Mi experencia fue terrible, me pidieron más de un millón de pesos para separar, pague el dinero, pero se quedaron si cupos en la fecha, jamás se volvió a cuadrar fechas y decidimos no viajar. Duramos un mes preguntando por el dinero ya que era para separa un viaje en el cual no había cupos, nadie nos dio la cara hasta hace poco despues de insistir mucho, nos dicen que no nos van a devolver el dinero por qué hubo reservaciones de vuelos, la pregunta que tengo es que reservación se hizo si nunca me dieron ni fechas para el viaje? Sin embargo que ese dinero sirve de abono si viajo a otro destino con ellos, entonces vuelve la pregunta, por qué me están cobrando penalidades tiquetes si puedo ir a otro lugar? Esto que me pasó a mí le puede pasar a cualquiera. Pagas pero no hay cupos y no te devuelven el dinero. Ya estoy asesorandome para tomar acciones legales sin embargo les recomiendo no caer en sus juegos.

Pésimo servicio, dicen que te van a llamar y nunca lo hacen, no manejo de la información por parte de la asesora,inicie mi proceso con un asesor (Edwin Arias) y ahora me dicen que este renunció, quiero decistir del viaje y que me devuelvan lo abonado hasta ahora ya que mi acompañante no puede viajar y el costo en acomodación sencilla aumenta casi 4 millones, pero la señorita que tiene mi caso (Daniela Vega) no presta atención, solo dice que me va a averiguar que se puede hacer para resolver mi problema y que luego se comunica conmigo ;lo cual nunca sucede, lo ponen a marcar de extensión en extensión y nada, no contestan. Terrible servicio por lo visto solo les importa tener recibir dinero, pero para nada el cliente.

Excelente atención por parte de su personal la orientación al momento de adquirir el viaje fabuloso cuentan con muchísimos planes turísticos para disfrutar en familia o con amigos

Necesitaba información y fueron muy agradables en todo

Para las personas que quieran viajar barato y a destinos internacionales realmente hermosos, recomiendo mucho esta agencia de viajes. Hace 4 meses busqué agencias que me dieran un respaldo y asesoría integral, pero todas eran súper caras y no me generaban confianza. La calidad humana de las asesoras y el acompañamiento que me brindaron antes, durante y después de mi viaje a Europa fue una experiencia memorable para mí. ¡Muchas gracias!

