Rápida y oportuna atención al cliente por parte de los vendedores asesores, desde que se entra hasta que se sale. Buena guía de productos, además de ser de excelente calidad, cómoda y amplia instalación, servicio de agua y tinto, limpio, variedad de productos deportivos, pago con tarjeta y efectivo. Excelente lugar y recomendando en calidad - economía para adquirir productos deportivos

Compre una bicicleta spinning hace dos años se le rompió el sillín NO TIENEN REPUESTOS y no pueden hacer nada que es problema mío????No tienen voluntad de ayudar a resolver el problemaPerdí la platicaEN LA COMPRA MUY ATENTOS

Muy mala la atención estuve 20 minutos en la tienda y ningún vendedor se acercó a atender

Buenas instalaciones, con muy buenas alternativas para escoger artículos deportivos.La atención es muy buena

Muy buena atencion y variedad de equipos a buenos precios. Los dueños super informados y servicio de primera recomendados al 100%

Lugar donde encuentras de todo para la práctica deportiva y la actividad física. Muy buenos productos con excelente calidad.

Buen espacio para conocer de primera mano los productos. Hay algunas ofertas en internet, pero hay productos que hay que conocer en persona para decidir bien, y acá acompañan de forma personalizada la compra. El lugar es amplio y uno se siente muy bien atendido.

La logística de la tienda virtual es malísima. Un pedido que hice el 30 de septiembre tardó 12 días hábiles en llegar cuando lo máximo permitido eran 9 días hábiles. Además llegó incompleto, faltaba un item que compré. He buscado por todos los medios que me envíen lo que faltó y aún no ha sucedido. Ya pasó un mes... No usen esa tienda virtual! Es lo peor.

Excelente atención , muy buenos precios

Excelente calidad de productos, asesoría y atención .

Hola , el pedido llegó bien pero la esterilla muy mala calidad se va desmoronando a poquitos. Es mejor algo un poco más costoso pero de buena calidad, el elástico y el balón hasta ahora si han salido bien

Es increíble que se reciba una compra (colchoneta) el día13 de abril y en menos de 4 días esté en mal estado y dañada...... solicité una respuesta por parte de la compañía y su única respuesta fue que me demoré más 5 días para hacer la reclamación y que no se podía hacer NADA, pero en realidad la compra se recibió el 13 de abril y la reclamación se hizo el 17 de abril, es decir 4 días después de recibido.Su atención al cliente es UN DESASTRE. NO RECOMIENDO REALIZAR COMPRAS EN ESTE LUGAR.

No existen palabras para describir la mala atención, son irrespetuosos con el cliente y negligentes, no los recomiendo. Lo peor es que a pesar se ver las Malas opiniones de la tienda me atreví a hacer la compra sin atender a la experiencia de otros. Grave error.Espero prosperen mucho, como me dijo la Vendedora Annie (por cierto mal educada) sus productos se venden como arroz.

Precios favorables,servicio muy prudente almenos dejan el espacio para desidir y no lo asfixian a uno empujandolo a que compre.La señorita que me atendio muy buena vendedora muy profesional.

