Un lugar para descansar. Un hotel muy acogedor. La atención de todo el personal es excelente. El clima muy agradable. Sugiero que varíen el menú porque siempre es el mismo. Sobretodo los desayunos

No le recomiendo este hotel a nadie empezado la atención de los recepciónistas es pésimo, muy groseros y descorteses, el desayuno es pésimo, no hay variedad además de que los meseros son groseros y poco serviciales, no te dejan entrar ni una botella de agua a la habitación todo tiene que ser comparado en el hotel, te cobran hasta la risa, (5000 por cada prenda) al momento de reservar te dan un precio y al momento de pagar te cobran un valor superior. En general aunque el hotel se bonito no todo es como lo pintan NO SE LOS RECOMIENDO en Pamplona hay mejores opciones.

Desafortunadamente un servicio poco eficiente en los eventos que se organizan. Retraso en los horarios acordados para el servicio de cena, servicio y atención a la mesa. No cuenta con personal suficiente para llevar a cabo y cubrir bien un evento. Las instalaciones son cómodas pero no es bueno el servicio

El lugar es muy lindo, sus jardines hermosos, pero el Servicio es pésimo, hace falta entrenamiento a su personal en lo referido a atención al cliente.

En la noche del día martes 22 de diciembre hubo fiesta en el primer piso. Mucho ruido se sentía en la habitación.La recepcionista del día martes 21 de diciembre en horas de la tarde no tiene servicio para recibir y atender a los clientes.Se pidió un servicio del restaurante a la habitación y tardaron una hora y quince minutos en llevarlo.La señora que esta ubicada en el hall de entrada pregunta a los clirntes que se lleva en bolsas u otro elemento. Esto me parece inusual en un hotel.

PÉSIMA ESTADÍA, no lo recomiendo para aquellas personas que buscan un buen descanso y total tranquilidad, no piensan en los huéspedes, solo en los eventos, no tienen un lugar adecuado para sus recepciones por ende la música se escucha en todo el hotel. Imposible descansar

Excelente servicio. Rica comida. Un buen sitio para descansar

El mejor sitio en la ciudad de Pamplona para organizar eventos y seminarios. Muy buena infraestructura y amable personal de servicio. Las habitaciones son bonitas y el restaurante muy bueno.

Un lugar muy tranquilo y limpio, incluye desayuno, pero para los comelones las porciones son pequeñas 😝

Excelente habitación y buen servicio al cliente, personal comprometido

Agradable hotel en Pamplona, el mejor de este municipio. Todo muy moderno y buena atención. Lo mejor es el jardín que tiene, múltiples flores, colores y conexión total con la naturaleza. El jardinero se llama José Martínez y es un señor muy amable y humilde. Vale la pena este hotel, precio alrededor de 120 mil la noche.

Es un lugar muy bonito, un hotel muy completo y central, la habitaciónes muy completas, no se no hubo nada malo cuando viví la experiencia

Me encantó, el menú del almuerzo de hoy excelente, la atención súper, Uno A, desde la recepción, los meseros , y la chica del parqueadero muy atentos! Gracias, eso es hacer turismo

Hemos ido a comer esta tarde al restaurante. El servicio lento, las camareras atentas, pero solo habían 6 mesas ocupadas y hubo demora en servir comida y bebidas, llegaron platos antes que cubiertos, etc. La comida buena, hasta que encontré un pelo en el plato, pedí que lo retiraran. Se disculparon, finalmente me fui sin comer. La sorpresa fue al pedir la cuenta, el plato del pelo, estaba reflejado en la factura. Considero que este tipo de cuestiones pueden abordarse con más profesionalidad. Nos hemos ido muy sorprendidos y descontentos. No volveré.

Es un hotel muy lindo, sin embargo... En cuanto al uso del restaurante, me parece que deberían de estar más atentos al servicio, nos llegaron las servilletas al final de haber comido y eso porque las pedimos, y así con varias cosas puntuales que se asume que el cliente no debería de pedirlas... Por todo lo demás, bien.

Un excelente hotel,sus instalaciones y zonas de recreación,pero el señor Sergio agudelo,administrador y cheff del hotel es una persona totalmente arbitraria,arrogante,despectivo,abusan del horario de trabajo del personal, en fines de semana de 7 de la mañana a 3 de la mañana y deben continuar su horario normal sin importar el tiempo excesivo de trabajo,no reconocen monetaria ni compensatorio estos tiempos,un Acoso Laboral constante y amenaza de despido por parte del cheff Asia los trabajadores,descuentos absurdos he injustificados,los cuales no quedan bajo ningún soporte donde evidencie el concepto de mismo,lástima un hotel histórico y con tanta comodidad y servicio,administrado por este tipo de personas y con abusos que deben soportar los trabajadores por necesidad

Es bastante bonito, la fachada y la decoración son agradables. Yo fui a la pizzería que se encuentra al aire libre, la comida fue buena, pero no excelente, los precios son acordes y la atención es buena

Excelente habitaciones, servicio y alimentación.

