Escribo estas líneas con el ánimo de compartir mi mala experiencia para prevenir futuras situaciones y para que la tienda mejore sus servicios.Solicité un servicio de alquiler de prendas para quinceañera en esta tienda.Todo comenzó cuando acompañé a la quinceañera para elegir su vestido. Se probó el vestido de mostrario (que tenía mal olor, descosidos, pedrería despegada y sociedades), pues según aseguraron las asesoras de la tienda, el que nos alquilarían estaba en perfecto estado y lo tenían alquilado en otro evento en ese momento.Cuando fui la segunda vez para que la quinceañera se probara el vestido, me encontré con la desagradable sorpresa que nos enseñaron el mismo vestido de prueba dónde las asesoras que me atendieron, aseguraban que ese era el vestido que estaba en perfecto estado (y no era cierto)Al ver mi inconformidad la señora me ofreció otro vestido de quinceañera, sin embargo este era demasiado incómodo y nos decidimos por el que nos enseñaron inicialmente, con el compromiso de que me lo entregaban en perfecto estado.El día 22 de Julio pasé a retirar las prendas y la primera impresión fue que tenía pedrería despegada, y en ese momento procedieron a pegar algunas de ellas. Sin embargo me confié en el compromiso adquirido por la tienda (entregarlo en buen estado).Al salir rápidamente con el transporte ofrecido por la misma tienda, cometí el error de no revisar a fondo el vestido, y al desempacar en la cuidad de mi destino, empezó mi vergüenza: el vestido de 15 y el de cambio continuaban con roturas piedras caídas, sociedades y con mal olor...El sueño de novia (nombre de la tienda) o de quinceañera, se convirtió en mi pesadilla. Es muy triste que el día más soñado para una familia con su única hija (donde además se ahorró con mucho esfuerzo) sea tan decepcionante por culpa de un negocio que engaña a sus clientes.Como cliente se espera que los acuerdos pactados en el contrato de arrendamiento de las prendas, sean cumplidos (Contrato número 0009 de 2021 por un valor de $500.000)Me siento burlada por esta tienda y comparto mi experiencia para que ninguna otra familia tenga que pasar por esta situación tan lamentable y para que sus dueños mejoren sus servicios.

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