Excelente lugar para rentar autos. Con diferentes motivos de uso hay tarifas con descuentos muy buenos, carros bien tenidos y entregados en muy buen estado. Oportuna gestión y excelente atención y guía al usuario para el vehículo que desee rentar. Buena cobertura de seguros, calidad de información para que el pago sea más económico. Excelente opción y muy a la fija

Ágil atención, buena cantidad de vehículos y excelente ubicación en varios puntos de la ciudad, a mejorar que por ejemplo los vehículos tienen algunos detalles malo como en el caso mio la luz principal derecha quemada, los puede ocasionar una infracción.

Gracias a Localiza por su buen servicio y comodidad, me facilitó disfrutar con mi familia durante el fin de semana. Como oportunidad de mejora considero que debe hacer más sencilla la gestión de contratación puesto que fue algo demorada esperando en la fila y haciendo el proceso. De resto, excelente.

El servicio fue bueno, rápido y atento. Hice una reserva con 1 día de anticipación y ellos me ayudaron mucho. Los carros están limpios también, lo mas importante.

Es muy buena y ágil la atención de los funcionarios y tienen un guarda de seguridad que se encarga de recibir a los clientes con una actitud de servicio excelente , es amable , conoce su función , muy activo y muy respetuoso . Por la actitud de este jóven hace que los califique con las 5 estrellas.

Excelente lugar para alquilar un vehículo en medellin... recomendación. Alquila el vehículo con seguro y con derecho a un conductor adicional. Los trámites de alquiler se hacen en línea. Se debe entregar el vehículo lavado. Debería estar incluido en la tarifa de alquiler.

Muy decepcionado con el trato recibido por parte de Localiza, en dos ocasiones he reservado un vehículo con 8 días de anticipación y han puesto mi reserva en estado de espera y confirmación y prometen darte una respuesta 24 horas antes de la retirada del vehículo, lo cual nuca se dio. Es una forma irrespetuosa de tratar a los clientes, es más fácil decir vehículo no disponible. Con esto te permiten buscar otras opciones, porque buscar un vehículo para el mismo día, se refleja en pagar más, incluso con ellos mismos el doble del valor. En realidad, no los recomiendo para nada. Si en verdad quiere rentar un carro busque otras opciones esta ya dejo de ser una de las mejores.

Muy buen servicio rente un. Carro 5 días y todo fue sencillo y rapido

Best car rental in Medellin. Easy reservation system, clear cost and vehicle description. David Gaviria was extremely helpful and made our experience even better.La mejor empresa de renta de vehículos en Medellín. Tienen un servicio rápido de reservaciones con los costos y la descripción del vehículo muy claros. David Gaviria hizo que la experiencia de renta fuera aun mejor.

Cuando vas por asegurado en este caso SURA te dan cualquier cosa, en este caso un Logan todo rayado oliendo a puro sudor, además no te dan el chance de escoger nada muy mal servicio por parte de SURA y localiza, como no hay más opción toca con ellos monopolio

Genial. Soy una fiel cliente de esta empresa por la excelencia en el servicio. Siempre carros último modelo y acompañamiento en todo

No es un buen lugar para alquilar, son demorados para el proceso de documentación, la entrega del vehículo demora horas, literal horas! Llegué a las 10 AM y siendo las 12 del medio día apenas voy saliendo del lugar, me tocó pagar un late check out del lugar en donde estaba. Mal, mal, mal.

Muy buena atencion, el personal se dedica mucho a ser amables y explicar muy bien las distintas operatorias.

Es la compañía que siempre elijo para rentar vehiculos en Colombia y fuera del pais. Tiene buen servicio y cobertura. La atención es muy buena y los precios ni hablar; hay para todo tipo de gustos.

