Terribleeee!!!! El peor salón de eventos y por lo que leo en los comentarios anteriores, todos coincidimos. Estuvimos en la Sede Cristales Sur en Itagui, pésimo servicio. El evento comenzaba a las 11am y eran las 11:15am ya estaban llegando los invitados y no habían terminado de barrer, ni habían terminado de colocar la decoración. Los invitados se dieron cuenta del desastre. Los centros de mesa que se escogieron no eran. La decoración de la entrada tampoco era. La comida llegó fría. El evento fue Domingo y la decoración parecía la del evento anterior del Sábado. Las flores que se escogieron no eran, las que habían estaba marchitas, parecían del día anterior, del evento anterior. Nada fue lo contratado. Los baños sin jabón de manos, sin toallas de papel para las manos, las puertas de los baños malas y hasta un baño sin agua. Pésimo servicio. Colocan mucho problema para la firma de un contrato, hasta hay que autenticar en una notaría. Muchas trabas para un servicio tan desastroso.

Muchas sedes pero muy poco profesionales, si pudiera no les daba ni una estrella.Hice el cumpleaños de mi hijo con ellos cogiendo el paquete de 3’500.000 dónde supuestamente habían un montón de cosas incluidas. Me cobraron $400 por un arco de globos y decoración extra ya que mi temática no la tenían y no me hicieron lo que prometieron, el decorador súper indelicado y poco profesional nunca respondió mis mensajes cuándo le estaba solicitando dinero de vuelta, le escribí una semana completa y al hablar con la administradora de mi casa campestre sólo me dice “te quedó casi similar, quedó muy lindo” le tenía que gustar a ella o a mí ? El dinero extra lo pagó ella? Muy poco éticos, los $400 era por una decoración con cierta cantidad de globos y colores que ni estaban, todo por hacer una decoración a las 12pm cuándo el evento era a las 3pm, obviamente no le iba a dar tiempo de hacer todo lo que prometió.Te cobran todo el dinero un mes antes pero no te dan soluciones hasta la misma semana del evento por lo que tienes que estar estresada toda esa semana. El reembolso del depósito que debes dar te lo devuelven también un mes después y tenes que estar rogando prácticamente por el.Tienen sedes muy lindas y no todo el personal es indelicado, pero con esa administración tan basta y poco profesionalismo de la administradora y del decorador Johan pierden muchos clientes. No crean todo lo que ven en Instagram, hay mejores lugares dónde si aprecian a los clientes

Son perversos, no los recomiendo para absolutamente nada. Antes de uno pagar lo atienden bien, pero luego de realizar el pago que es lo único que les interesa a ellos es una odisea la comunicación con ellos, no cumplen con lo que prometen, hay que estar encima de ellos para que las cosas salgan mas o menos como se habían planeado, muy poco profesionales, el decorador no cumplió con lo acordado, los mariachis remalos, la comida horrible, nada que ver con la degustación... Después del evento hay que estar detrás de ellos para que le devuelvan a uno el deposito, con las fotos ni se diga, juegan con el tiempo de uno, no contestan whatsapp, etc.

Hice allí mi matrimonio. Los salones son muy bien decorados y adecuados para los eventos, sin embargo dejan mucho que desear a la hora de atender a los clientes, al momento del pago todo el mundo te trata y atiende bien , luego de que pagas es casi imposible si quiera contactar a los organizadores, muchos detalles que estaban acordados se quedaron por fuera. Y por si fuera poco, la comida intoxicó a muchos invitados. Les falta demasiado para estar a la altura de los salones que tienen. No los recomiendo.

No cumplen con lo que prometen.... en mi evento decoraron con flores marchitas, no fue lo acordado. Copas y servilletas sucias, el evento comenzaba a las 11 y cuando mi familia comenzo a llegar no habian terminado de decorar, a las 12 apenas terminaron esta tarea. Para cobrar el deposito, es imposible, no contestan. Mi sede fue cristales sur: los baños eran horribles, las puertas malas, los lavamanos sin agua. Por favor no hagan sus eventos con esta empresa tan poco seria.😡

Esta empresa es un chiste. No atienden bien, se les dice que no hagan algo y es lo primero que hacen, para organizar una fiesta te mandan donde 20 personas diferentes, prometen cosas que no pueden cumplir, hacen la comida diferente a la de la degustación, el video súper feo y todo movido, llevo varias semanas insistiendo que me devuelvan la plata del depósito y ni eso. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA. Lo barato sale muuuy caro.