Actualmente me encuentro terminando la excursión Europa Fantástica.En EUROPA- Las excursiones opcionales son muchas y sus precios comienzan desde 50 Euros. En total por persona, haciendo casi todas las excursiones (menos una), nos gastamos más de 1.100 Euros. Esto NO depende de Geotours (ellos no les van a dar ninguna información concreta). Los tour se pagan en EFECTIVO.- Geotours NO es el encargado del tour en Europa. Ellos revenden Tours de una agencia de viajes mayorista de Europa (en mi caso fue Eurorutas), así que a Geotours les dan un cupo mínimo de la excursión de Eurorutas y ellos la revenden en Colombia. Así como a Geotours, la agencia de Europa le venden cupos a muchas más agencias en Colombia y Latinoamérica.- Si en Geotours le prometen (cómo hicieron conmigo) que no se preocupe, porque sólo van 10 personas de Bogotá y 10 de Medellín. NO LES CREA, van a ser más.- Actualmente somos 60 personas, y vamos a recoger 5 personas más, cada vez estamos más apretados y más incómodos. ¿Es eso lo que quiere para sus vacaciones?- -- El bus es grande, si, caben 71 personas. Pero si van sentados de a 2, y además reclinan la silla, y usted va a estar en el bus por más de 6 horas, ES MUY INCÓMODO.--¿La respuesta de Geotours? Señora Natalia pero es que el bus tiene cupo para 75 personas insistí, y la segunda respuesta fue eso es logística del operador de destino, no es culpa de nosotros se lavaron las manos.AEROPUERTO- Tengan cuidado, a mí me enviaron toda la información diciendo que la agencia de viajes de Europa que iba a recibirme y con quién iba a hacer el tour se llamaba AKIRA y debía buscar su anuncio. Imagínense mi sorpresa cuando NO encontramos ningún aviso de Akira cuando llegamos a Madrid, sin conocer. El número de emergencias de Europa nunca contestó. Fue bastante frustrante. Nos tocó ir de aviso en aviso a ver cuál guía de los que estaban afuera esperando nos tenía en la lista y así fue como descubrimos que íbamos a viajar con Eurorutas. Geotours NUNCA nos dijo nada fuera de que buscáramos Akira.RECORRIDOS- Ir en verano o en otoño/invierno hace diferencia no sólo en precio, sino en que en otoño/invierno es muy posible que NO alcancen a ver las cosas, amanece tarde (7-8am) y anochece temprano (4-5.30pm) y eso acorta los recorridos y las cosas que encuentren abiertas. A pesar de lo que les quieran vender, NO, no es lo mismo y NO, no todo está abierto.-- En invierno los locales abren o cierran más tarde o más temprano. Lo que quiere decir que si están de paso por una ciudad a las 8am, el 90% de las cosas van a estar cerradas, o si llegan después de las 5pm, también- Prepárense para MUCHO tiempo en bus. Si, se visitan muchos países, pero la mayoría son visitas de 45min, una hora, y si se es muy de buenas, 2 horas o 2 horas y media. O también podrán visitar en las noches cuando uno llega, dónde o están cerradas las cosas, o estás cansadisimo después de pasar todo un día encerrado en un bus.- Algunos pueblos los cambian de acuerdo al tour. Por ejemplo, nuestro recorrido decía Bolonia y NO fuimos a Bolonia (que queríamos conocer) sino que hicimos parada en FerraraHOTELES- Los hoteles varían MUCHO de acuerdo a la ciudad.-- Tuvimos hoteles muy buenos (Innsbruck, Madrid, Zúrich, Venecia) infortunadamente, estos hoteles eran hoteles de paso - llegábamos a las 8-9pm y salíamos a las 7 u 8am.-- También tuvimos hoteles HORRIBLES como el de París (Kyriad París St. Ouen) dónde no sólo la habitación era minúscula, sino que el baño tenía hongos y el hotel en general era sucio, en un barrio con mucha indigencia en las calles. Y es horrible porque en París se pasan 3 noches y es el hotel de más baja categoría (e higiene, y organización) de todo el paseo.

Escribí en dos oportunidades para cotizar un viaje, me dijeron que pronto se contactarían conmigo y nunca lo hicieron.

Acabo de venir del viaje de Europa, muchas gracias por esa hospitalidad y amor con la que trabajan, gracias por que me tuvieron mucha paciencia. Qué rica la comida, en mis 56 años no había tenido un viaje tan ameno y lleno de risas. Muchas, muchas gracias muchachos. Nos seguimos viendo, un abrazo.

La peor agencia que existe!... Antes de comprar con esta agencia, piense bien si quiere tener la peor experiencia de su vida. Viajé a Europa en marzo de 2018, todo excelente hasta que pagas, a partir de ahí ya no eres importante porque ellos ya tienen lo que quieren, TU DINERO.Durante nuestra estancia en Europa nos fue robado todo el dinero de las habitaciones de 7 personas del grupo, oigase bien Todo el dinero ya que por recomendación de la guía, nos dijo que era mejor dejarlo en las habitaciones y ohhhh sorpresa!...Esa noche programaron un tour y justo en ese momento entraron a las habitaciones, nos rompieron los candados de las maletas y nos sacaron TODO el dinero.Casualidades Sí: Todas las habitaciones a las que robaron, eran de solo mujeres, justo cuando salimos al tour hicieron el robo y al descubrirlo en nerviosismo de los funcionarios del hotel era evidente .. Muy programados los ladrones no?Y que paso? Absolutamente nada, la agencia muy atenta nos contestó que lo lamentaban mucho!.... El hotel no hizo absolutamente nada y afirmo que era imposible bla bla bla.... Nuestros familiares preocupados llamaron a la agencia, respondieron siempre negativamente, prometiendo enviar unos reportes del hotel y una cantidad de cosas que nunca llegaron.Lo peor de todo, es que a las personas de otras habitaciones que también robaron, SU AGENCIA SÍ les atendió, devolvieron una parte del dinero y les regalaron algunos tours como compensación de lo sucedido.El 70% de los hospedajes es en los Hoteles Ibis que son PÉSIMOS y en uno de ellos fue donde efectuaron el robo, ademas la comida es horrible, desordenada, las habitaciones son como una caja de fósforos.De los 18 días que te ofrecen, pasas la mitad de ellos en bus OK, osea tienes 1 hora para visitar cada ciudad y pasar otras 6 horas en bus y así sucesivamente por la mayor parte del viaje.RESUMEN: A MUCHAS OTRAS AGENCIAS, CON MEJORES PRECIOS, MEJORES HOTELES Y QUE REALMENTE LES IMPORTAN SUS CLIENTES.NO CAIGA USTED TAMBIÉN!

