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ICETEX
Cl. 52 #4742 Oficina 1002, Medellín, Antioquia, Colombia
Apariencia
Comentarios
D
Reseña №1

Si a esta sede o no sé si haya otra deseas arrimar , de paciencia te debes armar , muchas de sus taquillas dejan de funcionar y las sillas de pasta te van a tallar , así que si crees que vale la pena madrugar , llevate la coca que por la por la demora allá vas a desayunar. Cómo uno no se puede enojar ,un poema Solo le pide dedicar .😂

Di
Reseña №2

NO SE LO RECOMIENDO A NADIE! Por más necesitado que este... ¡no lo use!! es una estafa. Tienen pésimo servicio, no atienden las quejas, las facturas llegan por el doble, si se hace el pago se pierde la plata, si se hace el reclamo le dicen que pague con recibo en blanco, pero después de unos meses cobran los intereses y te reportan en mora, generando facturas por el valor que supuestamente debes; el sistema mantiene malo. Además enloquecen con las llamadas, correos, mensajes, cartas de cobro desde le día 1 de la supuesta mora y sin deberles nada. Antes realizando los pagos días antes de la fecha, ni siquiera lo llaman a uno sino al codeudor, lo hacen quedar como mala paga. Que pesadilla la verdad. Supuestamente ayuda a los jóvenes a estudiar, pero es una farsa, lo único que hacen es robar aprovechandose de sus necesidades.

os
Reseña №3

Entidad pesima no sirven mas que para robarle al usuario. No realizan los tramites. Lineas se mantienen caidas. Es peor que un banco y para reportar a data credito son tremendos. Facturan mal. Y para colmo de males hacen una reforma del sistema y lo unico que hacen es cagarla......estan trabajando para dañar mas el servicio que talento

Su
Reseña №4

Soy beneficiaria del programa Ser Pilo Paga y no me han girado el crédito cuando la renovación de datos la hice desde Diciembre... Llevo 3 semanas esperando la plata para poder subsistir y ni quejándome me agilizan el proceso.

Ma
Reseña №5

Terrible atención al público, lento, poco eficiente, poco amables sus funcionarios. Se puede pasar más de 4 horas esperando un simple recibo, para nada recomiendo la entidad. Confunden personas, se equivocan en los pagos, su plataforma web es inútil, la ruta de atención telefónica no está disponible para Medellín y sólo para ingresar a la oficina hay que hacer filas de horas

An
Reseña №6

Los recibos de pago siempre me llegan con valores diferentes .. y se supone que es una cuota fija los 6 años . llamo y me dicen que pague lo mismo siempre .. pero entonces para que envía la factura con esos valores . son unos desordenados dan vergüenza.

Se
Reseña №7

Es la peor entidad. Me reportaron sin llamarme una vez a comunicarme un inicio de cobro después de 4 años. Eviten realizar cualquier tipo de tramite con esta entidad para que nos e vean perjudicados.

Ca
Reseña №8

Pesimo servicio de atencion al cliente. No recomiendo el tramitar solicitudes con esta institución. Duplicidad de tramites, perdida de tiempo, busquen otras opciones como davivienda con tasas similares. Sufi u otra opcion donde si responden las solicitudes y tienes atencion a requerimientos.

Ma
Reseña №9

Período de espera muy largo, fui en la tarde porque dicen que es peor en la mañana.Pasé tres horas esperando, lo más tedioso es la fila de la entrada.La atención de quien me atendió fue buena, por eso no pongo una sola estrella.

Da
Reseña №10

Un lugar terrible, llevo haciendo el intento por mi crédito desde el 26 de Junio y es 18 de Julio y nada, dilatan el proceso cada que pueden, nadie sabe nada, nadie tiene información, los funcionarios dicen que no saben cuándo hay respuesta, son inútiles, hace rato se pasó ya el tiempo de la matrícula y aún nada, horrible, no lo tome como primera opción, tómelo como la última y por necesidad, huyan

Ye
Reseña №11

Es mejor hacer un crédito con un paga diario, es que si Pablo Escobar estuviera vivo, sería mejor pedirle prestado a él, el icetex ha sido el peor error de mi vida, un banco cobra menos intereses y son menos jodones, porque no hay otra palabra para describir que te estén llamando y tratando mal porque te atrasastd un día en la cuota, NO SE LO RECOCOMIENDO A NADIE NO COMETAN ESE Error fuera de eso las facturas nunca llegan, al correo te llegan valores diferentes y siempre estas en mora

Sa
Reseña №12

POR LO QUE MAS QUIERA NO HAGA USO DE SUS SERVICIOS, no acreditan los pagos de cada mes y te meten intereses en mora aun cuando vas al día con tus pagos, mala atención, por favor si lee esto busque otras alternativas de crédito, aquí lo único que va a sacar son problemas

An
Reseña №13

Están ubicados en el edificio coltejer,Pésimo el servicio, cobran intereses de manera exagerada, para prestar son unas tiernas ovejas, pero para cobrar son los lobos mas feroces que pueden existir. tranquilamente ud puede pagar mas del doble del valor de su deuda y todo lo camuflan en intereses capitalizados y en otros conceptos, no se deje engañar, no pida un crédito en el ICETEX

Mi
Reseña №14

El peor servicio del mundo. Llevo 3 meses esperando que me resuelvan un problema de cartera que es algo interno del Icetex por el sistema que manejan y nada que me lo resuelven. Cada vez que llamo me hacen esperar 1 hora o más para no solucionar nada. Definitivamente no lo recomiendo. ES UN NEGOCIO

Ca
Reseña №15

Nunca responden bien. Son incompetentes en la atención al usuario. No contestan al teléfono. Se demoran horas en la oficinas solo para entregar un recibo de pago. Les pondría -1.

