Pésimo servicio. Una absoluta irresponsabilidad. Vehículo en mal estado. Recogen carga pasajeros y animales, sin cumplir con las normas para transporte de los mismos. No entregan identificación del equipaje, en cada una de las mil y un paradas, hay que bajarse para cuidar. Que no te roben tu equipaje. Te venden y te cobran para viajar en vehículos de primera. Pero te montan, en el primer tiesto que consiguen. Cuando se consulta a los conductores por el puesto asignado. Responden que eso no importa. Un horror de viaje

No tiene segurad. Los cinturones están rotos. No tiene el martillito para casos de emergencia. Todos los beneficios que te brindan son una mentira. No le hacen mantenimiento. Se para cada 30 min. Pasan carros en curvas. Es un circo..

Llevo 15 horas de viaje Bogota Medellín, con la carretera en perfectas condiciones, dicen q son buses Vip pero son flotas antiguas con 2 pisos, no usen ese servicio es malisimo

Podría decir que el servicio es la peor experiencia que he tenido y no basta:- me cambiaron el bus- el bus estaba sucio- se demoró 12 horas en un trayecto que normalmente se hace en 8- el conductor fue muy grosero y desafiante

Lo peor .... inrreponsabilidad absoluta .. por fa antes de comprar tiquetes miremos estás reseñas ,..para evitar seguir exponiendonos de está manera.,..esta es la peor empresa de trasporte., solo es vip para gallinas,.

El peor servicio , no hay empatía con los usuarios y con música en un viaje tan largo que uno solo necesita descansar y para completar cargan gente sin tener dónde sentarla molestando a los demás s. lo peor .

Cada comentario que dejan es verdad, mal servicio, paran un montón de veces en el camino, recogen personas en el camino sin tiquetes , los conductores groseros, por favor no crean en su política deServicio, es una mentira total

Muy deficiente él servicio en cuanto a puntualidad y mucho tiempo en el viaje se Medellín Colombia a Ibague Tolima Colombia saliendo a las 2 30en la tarde arribo 1 .20en la mañana 11 horas

Terrible la empresa los buses son muy incómodos y no cumplen los horarios pero lo peor es que el trato que la atención al usuario es terrible. Y es caro muy caro

Pésimo servicio el conductor, nos dio una maleta equivocada, habiéndole dado el fichó del equipaje de verdad mal servicio

Mal servicio señores rapido tolima.Mal servicio.El señor conductor se baja del vehículo y no informa que tenemos 30 minutos para poder desayunar despues de 8 horas de viaje. Hagan algo.

ASCO DE SERVICIO; JAMAS VIAJAR CON ELLOS, buses en mal estado que no son los que ofrecen, olor a orina, cucarachas, el peor servicio que he tomado,

Compré un tiquete por 100.000 pesos Medellín - Bogotá a las 11:15PM y el bus terminó saliendo del terminal hasta la media noche. El bus tenía un olor bastante desagradable que venía del baño y fuera de esto había cucarachas.Pésimo servicio por tiquetes tan costosos.

Pague para ir en primera clase, y resulta que el aire acondicionado expulsa agua todo el viaje a grandes cantidades, desde antes del arranque sabían los conductores porque secan los asientos, cuando has salido Te dicen que te pases a clase normal, así hayas pagado más y no te harán ninguna devolución.Tardan mucho en salir, no cumplen horarios y hacen muchas paradas.Ojalá se quiebre esta compañía.

Pésima experiencia, el día 11 de enero de 2020 viaje de Ibagué a Medellín en dúo bus, salieron retrasado de la terminal 30 min. Los baños y el aire acondicionado NO funcionaban bien, el servicio se ofreció directo, pero la realidad fue otra, se paraba en cuanto municipio hubiera en el recorrido, también paro en un restaurante 45 min. Para rematar se encuentra con otro vehículo de la misma empresa con problemas mecánicos en la vía, más tiempo de paro. En total fueron 11 horas de viaje, donde normalmente el recorrido en condiciones normales es de 8.Hay desorden y desaseo en los carros. La administración logística pésima, se observa que en el trayecto hay sobre venta de tiquetes. Le anexo foto con las cucarachas que nos acompañaron todo el camino.