PÉSIMO !!!!, NO RECOMIENDO este Renta Car, como es posible que tenga una reserva con 8 día de anterioridad al retiro y cuando llego al lugar a retirar el vehículo eléctrico, vaya sorpresa, no estaba disponible tras haber una reserva 8 días antes....... eso se debe a la MALA ADMINISTRACIÓN de local, es de revisar el día antes para entregar y cumplir a sus clientes, MUY MALA EXPERIENCIA.No volveré y NO recomiendo este local por su incumplimiento en las Reservas, QUE FALTA DE RESPETO, hacen que uno pierda tiempo y dinero en el desplazamiento a nada.EL ADMINSITRADOR de este local deja mucho que pensar, por su mala logística y mal servicio al cliente. Deberían despedirlo...Pondré 1 estrella ya que toca, pero se merece - 0 cero estrellasesto sucede en pleno año 2021, un mundo moderno y organizado, increíble de creer

Hace dos años les di 5 estrellas por la atención recibida, pero en este momento pienso que no son una compañía que deba recomendar, ya no hay respeto por tu reserva, te dejan en espera de confirmar y nunca lo hacen. Para mi ya no son la buena compañía de antes. Ahora su servicio al cliente es de lo peor.

Recomendado tomar los vehículos eléctricos, costo diario 90.000 con póliza todo riesgo y lo recargas en la Noche. Autonomía de 100 kilómetros.

La atención para recoger el vehículo es un poco lenta, de resto muy buen servicio

Arquilan autos pero. Domingos no hay servicio

La mejor opción en el Poblado para rentar un vehículo.Fácil de alquilar, rápido servicio y buenas opciones para escoger.

Está bien ubicado, fácil de encontrar, atención buena y ágil, solo puede ingresar el que va a recibir el auto.

Buen servicio, carro muy limpio y bonito, no tenían el Mazda 6 pero el volkswagen jetta estuvo súper cómodo.

Muy mala experience - NO recomiendo!Estuve el sábado de la semana pasada rentando un vehículo. La reserva inicial la hice por una página web que no decía que era con localiza directamente. Desde allí empezó lo malo. Me dieron un precio por día de $195.000 cop y me preguntaron las fechas y horas de recogida y de entrega. Cuando llego al lugar me dicen que el valor total es de $360.000. Me explicaron el porqué, pero claramente yo iba con la intención de rentar un vehículo por el precio inicial que me dijeron. Ellos cobran luego de las primeras 24 horas por fracción si uno entrega unas horas despues. Así que si es ese su plan, pregunte muy bien antes de ir a hacer la diligencia de rentar el vehículo. También, la persona que me atendió no tuvo ni el menor sentido de servicio al cliente, ya que en ningún momento intento dar claridad y solo se expresaba diciendo que eso es como es. Es más, en algún momento al decirle que en otras experiencias en otros países como EEUU el servicio no era tan malo, me dijo que así es en colombia y que esto no era EEUU, cosa que me molestó mucho más. Lamentablemente terminé obteniendo el servicio, pues ya era cuestión de tiempo, pero claramente no volveré a utilizar sus servicios. La persona que me atendió lo hizo como si uno fuera un experto en rentar carros y nunca se preocupó por explicar con calma ni tampoco de obtener algún tipo de solución alterna, también dijo que ellos le decían a las agencias sus politicas, indicando que no era su culpa que no me hubieran dicho sobre las horas adicionales.

Centro comercial exclusivo, con un proyecto arquitecto lindo pero poco funcional.

Muy mal con el trato hacia extranjeros no entiendo cómo una empresa tan grande pueda entregar tan mal servicio.O es un tema xenófobo?

Muy buen servicio, muy cumplidos; respetaron la reserva realizada previamente. El vehículo entregado cumple con las expectativas del servicio solicitado

Si tienes una urgencia nadie contesta los teléfonos que te dan, del resto los vehículos están muy bien.

Muy recomendado para alquilar autos, precios razonables, disponibilidad de vehículos en todas las gamas, recomendado.

Es malo rente un auto y cuando fui a retirarlo ya no estaba el auto y no. Solucionaron nada y lo alquile 1 semana antes malo no recomiendo

Atención súper buenos atentos respetuosos y gran variedad de vehículos

Sali aburrido x q me dijeron el dia q alquile q tenia 1 dia de gracia y me cobraron al momento de pagar 1 dia mas sabiendo q la asesora al preguntar me dijo en 2 veces eso 100 mil me cobraron los cuales no tenia muy mal los asesores

Siempre me había ido muy bien con Localiza, pero esta sede deja mucho que desear. Llevo 30 minutos en fila esperando pues solo tienen 2 personas atendiendo.