1. la compra se realizó desde el 18 de marzo de 2020, la cual al 16 de abril no ha llegado. Supuestamente, se hizo el envío 4 de abril, y la transportadora utilizada por el vendedor no supo llegar a la dirección la cual es la correcta según la guía suministrada.2. En la página web en los términos y condiciones dice que la promesa de entrega es de 2 a 3 días hábiles, sin embargo, nunca hubo comunicación por parte del vendedor.La promesa de entrega para las compras Online es de 2 a 3 días hábiles en ciudades principales y hasta 5 días hábiles en poblaciones alejadas. Dicha promesa de entrega comenzará a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la Orden de compra. Cabe aclarar que ante circunstancias imprevista personal de Sportfitness Shop Colombia S.A.S – Fitshop se pondrá en contacto con el cliente vía telefónica o por correo electrónico para ponerlo al tanto de lo que está pasando en caso que se tenga demoras con el despacho o inconveniente con el producto. Todo lo anterior será con la finalidad de tener una comunicación cercana con el cliente y evitar inconveniente mayores a futuro.La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo, personal de la empresa se comunicará con el cliente para resolver la situación.3. la Comunicación con el vendedor es inexistente en el mes transcurrido solo pude comunicarme 2 veces, y en la última de ella la persona que me contesto llamada Sandra me manifestó que yo además de haber aguantado 1 mes sin mi producto y habiendo hecho el pago por adelantado, debía pagar el envío, el cual en la página dice que es envío gratis.4. No terminando con todas las malas experiencias que me hicieron pasar, les manifiesto mi inconformidad y me cuelgan el teléfono. Sin solicitarme datos para la devolución de mi dinero.

Pésimo servicio y atención al cliente. No compren por su página web o en Mercado Libre porque a pesar de ser distribuidor autorizado, entregan los pedidos incompletos y nadie responde. No pierdan su tiempo y su plata con compras en línea porque probablemente los van a tumbar. A muchos nos ha pasado ya.

Excelente servicio, te atienden muy bien y muestran interés por hacerte sentir bn

Cuando compramos algo, esperamos tener en nuestras manos el producto que nos ofrecen. Pero en este caso, hicimos la compra de un kit de entrenamiento en casa, la colchoneta venía en mal estado, se hizo la reclamación dentro del tiempo legal para hacerla y la respuesta de Sportfitness es que no se puede hacer nada. Además, estamos tratando de contactarlos hace mucho tiempo y no nos contestan nuestros mensajes.No sólo recibimos un mal producto, también estamos recibiendo el PEOR SERVICIO AL CLIENTE. NO LOS RECOMIENDO.

Pésimo servicio, ningún canal de atención se puede solicitar el estado del pedido, ni por correo electrónico, ni por llamada telefónica o por Whtaspp. Llevo más de una semana esperando el pedido y ante esta situación interpuse una demanda ante la Superintendencia de Comercio e interponer acciones legales. A cualquier persona que se le ocurra tratar de comprar algún producto con esta marca primero vean los comentarios de otros usuarios en la página de Facebook y podrán enterarse que son varias personas a las cuales no les contestan después de un mes y ni siquiera les devuelven el dinero.Estoy contactando a toda las personas envueltas en esta situación para tomar acciones legales, ¡POR FAVOR NO COMPREN POR NINGUNA VÍA A ESTA SUPUESTA EMPRESA, YA SOMOS MUCHAS PERSONAS QUE CAYERON EN ESTA ESTAFA!

Terrible el servicio, empezando por los Chatbot que te contestan por wtsp o la pagina web, son impersonales y llenos de información que uno no quiere ni espera leer y al ir al punto de venta el personal es déspota y te atiende a la carrera, un día dan un precio por un producto y al día siguiente que fui a pagar ya había subido de precio... ni se les ocurre negociar!!.. mala experiencia x todo lado

Compré una buena caminadora, muy bien atendido.

Considero que al ser una marca de buena calidad los implementos pequeños son algo costosos, bandas, lazos, teraband etc

Muy buenos productos y asesoría.

La niña que se cree la dueña es una grosera, la morenita bajita que persona tan poco amable, muy mala atención

Es un lugar mágico, cuando estás dentro de la tienda empiezas a armar el gimnasio.... Lo que compras allí es de muy buena calidad, desen un paseito por la Tienda.

Pésimo servicio post venta

Una buena tienda deportiva

Los precios son buenos, igual la calidad de los implementos. Pero la atención es una M, llevo 4 años comprando allá y no mejora, ojalá hubiese otra opción

Cuando vas al servicio técnico la señora ni te saluda y no tiene actitud para ayudar a un cliente.

Excelente atención

Pésimo servicio al cliente, no tienen atención postventa, nunca responden. No los recomiendo para compras Online.

