Estoy escribiendo esta reseña aproximadamente un mes después de que sucedió porque todavía me molesta la forma en que me trataron y realmente quería dejarlo pasar, pero esto debe saberse. Fui a ver un apartamento y esa misma mañana fui a la agencia a llenar la solicitud. Yo tenía un fiador y ganaba mucho más de la cantidad mensual requerida y tenía sus papeles, pero como era de ascendencia venezolana, no fue aceptado como fiador. así que conseguí otro fiador y entregué el papeleo. mi contrato por el apartamento en el que me encontraba expiró el 4 de diciembre y expliqué mi urgencia de mudarme, y los propietarios del lugar ya tenían el lugar alquilado, por lo que me quedé por encima de mi contrato, Estaba causando molestias a otras personas. Me puse en contacto con esta empresa para preguntarles sobre el proceso de mi solicitud. Tardaron más de una semana en darme una respuesta negativa. Realmente me gustaba el apartamento y lo quería, así que no fui con otra agencia pensando que esto era solo el proceso. Tuve que pagar una habitación de hotel por unos días y gastar innecesariamente debido a la incompetencia de estas personas. Al final, siempre era yo la q estaba en contacto, incluso fui a la oficina de nuevo en persona, lloré frente a ellos por el estrés que me estaban causando. Me crié en los Estados Unidos, pero soy ciudadana colombiana y me sentí realmente discriminado porque soy de ascendencia estadounidense de alguna manera. ¡Fui a otra agencia Panorama en Belen, y me ayudaron a conseguir mi hermoso apartamento nuevo en rodeo alto en 3 días! NO RECOMIENDO NADA ESTA AGENCIA!!!!! imagínese q perdida de tiempo y plata

Les falta mucho tacto en el área de cartera, incluso si no hubiera tenido los recibos me tocaba pagar de nuevo, la niña de cartera ve muy fácil decir si no tiene el recibo le toca pagar que clase de servicio es ese. fuera de eso no supervisan las condiciones que le dan a uno el inmueble, especialmente en la pintura que nos pintaron el inmueble con cal y tan pronto lavamos el inmueble (luego de recibir y firmar el inventario, toda esa cal se cayó, hicimos la queja formal y no hubo respuesta). tampoco dan respuesta a las múltiples solicitudes por correo de evidencias de novedades de los apartamentos.el proceso de contratación es facil y la tramitación no es compleja.

Gran InmobiliariaMuy buena atención de todo el personalComo propietaria me he sentido muy bien atendida

Es una inmobiliaria muy organizada, tiene facilidad para comunicarse con ellos por medio de WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas, lo que facilita cualquier tipo de gestión con ellos.

Excelente atención y muy disponibles a solucionar cualquier inquietud.

Una empresa sería cumplida y eficiente. La recomiendo

Excelente servicio y asesoría para todo lo relacionado con venta y alquiler de casa apartamentos y bodegas y apartaestudios.

Excelente servicio, super recomendable

Excelente servicio, todos los colaboradores siempre tienen la mejor actitud, muy eficientes y toda la información siempre muy clara

El talento humano con su espíritu de servicio, las garantías que dan y el cumplimiento que tienen me hacen recomendarla sin dudar que quien los contraten tendrán sus casas en buenas manos. Gracias a Sebastián y su equipo

Son una de las mejores inmobiliarias de Medellín. Los trámites de solicitudes de arriendo fluyen mucho más rápido que en otras inmobiliarias (Sobretodo ahora en Pandemia) y una vez que te mudas, son muy atentos en el servicio por si surge algún inconveniente. Tienen facilidades de pago y poseen una buena oferta de inmuebles.

Durante el proceso de visita, estudio de documentos y firma del contrato de arrendamiento la comunicación telefónica, vía WhastApp y vía correo electrónico fue efectiva y oportuna por parte de los asesores. Resolvieron todas mis dudas y mostraron interés y amabilidad en todo momento.