Asientos demasiado estrechos, prácticamente te toca cargar a las personas de los puestos de adelante, cucarachas, bus en mal estado, dejan subir vendedores ambulantes, el viaje es más demorado porque recoge y deja gente por fuera de la terminal cada que quieren.Increíble que sean más de 9h de viaje y tenerse que aguantar esto, que falta de respeto.

La peor experiencia que hemos tenido, el 5 de enero compramos 4 ticketes para viajar Medellin Bogota a las 5:45 pm en su bus duo. Para salir del terminal tuvimos que esperar media hora. Saliendo de Medellin el bus paro y le pidio a 2 pasajeras que se cambiaran a la cabina porque tenian otros 2 pasajeros en los puestos 58 y 59. Puestos que no existian en el bus. Toco esperar una hora y no arreglaron nada. El bus estaba infestado de cucarachas. 😖😖😖. Luego en Doradal el conductor dijo que podiamos bajarnos e ir al baño. Apago el aire acondicionado y los pasajeros que tenian niños pequeños y no podian bajar vivieron un viacrucis, el conductor nunca aviso que estaban reparando una manguera y duro 1 hora en Doradal. Paraba cada rato y al final pasando Villeta se baro, dejo mal estacionado el bus en una curva, nunca utilizo el equipo de carretera ni tampoco tenian una linterna para ayudar a bajar a los niños desde el segundo piso. Cuando se les solicito otro bus dijeron que no tenian buses en Medellin y tampoco contestaban los administrativos en Bogota. Al final eramos 60 pasajeros de los cuales 15 eran niños tirados a la orilla de la carretera. Y los tipos no daban la cara. Algunos nos fuimos de pie en una buseta y otros se quedaron esperando que les solucionaran. Despues de 15 horas llegamos a Bogota PESIMA EXPERIENCIA Y LO DE LAS CUCARACHAS FUE HORRIBLE!!! 😡😡😡😡

PESIMO SERVICIO, mal primera y ultima vez que tomo ruta en esta empresa una mentira desde la taquilla. Salio tarde, tanqueando luego de salir de ma terminal, recogen pasageros en cualquier lugar, suben vendedores anbulantes, conductores mal presentados y groceros con los pasajeros, el bus sucio oliendo mal, el conductor conduce muy mal, el bus no corresponde al relacionado en el tiquete. Lo peor de todo es que evaden y pasan sin problema los controles de transito en carretera esta gente cree que lo transportan gratis las personas y se debe aguantar todos esos abusos y violaciones a las normas que los rigen como empresa de transporte nacional.

Q espresa tan malaCompro los.pasajes y ni siquiera me llaman para cancelar solo llefo a la taquilla y no hay quien atienda solo un aviso q dice q se cancelo el viajeY no me debolvieron el dinero

Muy mala empresa, ya que No cumple a la hora de la venta de tiquetes donde prometen el mejor bus y lo que tienen son unas Chatarras, sucias, viejas en mal estado, sin internet y tampoco agua. No lo recomeindo y mas en estos tiempos, HAY OTRAS OPCIONES MUCHO MEJORES

La atención aceptable, lo malo ofrecen un servicio de bus dúo zona VIP con conectores de energía y no servía, la pantalla individual está muy mal ubicada o no permite acomodarla a la vista de uno. El baño muy sucio y la atención de los conductores regular.

Excelente servicio y comodidad el bus VIP de dos pisos en la ruta BOG MDE, televisor, sillas super grandes, conexión a internet, conexión de energía para el celular, hasta comida vendian y ofrecieron bolsa para el mareo. Eso sí el viaje es largo, una cobija no sobra y preferiblemente lleve sus audifonos para ver películas ya que los que dan no se escucha bn tallan y cuidamos el medio ambiente al no usar unos audifonos desechables.

