Excelente el servicio de alquiler de carros en Medellín a través de Rentarte, con ellos alquile un carro en excelentes condiciones, muy cómodo, su asesoría para rentar un vehículo fue clara y me sentí acompañada en todo momento.Fueron muy puntuales en la entrega, el carro muy limpio y en excelente estado, al momento de la entrega hicieron una muy buena inspección del carro alquilado, muy profesionales en todo.Quedo muy contenta con el servicio de Renta de Carros de Rentarte, cada vez que requiera rentar un carro en Medellín, lo haré mediante esta empresa, totalmente recomendado.

Pésimo servicioMe reservaron un carro para 7 pasajeros, un par de días antes me toco ir a confirmar la reserva porque es IMPOSIBLE que los asesores contesten o demuestren interés, un asesor me dice que tenía dos carros reservados porque la van no estaba disponible (me cambiaron la reserva sin preguntarme si me servía), la noche antes del día de recoger los carros me dicen que sólo hay un carro disponible. En fin, me dejaron encartado con el plan de inicio de año.No se los recomiendo

Mal servicio, en la pagina dice que tienen disponibilidad de autos especificos y luego cuando llamas para la confirmacion, te dicen que no estan disponbles y te ofrecen los mas costosos.Bad service, on the page, it says that they have availability of specific cars and then when you call for confirmation, they tell you that they are not available and they offer you the most expensive ones.

Pésimo servicio, no hace entrega del vehiculo en ningun momento. Se acuerda una hora y no cumplen con ello. No brindan solución y no responde las llamadas. No usen este servicio es u, engaño!

En ninguna fecha hay disponibilidad y los agentes son muy prepotentes y groseros.

Muy pésimo servicio poco profesional especialmente por parte de Juan Carlos Castaño Gallego quien es asesor de Rentarte en la sede de Itagüí. Ofrece algo y después no quiere cumplir con lo acordado. Al momento de llegar a recoger el vehículo este señor quiere cambiar los términos del alquiler usando historias y enredos. Mi último alquiler estaba acordado para ser entregado en el aeropuerto José Maria Córdova en el parqueadero la hortencia. Este señor me contactó horas antes preguntándome donde estaba y a qué horas viajaba por que necesitaba el vehículo para el siguiente día. Me dijo que el me acompañaba hasta al aeropuerto para no dejar el vehículo en el parqueadero y así el tenerlo desde la noche anterior lo cual me pareció algo incómodo ya que llego a mi casa para entonces ir al aeropuerto. Luego en el camino era quejándose por que su jefe le había dicho que tenía que pagar de su bolsillo dinero por el alquiler de esa camioneta ya que supuestamente me la había dejado a un precio muy bajo. En un momento insistió que le pagará en efectivo una diferencia a la cual yo me rehusé. Después de eso tomo una actitud muy grosera y al momento de yo parar a llenar el tanque de gasolina me dice que no lo hiciera ahí que mejor en una estación que el conocía. Al yo decirle que yo siempre tranqueaba en esa estación Terpel, siguió con su actitud grosera y seguía insistiendo que tenia reconocerle algo de efectivo para más gasolina de regreso y Peajes. Al yo rehusarme una vez más el decidió confrontarme de una manera muy inapropiada y luego al llegar al aeropuerto y hacerle entrega del carro fui víctima de insultos mientras arrancaba. Esto me parece una actitud muy inapropiada por parte de este señor y por parte de una compañía como Rentarte. Definitivamente es más recomendable usar Avis, Budget, Europcar o compañías con más respaldo en cuanto alquiler de autos.

Se hizo una reserva de un auto para Noviembre 1 al 5, dejando un voucher de mi tarjeta de crédito:1. En el viaje al municipio de Jericó en un retén de seguridad vial con agentes de tránsito se revisó el equipo de carretera y el extintor no estaba bajo las medidas requeridas, por lo cual se sugirió recargar el mismo y evitar la multa respectiva, a lo cual procedi, pues el valor de la multa superaría el valor del alquiler del vehículo en proporción a los días de uso, al momento de la devolución del vehículo se hizo la anotación y se dejaron los recibos respectivos a mi nombre, el día 6 de Noviembre se tiene una conversación telefónica con el representante y me confirma en mensaje de voz pid WhatsApp que se me haría el reembolso respectivo pues no escogí un abono a futuros usos de renta.2. Ya pasaron dos meses y hasta ahora no he recibido vía WhatsApp o correo electrónico confirmación de la anulación del voucher de la tarjeta de crédito, tuve que llamar esperar más de 10 minutos para que alguien me contestara y decirme que no tenía acceso a la información solicitada y que avisaría por el WhatsApp interno al representante original para los asuntos en cuestión y que por la misma vía me avisaría a mi, cuestión que aún no recibo.3. Le escribí por WhatsApp al representante original exponiendo la situación y la respuesta que recibo es que no se iba a hacer el reembolso y foto de la anulación del voucher.Donde está la credibilidad de una empresa como Rentarte que su representantes no generan ninguna credibilidad, porque en primera instancia dicen una cosa para generar tranquilidad y luego dicen lo contrario, no tienen ningún respeto hacia la palabra del cliente, no generan servicio post-venta, no dan seguridad para futuros negocios, por estas razones no recomiendo hacer negocios con ellos.

Pesimo servicio el de la asesora de Rionegro

Excelente servicio, recomendado 100%.

Muy buen trato y muy buenos carros en unas condiciones excelentes. Muy satisfecho.

En mi caso fueron claros en los pagos totales del alquiler..sin sorpresas. Como me paso en otra empresa...recomendable..

Excelente servicio, puntualidad a la hora de entrega,procedimientos claros, cumpliendo en horarios de entrega.

Un poco engorroso el trámite cuando no se compra la cobertura extra, pero en general excelente el servicio y el estado de los vehículos!

Excelente servicio sin complicaciones rápido y sin problemas.

Excelente

Impresionante experiencia. Tomas hizo todo lo posible para ayudarnos a conseguir un automóvil a corto plazo, nos ayudó con cualquier solicitud y todo salió bien. Definitivamente regresaré