El servicio es rápido para toma de pruebas del covid19, los resultados se entregan antes de 24. No hay parqueadero. Catedral metropolitana es la estación más cercana de la L2 del metroPlus.

Me he realizado diferentes exámenes en este laboratorio y realmente quedo muy satisfecho por la atención de su personal y por lo puntual y oportunos en entregar los resultados.Sobre todo para las pruebas COVID 19 son muy cumplidos y agiles con la toma de muestras y resultados.

La atención fue rápida, pero al momento de tomarme la PCR la señora fue muy insensible y ordinaria,al punto q me maltrato la nariz, todos quedábamos sorprendidos con la rapidez que ingresaba y salía un paciente, considero que debe ser más cuidadosa, ya que asíste uno con malestares y ella lo maltrata más

El servicio es rápido, limpio y profesional en un lugar limpio y seguro. Los resultados se le devuelven dentro del tiempo que dicen. Perfecto si se necesita una prueba PCR para viajar.Quick, clean and professional service in a safe environment. The results are returned to you within the time frame that they say. Perfect if youre about to travel and need a PCR test.

Pésimo servicio al cliente. No hay ninguna manera de comunicarse con ellos por teléfono para confirmar horarios. Nueva EPS da horarios diferentes a los que indican ellos y no puedo llamar para confirmar! Va de opción en opción sin ninguna respuesta nunca.Me pasó lo mismo en Marzo 2021 cuando me tocó hacer la prueba con ellos.

Excelente servicio, van a hacerte todo tipo de exámenes en la comodidad de tu casa, y son muy agiles con los resultados. Me hice pruebas de covid de urgencia y me entregaron el resultado muy rapido, igualmente examenes medicos, además el servicio es excelente. RECOMENDADISIMO

Ágiles en el proceso de prueba de covid. Pensé que tardaría más de medio día con la cantidad de personas que ingresan. Entrega de resultados en 48 horas100% recomendado

Muy malo el servicio ya llevo 2 Días esperando el resultado de la prueba COVID y no le llega nada ni mensaje de texto .. trato de ingresar a la página y no le deja crear el usuario y llamo y tampoco contestan

Pésimo servicio, estoy intentando ingresar a la pagina para ver los resultados no deja ni crear usuario ni ingresar, y en las lineas de teléfono nunca contestan. PÉSIMO SERVICIO, PÉSIMA IPS

Marcamos a todos los números que aparecen en la página y los celulares todos están apagados y a las opciones que da el # de teléfono fijo suena descolgado el teléfono, nos dirigimos a la sede de la Floresta y nos encontramos con este letrero, llamamos a SAFETY y no nos saben dar respuesta, es una falta de respeto con el usuario

El servicio fue muy ágil y muy gentil la persona que me atendía, ademas lo resultados llegaron muy rápido y los pude mirar online.

Faltal la comunicación con el laboratorio, en ningún teléfono contestan, por whatsapp leen y nunca contestan y para ver los resultados horrible, la página no te deja registrar, que falta de respeto con los usuarios

Muy buena atención y cumplimiento. Tanto la prueba (COVID) a domicilio cómo los resultados, los recibí el mismo día.

Los servicios sanitarios muy regulares en el aseo, no hay cómo lavarse las manos con jabón, le venden a uno el papel higiénico y el piso muy sucio y mojado. Debería ser muy diferente por ser un laboratorio.

Un excelente servicio, creí que me tomaria toda la mañana realizarme la prueba para el covid y fue rapido, recomendados.

La verdad falta es comunicación entre EPS y Laboratoria perdí la ida a calasanz pero me atendieron en Caracas y la verdad iba con la mentalidad de estar allá un buen rato pero la fila fue rápida, la atención muy ágil y la prueba en un momento, fue buena la atención.

