Con mi esposa buscamos un lugar en Pamplona en donde disfrutar de una buena y verdadera hamburguesa.Después de investigar y preguntarle a varios locales, decidimos darle la oportunidad a la cocina de este restaurante, pues nos pasó una imagen de ser un ambiente respetuoso, agradable y familiar, sin embargo la decepción fue muy grande.Desde el primer contacto detectamos mucha antipatía y poco interés por la atención de calidad al servicio, sin embargo decidimos continuar allí.Durante el proceso de la solicitud de nuestro producto, la señora que nos atendía ni siquiera nos miraba a los ojos, a lo cual le pregunté si estaba todo bien y ella me contestó incomodamente que la ayudante no estaba, transmitiendonos un ambiente negativo en relación a sus funcionarios y dio continuación a las explicaciones de precios muy indiferentemente. Por otro lado si no le pregunto por las bebidas, no nos ofrece nada. Realmente con este inicio, deberíamos habernos retirado a comer a otro lugar, pues si el inicio no fue bien, el final será siempre peor.Pedimos 6 hamburguesas de carnes, siendo 4 para llevar y 2 para comer en el lugar.Se pasaron más de 25 minutos para traernos 2 hamburguesas a la mesa, cuando solo habían 2 mesas para ser atendidas, la mesa en la cual estaba con mi esposa y una mesa al lado la cual ocupaban 3 personas más, con eso confirmo la mala atención y mala voluntad, pues al preguntarle a la señora por la comida, me dijo que habían muchísimos pedidos por delante y que teníamos que esperar, lo cual fue extremadamente grosero de su parte.Finalmente, después de una amarga espera, llegó el ridículo producto a la mesa. Así es! RIDICULO! Terrible presentación y contenido. La hamburguesa trae pan blanco reseco que al tocar empieza a deshacerse o desmoronar como si fuera de arena, adentro trae un pedazo de carne de hamburguesa (la cual dejo muy claro aqui que NO ES CARNE no se dejen engañar), una tajada de tomate, un pedazo de lechuga envejecida, cebolla y una cantidad absurda de papa fosforito y sin salsa alguna, tornando aun más seca la hamburguesa. Detestable producto!En la mesa no había ni una sola servilleta y solicité más de 3 veces que se nos trajeran servilletas pero fuimos ignorados totalmente, mientras cantaban un cumpleaños y se compartían torta internamente. Aproximadamente 15 minutos después de servidos, llega la ayudante de la señora muy grosera y a ella le pido, educadamente que se nos traiga porfavor servilletas y ella muy amablemente lo hace de inmediato.No pudimos comernos esa hamburguesa y acabamos llevándola de viaje.Al pedir la cuenta, le pregunto de que estaba hecha la carne de la hamburguesa y muy groseramente y llena de soberbia nos contesta que ella no sabe, pues mandan a traer el producto de afuera. Le hice la observación que ella debería saber y contestar a los clientes que tipo de producto están consumiendo, y aun más atrevida me dice: eso no les importa. Digo si quiero.No se si pensará que tienen un gran negocio, pero sinceramente les tengo lástima, pues no tienen la menor idea de lo que es bueno y me indigna que engañen a su gente local.Les informé que iría hacer una crítica en Google y aquí está mi promesa. Al escuchar esto, el señor, el cual supongo yo que es el esposo de la grosera, sale atrás de mí y en el momento que estoy abriendo la puerta de mi carro me pregunta: ¿Que fue?¿Que pasó? Una pregunta totalmente desnecesaria, pues su groserita de mujer lo hizo todo a su lado.Nos fuimos de este detestable lugar y las 4 hamburguesas las regalé a los indigentes de las calles de Pamplona y me fui a comprar verdadera hamburguesas en la hamburguesería Betos.Recomendación:Si quieren hamburguesas y excelente trato al cliente, jamás vayan a este lugar.Y para ustedes que son los dueños de este restaurante, soy Gerente de Hoteles, Gerente en el manejo de la calidad de los alimentos y servicio al cliente, Docente y formador de opiniones.Dios les bendiga su popularidad a partir de ahora.

Muy amable con el bolsillo, un sazón casero, todo muy rico y el lugar acogedor con buena atención

Muy buena atención y muy rica la comida

Me gusta el lugar. Su comida es deliciosa 👍

Sitio Muy Agradable Ven A Visitarlo Servicio De Restaurante Y Comidas Rápidas Buenos Precios Que Se Ajustan A Tu Bolsillo

Bonito lugar, comida rica y muy económico.

De los mejores lugares para almorzar. La comida es deliciosa.

La mejor comida tradicional de Pamplona en un solo lugar

Excelente lugar económico

Muy buen servicio y deliciosa la comida

Me encanta su sabor y su ambiente familiar!! ❤️❤️

Excelente ubicación, deliciosa la comida!

Muy hermoso

Excelente

Excelente atención..

Raúl y su familia, gente estupenda, buena y lugar para comer.