AG
Reseña №16

Les importa un pepino la gente, pésima atención, no saben para que sirve la tecnología. Lo mas incompetente que he visto.Preparate para subir la documentación al sistema de icetex digitalizada, luego imprimirla y traerla para que ellos la vuelvan a escanear.Mínimo pierdes 3 horas de tu vida.

Reseña №17

En Julio del 2017 recibiré mi grado como especialista en gestión humana, en el primer semestre del 2018 quisiera continuar la maestría en en el instituto misionero de antropología convenio universidad pontificia bolivariana Medellín - Colombia.quisiera continuar mis estudios por medio del icetex, quienes me ofrecen una información pertinente al respecto

Di
Reseña №18

El servicio es muy demorado. Se entiende que cada caso es distinto pero se deberia mejorara la atención para no perder mas de dos horas haciendo una consulta.

ma
Reseña №19

La atención es pésima, cada vez que hablo por el chat, no contestan mis preguntas y luego dicen que por falta de conexión dieron por terminado el chat, el teléfono 1900... al parecer no funciona porque nisiquiera repica y cuando fui a las oficinas de medellín no me supieron ayudar; el asesor me dio su correo institucional para que en el transcurso del día lo contactara para darme solución, pero nunca me ha contestado los mensajes.😭

Ka
Reseña №20

Pesimo servicio tanto en la oficina principal como en el servicio de chat online,nunca dan una respuesta clara y el personal nunca sabe nada, que triste que este servicio que es una oportunidad para que las personas que desean estudiar y salir adelante tenga tan pésima asesoria.

Gu
Reseña №21

Pésima la atención, en la oficina principal hay 9 taquillas y sólo funcionan 3-4 taquillas. La atención es demasiado lenta y muy poco personal para tanta demanda q tienen.

To
Reseña №22

Ratas y picaros.Me prestaron 11.5 millones, he pagado 9.6 millones y aun debo 11.3 millones.LADRONES, para ellos la educación es un negocio.

An
Reseña №23

Pésima institución. hacen lo imposible para que tu tengas que pagar mucho mas. si eres inteligente, no uses nunca a esta cosa.

Di
Reseña №24

Para mi fue de mucha ayuda durante mi especialización. La atención en la oficina Medellín me pareció oportuna.

Lu
Reseña №25

Si, son muy ladrones como empresa y es difícil comunicarse por teléfono, sin embargo la atención en persona me pareció buena, me resolvieron muchas dudas, atentos y me respondieron todo de nuevo por medio de mail

Ju
Reseña №26

Ofrecen un pésimo servicio. Véngase con tiempo y sin hambre, porqpo es posible que tenga que esperar más de una hora para ser atendido.

Pa
Reseña №27

Pésima atención, se demoran como dos horas o incluso más a pesar de estar libres.

Di
Reseña №28

Apoyo estatal para las personas que quizás no tienen posibilidad de estudiar en universidad privada

Fe
Reseña №29

No saben poner un hpta número donde uno pueda llamar fácil. No sirve pa una monda

Al
Reseña №30

Exageradas tasas de interés, se termina pagando dos y tres veces el valor prestado, son unos usureros!

Di
Reseña №31

Cada vez mas veo que es un negoció . para beneficiar a unos cuantos.

Va
Reseña №32

Son lentos en consignar pero compensan con la relativamente baja tasa de interés

Ju
Reseña №33

Horrible, un proceso arcaico e incomprensible.

Sa
Reseña №34

MALAAAAA ATENCION Y NO SABEN DAR INFORMACION

os
Reseña №35

No esta funcionando actualmente , deberían organizar el horario que indican

la
Reseña №36

La falta en la organización es notoria en demasía, la mas baja de las calificaciones

Le
Reseña №37

Una pregunta, las oficinas quedan en el edificio Coltejer?. Gracias, buen dia.

Te
Reseña №38

Icetex daño my vida son los ladrones de cuello blanco

Ju
Reseña №39

Horrible para el pago !!

Sa
Reseña №40

No contestan y cierran las oficinas muy temprano!

Wi
Reseña №41

Por la linea de atención al cliente, es imposible pedir información... No contesta más que un conmutador¡¡¡

Co
Reseña №42

Es imposible la comunicación, por ningún medio....

SI
Reseña №43

No hay un teléfono al cual comunicarse del celular

Ve
Reseña №44

Buena atención pero bastante lenta

CA
Reseña №45

Atención crédito educativo

He
Reseña №46

En este teléfono es imposible la comunicacion

Al
Reseña №47

Pésimo

fe
Reseña №48

Malísima atención

An
Reseña №49

Nunca contestan

Da
Reseña №50

Es imposible comunicarse.

Jo
Reseña №51

Pésimo servicio al cliente.

Ga
Reseña №52

Son un asco

Ga
Reseña №53

No contestan estos malparidos

Da
Reseña №54

Nunca contestan

Eu
Reseña №55

De lo peor.

Información
13 Fotos
55 Comentarios
1.6 Clasificación
  • Habla a:Cl. 52 #4742 Oficina 1002, Medellín, Antioquia, Colombia
  • Sitio:http://www.icetex.gov.co/
  • Teléfono:+57 1 900 3313777
Categorías
  • Oficina de la Administración
Horas Laborales
  • lunes:8:00–16:30
  • martes:8:00–16:30
  • miércoles:8:00–16:30
  • jueves:8:00–16:30
  • viernes:8:00–16:30
  • sábado:Cerrado
  • domingo:Cerrado
Accesibilidad
  • Acceso para sillas de ruedas:Si
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