La atención del personal fue excelente desde que ingresé a las instalaciones hasta la entrega de los resultados. El tiempo de entrega de los resultados fue muy rápida ya que el mismo día obtuve los resultados de mis exámenes... Las instalaciones son limpias y se evidencia el manejo de los protocolos de bioseguridad ya que existe filas para el distanciamiento. Excelente servicio

Excelente servicio y muy buen trato con sus clientes, muy recomendados.

Excelente servicio y atención, muy oportunos con los resultados, los descargue por medio de la pagina web.

Casi todo es falso en la página que tienen. La consulta de resultados dice que debe uno marcar una clave y no hay espacio para eso. Los teléfono te llevan de opción en opción, pero no logras comunicarte con nadie. Al final siempre debes acercarte presencialmente.

Pues a mí me pareció un muy buen servicio me realice 2 pruebas y ambos resultados ya salieron el servicio normal y las plataformas funcionan bien.El retraso en la atención es normal no conozco sistema de salud que atienda a la hora que lo programen a uno. No sé si será la eps que hace que sea más ágil o las personas y no conocimiento de los usos de las TICS pues no es lo mismo mirar desde un celular que desde un computador.Un buen servicio con agilidad para mí parecer.

Sea esta la oportunidad para felicitar a todo el personal que conforma el laboratorio ADILAB por su profesionalismo, ética, puntualidad en la entrega de resultados, entre otras. Gracias por que tiempo atrás fue allí donde me enteré de mi estado de embarazo, sintiéndome cómoda y bien atendida desde la la recepción hasta la entrega del resultado. En suma, los exhorto para que continúen creciendo cada vez más al servicio de sus pacientes y obteniendo de ustedes la credibilidad absoluta de los resultados.

Muy buen servicio y los resultados estuvieron muy rapido

Fué muy rápido la atención, aunque difícil de ubicar. El anuncio no resalta

Que mal servicio de verdad 😡 desde el sábado 26 de junio me hicieron la prueba y es la hora y no me dan los resultados casi 15 días han pasado , entro a la página web y no me deja nisiquiera ingresar y el teléfono nisiquiera lo contestan, toda la semana llamando que mal servicio.

Llevo 12 días esperando un resultado de prueba covid, inicialmente me informaron que estarían listos de 24 a 48 horas. Las líneas no funcionan y la página menos, PESIMO SERVICIO el que elige la nueva EPS para la atención de sus afiliados

La plataforma que ofrecen para ver los resultados NO FUNCIONA!Las líneas de atención NO CONTESTAN!Los tiempos estimados para la toma de las muestras en el caso del COVID -19 NO LOS CUMPLEN! Definitivamente mas malo el servicio imposible, lastima que la Nueva EPS entregue a este laboratorio nuestra salud, de que sirve acudir a tiempo a un a consulta médica si los resultados que son realmente lo que determinan el tratamiento no es oportuno.y finalmente no les importa , porque acá hay comentarios de mucho tiempo atrás por las mismas causas y no mejoran por lo menos la parte técnica de las plataformas y lineas de atención para evitar que los ciudadanos tengan que desplazarse a buscarlos.

Excelente atención, cuando uno está enfermo busca agilidad en la atención, de verdad que muchas gracias!!

PÉSIMO SERVICIO.Me acerqué a hacerme unos exámenes de sangre y no hay ningún tipo de protocolo de bioseguridad, cero asepsia.El sitio para tomar las muestras es literalmente pegado de las muestras de COVID. Es indignante la poca asepsia y cuidado con el que trabajan, para tomar la muestra de sangre me chuzaron 3 veces y no lograron coger la vena, me pedían que yo sostuviera los instrumentos, hasta una de las agujas cayó al suelo y como si nada hubiera pasado.Cabe resaltar que todos estos instrumentos de descargan en la misma mesa donde están todas las muestras de COVID.

Súper buena atención, el personal fue muy amable y diligente, los resultados del examen que me hicieron los entregaron muy rápido! Además pude consultarlos muy fácilmente por su página.