Si existiera la opción de calificarlos con -1 lo haría, o incluso más bajo. Quiero agradecerles por:1. Dejarme sorda el día de mis 15 y a pesar de que se le dijo al DJ que le bajara el volumen REPETIDAS VECES NO LO HIZO.2. Por servirme la comida fría y con una sopresita: un pelo bien largo y grueso.3. Por tener DJs tan increíblemente malos que no sean capaces de seguir instrucciones respecto a los géneros musicales que le había dicho semanas antes de la fiesta (gracias por ponerme los únicos 3 géneros que le dije que no pusiera y por ponerse a mezclar ridiculeces. ¿Es muy difícil reproducir música? ¿Muy difícil no ponerse a hacer mezclas?).4. Por darnos una encuesta de satisfacción inmediatamente se acaba la fiesta y llenarla con la euforia del momento, y después cuando ya les han dado y llenado todo lo que les piden, SE DESAPARECEN.5. Y por último y no menos importante: por no crear copias de seguridad del contenido que grabaron y tomaron ese día y dejarme sin fotos, y mandarme el video hoy cuando mis 15 fueron en junio y el plazo de entrega es de 3 meses, no de los que les dé la gana.Bonus: llamé al gerente para preguntarle lo de las fotos y casi se duerme respondiéndome, por es tanta la falta de profesionalismo que ni eso lo toman en serio porque pareciera que no es con ustedes.Qué falta de compromiso, empatía, responsabilidad. Cuestiónense qué clase de empresa y de personas son, y qué clase de personas contratan.

Flores artificiales en la pared negras de polvo.Puertas de los baños sucias de mugre.Meseros inexpertos.El baño se encharco en la fiesta y nadie se fijó.La porción de torta pequeñísima.Luces inferiores de las mesas desbaratadas.

Muy lindos sus salones y todo pero no cumplen con nada de lo acordado, las fotos que incluyen en su paquete son de muy mala calidad y se demoran 6 meses para entregarlas, el decorador no cumplió con algunos de los detalles acordados, el coreografo jamás apareció, la comida enfermó a muchos de nuestros invitados y nada que ver con la que nos dieron en la degustación. Y lo más importante es que en este tiempo de pandemia no son flexibles para llevar a cabo el evento

Son Incumplidos, ignoran los mensajes en los que se trata de comunicar con ellos, botaron las fotos de los 15s y no respondieron por ello. Por inconvenientes personales entre el fotografo y el salón, me quedé sin fotos, responden a los meses y siempre sacando una excusa distinta.

5 meses y esta es la hora que sigo esperando el álbum fotográfico del evento y lo único que dicen es que están demorados PS que lujo de excusa, eso ya lo se llevó 5 meses esperando y dijeron que solo tardaba un mes sinvergüenzas irresponsables

Horrible, las copas sucias, las sillas malas y también sucias, no cumplen con lo acordado, los centros de mesa no fueron los pactados, el evento era a las 11 y eran las 11:30 y estaban de pantaloneta y sin organizar el salón, por favor no vayan allá🙏🙏

Increíble que empresas cómo estás aún existan , ladrones! Para la muestra un bocado , llegar a la hora del evento y que con uno lleguen a abrir ellos a organizar apenas … ah?!? Terrible

Sacan promociones malas, hacen pagar la totalidad y después se gastan elDinero y el día del evento no salen con nada gas esa empresa es una estafa

Son perversos, no los recomiendo para absolutamente nada. Antes de uno pagar lo atienden bien, pero luego de realizar el pago que es lo único que les interesa a ellos es una odisea la comunicación con ellos, no cumplen con lo que prometen, hay que estar encima de ellos para que las cosas salgan mas o menos como se habían planeado, muy poco profesionales, el decorador no cumplió con lo acordado, los mariachis remalos, la comida horrible, nada que ver con la degustación... Después del evento hay que estar detrás de ellos para que le devuelvan a uno el deposito, con las fotos ni se diga, juegan con el tiempo de uno, no contestan whatsapp, etc.

Muy mala la atención, adicional no devuelven el dinero del retenido.

No me gusto la atención

No lo remiendo en lo absoluto, tiene demasiadas falencias. Cuando llegamos el día de la fiesta al salón, la decoración era totalmente diferente a la que habíamos pedido (entre esos el color, lo pedimos rosado y la decoración estaba azul), el video beam estaba con problemas, por lo tanto nuestros esfuerzos y dinero en hacer los videos se perdió, contrataron un animador que sólo había animado fiestas de la tercera edad, y está era unos 15, los granizados los tuvieron que dar líquidos porque nos los colocaron en la máquina con anterioridad y han pasado 5 meses y ha sido un problema para que me entreguen el fotobook