Muy mal servicio, duré 2 semanas esperando una cita y me la cancelaron indicando me tenian que modificar la hora, dandome una cita super cruzada y cancelandome la que duré tanto tiempo esperando

El servicio telefónico es pésimo por no decir más, te ponen en espera y luego cuelgan la llamada, y otras veces estas eligiendo las opciones y luego se cuelga la llamada.

La calidad humana del personal es increíble, desde que llegas hasta el final del procedimiento la atención es muy humana. Gracias infinitas

Pésimo servicio telefónico, toda la mañana esperando turno en línea y apenas contestan cuelgan sin mas.Terrible

Tienen que mejora.Voy hace 10 años y sus instalaciones e implementos los cambiaron,pero la atención...Pedir una cita es terrible la linea ocupada y cuando repica nunca te contestan;La pagina tampoco sirve.Te atienden retazados.Se demoran para darte la cita o te la cambian de hora o día.Te regañan como tu papás .No solo lo expreso yo en todo el rato que tienes en la sala esperando escuchas lo mismo de otros pacientes.No es mi clínica,pero da tristeza con tan buen nombre y el lugar que te atiendan así.

Pésimo servicio.Las citas virtuales las atienden con retraso. La asignación de citas para revisión de exámenes tienen un tiempo de espera absurdo. Debí consultar mejor con mi médico de familia para que pudiera enviarme algún tratamiento porque las citas en Intergastro son con una espera mínima de 2 meses.

Tuve un examen en Intergastro y todo el personal con el que interactué fue muy amable conmigo (asistentes en recepción, enfermer@s y médico). Al final el enfermero me llevo hasta el taxi, asegurándose siempre de que estuviera bien. Esos detalles valen oro.Recomendaría la Ips sin dudarlo, excelente servicio.

Muy mala la atención por teléfono uno llama y lo dejan esperando asta una hora te contestan y al momento se corta la llamada y lo peor es q te toca volver a llamar por q así ya tengan tus datos no te de vuelven la llamada

Buenas tardes, llevo todo el día tratando de comunicarme al teléfono que aparece en la página para cita de Colonoscopia y Endoscopia, pero ha sido imposible, siempre después de esperar hasta 12 minutos en cada llamada, se cuelga después de que nadie contesta.Pésimo servicio de comunicación.

En mi caso, fue agradable la atención desde el punto de atención hasta el especialista, la atención fue a tiempo a la hora puntual de la cita, excelente!!para una efectiva ubicación queda al frente de la clínica Medellín el poblado, subiendo la loma al lado del banco Itaú. Si van en metro el integrado de poblado te deja en toda la puerta. Saludos!

Pesima experiencia. Tenía cita por Sura a las 140 PM me llamaron a cambiarme la hora para las 2pm llegue y me hicieron entrar a las 3pm. Explique, que necesutabn hablar con el médico porque era operada de baypass gástrico ni siquiera vió la historia clínica. Pague para la sedacion, no me hizo efecto, me incanalaron la vena mal y me hicieron un hematoma, el médico no esperó el efecto de la anestesia y metio el tubo para la endoscopia de despierta, sentía que me ahogaban, me movía y me tenían de pies y manos. Muy humillante!.me hizo efecto después que terminaron el procedimiento ,dejándome exahusta. Que experienza tremenda. Yo había hecho el mismo procedimiento en Roma, Italia, en sedación y no sentí absolutamente nada jamás volveré a ese sitio. Corren por la gran cantidad de pacientes. El médico me decia aguanta todo ok . Creo que es necesario más cacal para eete tipo de procedimientos. No me pareció un trato adecuado ni para los médicos que vienen sometidos a horarios imposibles y mucho menos para los pacientes que deben soportar un procedimiento en esas condiciones, que ni siquiera puedan esperar a que el paciente se duerma para el procedimiento.

Buenas tardes, llevo todo el día tratando de comunicarme al teléfono que aparece 3260202 para cita de Colonoscopia y Endoscopia, pero ha sido imposible, dicen el horario y luego cuelgan, requiero una cita.

Perdir una cita para prodecimientos es una verdadera odisea o mejor imposible lograrlo.

Lame a pedir una cita y la atención fue pésima, me dejaron esperando 20 minutos, la persona nada amable, muy descortés... Además, como es posible que uno tenga que esperar más de dos meses para que le asignen una endoscopia en horas de la mañana?

Los Especialistas son muy buenos, pero el servicio al cliente es pésimo, te dejan mas de 20 minutos antes de responder y solucionar tus inconvenientes, la programación de los procedimientos, así sean prioritarios te puede demorar entre tramites y respuesta por parte de ellos mas de 1 mes, cada quien se rota el inconveniente sin brindar solución, lastima del cuerpo medico, porque pierden reputación por el servicio al cliente que no ello tiene poco.

BUEN TRATO AL PACIENTE, PUNTUALIDAD, AMABILIDAD DE PARTE DE TODO EL EQUIPO. PULCRITUD EN TODO EL CENTRO Y LAS AREAS DE SERVICIOS. MI ESTUDIO FUE UNA COLONOSCOPIA REALIZADA POR EL DR SAMUEL BLANCO GOMEZ, A QUIEN AGRADEZCO SU ATENCION, SERIEDAD Y RESPONSABILIDAD. SEDACION SEGURA Y EFECTIVA, SIN MOLESTIA ALGUNA EN EL PROCEDIMIENTO. RESULTADOS COMPLETOS, CLAROS Y MINUCIOSOS. INFINITAS GRACIAS. DIOS LOS BENDIGA Y LOS MANTENGA A SALVO DE ESTA SITUCION DIFICIL, PARA QUE SIGAN PRESTANDO UN SERVICIO DE GRAN CALIDAD.

Pedir una cita es complicado, todo cambia con la atención en las instalaciones, es mejor ir hasta alla. por lo demas no hay queja

Mi experiencia fue positiva, me atendieron antes de lo previsto y el personal fue muy amable y cuidadoso conmigo.

HOY UN MUNDO LLENO DE TEMORES Y ENCONTRARSE PROFESIONALES LLENOS DE HUMANIDAD Y RESPECTO , Y LAS PALABRAS , TODO VA A SALIR BIEN LO LLENAN DE TRANQUILIDAD , GRACIAS , GRACIAS, GRACIAS Y UN.SIN FIN DE BENDICIONES PARA TODOS , EN MAYÚSCULAS POR QUE LO.MERECEN

CONGRATULACIONES POR DOQUIER EXCELENTE ALTRUISMO EN CALIDAD DE SERVICIO ALTRUISTA AMABLE ATENCION Y ENTREGA INVALUABLE

Mi experiencia fue muy positiva. Cita a tiempo. Personal muy profesional y amable. Los recomiendo.

Pesimo servicio, le cancelan las citas asignadas, el anestesiologo no trabaja en conjunto con el resto del equipo, y dejan al paciente esperando meses para asignar una cita que nunca asignan.

Imposible la comunicación telefónica , no contestan y después de esperar 10 , se cuelga.

Le hicieron una endoscopia a mi niño, el personal fue muy agradable y eficiente, las instalaciones son muy bonitas

Muy malo el servicio y fuera de eso se demoran para un procedimiento más de 50 minutos de retraso

Buen servicio e información adecuada

Muy buena atención y gran calidad humana

Muy ágil y puntuales

Buena

Muy mal servicio

Tiene algunos defectos

Me dieron una cita con el gastroenterólogo y me confirmaron la hora, pero cuando llegué me dijeron que me atendían pero 1 hora después, es una falta de respeto con el usuario