Totalmente recomendado, el personal muy amable y todo fue muy agil.

Pésimo servicio en la devolución de resultados. Prometen tiempos de entrega que no se cumplen, el tener una enfermedad y depender de un resultado de análisis que se realizaron Adilab, es algo tormentoso, prometen respuesta por varios canales de comunicación, pero no contestan líneas telefónicas, no responden correos electrónicos, no hay respuesta presencial. Falta de respeto al usuario y a la pronta atención de su estado de salud.

Excelente servicio muy buena atención y agilidad en la toma de muestras, cumpliendo con los protocolos de bioseguridad y la facilidad con que se pueden descargar los resultados por página

Fui atendido en casa por parte del Laboratorio 🔬, para la realización de la prueba para COVID, la atención fue oportuna, con personal muy capacitado, la gestión con respecto a los resultados fue super ágil y agradezco mucho al laboratorio por su oportunidad y profesionalismo.

No contestan ninguno de los números no el conmutador. Necesito hacerme la prueba de covid y en la eps me dicen que es con cita previa y que llame al número de computador, y entonces como hago si nadie contesta. Que pésimo servicio.sera que es muy difícil tener un trabajador contestando en teléfono. No les alcanza la plata...es el colmo del descaro

Excelente lugar muy amables lo atienden a uno súper bien

El Laboratorio ADILAP me prestó un excelente sevicio a domicilio. Destaco la puntualidad en la toma de las muestras y en la entrega de los resultados, además de la calidad humana de la profesional que realizó dicho domicilio.

BUENOS DIASME HICE LA PRU8EBA DESDE EL 01 DE JUNIO Y AUN NO DAN RESPUESTA DEL RESULTADO PCR ...9 DIAS ??????? ESE MISMO DIA FUERON EFICIENTES DADO QUE ENVIARON EL RESULTADO DEL ANTIGENO ...

Nunca contestan, pésimo servicio

Pésimo el servicio, en un momento como el que estamos pasando, donde deberían tener la delicadeza de reportar los resultados en el menor tiempo, lo dejan a uno en la incertidumbre sin saber que pasa. No funciona la página que dan y en los números de teléfono nadie responde.

Me parece una falta de respeto con los usuarios, que den líneas telefónicas que nunca van a contestar. Tienen una página que presenta errores al registrarse, son demorados con los exámenes que deben ser urgentes dicen que se demoran de 7 a 10 días y ya van 15 y no se reportan por ningún medio. Una entidad como esta no debería prestar este servicio.

Excelente atención, empezaron antes de la hora programada con la recepción de usuarios y muy oportuna la entrega de los resultados de mis exámenes.Muchas gracias !

La atención de los personas que nos dan la informacion en el Laboratorio es excelente.Pero los resultados de Covid 19 de la muestra que fue tomada el 29 de Octubre aún no me los entregan y es más nisiquiera tienen Información del paciente.Terrible.

Es un excelente laboratorio clínico, con personal y profesionales totalmente aptos para brindarte la mejor atención. En un laboratorio donde cuentan con la mejor tecnología, la atención más profesional y cálida... gracias adilab por tan excelente servicio

Excelente la atención de sus funcionarios, son muy diligentes y con gran calidad humana; además resalto la entrega oportuna de resultados a los usuarios. 👏🏼👏🏼

Excelente servicio y calidad humana. Dios bendiga su gerente

No reportan las pruebas positivas a la arl ni eps sura, las reportaron después de 6 días.

Es comprensible que por la cantidad de pruebas de COVID a realizar los resultados demoren, lo cual es de mal gusto es desinformar al paciente diciendo fechas estimadas que no se cumplirán, me hicieron la prueba el 7 de diciembre en horas de la tarde y al día de hoy aun no tengo resultados, por lo menos deberían de tener la honestidad de informar si los resultados salen en 1 semana o 2 así el paciente sabe cuanto espera.Por cierto la atención del personal que me realizo la prueba es muy buena pero se debe mejorar mucho el tema de tiempos de procesamiento de las pruebas, adicional el tema de correos y lineas telefónicas sobre estos la comunicación es nula, números telefónicos anulados por completo como si las lineas siempre estuvieran ocupadas y correos electrónicos tampoco los contestan.