Excelente hotel. Se disfruta de la estadía. Buena comida. Buen bar para compartir.. la pizza es excelente.

Buena atención excelente lugar para pasar en familia 👪

Recomendadisimo Excelente hotel,excelente atencion excelente y deliciosas comidas

Las areas verdes sus jardines son muy lindos. Tiene cancha de tenis.

La comida MUY MUY básica. Te dan a escoger caldo o huevos en vez de darte los dos. Nos hicieron pagar por un termo de agua caliente, siendo un hotel reconocido como el mejor de Pamplona. Atender al cliente debería ser vital y no cobrar por este tipo de demandas. La verdad la calidad ha bajado muchísimo y el servicio pudo ser mejor

Este lugar es hermoso, está muy bien conservado y los jardines buen valen la pena para pasar un momento agradable.El servicio de restaurante siempre me ha parecido que puede mejorar la atención de los meseros, algunos tienen muy mala actitud y toca insistir con frecuencia para que te atiendan y te lleven lo que les solicitas.

Excelentes habitaciones y el hotel muy bien cuidado, los jardines preciosos

Moderno, limpio, sin embargo no cumplen normas de bioseguridad con el rigor de la norma. Hay reuniones de personas sin tapabocas, que permanecen en el restaurante 45 minutos después de haber terminado de comer. Los empleados no hacen absolutamente nada al respecto, pese a las quejas de los demás clientes.

Excelente lugar muy cómoda excelente servicio gran calidad y cumplimiento

Un lugar muy lindo y acojedor

Buena atención, muy agradables instalaciones

Muy bueno, como siempre lo es, el mejor hotel de Pamplona

Excelente hotel para descansar, disfrutar de la buena comida y en familia.

Un excelente lugar lo recomiendo para parar y poder continuar el viaje el ambiente es muy bueno la atención excelente ciento por ciento recomendado para ir en familia u/o solo, varias opciones para escoger. El pueblo es muy bonito sus habitantes muy amables lo recomiendo para unas vacaciones o para parar y continuar el viaje

Muy buena atención por parte de sus empleados, buenas habitaciones, excelente restaurante 👍

Terriblemente decepcionada de la doble moral que manejan en ese hotel. No dejan entrar domicilios de otros restaurantes de afuera y obligan a comer a los huéspedes solo lo que ellos venden; pero por otro lado si esta bien para ellos dejar entrar personas externas a hacer fiestas en los salones del hotel hasta tarde incomodando a los huéspedes. Espero no tener a pasar otra mala experiencia allí:(

El servicio del restaurante es muy demorado, aproximadamente una hora y media para servir

Que hermoso hotel se siente uno en un palacio...muy amable el personal.. exquisita comida gran variedad de menú..

Exclente atención muy buen hotel

Hermoso lugar con un toque colonial pero a la vez moderno, elegantes habitaciones y excelente atención; además de que está ubicado en toda la zona centro.

Muy buena atención, la comida deliciosa y las instalaciones bien cuidadas y mantenidas

Es el mejor hotel de Pamplona Norte de Santander

Excelente hotel insignia de Pamplona. Excelente atención y servicio.

Muy demorado el servicio de restaurante. Buena atención del personal y lugar cómodo, solo el servicio de restaurant fue el que fallo

TODO EN PERFECTO ESTADO. COMEDOR. HABITACIONES.ATENCIÓN DE DE LOS EMPLEADOS. GRACIAS Y MAGNIFICO HOTEL LO RECOMENDARE..

Excelente servicio y ls instalaciones son de lo mejor... Adecuado para descansar o para ir de negocios...

Excelente atencion, instalaciones hermosas y el restaurante el mejor de pamplona

Con todos los calificativos de excelencia, recepción, restaurante (Yuli), comodidad de las habitaciones, jardines espectaculares, etc. Con tristeza y falta de atención nos trajimos una tarjeta de las habitaciones, digamos cómo devolverla.

El hotel más reconocido de Pamplona, se logran habitaciones desde 140.000 pesos COP me parece bien precio teniendo enncuenta sus bonitas instalaciones

Maravilloso. El mejor lugar de Pamplona para pasar unos días de relax. La comida es super deliciosa. Adoro la crema de tomate.

Genial atencion hospedaje comida un 10

EL MEJOR HOTEL DE PAMPLONA ATENCION Y CONFOR

El peor hotel muy mala atención nunca más volver

Es un hotel muy cómodo, agradable y la atención es excelente

Un hotel aceptable para el precio y los servicios que presta. Es un sitio para una agradable estadía ya sea en plan famliar o de trabajo.

Muy buenas condiciones, las instalaciones en buen estado, muy agradable. El servicio fatal, muy mala la atención sobretodo el servicio de restaurante.