Malisimo el servicio de ustedes.... Compre tiquetes para un bus duos y viajo en adicional y aparte de esto descaro, sale tarde, los conductores nos dice que si nos gusta que nos bajemos y se enfrentan a los clientes(pasajeros). Con razon tiene puestos.Sean serios y den al cliente lo que ofrecen. Que falta de respeto y seriedad de empresa tan grande como ustedes.

Ojala se pudiese colocar menos estrellas. hoy 26/05/2018 tome una ruta hacia el Espinal, bus con numero de afiliacion 386. el poca cosa de dueño del bus se cree la vaca que mas caga. un gamin, cerdo asqueroso. tomo el servicio en el portal sur, cuando llego ya tenia unos pasajeros entre ellos un señor de una edad avanzada. saliendo del terminal abre la puerta para recoger otra persona y como al señor no lo recogió en el terminal le dice, bájese y súbase en la parte de adelante. el señor baja y al momento de subirse lo empuja y lo deja votado. le reclamo por su actitud y responde con su mediocridad soy el dueño del bus y hago lo que se me da la gana y que para eso tenia plata. que tristeza y ademas de eso exceso de velocidad y el conductor manejando con una mano a mas de 80km/h porque con la otra va hablando por celular. tal vez no sea en todos los vehículos afiliados a la empresa pero por ese motivo NO VUELVO A UTILIZAR SU SERVICIO. y para ese cerdo asqueroso ojala no me lo vuelva a cruzar en la vida.

: : No viaje con esta empresa. Conducción imprudente, irresponsable y grosero. Cargado más pasajeros que el asiento podría manejar. Ayer 17 de octubre a las 2 de la mañana nos estrellamos, nos volteamos y sobrevivimos por milagro. Los frenos del autobús fallaron y nos estrellamos en el lado de la carretera y el autobús se deslizó por metros. ¡Podría haber sido el fin de la vida de muchas personas! Por suerte, solo una persona sufrió heridas leves y fue llevada al hospital. ¡Pague más, evite esta compañía! ¡¡POR FAVOR!!: : Do not travel with this company. Reckless driving, irresponsible and rude. Loaded more passenger than the seat could handle. Yesterday Oct 17 at 2AM we crashed, turned over and survived by miracle. The bus`brakes failed and crashed into side of the road the and the bus tilted and slide for metres, It could have been the end of many people`s lives! Luckily only one person had minor injuries and was rushed to the hospital!!. Pay extra, avoid this company! PLEASE!!

Pésimo servicio, te venden un tiquete de un bus con ciertas características mucho más caro, y te llevan en otro totalmente diferente y con fallas técnicas. En un viaje a Bogotá tuvimos que irnos en otro bus de rápido Tolima en las escalas porque el nuestro se baró, fuera de que inicialmente íbamos en un bus por el que no pagamos.

Viaje ibage _medellin ayer salio retrazado 40 minutos fuera de recoger y bajar pasajeros en carretera deja subir vendedores ambulantes ( ocurrió dos veces ) los chóferes se bajaron 15 min a comer salchichon de no se donde y nosotros ese bus a pleno sol. en doradal pararon dizque almuerzo a las 5y30pm y p ellos gratis a nos carisimo tres tajadas y un tino 4 mil peso

No recomiendo usar esta agencia de viajes, el día de ayer viaje desde Manizales a Bogotá y al momento de abordar, el bus no estaba marcado por ningún lado con el nombre de la empresa, era un bus blanco de los que usan para viajes escolares, además de eso, algunos de los usuarios tenian número de silla asignado y otros no, por ende fue causal de discusiones dentro del bus.El conductor y los ayudantes no tenían ningún tipo de uniforme de la empresa a comparación de los demás conductores de la misma agencia.

Si querés algo barato está es la opción, pero es mejor pagar un poco mas para ir más cómodo y mejor en otra compañía, es una empresa falta de seuetdse, siempre impuntual, lo único bueno de su flota es el servicio de bus DOBLE PISO, en el resto de buses las cucarachas abundan y las sillas están dañadas, que lástima! Pésimo servicio no lo recomiendo!