Excelente servicio! Atención y disponibilidad para atenderte, la página muy ágil fácil de acceder, recomendados al cien por ciento!!

Excelente servicio en la toma de la muestra para covid, los resultados fueron entregados muy rápido, buen servicio en el domicilio y cumplieron con el horario programado.

Excelente servicio, antes y durante la pandemia, los sigo prefiriendo por su amabilidad, agilidad y puntualidad en la entrega de mis resultados. Recomendadisimo

Excelente, muy rápidos, organizados y con muy buen trato, ofrecen además las diferentes técnicas para el diagnostico de COVID y le explican a la gente cual le conviene

Fueron muy cumplidos con mis resultados y la atención del personal de atención fue muy buena clara

Me pareció muy buena la atención, me hice una prueba y ya salió el resultado, las plataformas y su sistema funcionan muy bienEs normal el retrazo en la espera, pero el resto me parece muy bien

Un muy buen servicio y atención, excelentes profesionales, tuve los resultados por medio de la página web a tiempo.

Excelente atención y profesionalismo, se caracterizan por la celeridad en la toma y entrega de resultados. Muy agradecido.

Prestan un excelente servicio, con todas las medidas de bioseguridad y con un buen cumplimiento a la hora de entregar los resultados de los exámenes

Me hice unas muestras de laboratorio y fue un excelente servicio, amabilidad y muy atentos a todo, quede súper contento con la atención y su pronta respuesta.

Lo peor de lo peor hace mas de un nes me hicieron la prueba covid y aun nose cual fue mi resultado dan lineas q nunca responden correos menos nos dieron un aplicativo para ingresar a la pagina y no funciona q falta de respeto y de seriedad

Pésimo, vergonzoso servicio de esta IPS, debería ser sancionada por la supersalud desde el sábado me debieron entregar el resultado de una prueba ni están ni

Muy bueno el servicio, muy amable el personal de la sede y resultados rápidos. Muchas gracias. Recomendado al 100%

El servicio es excelente, demasiado amables y oportunos, me encanta!!!

Tuve un buen servicio del laboratorio. Además obtuve los resultados de los exámenes a través de la plataforma.Excelente servicio.

Pésimo servicio con la comunicación es imposible comunicarse por medio telefónico y las personas que vamos desde otro municipio nos toca llegar sin saber que esperar no se porque no ponen a una sola persona encargada del teléfono y así se evitan inconvenientesEs más sentada en el laboratorio llame 8 veces y ni siquiera hicieron nada por contestarPésimo, pésimo servicio con la comunicación por teléfono

La atención me pareció genial y los resultados no tardaron tanto como pensé. Muy buen servicio.

Pésimo servicio nunca contestan las llamadas, la página no funciona, tampoco responden los correos que falta de respeto con sus pacientes debería darles vergüenza

Supremamente malo el servicio. prácticamente la atención al usuarios es una burla. no contestan telefonos y la pagina no deja reclamar los resultados

Excelente servicio, ágiles y muy puntuales con las entregas. Toda mi familia está muy satisfecha con ADILAB. Muchas gracias.

Buenas tardes me pueden colaborar me hize la prueba del covid hace 8 días y nd que me envían el resultado se supone que se demora 3 días

El laboratorio Adilab nos ha prestado un excelente servicio con nuestro madre,cumplimiento ,al realizar los exámenes y entrega, con profesionales de alta calidad

Nunca contestan en ningúna de las opciones que dan, fuera de eso esperar a que ellos se comuniquen con el usuario, en este momento sigo esperando que se comuniquen para realizar la prueba del covid y nada, que es esa falta de respeto.