Excelentes lugares

Hice una compra hace 2 días con la referencia del vendedor fs 35068 y no me ha llegado. A dónde debo poner la queja??

No tiene buena atención. Ni encontre el producto y no me dieron opciones

Incumplidos, negligentes y desinformados sobre compras realizadas en su página! No les vuelvo a comprar nada

Mucha variedad de artículos, un poco costoso pero son de excelente calidad.

Buena atención y asesores muy amables y diligentes. Los productos de buena calidad y buen precio.

Muy buena atención , en la bodega falta organización

Excelente stock de productos de la mejor calidad , buena atención.

Mal me ignoraron desde que llegué porque estaban ocupados, ni siquiera me dijeron que esperara que mal servicio al cliente.

Muy completo. Hay desde máquinas muy sofisticadas hasta prendas y accesorios para yoga !! De todo para nuestro bienestar 🙏

Pedí una elíptica hace dos semanas y no ha llegado. No contestan los teléfonos ni correo. Donde pongo la denuncia?

Muy buena la atención.

Muy buena atención y te explican muy bien todo el funcionamiento, buena relación precio calidad

Mal servicio: me prometieron tener todo instalado el dia de hoy lunes y ahora me dicen que tengo que esperar hasta el sábado, sabiendo que inició el gimnasio está semana parece no importarles

Muy completo, variedad de artículos, ventas de mostrador y on line, buena asesoría y servicio!!!

Buena atención, gran variedad de implementos.

La atención online de esta marca es pésima

Amplio stock y buenos precios.

Calidad de productos para gimnasios, línea institucional y hogar

Muy buen servicio

Muyyy buena la atención

Excelente lugar para comprar todo lo relacionado con el deporte.

Estaba buscando maquina para ejercicio pero nunca contestaron , tocó buscar por otro lado.

Muy buena atención

Excelente lugar para conseguir equipos de gimnasio, pregunta por los precios de Mercadolibre.

Pesimo no tienen repuestos la atención mediocre y demorada

Un lugar de fácil acceso, buen servicio precios asequibles y de fácil acceso y movilidad para todo tipo de personas

En términos generales buena atención

La atención no está buena como la espere, y más en la caja, deberían de ser un poco más amables

Es uma exelente distribuidora de maquinaria para gimnasio la mejor de todo Medellín

Alguien me pude dar un número para comunicarme con la tienda? Gracias

Muy buena ubicación,

Un excelente lugar para comprar artículos para hacer deporte

Buena atención telefónica a mis consultas sobre una bicicleta estática.

Me encanta! Siempre tienen todo lo q requiero

Excelente lugar para comprar equipos de musculación

Buena atención

Gran lugar para comprar máquinas de gimnasio.

Buena atención y amabilidad!

Variedad de equipos para entrenamiento en gimnasio o para el hogar. Excelente atención

Buena atención, encuentra todo lo necesario para ejercitarse fisicamente

Excelente lugar para obtener las mejores máquinas de gimnasio.

Exageradamente pésimo servicio! ¡TERRIBLE!

Buenos precios y esmerada atención.

Gran variedad de equipos, buena atencion

Gran variedad de utensilios para el deporte

Excelente lugar para adquirir equipos de Gimnasio

Buena variedad de productos.

Pésima atención

Surtido muy completo y buena asesoría

Tienda deportiva muy completa excelente

Pésima atención y asesoramiento

Muy buen servicio

Mala atención de parte de la cajera.

Excelente atención

Buenos equipos a buen precio

Encuentras todo lo relacionado para el gimnasio y el crossfit

Muy completo equipo

La mejor opción en artículos deportivos y fitness

Lugar para comprar artículos deportivos

Excelente muy completo

Excelente servicio

Excelente atención

Las personas que ati

Excelente atencion

Biena atención

Por que es bueno barato

Buenas maquinas

Excelente