La atención es excelente, muy pulcro y muy limpio

Excelente hotel muy buen servicio, muy buena ubicación comida muy rica habitaciones confortables

Buena atencion, las habitaciones muy buenas, esta bien ubicado. El restaurante bueno.

El hotel más importante en la ciudad, con excelentes espacios. Ideal para descansar

Excelente lugar. Limpio, amplio y familiar

Muy rica toda la comida, si tardo algo en llegar pero valió la pena pues era hora pico y pedí un plato especial.

Me encanta este hotel

Hermoso hotel su gaastromomia ea deliciosa además es muy comda sus instalaciones jardín hermosos habitaciones cómodas recomendado para cuando estén en pamplona además permite tener planes cerca a su hotel su personal es muy amable además de todo muy ordenado y sus precios se acomodan a varios presupuestos.... vale la pena conocerlo y disfrutarlo

Es un lugar muy agradable para disfrutar en familia y en pareja

Espacio limpio, amplio, acto para compartir en familia.

Excelente servicio y plan para un fin de semana

Habitaciones cómodas, muy tranquilo al hospedarse en el edificio fundadores, instalación amplias y remodeladas.

Muy buena la atención y el servicio. Muchas gracias.

Nos gusto. Aunque la habitacion muy standard para el precio

Es un hotel frío como el emplazamiento en el que se encuentra. Las habitaciones, el restaurante y en general todo el hotel debería contar con sistema de calefacción. Tiene unos jardines interiores muy bien cuidados.Pero el resto de los espacios está completamente desaprovechado. Tiene el potencial para ser un hotel con temática retro de los 60s o 70s como lo es su construcción arquitectónica.Tienen una variedad de salas de estar como si hubieran Sido puestas para.rellenar un espacio más que para disfrutarlo. Es un hotel sin identidad. Es un desperdicio de muchos metros cuadrados.

Puede mejorar la atención al cliente. Muy buenas instalaciones

El hotel está bien, la atención en el café de la entrada. Muy regular

Excelente atención, comida deliciosa, buena estadia.

Hermoso hotel con bellos jardines y buenas habitaciones

Es un hotel muy reconocido en Pamplona Norte de Santander, cuenta con servicios de Canchas de tenis Gym, Donas verdes entre otras re omendado

El mejor hotel de la ciudad, construccion antigua recién renovada, habitaciones, cómodas, limpias, nuevas, cuenta con un excelente restaurante.Por otro lado el servicio de WIFI a pesar de tener muchas antenas, es prácticamente inexistente, solo cuenta con servicio de agua caliente un par de horas en la mañana.

El hotel está muy bien ubicado, fácil acceso, es uno de los mejor hoteles en pamplona, catalogado como centro de convenciones para celebrar todo tipo de eventos, amplias habitaciones con comodas camas, baño, TV pantalla plana, mini bar, agua caliente, amplias zonas verdes, zona de juegos, canchas múltiples, bar-discoteca, restaurante, ambiente familiar

Nunca he entrado pero se ve muy elegante y siempre que hay eventos donde vienen celebridades ahí es donde van a quedarse, por lo que he de suponer que dan muy buen servicio y atención al cliente. Espero poder quedarme algún día ahí pero por ahora la pobreza no da pars mucho :v

Excelente la atención del muchacho alto de eventos, muy espectacular la organización. Muy satisfecho

Buen hotel, agradable, bien por el servicio, buena comida, comodas habitaciones. Sin embargo lo opaca el ruido de la noche, las habitaciones dan a la calle donde el ruido y desorden no permiten el descanso.

El administrador del Hotel es cero amable, lastima porque tenía mucho de no volver pero este señor confirmo el porque no había regresado

Gran lugar, buenas habitaciones, sólo deben solucionar el tema de los horarios para el agua caliente, para ganar las 5 estrellas.

Gran hotel!

Excelente lugar, tiene un bar lounge, que te permite estar en una verdadera rumba pero con la seguridad del hotel.

Excelente hotel con espacios y paisajes espectaculares

Exelente hotel, y muy confortable intalaciones

Hermosas instalaciónes con bellos jardines, habitaciónes muy comodas

Excelente servicio y atención. La comida es divina al igual que la atención del personal.

Habitación muy ordenada y limpia excelente servicio las almohadas un tanto duras pero no es problema.

Muy buena la comida 😋 y la atención muy buena un pueblo demasiado agradable.

Hotel muy acogedor, $$$

Posee una deliciosa pizzeria artesanal. Con variedad de sabores a un excelente precio. Un ambiente increíble.

Muy buen hotel, lo reformaron y quedó exelente.

Agradable y cómodo. Excelente atención.

Una atención de gran calidad humana y un excelente lugar de espacios con espacios verdes

Excelente atención y las instalaciones impecables

Muy Lindas Las instalaciones y buen servicio

Muy buena la comida

Excelente lugar habitaciónes confortables

Hermoso lugar, tranquilo, limpio, agradable, hermosos jardines...

Chévere.