La peor empresa del cauca en cuanto a servicios públicos.Mal servicio, costosisimo, van cortando a diestra y siniestra sin el menor remordimiento y para reconectar se demoran hasta 2 días.La peor casi peor que claro telecomunicaciones , ya estoy que me devuelvo a la pipa para evitar el estres que cada mes me produce la factura.

Muy mal servicio. Son unos ladrones. Llevamos más de 1 mes sin gas en Popayán y el recibo ño cobran como si tuviéramos gas a diario.Sacan circulares falsas diciéndo que el gas lo suspenden de 9am a 8pm y es mentira, lo suspenden a las 7 am y llega a las 10 pm! LADRONES!

Que tristeza este servicio llego a medio día no hay gas en la noche tampoco pero si cobran los recibos normal llevamos más de 2 meses en esto cuando piensan solucionar no piensan en que uno se alimenta

Llevamos más de un mes con cortes intermitentes sin aviso y sin respuesta que pasa pues hasta cuando... #Tenemosalimentoquenopodemoscocinar-pesimo servicio

El peor servicio, todo un día sin gas, desde hace un mes se vienen presentando cortes.

Nos están robando el gas y lo están revendediendo hacia el Ecuador, más de un mes con servicio ausente por varias horas al día

Muy mal Servicio y como es un monopolio no les importa nada, adicionalmente en cuarentena subieron las tarifas terriblemente, me refiero a las tarifas, porque la respuesta de esta empresa frente a la cuarentena es Es que por la cuarentena se promedio el consumo sin Embargo lo que pasó fue que los promedios que sacaron se incrementó entre 50mil y 100mil pesos en usuarios estratos 1 y 2, adicionalmente subieron las TARIFAS y las dejaron asi, eso sin contar las largas filas un inhumanas hay que hacer para un reclamo, cómo por ejemplo, financiación de 50mil pesos a 12 meses, sin haber solicitado ninguna financiación, toda vez que el que habita la Propiedad es un simple arrendatario, por está razón y muchas más se califica el servicio como malo y una estrella es demaciado para está nefasta empresa o monopolio

Me parece una falta de respeto la atención de la persona de programación de las instalaciones, como es que hay una emergencia que se produjo por una instalación que quedaron de venir a hacer y porque no quiso y no se le dio la gana de mandar a los instaladores ahora tengo que sacar más de medio millón de pesos para arreglar el daño y sin que hayan instalado el servicio, cosa de que ya después de arreglarlo no puedo disfrutar del mismo y por la gravedad del asunto tengo que dar solución a la emergencia que por culpa de programación no se pudo realizar la instalación y me trajo un problema mucho mayor. Espero me den la solución rápidamente. Me parece falta de profesionalismo de los encargados de programar estas visitas de resto todos fueron muy amables e hicieron lo que estuvo a su alcance, ahhh y también los instaladores son muy groseros, si no pueden con tanta instalación. Porqué no dejan que esas instalaciones las hagan otros trabajadores que no sean de Alcanos?

Buenos días .Marco esta estrella para q me deje escribirNo han sido capaz de corregirme el recibo del mes de mayo ya q me llego el doble.Espero que el mes de junio sea descontado el abuso.

Buenas tarde, una estrella es demasiado ya que la atensión es pésima, y más aún la revisión de un daño. Llevo hace cuatro meses insistiendo en el arreglo del problema en mi apartamento van medio areglan por 15 días y el problema sigue. En estos momentos estamos tratando de comunicarnos pero no contestan. Por favor por lo menos dignesen en contestar

Pesimos servicio no han Sido capaces de arreglar un escape de gas y ahora salen cobrando casi el triple de lo q se consume .yo todas las noches cierro las llaves y no es justo lo que cobran

Excelente compañía y cumplen con todas las medidas de seguridad y prevención.

Nuevas instalaciones amplias rapida y buena atención buena seguridad queda diagonal al éxito panamericana, buen servicio lo negativo es que no hay un buen Parqueadero para carro o moto

Horrible este servicio, deberia de tener competencia, pesimo todo, la atención telefonica, y los operarios

Me están cobrando el triple del consumo y no responden cuando se les solicita, revisión técnica

EL SERVICIO AL CLIENTE ES PÉSIMO Y PONEN UNOS NÚMEROS TELEFÓNICOS QUE NUNCA CONTESTAN

Pésimo servicio, nunca responden el teléfono, que los manden al SENA a hacer un curso de servicio al cliente.

Muy buena atención, eficientes y amables.

Funcionarios muy groceros en esta epoca de pandemia

No sirven para nada

Buen servicio.

Atención inmediata...

Buena atención

Bien tomadas las medidas de bioseguridad

Me parece perfecto 👌

Todo malo

Para que dan números de teléfono si nunca contestan

Por el buen servicio

La oficina es un sitio sin distinciones

Excelente atención

Pésima atención al usuario

Buen servicio

Es difícil de acceder y poco conocimiento

Muy buena atencion

Empresa de servicios públicos

Servicio ágil

Bien

Mal Servicio