He hecho negocios con Santillana por casi 20 años y nunca he tenido ningun problema, son profesionales, cumplidos con los pagos y responsables con mis propiedades, me encanta la atencion personalizada q es algo muy dificil con otras compañias q trate al principio. Si quiere estar tranquilo y dejar sus propiedades consignadas les recomiendo Agencia Santillana ha sido una gran ayuda para mi todos estos años.

Muy buena asesoria

Una agencia muy profesional y comprometida con el cliente. Poseo propiedades consignadas con ellos y el proceso siempre ha sido muy eficiente y de gran calidad. La información es clara y sus asesores muy amables y con gran calidez humana.

Excelente atención y servicio! Ya 2 años con esta inmobiliaria y la experiencia como cliente inquilino ha sido muy amena. Te colaboran con mucho gusto y atienden tus inquietudes con acierto y profesionalismo.

Buena atención y oportuna respuesta a toslas inquietude

La atención y el acompañamiento en todo el proceso fue impecable. Super recomendados!

Pésima atención les falta mucha educación y servicio al cliente en especial el asesor walter super grosero y poco gentil se ve q le falta mucho para tratar y saber de atención al cliente deben de capacitar más los asesores en especial al ya mencionado

He recibido un excelente servicio como propietario. Actualizaciones permanentes via whatsapp de parte de Sebastian y Alejandro, adicionalmente la propiedad fue rentada en un lapso de tiempo prudencial/Esta agencia de arrendamiento es 100 % recomendable.Carlos Montoya

Me arrendaron una casa y súper bien todo

Excelentes personas con gran calidad humana, soy cliente y a parte les vendo mis productos y ellos siempre te reciben con la mejor actitud

Excelente servicio, agilidad en los procesos. Y 100% acompañados en el proceso de arrendamiento.

Excelente calidad humana manejan ellos. Te reciben con un magnifico saludo. Y en general los servicios de la empresa son muy buenos.

Estoy sorprendida por la excelente atención y la agilidad en los procesos. Exageradamente cordiales de principio a fin.

Su servicios han sido claros, puntuales y concretos. La satisfacción frente al servicios prestado fue excelente.

Excelente servicio y atención. Sin duda, un lugar a tener en cuenta a la hora de buscar inmueble. Destacó especialmente la atención del personal

Excelente Servicio. super recomendados para arrendar y consignar el inmueble.

Excelente Servicio, administración y gestión. Muy buen trato con el cliente. 100% recomendados.

Muy mala atención al inquilino, no arreglan los daños, No entregan copias de nada. Etc pésimo servicio al cliente y poco profesionales.

Gente seria y profesional...super recomendados

Buena atención.

La señora Nury presta muy mal servicio es grosera y altanera ,me parece que hay maneras mas cordiales para tratar a los clientes. podrían contratar gente con mas tacto para este tipo de puesto,

Excelente la experiencia, los procesos son ágiles y tienen muy buena atención

La atención es muy buena, son muy diligentes con todas las dudas y necesidades que tenemos.Todos son muy amables.

Excelente la atención, un personal muy capacitado y atentos a todos los requerimientos realizados, muy central y fácil de llegar, excelente lugar 👍🏻

SERVICIO EXCELENTE, CADA VEZ MEJORAN POCO A POCO PARA BIEN DEL CLIENTE, LOS QUE HABLAN MAL DE LAS EMPRESAS MUCHAS VECES NO SE HACEN LA PREGUNTA SI SON MALOS CLIENTES?

Excelente servicio, soy propietario y a la vez inquilino y la gestión de ellos es muy buena en ambas partes.

Sin lugar a dudas LA PEOR inmobiliaria de Medellín. No entregan factura para evadir impuestos, sólo reciben pagos en efectivo, parecen en los años 80.

