Un desastre. Después de leer comentarios negativos sobre fecha de entrega y un servicio al cliente nefasto compré un sofá y poltrona para dar un voto de confianza (inocente de mi), el 11 de Noviembre se realizó la compra, llamaron que entre el 12 y el 18 de Diciembre se realizaba la entrega, estamos a 28 y nada de nada, además llama tú para informarte porque ellos no. Mentiras detrás de otra, que el camión sólo reparte a esta zona miércoles y jueves, que el transporte era más costoso y lo tienen parado en la transportadora, que ya estaba salido de producción y en el almacén desde el 20 de Diciembre y ni ellos saben el por qué no se ha entregado...y así esperando, ni para Navidad ni año nuevo para disfrutar con la familia. Voy a denunciar a la Superintendencia y exigir la devolución del dinero. No aconsejo esta empresa para nada, ya tienen sentencia en contra de la Superintendencia por los mismos motivos y siguen igual.Hoy 3 de Enero de 2022 no hay respuesta de servicio al cliente y los muebles ni para Navidad ni año nuevo.Hoy 5 de Enero de 2022 seguimos sin tener respuesta, no muebles no reintegro del dinero.El 20 de Enero nos llaman del almacén que tienen la poltrona para entregar pero el sofá no, les dije que habíamos reclamado la devolución, cómo era posible esta situación !!!.HOY 2 DE FEBRERO DE 2022 Y HABIENDO RECLAMADO LA DEVOLUCIÓN EL 5 DE ENERO CON LA DOCUMENTACIÓN REQUIRIDA NO HAN REINTEGRADO EL IMPORTE Y SEGÚN SU NORMATIVA EN 20 DÍAS HÁBILES MÁXIMO LO REINTEGRAN, YA VEN QUÉ TIPO DE SERVICIO AL CLIENTE TIENEN, JUZGUEN USTEDES ANTES DE COMPRAR EN ESTAS TIENDAS.Hoy 7 de febrero nos enteramos que la tienda de Manizales ha cerrado negocio, ni muebles ni plata.

La calidad de los articulos son muy malos, compre un sofa y se esta deformando y se rompio la madera, ademas envie una carta para la garantia y ya no estan en mall plaza y los celulares suenan apagadostras que se demoraron mucho tiempo para entregarPorfavor no se dejen estafar!!!!

Ahora borraran el comentario como lo hicieron con el primero que publique, exijo una respuesta. Finalizando el mes de noviembre adquirimos una mesa centro color natural y una Poltrona gris, el tiempo de entrega estaba previsto entre el 24 de diciembre y 14 de enero, el pedido lo recibimos hoy con la sorpresa de que la mesa de centro llego de un color diferente y la Poltrona no fue entregada; la logística es pésima, tiempos de entrega largos fuera de que los incumplen, nos llegó una mesa diferente y la Poltrona no fue entregada. Al día de hoy seguimos esperando una respuesta y nadie da razón de nuestros productos y lo peor borran los comentarios que dejamos en redes sociales.

Por que no comprar en esta empresa:- Mienten con los tiempos de entrega- Servicio al cliente inexistente por medios electrónicos- Solicitan pago completo para entregar los muebles y no los entregan en los días estipulados

El 19 de junio pague por una sala una mesa de noche y una mesa centro de sala y este es el momento hoy 1 de agosto que aun la espero, que la pandemia que en Bogotá que en Cali, el vendedor que se me sale de las manos ya no responden una empresa poco seri e irrespetuosa con el cliente

Pésimo servicio , que mala experiencia de compra, que mal servicio al cliente! Lo peor

Un sitio donde lo atienden a uno como si fuera a comprar todo lo qUE ellos venden

Muy demorados

Excelente calidad de productos y servicio excepcional

Excelente servicio, Gracias.

Hermosos diseños