Excelente servicio, muy buena atención.

Demasiada amabilidad desde el vigilante y los empleados. Muy rápida la atención. Gracias

Excelente servicio, realmente una buena opción para obtener un vehículo bajo diferentes alternativas y gamasLa atención muy buena desde el guarda que abre la puerta hasta la entrega del vehículoProceso fácil y ágil, poca documentación pero la básica para demostrar que seremos buenos clientes...

Deberían permitir transferencias sin código QR, el día que fue la aplicación no funcionaba y complicó la entrega del auto.

Muy buenos carros y precios, pero lento el proceso de entrega del vehículo

Excelente servicio: Amables, atienden de forma ágil, muy contento y además se los recomiendo totalmente!!

Muy bien ubicado, en un sector de facil acceso y facil desplazamiento, lo malo es que no hay donde parquear.

No tuve ningún problema en principio, no le pongo las 5 estrellas porque fue muy lento. El auto que nos entregaron fue muy bueno, en general recomiendo este rent a car.

Excelente servicio, carros híbridos súper recomendado

Que personal tan bien entrenado en servicio al cliente. La mejor alianza de Sura.

Se pierden las cosas de los autos que uno entrega, que por un simple olvido se quedan en el vehículo

Hay convenios de alquiler muy interesantes... Tienen un buen servicio

Excelente atención, los carros en muy buen estado casi nuevos.Buenas tarifas

Muy buen servicio. Agilidad y buena atencion.

Buena oferta de carros y precios accesibles, lo único malo la atención

Muy organizado y excelente atención.

El servicio fue muy rápido, las instalaciones son buenas y los carros son muy buenos

Excelente atención, buena opción de renta, con excelentes garantías

Una experiencia muy agradable la amabilidad muy notoria entre sus trabajadores hacia los clientes

Genial buen precio buenos carros, no ponen problema para nada.

Muy malo el servicio, se demora entre 45 min a hora y media cada cliente y solo hay 2 personas atendiendo...

Nos entregaron un auto nuevo 2021. Excelente. Lo único a mejorar: debes ir con tiempo y llegar antes, ya que para la entrega toca hacer fila por orden de llegada, sin importar a qué hora hayas reservado.

El servicio es muy bueno, pero la información recibida fué muy escasa y perdimos tiempo valioso haciendo lo que se requería para sacar el vehículo. Por ese solo detalle quizás debería opinar con 3 estrellas.

Muy buen servicio, sin embargo es muy costoso. Realicé un pago por despegar.com y en el sitio tuve que pagar más! Los vehículos muy buenos.

Nos ayudaron muchoExcelente el servicio

Gran variedad de vehículos y excelente servicio

Excelente atención, recomendado para uso de vehículos, son muy nuevos y en muy buen estado tanto visual como mecánico

Excelente Atención, solucionaron el requerimiento sin problemas . Asesoria.

Es maso menos rápido para pedir rentado un carro

Buena atención en recepción y rápido tanto la recogida como la entrega

Es increíble la accesibilidad para un vehículo con esta compañíaSus precios y el servicio al cliente son excelentes 👌

Exelente atención muy buen cervicio

Fueron muy amables, el carro que nos rentaron fue justo como lo pedimos, no hubo ningún contratiempo.

La falta de atención y de respeto por las opiniones y requerimientos de los usuarios hace que ni por necesidad utilice los servicios de esa compañía.

Preguntar primero si tienen sistema para las cita de las 06:00 a 08:00am. si no se demoran 1 hora en hacer papeleo y entrega de vehículos

Buen lugar para errendar un carro

Muy buen servicio, vehículos limpios, con pocos kilómetros.Recomiendo adquirir la protección total y el lavado al momento de la reserva.Se necesita tener tarjeta de crédito para realizar el pago.

Siempre hemos rentado autos con esta empresa sin ningún problema . Los vehículos nuevos y limpios , lo mejor es la facilidad que tienen de tomarlo en una ciudad y entregarlo en otra.

