Muy buen servicio y atención

El servicio y atención al pasajero no es bueno, la instalaciones no se prestan para la comodidad de los pasajeros y acompañantes, por otra parte el parqueo de los buses se hace sobre las vías urbanas lo que ocasiona congestiones junto con los taxis que prestan el servicio.

Viajar desde el Guaviare hacia otras zonas del país en la noche es excelente. Viajar en el día es terrible porque entran a todos lo pueblos y se demoran mucho hasta casi el doble de tiempo de un recorrido normal

Son puntuales y responsables, los conductores son muy cuidadosos y comprometidos.

El servicio es bueno, porque despachan cada hora un bus.Lo malo que si salen escasos de pasajeros se van como tortugas. Recogiendo o muchiliando todo el trayecto .No importa si van San José/ Villavicencio o viceversa.

Normal total falta de responsaviludad y seriedad de sus conductores llaman los llaman whasapean se acuerdan de todos no usan mas libres entan y acomodan dinero en el timon manejando piensan que como siempre lo hacen y nunca a pasado nada nua va a pasar

Al ser la única empresa prestadora del servicio de transporte intermunicipal tiene falencias (2008/2010). Pero todo se puede mejorar, espero que para esta época ya esté mucho mejor.El pasaje en ese momento costaba $50000.Un viaje de 10 hrs aprox. Desde Bogotá.

En este ciudad no hay terminal de transporte pero la oficina de flota la macarena esta en una buena ubicación ya que encontramos 2 hoteles junto a ella y esta sobre una avenida principal y hay taxis disponibles por si necesitas

Pienso que es una muy buena transportadora pero siento que se ha hecho más pequeña por su falta de viajes y variedad de lugar a los que pueden ser transportados.

Instalaciones pequeñas, no hay. Lugar para sentarse a esperar, cobran el servicio de baño y si se desea guardar equipaje o paquetes cobran entre $1000 y $2000. Aunque tienen un itinerario de salida de buses, depende de la demanda salen más servicios.

Mal servicio viaje a sanjose del Guaviare y el aire acondicionado lo prendieron saliendo de Acacías meta en la noche no pusieron películas si no una música a alto volumen. Música muy antigua que mal me llevo una mala experiencia en este transporte

Excelente empresa

La gran mayoría de buses son cómodos, pero hay veces que no tienen servicio de carga de celular.

Exelente servisio su codidad en sus buses hacen que como usuaria desee viajar siempre en esa magnífica empresa

Donde esta el paradero es en plena via publica no hay espacio incomodo

Es la unica flota que entra desde Bogotá a San José del Guaviare, pasaje vale 60 mil aproximadamente con un tiempo de viaje de 8 a 9 horas la vía excelente

Buen servicio

Eficaces y rápidos

Servicio aceptable

La verdad el bus que nos tocó muchilio de granada a Villavicencio haciendo paradas de 40 minutos en cada pueblo que llegaba.

UN BUEN SERVICIO

Buen viaje pero para mucho, como bus de pueblo

Buen servicio y a diferentes horas

Buen servicio de buses ya que salen muy seguido, pero me tocó viajar en un bus con la silla dañada, en estado mecedora, no se quedaba reclinada ni erguida, mal viaje

Muy costoso los pasajes en comparación con otras empresas

En el Diamante un bus muy cómodo, lo malo es el conductor y el ayudante con la música a todo volumen.... Y la manera de responder, ese fue mi caso, no todos son así

Es bueno, aunque aveces los ayudantes de los conductores no se interesan mucho por el buen servicio, no digo que todos, pero si algunos, de resto es muy buen servicio, y muy rápido.

Servicio más pésimo en trasporte recogen gente como si fuera un taxi para acada nada el viaje de 8 horas lo hacen de 12 horas

Mal servicio, tiene unos buses en un estado deplorable, unos conductores muy groseros y antipaticos, deberían mejorar el personal y de paso los buses.

En general buen servicio y buenos vehículos (recomendable el VIP en la línea Diamante)... Falta habilitar el pago en linea :/

Filtración de agua por las salidas del aire acondicionado.Auxiliar de la flota no muestra interés en tratar de solucionar dicho inconveniente.

La mayoría de los empleados son amables ,buses comodos

Excelente servicio, muy puntuales

Bien

Buen servicio, sobre todo al viajar en Cimarrón (el bus más grande y cómodo).

Un vehículo seguro y agradable para viajar en familia

Muy buen transporte pero aveces los buses paran demasiado

Buena atención, y muy puntuales.

Hace falta instalaciones comodas. Prácticamente lo dejan a uno en la calle sin ningún servicio.

Servicios y rutas rapidas

Seguro

Por favor mejorar la higiene y limpieza regular de las sillas, tienen mal olor.

Es la mejor empresa de transporte público de pasajeros del meta guaviare y vichada en los llanos orientales de Colombia

La información es insuficiente y el servicio al pasajero no deja de ser regular.. Deberían renovar el local

Las instalaciones son muy pequeñas, poca infraestructura, les falta mejorar el servicio

Los buses son muy cómodos para un viaje largo

Buena cobertura horaria, se puede viajar a cualquier hora

Excelente el Diamante, lo malo que recogen personas por todo el camino, y hasta acostados en el pasilloGracias.

Buses cómodos. Normalmente viajo en las noches y al otro día no me siento tan maltratado del viaje

Buenos buses, buen servicio

Muy buen servicio, el sr muy amable y servicial

Muy buen servicio tiene flota la macarena

Muy bien servicio

Es uno de los peores servicios que he usado en el mercado del transporte de pasajeros terrestre nacional

Hace falta una buena sala de espera como cualquier terminal de transporte

Me encanta viajar...buen servicio

Mal servicio, conductores, ayudantes, taquilleros, terrible atención, muy groseros en su mayoría.

Tienen buenos horarios de salida y sus buses son buena calidad.

Esta bien

Exelente servicio muy puntual

El trayecto es seguro, buses cómodos, precios accesibles

El mejor transporte para ir a lugares recónditos de Colombia o poco accesibles

Es una transportadora tradicional en la región, precios razonables.

Buena atención,uy amables