Gente inepta en la llamada de emergencia al celular 22 octubre,una tal Sara Garcia decía que ya iba el supervisor y después de 3 horas nadie apareció y no contestaron más el teléfono. Que hacen pagando sueldos a gente perezosa e inepta.

No hay línea de servicio al cliente.En la factura no hay ningun número para comunicarse. El horario de atención es demasiado corto. Terrible.

De 2 m³ que normalmente marca mi contador me han facturado 22 m³, se me dio por revisar y la lectura que aparece en la factura no corresponde a la de mi contador. He tenido que pagar un costo elevadísimo ya que en las líneas de atención al cliente ni siquiera contestan.

Muy mal servicio ,tienen tres ríos de dónde proveer y solamente se dedican a cobrar. No desarrollan un sistema de distribución y desarrollo, deben desarrollar más el mercado y cobertura, tienen excusas pero en realidad no es una buena gestión de crecimiento. Deben crecer más y no llevarse solo las ganancias. Deberían cambiar el operador.

Buenas tardes no nos ha llegado el recibo estoy mirando por internet y no hay factura estoy en bogo ta de casa en ricaurte que pasa muchas gracias

Cerca al Unicentro de Girardot, deberá ser paciente con los horarios, ya que no es contínuo, y la atención por ende se demora para cualquier trámite, así sea simple. Prepárese su trámite no le tomará menos de 45 minutos.

LA LOGICA QUE APLICA LA FIRMA ACUAGYR ESTA ERRADA, PORQUE? CUANDO COLOCAN FECHA MAXIMO DE PAGO UN EJ: 29-10-2018, Y SE PAGA EL SERVICIO EN ESTA FECHA , AL DIA SIGUIENTE O SEA 30-10-2018, YA ESTAN CORTANDO EL SERVICIO. SE INDAGO EL PORQUE? Y MANIFIESTAN QUE EL REPORTE DE LA ENTIDAD FINANCIERA NO LLEGO, Y ESTA ES LA RAZON. ACUAGYR NO TIENE PRESENTE QUE LOS PAGOS DE LOS RECAUDOS EN LAS ENTIDADES FINANCIERAS DURA 3 DIAS HABILES EN EL REPORTE Y NO EL DIA SIGUIENTE. MALA VAINA. NO TIENEN LA TECNOLOGIA DISPONIBLE PARA ESTAR ONLINE. ESTAN ARCAICOS. LES RECOMIENDO TENER LA TECNOLOGIA A LA MANO. ES CIERTO QUE ES UN PUEBLO PERO DEBEN COPIARSEN EL MODELO DE LAS GRANDES EMPRESAS DE SERVICIOS PUBLICOS EN COLOMBIA.

Sede principal de los ciudadanos de Girardot, servicio de agua del acuagyr donde tú puedes cambiar fechas,poner quejas y reclamos, hablar de la reconexión del servicio entre otras

Lleve una amiga hacer una vuelta

Buena atencion por parte de los funcionarios del establecimiento hay aire acondicionado lo que ayuda pues la espera de atencion no es muy 8ncomoda por el calor de girardot

HE TRATADO DE BAJAR LA FACTURA POR INTERNET Y HA SIDO IMPOSIBLE, PERO ES MAS IMPOSIBLE QUE CONTESTEN EL TELEFONO, PESIMA ATENCION

Buena tarde, tengo un problema con un seguro que no he autorizado, nadie me da respuesta en asegura no contestan en ese # de celular y comunicarse a acuagir es una lotería nunca contestan, que debo hacer?

Bueno

La atención muy pero muy lenta, hay que llenarse de mucha paciencia

Pésimo servicio no saben los procesos de la empresa siempre les toca averiguar a otras personas q hacen los procesos más dispendiosos

Atención rápida y oportuna, orientan para hacer pagos en puntos autorizados.

Atienden con cordialidad y se esmeran en solucionar su requerimiento. Lo recomiendo

Mal servicio se aprovecha del usuario, jamás dan una solución a un problema

No tienen pbx, nunca contestan

La atención del personal es excepcional, realmente muy amables.

Nunca contestan en la linea te atención

En nuestra ciudad todo debería funcionar así. Muchas gracias.

Pésimo servicio nunca contestan los telefonos

Porque no contestan?. Cuál es el servicio?

Un servicio agil y eficiente,!!!

La atención fue rápida.

Nunca contestan el teléfono y menos los pqr

Hacen bien su trabajo

Pésimo servicio.

Buen servicio

Agil la atención al cliente

Buen servicio

La mejor

Costoso

Atendieron rapido

Buen servicio

Cobros elevados

Soluciones buenas

Abusan con los USUARIOS.

Bn servicio

Bu3n servicio

Nunca cogen el teléfono.

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