Excelente servicio! Rápido, muy buenos médicos.

Perverso callcenter, llevo llamando casi 1 mes, al menos 8 veces al día y nunca contestan.Siempre es lo mismo.

Muy moderno, limpio, organizado y poco concurrido.

Me hice la prueba de antígenos y el resultado me lo dieron muchísimo más rápido de lo esperado. La atención es espectacular. Me sentí muy cómoda estando ahí

Muy mal servicio al cliente, no dan información completa para acceder a los servicios y lo hacen perder el tiempo. Difícil continuar tratamiento por falta de agenda. La atención telefónica es malisima, que te digan que tienes que viajar de Medellín a Bogotá en plena pandemia para un trámite administrativo, en vez de informar que solo es llenar un formato para traslado de ciudad del contrato para poder hacer el trámite en Medellín. Los hospitales que tienen contratados son pésimos, estuve en la Clínica Santo Tomás donde no me dieron la atención médica pertinente, maltrataron a mi familia y para encimar me robaron objetos personales. Prefieren perder al cliente, en vez de dar una buena atención.

El peor servicio de una prepagada, atención presencial negligente por parte de algunos funcionarios y medicos igualmente el servicio de atencion al cliente

Últimamente es pésima la prepagada son lentos con los tramites, te niegan procedimientos exámenes, todo es una pelea nunca resuelven nada y cuando lo hacen ya no sirve por terminas haciendo todo particularmente.

TIENEN UNA RED LIMITADA DE CONTRATACION CON CLINICAS Y HOSPITALES DE TERCER Y CUARTO NIVEL ,, ES INCOMPLETO X TANTO TOCA ES COMPLETAR X EPS , DEMORANDO LOS TRATAMIENTOS Y NO TIENE CONVENIOS CON NINGUNA EPS ACTUAL , TENIAN CON MEDIMAS PERO ESTABA PEOR ..NO TIENEN BUENA RED DE ESPECIALISTAS Y SUBESPECIALISTAS .... ADEMAS SU CENTRO MEDICO PROPIO NO TIENEN IMAGENOLOGIA BASICA COMO ECOS , RX , MAMOS , TAC.. SUS SEDES SON MUY DISPERSAS , UNA EN LAS PALMAS Y OTRA EN SANFDO PLAZA ,, ES CARA PARA SUS CONVENIOS FLOJOS ,, Y LA GERENCIA LE FALTA ABRIR MAS Y MEJOR CONTRACION .. REGIONAL COMO CON EL GOSPITAL GENERAL Y MUCHOS MAS .. NO TIENEN BUEN SERVICIO AL CLIENTE Y DEPENDE TODAS LAS DECISIONES DEL CENTRALISMO DE BOGOTA ,, POCO EFICIENTES ..

Terrible la atención en la Sede de Santa Fe Medellín en particular de las Señoras Claudia Gil y Daisy Suarez, me sentí maltratada, en general casi todo el personal grosero y desatento, a punto de retirarme.

Ingresé pensando que me iría mejor que en la eps, pero lastimosamente es igual. Las citas con los especialistas se demoran asta 3 meses :S, no hay continuidad en los tratamiento, por la falta de agenda de los profesionales.

Es una prepagada pésima no tiene los mejores servicios ni especialistas en la ciudad de Medellín, tratan mejor en la EPS, es mentira la información qué aparece en la pagina WEB con la realidad, que decepcion de prepagada.

Esta quedadolindo y muy moderno

POr favor actualicen la direccion

Un servicio impecable...

Excelente empresa

Excelente servicio

Buena atención

OK