Horrible el servicio, el conductor cree que tiene en el bus una aplaza de mercado, pues alli nos offecieron mercancia de toda clase, el chofer paro mas de 22 veces en toda el trayecto.Un viaje qie es de 9 horas se demoro 12 por su paradera.Lo peor compramos viaje hasta bogota y en honda nos hicieron transbordo ya que este bus se dirigia a Ibague (creo).En la mitad del camino un señor le puso la mano y le freno y metio una moto grande en los compartimientos, no es un bus de pasajeros pero si uno de carga.NO TV., NO AIRE ACONDICIONADO Y LOS BAÑOS NI SE DIGA.EVIDENCIE TODO COMO ABOGADO QUE SOY Y LOS DENUNCIARE JURIDICAMENTE.YO TUVE UNAS PALABTAS CON ESTE CONDUCTOR IRRESPONSABLE...QUE PASA CON LA DIGNIDAD DE LAS PERSONAS..JAMAS JAMAS ESTA EMPRESA

Que pena una tan grande y con un servicio tan MALO buses dañados sillas pésimas baños vueltos nada y la ultima me viene en bus doble piso y me pegue una mojada impresionante ese techo ROTO OJOLA ALGUIEN LO AREGLE NO SE QUE ESLO QUE HACEN LOS EJECUTIVOS DE ESAS EMPRESA PARÁ TENER SERVICIO TAN MALO

El peor servicio, no caigan en esta trampa

He viajado varias veces con ésta empresa y siempre he tenido inconvenientes... he pasado por mal servicio por parte de los conductores, buses en pésimo estado para viajes largos (el baño vomitado, las sillas sucias, los pasillos llenos de basura, y otro bus diferente al ofrecido en taquilla), he evidenciado conductores insultando a pasajeros por reclamaciones justas, los buses han salido una hora después de lo prometido, durante todo el camino reciben pasajeros sin boleto lo que puede alterar la seguridad de los pasajeros y retrasan la llegada al destino, entre otros percances.

Es una flota de buses con el peor servicio, ofrecen unos servicios y nunca cumplen con lo que ofrecen, cómo el ssitemsdsi wifi no funciona, el TV que me tocó malo lo hice saber y no dieron solución y para colmo no salen a la hora que dice el tiquete .

Viaje de Medellin a Mariquita Sabado 2 de junio pesimo servicio desde la atención en taquilla y el trato con el Conductor del bus cobrando dinero por llevar equipaje para garantizar segun el que no se lo robaran.

Tienen todo por aprender... mis tiquetes originales Neiva-Medellín eran por Bolivariano y tuve que cambiarlos por logística del viaje... me arrepentí desde el primer momento, tenía el puesto número 2, primer piso y todo el viaje tuve que aguantar el olor a chichi del baño, qué desorden de asignación de puestos y qué actitud tan maluquita la de los empleados, el bus hizo varias paradas en el camino, no entregan audifonos para el tv... (viajen por Bolivariano)

Hoy en la terminal de transporte de Medellin, en la oficina de esta empresa, compre un tiquete que por motivos personales tuve que solicitar que fuera cambiado para viajar mañana hacia bogota... pero a mi solicitud solo recibi insultos y gritos de las cajeras que estaban en la oficina alrededor de las 4:00 pm, quienes me acusaron de irrespetuoso; al final me tiraron mi dinero y que ya no me vendían ningun tiquete.

Un pésimo servicio, cobran carisimo y desde taquilla ofrecen un bus que no corresponde a lo que uno paga por el pasaje y adicionalmente son groseros y patanes, un viaje que estaba programado para 4 horas resultó en 8 horas por que paran en cada pueblo a recoger gente sin pasaje, las sillas están cochinas y los buses tambien, la porquería de bus en la que viaje tenía cucarachas y era probablemente el bus más viejo y asqueroso que tenían aún cuando en taquilla dijeron que era un bus moderno con WiFi, ni tenía aire acondicionado en conclusión no usen esa porquería de servicio.