Los horarios no ayudan mucho. Podrían tener horarios extendidos para clientes

Excelente ubicación, atención.

Excellent atencion buen servicio

Este se encuentra debajo del puente de l cuatro sur se puede llegar fácilmente si vas por la avenida Las Vegas sentido norte-surPersonal muy amable y tiene vehículos confortables para la rentaEs importante en lo posible hacer reservar del vehículo

Muy buena atención

Alquilamos un carro, nos pusieron la dirección mal en el mail y tardamos una hora en encontrar las oficinas, al llegar solo atendía una de 4 personas. Al día siguiente llegamos 10 minutos tarde a entregar el carro, había dos personas bastante desagradables y no quisieron recibirlo, se quedaron dentro de la oficina riéndose. Poco recomendable.

En puente (días festivos), muchas personas para rentar. Una fila muy larga , demora en entrega por el protocolo.Pero buen servicio y vehículos.

Muy buen servicio

Los carros que tienen son de excelente calidad, la atención es cordial y rápida

Un excelente servicio, El personal siempre dispuesto para ayudar a resolver las dificultades que se presentan.

Exelente lugar para alquilar carro

Agilidad en la asignación y entrega del vehículo. No contemplan hacer reservas presenciales, solo vía callcenter que no contestó en 15 minutos continuos repicando. Debí quejarme para no perder la ida.

El servicio de alquiler es bueno pero el ingreso a las instalaciones es horrible pareciera que le estuvieras mendigando al vigilante para entrar. Es importante cumplir con los protocolos de bioseguridad pero no por eso le deben faltar al respeto a las personas

Muy buen lugar, personal súper atento. En lo personal, Localiza es la mejor agencia para alquilar vehículos. Tiene buena calidad y buenos precios, ya he alquilado con ellos en varias ocasiones.

Los tramites para la entrega y retiro de vehículos son demorados.Le hace falta mas personal bilingue (Ingles)

Son ladrones. No entregan los carros que ya se les ha pagado la reserva y no devuelven el dinero. Cobran por un servicio que no dieron. RATAS DE ALCANTARILLA. JAMÁS HAGAN PLANES CON ESTA EMPRESA PARA SUS VIAJES.

Información desactualizada en la página web

Una buena opción para el alquiler de vehículos

Los carros son demasiado básicos, la sala de espera terrible, tuve que sentarme afuera en el bordillo a esperar

Excelentes vehículos, le doy 4 estrellas porque se puede mejorar un poco más el servicio al cliente.

Un poco demorados para la entrega del vehículo

Siempre tienen vehículos disponibles y último modelo

Buen servicio, pero no me entregaron el auto que yo había escogido

Muy mal servicio. Se pide una cita por la página para llegar al lugar y lo hacen esperar a uni 90 minutos a pesar de haber pedido la cita

Excelente atención, nos reconocieron un cambio de vehículo rentado en Villavicencio.

Tienen una amplia variedad de vehículos, la verdad los precios son muy competitivos y a veces hacen promociones donde alquilar un vehículo sale supremamente económico, es muy buena agencia y la atención es buena, gente dispuesta a colaborar. Esta bien ubicado, es bastante central y ojo, solo aceptan pagos con tarjeta, no reciben efectivo.

Excelente servicio, carros en excelentes condiciones. Recomendado 👌

Muy buenos vehículos. Si reservan por la página web puede resultar con tarifa más favorable su carro, su que no es todas las veces. Atienden de lunes a sábado y los domingos para devolver los carros.

El servicio es bueno sin embargo deben tener mucho cuidado con la renta de vehículos eléctricos, son una propaganda andante de Localiza y bancolombia. Cuando podés cambio te cobran una tarifa más alta de la que aparece por otros medios.

En general está bien. La ubicación es buena, sin embargo hay que buscar un poco para poder encontrarlo, pues queda justo debajo de un puente. La atención no es muy buena, me parece que el personal es un tanto agresivo y deberían mejorar. También es un tanto concurrido y puede que haya que hacer fila.