Demasiado lentos para atender con agendamiento previo. He tenido que esperar más de una hora y lo único que me dicen es que “la niña está colgadita” y lo peor de todo es que llegan pacientes con citas posteriores a las mía y los atienden antes que a mí. Qué falta de respeto con el paciente, es como si el paciente tuviera todo el tiempo libre para una atención demasiado tardía. Ojalá mejoren, porque las reseñas que veo son muy similares y no hay ninguna mejora.

Pésima atención tanto telefónica, virtual y presencialmente. Es un completo martirio lograr comunicarse. Tocó ir hasta el sitio para lograr sacar una cita para una persona mayor dependiente de oxígeno y luego de lograrlo el día de la cita nos atienden tarde y luego nos dicen que la paciente no iba bien preparada.. por qué? Por falta de información de su personal. Nunca nos informaron lo que tocaba llevar para poder hacer el examen, y eso que se les preguntó para que nos presentarán inconvenientes. Tras de eso no nos dieron ninguna solución, pensábamos traer lo necesario pero no les importó... se pusieron a atender a otro paciente y nos dejaron tirados. Cierren este lugar! No tienen calidad humana ni buen servicio. Horrible experiencia.

A mi esposa le programaron una cita el viernes 27 de agosto a las 10:30 pm, llegamos 20 minutos antes para evitar retrasos, y la han atendido 2 horas después, el sábado 28 de agosto a las 12:20am, y en ningún momento nadie daba respuesta porque tanto retraso, solo decía que ya casi, debería trabajar en la humanización del servicio en salud y respetar el tiempo de las personas, así como se toman el tiempo en agendar y planificar la cita, que se tomen el tiempo de informar si no pueden cumplir la cita o que informen que pasa que no atienden a tiempo.

Horrible la atención de la secretaria que está hoy en la noche. He estado en diferentes lugares y la amabilidad con el usuario reina, pero en Radiologos tras que toca esperar a que ella coma mecatos para poder atender, le habla a una como si fuera a mendigar. Sigo todas las indicaciones que me dieron y al llegar a cancelar el estudio, que es particular, salgo reglada por esa joven a quien le falta aprender mucho de atención al cliente. L verdad debíamos hacernos otros estudios y prefiero hacerlos en otro lugar u otra ciudad y no allí. Yo no pago para que me traten mal. Lo hago para hacer unos estudios. Esa joven es chocante, irrespetuosa, mal hablada. Los deja muy mal. Pero parece no importarles como tratan al cliente porque sólo veo quejas y nada de mejoras

No hay respuesta por parte de ellos, estoy solicitando un examen desde el 27 de Mayo y no me han asignado la cita, me logré contactar con una funcionaria y me ha dicho que son 5 días hábiles para revisar los documentos y otros 5 días hábiles para asignar la cita, ya pasaron más de 10 días y no se que están esperando. Y lo más crítico es que la atención al cliente no es para nada de calidad.

Que tristeza aportar para mal, pero llamar allá para sacar una cita es un completo Karma , fácilmente puedes perder una mañana completa con poca probabilidad de tener éxito...🤦🏻‍♀️

Pésima atención... No sé dan cuenta de las personas que tienen en agenda, te tienen esperando más de una hora y cuando decides preguntar el porqué no te atienden ( porque casi no ha gente), te preguntan tu nombre, no te dan respuesta de porqué no te han atendido, te dicen que si has reportado la cita, bla, bla, bla, después de casi hora y media después, dicen que es que quien te envío no lo subió a su sistema. Para mí, es falta de información entre ellos, le pasamos el problema a otro.Eso sí, después del error y una hora y media perdida te piden disculpas.

Pésima la atención. 1. dan números q mantienen ocupados todo la mañana y tarde. Nunca hay citas disponibles, agendan citas para dentro de dos meses. No es justo teniendo tastas sedes solo avilitan la de cuba. Muy inconfirme con el servicio.

Pésima atención telefónica por no decir más, lo dejan a uno 15 minutos esperando en la línea repitiendo la misma carreta varias veces, para luego decir que no lo pueden atender respecto por favor...

Dios mío que atención tan mala, nunca había visto tan mala atención en una ciudad que está tan bien organizada, que horrible la atención, la espera tan grande y eso que pago una medicina prepagada para poder acceder a un mejor servicio pero aquí al parecer eso no sirve. Una estrella es mucho debería haber una opción de cero.

Buenas tardes.solo queria saber lo siguiente:si el medico me envia una radiografia dinamica de columna lumbar, y yo tengo ya tomada la de culumna lumbar simple, que la exigen para la dinamica, cuanto tiempo debe de tener esta ultima para que sea valida para tomarme la dinamica??. Un mes ,dos meses, tres meses o cuanto tiempo.

Pésima atención a parte la auxiliar una gamina total Una tal Patricia

He estado llamando muchas veces y nunca contestan y solo tiene un número de atención muy mal servicio

Pesima atención incluso a la hora de pedir una cita, nunca contestan, el deterioro de la salud va de mal en peor.

Es el colmo, que para dar una cita para una radiografía de pulmón para una persona que se sospecha neumonía atípica, la respuesta de ustedes sea que en un mes me llaman para ver cuando me dan la cita

Es imposible contarlos para una cita via telefónica que falta de respeto con los usuarios que no contesten a los números asignados

El personal de atención al usuario no Es idóneo te hacen ir varias veces para la entrega de resultados

Como hago para que por favor me den una cita si no contestantan gracias

Imposible la comunicacion, no quiero ni imaginarme con el servicio presencial...

No contestan para solicitar citas.

Pésima atención del call center..... 👎

Como los otros comentarios, no contestan, es donde un no contacto genera una mala experiencia de servicio

Nunca contestan dan números que nunca van a responder.

Centro de imágenes diagnósticas tradicional de Pereira. Experiencia y buena atención.

Excelente atención y diagnósticos confiables

Centro radiológico con la más alta tecnología de la ciudad.

Excelente servicio

👎👎👎👎👎👎👎👎

Ietura