12 de junio, estoy viajando en rápido tolima, rápido si fue hasta que llegamos a Doradal, pararon porque no tenían combustible y peajes, pero al salir de la termina de Ibagué se demoraron mucho aparte que quitaron el sello para llevar más pasajeros, no tiene aire acondicionado, no música, da tristeza que la empresa de Rápido tolima no vea estos comentarios y vean lo mal que están, deberían tomar acciones correctivas..

Realmente un pésimo servicio, me acerco a la taquilla y encuentro una fila de personas haciendo reclamos por el servicio, además de abandono de más de media hora del punto de atención, sumado a eso para mi sorpresa te ofrecen un bus VIP y a la hora de viajar te embarcan en un bus con años de uso ya próximo a la chatarrisacion.

Viajar entre Bogota y Medellín por Lento Tolima es viajar en buses sin aire acondicionado, mal servicio y mínimo 5 paradas a recojer pasajeros, que no tienen problema en llevar de pie, la peor empresa de buses que he usado en mi vida

Es el peor servicio de transporte terrestre que he tenido, el bus número 1290 de placas SAK579 se demora mas de 45 minutos después de la hora de salida en recoger en el terminal y a la hora de tránsito se queda sin gasolina adicional como pasajero se tiene que aguantar el maltrato de los chóferes, ofensas y hasta que lo quieran bajar del bus por que no aguantan la inconformidad de los usuarios por el mal servicio.

Bastante malo él servicio. Conductores tanquean estando el bus encendido y con pasajeros abordó. Ejemplo SAK 856 Ibague - Medellín

El peor servicio se quedo sin aire acondicionado y nos varamos 4 veces, conductores groceros, buses en mal estado mecanico. No lo recomiendo!!!

Mal servicio, mala atención, usan el bus en sobre cupo y perdí mi celular, el cual fue apagado en un minuto, cuando en el bus las únicas personas eramos el conductor y yo.(Deja mucho que pensar)

Me parece mala la atención en ventanillas... y cada día desmejoran más el servicio...Medellín Bogotá gastan 12 horas y hasta más!!! Qué pereza esa paradera en el camino....

Malisimo.. Mal servicio, poco seria la empresa, suben gente de más que duerme en los corredores y camarotes,... Lo peor en cuanto transporte.. No se recomienda

Un recorrido tan largo bogota medellin requiere de una parada que pesimo servicio, rapido tolima les falta mas comunicacion......

NO USAR ESTE SERVICIO. Nos dejaron tirados en Río Claro y no dan respuesta de nada. NO hay reembolso tampoco.

Esta empresa sus autobuses no les hacen aseo, llenos de cucarachas y baños de la peor condiciones

Transportes Tolima es la peor compañía de transportes que he conicido. No respetan los tiempos y no conocen nada de atención al cliente.

Pesimo servicio, bus sin aire, baños sucios, ayudante sin uniforme, incumplimiento en horario, llevamos mas de una hora en el bus sin aire y sin ventilacion

Me cambiaron mi equipaje y no me quieren responder por mi equipaje ahí envío foto del tiquete de mi equipaje no entregado que irresponsables

Es el peor servicio, sus conductores irresponsables, tras de eso usureros y ladrones. Lo peor en servicio de transporte, no lo recomiendo.

Lo peor q le puede pasar a una persona es viajar con esta supuesta empresa de transporte de pasajeros

Me encanta ibsgue

Buen servivio, deberían tener mayores horarios pero el servicio es bueno.

Impuntualidad, buses en mal estado, mal olor, mal trato por parte de los ayudantes, lentos.

Muy mal servicio un solo chófer que estaba haciendo un recorrido muy largo cojines malos tables mala muy mal servicio...

Lo peor nunca volveré a montar en este servicio. Lastimosamente lo peorcito.

ULTIMA VEZ QUE TOMO ESTE SERVICIO, ES PESIMO...

Muy buena atención

Me gusta

Mala la información pésima que tristesa de servicio

Buen servicio. Puntual

Demasiada demora en sus trayectos...

No reciben tarjetas de crédito

Hasta ahora pesimo el servicio

Exelente Atencion

Excelente servicio

Regular atención

No es la mejor opción

Buses comodos

Malos con ganas

RAPIDO TOLIMA