Pésimo servicio al cliente, pésima atención, llevo 20 dias esperando una devolucion y no la quieren hacer, me están poniendo mil trabas. NO COMPREN EN ESTA TIENDA

Compre un macbook air en ishop - dejo de funcionar al año. Cambiaron la placa lógica por garantía, vuelve a fallar al año. Cotizan un costo de reparación superior al precio del computador por nuevo cambio de placa lógica, reparación que ellos mismos ya habían hecho.Para reparaciones, recomiendo Kats en el euro de envigado. Me fue bien ahí y veo que es el caso de mucha gente.

Son los mejores en atención, muy contento con mi iPhone , excelente servicio!

No contestan el teléfono de atención al clienteComo pretenden vender o que sean recomendadosPésimo servicioNiaiquiera lo recibí

Pésima atención y servicio al cliente, asesores groseros y apáticos.

Pésimo servicio al cliente. Los vendedores conversan, ven que llegaste y siguen en lo suyo. No te reciben ni te ofrecen su servicio hasta que tú los buscas.

Música muy agradable

Pésima atención. Desde los asesores hasta los técnicos.Nunca tienen solución al problema, ni se esfuerzan por dar apoyo oportuno.La solución a todo es un recambio para comprar de nuevo lo que ya tienes.

Mi primera experiencia entrando al Ishop del centro comercial Santafé el cual se encontraba vacío a las 10 am, me atendió una señora Kelly, bastante displicente. le pedí si podía solicitar servicio técnico para un celular nuevo q me regalaron mis padres de navidad. Ni siquiera se inmutó solo dijo no se atiende si no es con cita y es por Linea. Cómo le expliqué inicialmente estoy de paseo en Medellín y mi madre dijo q en el I-shop de bogota en Unicentro si atendían para estos soportes y porq Uds no? Y no dijo nada solo q era q con cita y nos despacho. Pero de verdad q es indignante la forma en q esta señora lo hace sentir a uno de incómodo. Que tal q fuera ella la q paga. Personas así no merecen estar atendiendo público, si es q no tiene las habilidades para ser atenta y formal debería estar en otra área q no le exija tanto esfuerzo personal de tener q recorrer la milla extra Cosa es muy característica de todos los antioqueños ser atentos y amables.CordialmenteSantiago Moreno

Los empleados no son extremadamente amables pero tampoco descorteses. Me molesta que cuando uno llega a preguntar no tengan disponibles los productos en la tienda, pero que en el sitio web sigan apareciendo. Venden productos Apple pero cuando se va a comprar un producto no tienen, es irónico!

Muy mala atención, como es posible que este tipo de tiendas de gama alta, tenga un servicio al cliente tan malo, tenía una cita a la 3:20 pm el dia miércoles 26 de septiembre llegue con tiempo me reporte y me dejaron esperando 30 minutos y no me habían atendido, después llega el técnico y me indica que no puedo hacer copia de seguridad que el no tenía tiempo que me apurada porque no se podía demorar, y fuera de eso me dice que el tiempo de la cita es de 49 minutos pero que sólo tenía 10 minutos para revisar mi iphone, que el no tenía la culpa de atenderme tarde y que no me podía dedicar el tiempo de mi cita, muy mala atención como es posible que le diga al cliente que es culpa de el sabiendo que ellos fueron los que atendieron tarde

Muy mala experiencia, super mala atención, no tienen empatia con el cliente. No vayan a ese lugar

La atención fué muy amable, el local es impecable y hay buena variedad de productos y accesorios.

Shopping for new iPhone. Never can get a clerk, theyre too busy chatting with each other. Go elsewhere......Comprando nuevo iPhone. Nunca pueden conseguir un empleado, están demasiado ocupados conversando entre ellos. Ir a otro lado

Muy complica la atención y esas citas parece uno pidiendo una cita del sisben o la eps, una falta de respeto que solo es cuando ellos puedan y se tiene que acomodar uno a lo que ellos digan, la peor experiencia de apple es ir a un ishop, si uno compra status eso debe recibir uno a la ahora de servicio técnico.

Pésima atención en la tienda on line, el pedido debió llegar hace 3 dias y este es el momento en que no ha sido despachado, nadie responde lineas de atención, ni chat ni correos de servicio al cliente. se roban el dinero y te incumplen. jamas recomendaría este lugar para comprar

Para mi fue un fraude me dieron un numero y nunca mas respondieron despues de la transaccion

Mi experiencia fue genial, gran disposición y asesoría. Todos los asesores fueron una nota. Feliz con la compra.

Pésimo servicio

Pesimo servicio

Excelente atención

Mala atención

Precios elevados pero para las garantías de tu producto muy rápidos y excelente servicio

No contestan. El teléfono no está habilitado. Mal precedente para una tienda con un nombre de marca tan reconocido. Nadie responde el chat. 😥🤗

Muy buena la atención excelente servicio recomendados 100%

Muy mala atención, no se para que tienen ese teléfono si nunca contestan! :(

Tecnología y buena atención

Muy buena atención y variedad de productos

El mejor gerente de los ishops está en este lugar....

Muy bonito lugar, buena atención

Muy bueno

Muy buen servicio

Es un lugar muy agradable .

Excelente

Excelente atención.

Mucho para ver

Buena atención y amables.

Siempre me resuelven mis problemas!!

Yo veo algo de APPLE y salgo corriendo....todo es costoso!!!

Un servicio de media calidad

Un local muy agradable. Distribuidor autorizado de Apple en Colombia

Muy caro para las especificaciones de los productos

Todo tipo de tiendas excelente atencion

Mala atención, la tienda es agradable!

La atención es excelente

Excelente atencion

Mejores precios que el Mac center.

Rico café, y buena atencion

Es buena la atención.

Buena atención

Me gustó

Gran lugar para compras de productos Apple

Mucha amabilidad

Mala atención

Muy costoso

Imposible comunicarse.

Los mejores equipos y el mejor punto

El teléfono está inhabilitado

Interesante.

Bueno

No contestan el teléfono

Excelente para reparaciones y a muy buen precio.

Mi manzana