El personal médico es bien.La parte administrativa es horrible, que contesten cualquiera los teléfonos tanto fijos como celulares es una odisea, les quedó grande digitalizarse con una pandemia de por medio.En la pandemia tuve una cita virtual, no me llegaban la HC y las formulaciones al correo, llamé, les pedí que me lo enviaran a otro correo o al WhatsApp y nos les dio la gana ya que no tenían permisos, así que a la final me toco ir presencial, valiente gracia hacerlo de manera virtual si a la final toca ir.Otra ocasión solicité una cita con psicólogo, era virtual y no le informaron al psicólogo y se perdió la cita.Las citas con los especialistas por lo general o tienen agenda ocupada o salen un mes y algo, así que no hay constancia en algunas ocaciones.

Es buena entidad , pero vomo están estrenando sede, hay un poco de demora para la atención.

Se necesita atención urgente para un niño pequeño y hacer una cita es literalmente imposible, pésimo servicio, además que sitio más lúgubre para ayudar a la salud mental desde el hacer una cita o ir, solo la empeora

Poder obtener una cita de control de psicología para mi hijo con TEA desde Noviembre es casi imposible... desde finales de Noviembre de 2020 pedi la cita pero la psicologa se habia retirado y que no tenian agenda, tomaron mis datos y quedaron de avisarme cuando pudieran agendar, pues me quede esperando, cada que llamo y tengo la suerte de que me contesten me toman los datos y quedan pendientes de llamarme, porque siempre la respuesta es que no hay agenda y cuando hubo despues del 15 de Enero de 2021, porque la psicologa habia regresado, que ya la agenda estaba llena... mientras la orden ya se vencio, ya que para controles con SURA son cada 20 dias... para colmo ya debe tener nuevamente la cita con el Psiquiatra Infantil y conseguir esa cita es aun mas dificil. Me han dado un pésimo servicio con respecto a agendar citas y que contesten los teléfonos es un milagro.

Pésimo canal de atención para solicitar una cita, como es posible que no contesten los teléfonos, es terrible intentar comunicarse con ustedes no contestan y los tratamientos iniciados entonces como quedan???

La atención es muy buena, pero comunicarse a los teléfonos es complicado

La psquiatra muy buena, execelente profesional.Deben mejorar su atención y comunicación con los pacientes.

Un apoyo en mi proceso de recuperación.

Excelente atención y excelente servicio. Muchas gracias.