Excelente servicio, muy formales los asesores y gran rapidez al momento de tomar un inmueble con ellos

Mala calidad no responden nunca y siempre tratan de cobrar más de la cuenta, siempre tienen excusa para ganar ellos y no les importa nada sino recibir plata pésima inmobiliaria no la recomiendo para nada

Fueron muy amables, ágiles y claros con la información del inmueble. Apoyaron la decisión para la escogencia del inmueble.

Muy buen servicio, llevo varios años y todo sin problema

Excelente labor en la administración de inmuebles. Atentos siempre a las solicitudes de los clientes. Recomendado 100%.

Agradezco su labor son una excelente empresa y personal calificado de los mejores.... Recomendada 100 %no hay que pensarlo

Son muy amables y presan un excelente servicio.

Prestan un excelente servicioRapidez al momento del estudio de la documentación

Que buena gestión de todo!

EXCELENTE PERSONAL, SUPER DILIGENTES Y AMABLES, INFINITAMENTE AGRADECIDA. LO RECOMIENDO MIL VECES.

Excelente atención y muy rápido los procesos de arrendamiento

Me encantó el servicio y el asesor super bueno. La mejor!

Gran agencia, tengo dos inmuebles Arrendados con ellos y sin problema alguno !!!

La peor agencia para arrendar, hacen un inventario en manuscrito ilegible, que nunca miran al momento de recibir el apartamento y exigen que se entregue bueno todo lo que se recibió dañando, muy mala atención y escucha.

Grandes colegas durante muchos años, serios en sus procesos como colegas y tiene gran calidad humana !!!

Excelente atención, buen servicio, diligentes. Muy buena inmobiliaria.

Excelente servicio al momento de preguntar por inmuebles, y muy buena asesoría en la muestra de los inmuebles

Excelente administracion de mi propiedad

Agencia de Arrendamiento muy comprometida con el cliente.

Tengo adquirido un inmueble con ellos hace mucho tiempo y su gestión siempre es muy buena, los recomiendo mucho

Excelentes administradores de inmuebles

Muy formales, respetuosos, un poco perdidos al solicitar informacion.

Excelente atención. Gracias a todo el personal santillana.

Excelente atención del personal a sus clientes.

Nos contactan mucho para realizar trabajos de pintura, son serios y generan mucha confianza.

Excelente atención y acompañamiento en el tema de arrendamientos. Muy buena inmobiliaria

Excelente servicio, una empresa integra y confiable

Somos clientes de Inmobiliaria Santillana. Apreciamos mucho su buen servicio y su eficiencia.

Muy buena gestión, excelte amabilidad ,gracias

Muy atentos

Excelente gestión. Llevo tiempo con ellos

Gran calidad humana y excelente servicio.

Muy serios y correctos en las negociaciones!!! Los recomiendo ampliamente.

Inmobiliaria seria y muy profesional

Excelente empresa muy agradecida con ellos

Muy buen servicio en general y muy diligentes

Excelente acompañamiento en todo el proceso.

Son excelentes y muy rápidos , solo les falta pagos en línea 😊

Muy buen trato y servicio

Muy cumplidos ... Excelente servicio

Buena experiencia !

Trato cordial, diligente, puntual. Los recomiendo

Queremos mejorar día a día, para ofrecerles un servicio garantizado.

Recomendadísimos, son correctos, eficientes y serviciales.

Muy amables y eficientes con el servicio de arrendamiento.

Excelente servicio y oportuno...

Son excelentes en todo tipo de gestión

Muy buen servicio.

Excelente atención

Excelentes administrando mi propiedad para el arriendo, la mejor atención.

Buena atención

Excelente servicio Inmobiliaria Santillana como en casa.

Muy formales muy eficientes

Muy buena

Muy buen servicio

Pésima pésima pésima atención y asesoría !!!! 🤮

Muy buen servicio

PROFESIONALISMO, QUIEREN MEJORAR MAS DIA A DIA

Excelente atención

Excelente u económico

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