Muy mal servicio de atención telefónica, llevo llamando unas horas y no contestan a ninguno de los 3 números. Soy de Guatapé y requiero orientación. Por favor, mejoren el tema.

Excelente servicio, muy agil y pude descargar luego por la web fácilmente!

Una excelente servicio donde me siento seguro al asistir a realizarme un exámen... y donde se cumplen todos los protocolos....

Excelente laboratorio, serio y comprometido, muy buena atención al cliente, ágiles e inmediatez en la entrega de resultados

Excelente atención y servicio, aun más en esta pandemia. Resultados rápidos y atención oportuna.

El servicio a domicilio súper bueno, profesionales y muy capacitados y muy humanos. Excelente servicio. Muy recomendado.

La página web para consultar los resultados, es fácil de usar y muy rápida. Excelente servicio

Muy mala experiencia la pag wed no deja registrarse presenta errores los teléfonos no los responden y el correo tampoco muy mala experiencia sin duda como. Paciente y usuario digo no cumplen con las expectativas

Que falta de respeto, no contestan, no dan resultados en la página, no es que una estrella es mucho, pésimo el servicio, horrible

Malisimo el servicio no contestan y tampoco en la pagina deja consultar los resultados me parece una falta de respeto con nosotros los usuarios

En el laboratorio la atención excelente, pero al tratar de comunicarme telefónicamente al número que aparece en la pagina no encuentro quien me conteste solo descuelgan el auricular y luego cuelgan, dañan lo anterior. Hoy es martes 11 de abril se supone que los resultados llegan al dia siguiente y no he podido pedir cita porque estos no llegan, me los realice el jueves 07 del presente mes. Yo publico la inconformidad y quién me responde??? Espero respuesta....

Los resultados de los exámenes toman demasiado tiempo en salir, es imposible comunicarse con ellos. Busque un laboratorio más ágil y responsable. 👎

La aglomeración de personas para realizar la prueba de covid es riesgoso.

Gracias por su excelente servicio, la puntualidad con los resultados, y amabilidad de sus colaboradores

No merece ni una estrella, ya que dan resultados malos de los exámenes que realizan, y no contestan para darles a conocer el error tan grande que están cometiendo con los pacientes.Me toco realizar el examen en la clínica de las Américas para poder corroborar los resultados y en efecto estaban malos

Demasiado profesionales y un servicio muy rápido

No contestan para unos examen de laboratorios, de covid que tiene que ser a domicilio, ni la linea telefónica, que mal servicio. Pésimo

Muy mal servicio quedo mal parado el alcalde de bello con ese laboratorio de garage por ganarse un peso quedo mal con el pueblo

Decir que el servicio es malo sería poco, ES TERRIBLE, empezando por que en los números de contacto nunca contestan 🙄

Inconforme, porque a la hora de marque para comunicarse con un funcionario de una se cuelga la lamada

No contestan el teléfono, en ninguna de las opciones ofrecidas. Pésimo servicio.

La verdad el laboratorio es pésimo, las pruebas no se entregan a tiempo y la página está muy mal hecha

Muchas gracias por su servicio. Es muy la atención es correcta y todo es a su debido tiempo.

Cumplieron con su promesa de tiempos en resultados tanto míos como de mi papa, esto teniendo en cuenta el gran flujo de personas

Dos semanas sin llegarme un resultado de prueba Covid, muy lenta su gestión

Son remalos para montar un examen que su resultado es de un dia para otro ahora disque le dan a uno un codigo y vas a mirar y si esta pero sin el resultado y en otros dicen mirar anexo y no hay ningun hipervinculo para el anexo ahora como sera para dar los resultados que tarden 3 dias?

Excelente atención y calidad humana del personal. Recomendados 100%

Excelente servicio y lo mejor van hasta tu domicilio.🤗🤗🤗

Muy mal servicio, no entregan los resultados ni escribiendo ni llamando ni el correo