Para nuestra experiecia: Una agencia de viajes (aparentemente intermediaria de otras)La antencion es amable, pero se quedan muy cortos en el manejo de la informacion y acompañamiento previo. Un trato muy informal (podria decirse) para las valores de los planes. En general, responden oportunamente las inquietudes presentadas.Se exige el pago completo 45 dias antes del viaje, pero la documentacion la entregan en los últimos 3 a 5 dias.El guia tuvo muy buen trato y conocimiento de la zona, los lugares y la historia. Excelentes hoteles y habitaciones.

Buenos días Geotours, quiero darles mil y mil gracias por la oportunidad que me dieron de conocer Europa en compañía de mi esposa, viajamos del 14 al 30 de septiembre y fue una experiencia maravillosa. Conocer grandes ciudades como Madrid, Paris, Roma, Zurich, Barcelona, pasando por otras de ni menor importancia como Toledo, Venecia, Napoles, Pompeya etc. Parecía algo inalcanzable para nosotros. Además de vivir una experiencia maravillosa como la de conocer los Alpes Suizos en el Monte Titlis lo cual fue lo más importante del paseo.Por todo esto en nombre de mi familia nuevamente mil y mil gracias por hacer este hermoso sueño una realidad.Espero poder continuar con sus servicios para futuros viajes.A todas las personas que lean este mensaje les recomiendo viajar a Europa y con una agencia cómo Geotours vale la pena, buenos precios y cumplimiento total, animo pues todos podemos hacer realidad nuestros sueños.

Nos fue bien en Europa, hicimos el tour eco-Europa con la agencia española Eco rutas. Es verdad es más en bus que cualquier cosa, los hoteles son de turista, pero nos gustaron los guías y en general todo marcho bien.

Excelente empresa, siempre muy claros con las rutas y los precios, además tienen gran variedad de destinos.En mis dos viajes, no tengo nada que reprochar y mucho por agradecerles, definitivamente los elegiría para mi próximo viaje.Graciaaaaas Geotours

Hace un mes estuve en Cancún con mi novio, me encantaron las playas, el viaje estuvo super bien y muy recomendada la agencia, muy buena atención y gran acompañamiento durante todo el recorrido.Muchas Gracias Viajes Geotours.

Muy organizada e higenico

Es una agencia de viajes muy confiable. Tienen las mejores ofertas para viajar a Europa y Turquía, además también manejan programas al Caribe.

Segura .confiable. muchos destinos. Ofrecen muchos planes .te organizan tus viajes a tu gusto .y presupuesto .personal muy amable

Me sentí muy bien atendida. Carolina excelente asesora y preocupada por solucionar todas las inquietudes presentadas

Muchas gracias por esa atención y versatilidad con la que trabajan, gracias por que me tuvieron mucha tolerancia. Qué rica la comida

Excelente asesoría para viajar

Súper bien asesorados. Si quieren viajar la exterior vayan. Súper recomendado.

Compré un plan a Turquia desde Bogotá, fue una gran experiencia.

Aunque está ubicado donde muestra el mapa, les falta un letrero. Hay que ponerlo para claridad. Es un segundo piso.

Exelente

Son excelentes, te asesoran con los viajes, con hoteles y con los lugares que quieres visitar

Hermoso edificio, mobiliario excelente.

Asistencia oportuna y rápida.... Buenas ofertas

Excelente agencia de viajes

Excelente servicio

Agencia de viajes con planes turísticos a nivel mundial

Una excelente agencia de viajes

La mejor agencia de viajes.

Puede ser mejor

Agencia súper recomendada..

Excelente atención

Buenas asesorías.

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Sobresalientes y recomendados!

Costoso

Falta entretenimiento

Magnífica atención

Una de las mejores agencias en Colombia en serviço y precios muy recomendada