El servicio es pésimo, solo es una agencia de venta de tiquetes no te solucionan cambios que el mismo Avianca hizo. Te dicen que tienes que llamar al call center y ahí nadie responde. Creo que el futuro de Avianca es la desaparición.

En esa oficina no ayudan a nada al cliente, solo es para ventas y ya. Pedí la colaboración para conocer el estado de mi solicitud y sólo me dijeron llame al Call Center sabiendo que nunca jamás contestan ahí, de igual manera llamé y pasó justo lo que ya sabía, me dijeron que había tiempo de espera de 86 minutos! Es imposible que en esas oficinas no puedan ver ese tipo de cosas, es el colmo! Todos los canales son digitales y siempre están colmados, nunca hay respuesta de nada y en los puntos físicos no ayudan en lo mínimo. Avianca cada vez peor y más aprovechada con sus usuarios!

Tiene un excelente servicio en cuanto a aviones, pero la comunicacion telefonica es un desastre.

A pesar de contar con un solo empleado, la atención fue óptima y logré la gestión del trámite que necesitaba. Ante la imposibilidad de lograr atención por los canales virtuales de Avianca, la oficina física es necesaria para gestionar lo requerido.

Es la aerolínea número uno en Colombia conecta muchos destinos en el mundo tiene una logística muy amplia poñe mucho empeño en satisfacer las necesidades de vuelo para sus clientes y ofrece variadas alternativas en todo su portafolio de servicio.

Los tickets son muy caros

Desde ahí se cumplen tus sueños en el nombre de nuestro señor Jesucristo..

Buena atención viaje seguro y buenas ofertas. Buen manejo del protocolo contra el Covid.

Mala pésima atencion

La agencia más confiable en Colombia, buenos precios y el servicio es muy bueno. Sin contratiempos

Definitivamente la primera aerolínea de Colombia

Tiquetes y seguros de viaje ;)

No responden el móvil de contacto

Es de mal servicio y exceso en costos

Buena atencion

Buena atención

Falta mejorar servicio

Buen servicio

Centro histórico

Phistorico